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初见时,她抢了他的身份,在府衙扬武扬威,将众贪官逼娼从良,他优哉游哉的任由她闹,并叮嘱随从,暗中保护她的安全。再见时,她被迫成了他的侍婢,一腔怒火无处发泄,砸东西,烧宅院……亮出爪子恨不得挠死他,他淡然一笑,东西毁了可以再做,院子烧了可以再建,只要人在就好。她怒不可遏,你到底想怎样?他答,亲手养大的狼崽子,只能自己玩。她彻底崩溃,你才是狼崽子,你全家都是狼崽子!
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狼性通常是指一种团队精神,主要强调创新精神和顽强的拼搏精神,是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则,优化集体的危机意识,从而在有限 ( 或劣势 ) 环境和资源条件下求生存和求发展的手段。狼其性也:野、残、贪、暴。狼智 生活中的狼性生存法则可人是由低等动物进化而来的,一切动物都有的特性都有它的共性——原始野性。即使当今的已经理性化的人,在特定环境也会产生原始的野性,这是诸多科学家和成功人士的共识。人类在特定环境暴发产生的野性,在本质上和狼性中的“野味”是没有什么区别的。这是指的那种巨大的“潜能“。顶级客服就是顶级产品
买方市场下,卖什么都是卖体验,随着人口红利的消失,消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量,用顶级客服打造用户心中的顶级产品,从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理:留住老客户,开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书,能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道,使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题,打造良好的用户体验。