当今社会是一个需要人脉的时代,老实人要想成就优质的人生,就必须积极主动地拓展并缔结良好的人际关系网络。倘若我们还是相信个人力量,不敢开口交朋友,不敢勇敢地走出去,就只能沦为孤家寡人,艰难地生存在充满困境的狭缝之中。
平易近人,热情大方待友
一个字谜说得好,自大一点就是“臭”。一个人如果把自己看得太高,那就是在拒绝他人的靠近。放下身段,路会越走越宽。只有平易近人,热情待人,身边的朋友才会越来越多。
平等是人与人之间交往的基础。要想获得真正的友谊,我们在与人交往的过程中就必须学会放下身段,热情待人,不要把面子看得太重,自视太高。从人际交往的角度来说,自视太高之人反倒容易被人看不起,人们都不愿意和这样的人交往、做朋友。
在一个脏乱不堪的候车室里,靠门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人,身上的尘土和鞋上的污泥仿佛在告诉别人他走了很多的路。列车将要进站,车站广播开始检票,老人不紧不慢地站起来,开始往检票口走。忽然,一个贵妇人满脸焦急地从候车室外走进来,她提着一只很大的箱子,显然也要赶这趟列车,可箱子太重了,累得她直喘气。贵妇人看到这个老人,冲他大喊:“喂,老头,你给我提一下箱子,我给你小费。”老人想都没想,接过箱子就和贵妇人朝检票口走去。
他们刚刚检票上车,火车就开动了。贵妇人抹了一把汗,庆幸地说:“还真多亏你,不然我非误车不可。”说着,她掏出1美元给老人,老人微笑着接了过去。这时,列车长走了过来,对老人说:“洛克菲勒先生,您好!欢迎您乘坐本次列车,请问我能为您做点什么吗?”“谢谢,不用了,我只是刚刚完成了一个为期三天的徒步旅行,现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。
“什么?洛克菲勒?”贵妇人惊叫起来,“上帝,我竟然让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子,居然还给了他1美元小费,我这是在干什么啊!”她忙向洛克菲勒道歉,并诚惶诚恐地请洛克菲勒把小费退给她。
“太太,不用道歉,你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑着说道,“这1美元是我挣的,所以我收下了。”说着,洛克菲勒把那1美元郑重地放进了口袋里。当然,最后这位贵妇人和洛克菲勒成了好朋友,而洛克菲勒的生意也得益于这位贵妇人不少。
相信在现实生活中,没有人会喜欢故事中的那位贵妇人。如果有这样的一个人说要跟你交朋友,我想你很可能会避而远之吧!
放低姿态,少考虑一点面子,这样你会变得更加谦虚、礼貌、平易近人,它会使你向更好的方向进步。反之,你会在人际交往中处处受阻,成为别人的笑料。
那么,在实际的人际交往中,我们怎样才能做到这一点呢?
1.放下自己的身份
在人际交往中,身份是一种“自我认同”,这不是什么坏事。但不得不说,这种“自我认同”也是一种“自我限制”,也就是通常说的“因为我是这种人,所以我不能去做那种事”。“自我认同”越强的人,“自我限制”也就越厉害:千金小姐不愿意和她的女同桌吃饭,博士不愿意当基层业务员,高级主管不愿意主动去找下级职员,知识分子不愿意去做“不用知识”的工作……他们认为,那样做有损他们的身份和面子。其实这种“身份”只会使人的路越走越窄。
有身份的人当然可以拥有得意的人生,但我们相信,如果在非常时刻还放不下身份,只会让自己无路可走。比如,博士如果找不到工作,又不愿意当业务员,可能就只有挨饿的份儿了。如果你想在社会上走出一条路来,就要放下身份,也就是:放下你的学历、家庭背景、身份和面子,让自己回归到普通人的行列。
2.多咨询别人的意见,不要一人独大
每个人都有困惑的时候,往往会遇到一些问题需要寻找答案。此时你要记住一点:多多请教别人的意见,不要总是自己一个人拿主意,更不能代替别人拿主意。否则只能说明你是一个自高自大之人,不懂得人心,自然也就无法获得友情。
总而言之,如果你真的渴望获得更多的人脉、扩大自己的交际圈,你就要放低姿态,友善待人。在与人接触和交往的过程中,一定要保持平和的心态,宠辱不惊,告诉自己:放低姿态就是一种能带来极大回报的付出。只有这样,你的路才会越走越宽。
在积累人脉资源的过程中,低调做人、平等待人是赢得他人尊重的前提,也只有如此,才能走进对方的心。
太过羞涩,朋友也难热络
不是别人不愿意与你交往,而是你的难为情和扭捏让别人感觉有些不爽。不要太过羞涩,大方地表达自己,完全地展现自己,这样才能赢得别人的关注和欣赏。
人与人之间的交往在于互动,在不断的交流沟通中促进了解、增进感情。因此,我们在与人交往时,应当自信、大方一些。然而令人遗憾的是,不少人在与人接触的过程中,尤其是在与人初次见面时或人多的场合,会表现得难为情和扭捏,也就是我们常说的羞涩。这种羞涩是出于害怕引起陌生人讥笑或轻视的一种心理,难为情和扭捏的神态也是最为常见和典型的表现。现实生活中,有很多人就是因为羞涩才使得人际交往和人生陷入了困境。
肖丽芸是一名刚刚大学毕业走上工作岗位的姑娘。她对与人交往有一种莫名的恐惧感,一见到人,她的脸就会不由自主地红起来。尤其是见到陌生人时,她便会感到一种难以抑制的紧张,脸红得简直能够滴出血来。
当她与别人并肩而坐时,即便心里明白眼睛看着别人才是懂礼貌的表现,也一再地给自己打气,但总是因为恐惧而不敢转过脸去看对方。
如果有事必须与他人接触,不论对方是男是女,只要一走近对方,她便会感到心慌、神情紧张、面部发热,不敢抬头正视对方。如果对方恰好是陌生人,在对方与她相距两米左右时,她就会开始感到焦虑不安、手心出汗,神情也极不自然。
出于这一原因,她很害怕与别人接触,因此也非常害怕出去做业务。久而久之,这种心理严重影响了她的工作和正常的生活,这使她感到非常痛苦,却又不知道该怎么去解决。
从这个案例中,相信你已经明白羞涩给人际交往和人生带来的影响了。那么,我们如何才能摆脱羞涩心理,大方而自然地与他人交往,赢得友情呢?这就要求我们不要总是把目光盯在自己的缺点上,更不要为自己的某些短处而自惭形秽。即使我们在很多方面都不如别人,我们也要对自己有一个公平而客观的认知,在看到缺点的同时,也要发现并发挥自己的优点。唯有如此,我们才能走出自卑的阴影,摆脱羞涩的束缚,让自己变得更加果敢,给他人留下一个好的印象。具体来说,就是要敢于适时地为自己辩护,直言无畏,并懂得表达自己的意见、需求和不满,懂得如何请求原谅或道歉。
除了上面所说的几点之外,我们还可以通过以下五个方法淡化自我的羞涩感,走出不自然的怪圈,让言行变得更为自然大方。
1.学会“角色扮演”
柏拉图曾经说过,每个灵魂在出生时都带有“至善的形式”以及对所有事物的完美知识。当然,这只是一个理想之中的形式,所有的人与事都不可能达到尽善尽美的境地。但是,你要时刻按照理想境界的要求,尽可能将每件事情都做到最好。所以,当你想要拓展自己的人脉网络却因为性格不好而无从下手时,先问问自己:“一个最优秀的网络建立者在这种情况下会如何做?”将自己想象成那个人并马上着手去做,通过这样的“角色扮演”,久而久之,你会真正变成一个成功者。
2.选择一个真实的榜样
“角色扮演”的诀窍在于所想象的那个人一定是真实存在的。你不能想象一个完美的人会如何做,而要将自己与一位真正成功的网络建立者联系在一起,这样才能切合实际地研究他身上的技巧。
3.积极参与社交活动
社交活动包罗万千,只要有机会拓展你的人脉网络并有助于克服性格缺陷,不妨都去试一下。舞蹈、合唱、骑马、绘画、戏剧、古董、读书会、品酒……没有什么是不能尝试的,关键就在于你自己是否着手去做了。
4.抓住一切磨炼的机会
在现实生活中,你一定会遇到很多可以磨炼意志与胆量的机会,如果能够抓住这些机会,肯定能够更有效地克服性格上的弱点,弥补社交经验的不足之处。比如,有一个万众瞩目的演讲机会摆在你面前,逃避绝对不该是你的选择,相反,你要做好充足的准备,努力完成这次演讲。一场精彩的演讲足以让你成为他人心中有价值的人际资源,同时你也可以获得更多的自信。
5.不停地学习
大学毕业不代表你的学习生涯结束了,其实这正是你走入社会的一个新起点。人生中值得你学习的东西还有很多,只有不停给自己“充电”的人才有足够的能力去面对困难和挑战,战胜性格缺陷就更不在话下了。
天生的“不自然”绝对不能成为你拒绝为“人脉存折”开户的借口。卡耐基说得好:“只要你先主动接近别人,那么你在两个月内结交的朋友,绝对比两年内主动接近你的人还多。”这也就是说,结交朋友的不二法门,就是让自己先成为别人的朋友。
遇事多采取主动的态度。当你勇敢地说出第一句话,勇敢地迈出第一步时,你可能会感到羞怯,但羞怯不等于失败。胜利者比失败者多的往往正是一份勇气。
不开口说,谁会去了解你
要想让别人了解你,并建立起人脉关系,那么不妨主动开口吧!如果你仅仅是因为觉得不好意思而不敢开口,那你的朋友圈就真的没意思了。
在我们身边一般都有这样的朋友和同事,他们为人善良、老实、可靠,但在与人交往的过程中总是不敢开口,放不开,即使别人主动上前搭讪,他们也常常觉得不好意思,因而难得说上几句话。像这样的人,即便非常有才华,在各个方面都表现得十分优秀,依然难以真正成为受人欢迎的人,难以建立良好的人际交往圈。
问问自己,你是不是也属于这类人?如果是,就请你抛弃心中的顾虑和胆怯,学会主动开口。唯有如此,你才能真正地让他人了解你、接受你,并在对方的心中留下好的印象,为人生增添更多的机会,拓宽人生的道路。
小李举行生日宴会,平时沉默寡言的王斌一时推脱不掉,便也应邀参加了。王斌从来都不喜欢这种场合,所以这天他又像平时一样,拿了一杯酒坐在一个不起眼的角落里发呆。这次宴会上,除了小李之外,王斌谁都不认识。而小李忙于招呼其他客人,一时忽略了王斌,这多少让他感觉到了些许难堪。
王斌旁边坐着一位漂亮的女孩,他听见这个女孩正在和旁边的一位男士谈论邮票。王斌听后顿时感到非常兴奋,因为他也是一个集邮爱好者,对这方面很感兴趣。王斌马上主动和他们打招呼,加入了他们的谈话。王斌津津有味地向他们讲起自己珍藏的那些稀有邮票,以及得到这些邮票的曲折故事。那个女孩听得入了迷,身体不自觉地向王斌的方向倾斜,两只眼睛也睁得大大的。王斌也是双肘靠在桌上,身体前倾。一下子,王斌就成了这个小圈子的主角,大家都非常入神地听着王斌滔滔不绝的讲述。
宴会结束后,他们都互相留下了联系方式。由于有共同的兴趣,他们开始接触并建立起了很好的关系,往来也不仅仅限于集邮了。
后来王斌听大家说起才知道,开始自己一个人坐在一边不说话,大家都认为他是一个高傲冷漠的人,所以谁也不敢去主动和他说话。王斌恍然大悟,原来自己在大家眼里是这样一种形象,怪不得自己的朋友总是那么少。从此以后,王斌很注意在和别人交往时主动示好。不久之后,大家对王斌的认识有了很大的改观,纷纷表示王斌是一个热情、开朗、积极主动的人。
看完发生在王斌身上的故事之后,相信你已经明白了人际交往中不好意思开口所带来的影响了吧!王斌如果当初没有主动向大家示好的话,也许根本不会有这么多朋友。想想看,这种不好意思是不是非常没有必要呢?
1.你的不好意思,只是因为缺乏勇气
很多老实人在与人交往的过程中不敢开口说话,或者只有等人提问的时候才会像挤牙膏似的问一句答一句呢?说到底,这是因为缺乏自信,担心自己说错了话或者被人拒绝。其实,我们的这种担心是完全没有必要的。因为即便说错了,对方也不一定就会拒绝与我们交往,而对于我们来说,勇于开口就是向扩大自我的人际关系网前进了一步。
2.主动开口可以给你的形象加分
人与人之间能否缔结良好的人际关系,跟我们给他人留下的第一印象有着直接的关系。如果我们总是觉得紧张和害怕,不敢主动走向对方,不敢主动开口说话,无疑会在对方心中留下冷漠、高傲的印象。如此一来,他们即便很想跟我们交往,也会因为我们表现出来的难以接近而渐渐远离。
3.主动开口可以让对方更快地了解你
或许你信奉“日久见人心”,觉得双方交往一段时间后,他人看到你做的事,就会慢慢地了解你、接受你,并且跟你成为好朋友。事实上,真实情况并非如此。现代社会竞争激烈,生活节奏越来越快,每个人每天要处理的事、接触的人都很多,谁也没有时间和精力去慢慢地认识一个人。除非,你对于他们来说真的很重要。
所以,在与人交往的过程中,我们应该尽快地让对方记住自己。如果我们不主动开口,对方又怎么会知道我们到底是怎样的一个人,有什么样的特长和优势呢?
4.主动开口才能得到对方礼貌的回应
我们要记住,人与人之间的交往是相互的,就像照镜子一样,只有我们主动开口,对方才会向我们开口。人际关系就是在不停的互动中逐渐发展起来的。你连口都不敢开,又怎能与对方互动呢?
而且,我们有意地主动开口,向对方示好,还能有意识地找出自己与对方的共同点,缩小彼此之间的距离。这个时候,我们就会感受到自己与对方之间存在的一种自然的联系。
所以,我们想要建立属于自己的人脉关系,就应该抛弃逃避的念头,有意识地改变自己的行为,积极主动并且热情地走向对方。
在一定程度上,人与人的交往建立在利用价值的基础上,只有让别人尽快地认识到你存在的价值,你才会在别人的心中占有一席之地。
脸皮厚些,学会说客套话
客套话并不是违心话,也不是拍马屁,而是人际关系中友善的示意。学会说一些客套话,会让你在人际交往中更加顺遂和受欢迎。
有的人声称:“我天生就是一个不会说客套话的人。”他或许是想通过“不会说客套话代表我正直、有良心,所以我是个好人”的论述,来展现自己是一个正派的、足以信任的人。实际上,这种人就是典型的脸皮薄,这并不是什么好事,连一句客套话都不会说,那还如何在社会中立足!人们都希望听到别人说客气的话,希望受到别人的褒奖,如果你在这时恰当地说说客套话又有何妨?
魏晋南北朝时期,有一个人叫王僧虔,他是晋朝大书法家王献之的后人,学识渊博,智慧过人,同样以书法闻名于世。
在少年时代,王僧虔曾在一把扇面上用隶书写了一首诗,南朝宋文帝看到后大为惊奇,便把他召来做太子的门人。到了元徽年间,王僧虔还被拜为吏部尚书。
当时,雍州破获了一桩盗掘古墓的案子,收缴了大批珍宝文物,其中一批竹简、皮革和锦帛上写了许多文字,但没有人认得出来。这时,人们想到了王僧虔,便拿这些文物去请教他。
王僧虔看了后说:“这些是蝌蚪文,记载的是周朝典籍中所缺遗的材料。”这时,南朝的宋朝已经被齐朝所取代。齐高帝萧道成非常赏识他,便拜他为侍中。
齐高帝也是一个热爱和擅长书法的人,当然,他心里也明白,自己的水平还是比不上王僧虔的。某日,他突然心血来潮,想要跟王僧虔一试高低。
其实不用比试,胜负也是明摆着的。但王僧虔没有因为对手是皇帝就故意谦让,他还是像往常一样,写了一幅浑厚淳朴的正楷大字和一幅游龙走凤的草书。
在场看热闹的大臣在由衷赞叹之余,都为王僧虔暗暗捏了一把汗:“难道他不知道对手是皇上吗?赢了皇上,脑袋还要不要了?”
齐高帝也写完了字,然后问王僧虔:“你看我们的字,谁是第一名?”王僧虔仔细看了齐高帝的字后,认真地回答道:“臣第一,陛下也是第一。”齐高帝哈哈大笑,说:“世间哪有这个道理,比赛哪会有两人都得第一的?”王僧虔从容地回答说:“世间本来就没有天子屈尊与臣子比赛的呀!臣说陛下第一,是指对其他帝王而言;说小臣第一,是指对满朝的臣子而言的。”
毫无疑问,王僧虔最后说的就是一句客套话。无论是皇帝、官员,还是老师、医生、律师、工匠、家庭主妇,大家都希望听到客气的话。因此,会说客套话也是一种处世之道。我们在与人交往的过程中,不仅不要不好意思说客套话,还要大声、大胆地说出来。
那么,我们怎么去说这些客套话呢?在此提供以下三个建议。
1.找出赞美的点
赞美的点就是指赞美对方的内容。比如与某人初次见面,你不能对他说:“你真是个好人!”因为即使你的话是发自肺腑的,也容易让对方产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人”的疑惑及戒备心。因此,在这种情况下,你可以从能看得到的地方入手赞美,比如称赞对方的包、服饰等。
2.称赞对方最自豪的地方
要恰如其分地赞美别人是一件很不容易的事,如果称赞不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然地说出心里话,你必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美。在尚未确定对方最引以为豪的地方之前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。
年轻销售员小李第一次与客户王先生见面的时候,惊讶地发现王先生非常像一个演员,便直接感叹道:“王先生,你长得真像电影明星某某!”没想到,王先生听后瞬间流露出不悦的神色,两人的谈话很快就结束了,小李很奇怪王先生为什么会生气。
后来,公司换了一名老练的销售员老张前来,三下五除二就把事情解决了。小李问起原因,老张说:“确实,王先生无论容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言,说某人很像演员是一种恭维,对方不会不高兴。但是,你要知道,王先生的缺点在于容易给人留下冷漠的印象,而那位演员也总是扮演冷酷无情的角色。你说他像那位演员,这哪里是在赞美?分明是指出了他的缺点!”小李恍然大悟。
3.对方对赞美反应良好时,改变方式,再次给予赞美
如果只是蜻蜓点水似的稍加赞美,浅尝辄止,对方可能会认为你的赞美并非发自内心。如果对一件事反复赞美,则能提高它的可信度,让对方觉得你是在真心实意地赞美他。
对方受到你的尊重、抬举、夸赞,心里总是高兴的。如果他是一个懂规矩的人,就会有所回报。而且,依照“人敬我一尺,我敬人一丈”的原则,回报往往还很丰厚。
懂得回报,不欠“人情账”
一个人如果一味接受别人的付出而不加回报,别人心里难免会感到不平衡。如果接受付出的一方对此还持不以为然的态度,长久下去,势必影响彼此的关系,把一本本来清晰的“人情账”弄得一塌糊涂。
常言说得好:“滴水之恩,当涌泉相报。”在处理人际关系时,也是同样的道理。朋友给予你帮助时,可能并没有想过寻求回报,但是你一定要记住,别人不想并不代表着你就可以不做了。而且当你随口说出“谢谢啊,改天请你吃饭”时,一定要记得信守承诺,否则你们之间的关系就会日渐疏远。
王新与钱小程是关系十分亲密的发小。长大以后,虽然各自都在为事业奔波,但是从来没有断了联系。王新很照顾钱小程,在工作和生活上都给了钱小程不少建议和帮助。钱小程在心里非常感激王新。
一天,两人恰巧在路上偶然碰到,便相约忙完后一起去咖啡馆坐坐。当看着王新拖着略显疲惫的身体走进咖啡馆时,钱小程心里有一种说不出的滋味。他关心地说:“王哥,最近工作很忙很辛苦吧,看把你给累的,可要多注意身体啊!”王新笑了笑:“没办法,每天的日程都安排得很紧凑,想停也停不下来啊。”
钱小程喝了口咖啡,说:“王哥,一直以来多亏了你的帮忙和照顾,你说我该怎么谢你呢?”王新听后哈哈大笑:“得了吧,你这小子,就会拿我开心,跟我还谢来谢去的。”
钱小程接过王新的话:“王哥,不管怎么说都得让我谢谢你。这样吧,改天抽空去我家吃顿饭吧,我亲自下厨招待你。”“好啊,我很久没吃你做的饭了,还真有点馋了呢!”王新脸上的皱纹都笑出来了。等到他们走出咖啡馆的时候,夜幕已经降临了。
王新很开心,他很久没有这么放松地与朋友相处在一起了,他还真对钱小程说的那顿饭抱着很大的期待呢!
可是,一周过去了,一个月过去了,钱小程却没有再次发出邀请。当再次遇到钱小程的时候,王新半开玩笑地对他说:“老弟,你答应我的那顿饭什么时候兑现啊?”钱小程的回答令王新的心一下子凉了半截:“王哥,你还真想着呐?我就是顺嘴那么一说罢了,你这天天饭局不断,还能在乎一顿家常便饭?要不明天我请你去饭店吃吧。”王新拍了拍钱小程的肩膀:“老弟,算了,明天我还有事,我先走了,改天见。”
此后的日子里,王新不再主动与钱小程联系了,两人的关系也越走越远了。
在这个案例中,其实在王新的眼里,一顿饭根本不算什么,是钱小程的不以为然和言而无信令他很伤心。即使是再好的朋友,也不能不考虑对方的感受。如果把“人情账”做得一塌糊涂,再深的友谊也终将被扼杀。
以下就是我们在人际交往中做好“人情账”需要记住的几个要点。
1.懂得享受付出的幸福
人与人之间的情感是金钱无法买来的,它无法像商品一样“等价交换”,因此,想要整理好自己的“人脉存折”,就要学会享受付出带来的幸福。这种“亏己式”的倾斜其实就是多为朋友做贡献,而不希望对方回报。要想做好“人情账”,你需要把握好这个尺度:欠别人的人情账一定要记清楚,并且及时偿还;别人欠自己的人情账,不妨糊涂一点,大方一些,送对方一个人情。如此才能赢得持久的人脉关系。
2.把握好“做账”的时机
要做有心人,在“做账”的时候把握时机很重要。如果你有心还对方一个人情,那就不要拖得太久,否则会影响彼此的关系。但是需要注意,不能走向另一个极端,如果你把“人情账”做得太勤,朋友会觉得你过于斤斤计较,同样也会带来负面效果。
3.财物交往中的“人情账”不能糊涂
在很多情况下,朋友之间的“人情账”会与财物交往纠缠在一起,一般来说,“人脉存折”中的资本对于财物往来上的某些不平衡有一定的承受能力,但是,若出现过分的倾斜,超过了他人所能承受的极限程度时,就容易引起矛盾了。因此,一定要弄清“人情账”及财物往来的状况,使双方在“人情账”上保持大致平衡。在这里主要包括以下三方面情况:
第一,当你遇到困难的时候,朋友伸出援助之手,在财物上给予你一定的支援,你一定要在承诺的期限内归还,不要拖延时间。有时你可能仅仅晚了几天,就会给别人造成不守信用的负面印象。对于你为帮助朋友解难而借出去的钱物,也同样马虎不得。若是你自己都没有原则的话,那就别指望他人有原则了。
第二,当你和朋友合伙做生意时,账目一定要算清楚,不能想当然地认为关系好就没必要细算账了,俗话说“亲兄弟也要明算账”,这是有一定道理的。在“人情账”与财物发生交叉的时候,若是不能处理好财务方面的事情,就很容易引起纠纷,导致“人脉存折”随之发生透支的现象。
第三,过生日的时候朋友送你一个小礼物,这其实也是一种“人情账”。这种朋友之间的馈赠,通常是以表达心意为宗旨,以礼物的形式出现的交换。在做这类“人情账”的时候,虽然不必计较确切金额的平衡,但是绝不能有来而无往。
人们常说“金钱如粪土,情义值千斤”。正常的人情往来是一种相互尊重的社会交往行为,有利于增进友情、密切关系。但是在市场经济的大潮中,“礼尚往来”之间蕴含的朴素情感和友谊因素已逐渐弱化,取而代之的是一种“面子消费”,这是非常令人痛心的。
放下面子,承认自己不行
每个人都希望自己在别人面前有尊严,被人重视和尊重。因此,在与人交往时,为自己争得面子是正常的,但别忘了给别人也留些尊严,这一点非常重要。给别人留些面子,也是在给自己留面子,这样的人更受人尊敬。
尽管我们知道没有人喜欢被拒绝,但也不能为了面子就硬着头皮去应承自己做不到的事情,否则一旦允诺的事情无法办到,更会影响自己在他人心中的形象,“人脉存折”也会因此而透支。这对于一些爱面子的人来说很难办到,他们认为自己开口说“不”就是掉了架子,像被扒了一层皮一样痛苦。
小王对待工作一直勤勤恳恳,他是一个很有想法的人,经常给单位领导提一些好的建议,但一直得不到晋升的机会,这让他十分苦恼。
一天,他约了朋友们出来聚餐,在饭桌上,他把自己工作上的不如意说给朋友们听,希望大家能够帮他找一份更好的工作。听到这里,大家不约而同地把目光都转向了小李。
小李是一家大公司的主管,平日里就是一个极其爱面子的人,看到这样的场景,他实在不好意思说自己帮不上忙,只好拍着小王的肩膀说:“小王,你放心吧,你的事情我一定给你办好。最近我们公司可能也要招人,到时候我直接把你安排进去就行了。”小王听后很高兴,小李的承诺如同给他吃了一颗定心丸。
但是过了两个月,小王一直没有等来任何音讯。于是,小王只好直接去问小李事情办得如何了,小李这时才不好意思地回答:“小王,对不起,这次负责面试的不止我一个人,所以我没办法做主将你直接安排进来,恐怕你的事情我也爱莫能助了。”小王勉强一笑:“算了,早知道这样我就不等了,你也不早点跟我说。当初承诺的时候信誓旦旦,而现在……真是太让人失望了。”
自此,小王约朋友吃饭再也不叫上小李了。
在这个案例中,小李错在不懂得如何拒绝,死撑着面子就只能活受罪了,难怪他会失去朋友。所以,在人际交往的过程中,我们一定要敢于对面子大声说“拜拜”,不为了一时的脸面而影响“人脉存折”,这样才是明智的选择。
拒绝也需要一些技巧,为了最大限度地降低拒绝带来的负面效应,我们要秉持“理直气和”的原则,既不伤害对方的自尊,又能婉转地拒绝。
1.拒绝前认真倾听
认真倾听是对他人最起码的尊重。即便我们没有能力给予对方帮助,但是认真倾听的态度会让对方感觉很舒服,不会认为我们是在应付他,这样我们在拒绝时也不至于将场面弄得很尴尬。
2.柔中带刚地拒绝
有时候,我们可能会遇到一些明显有些荒谬的请求。对于这类请求,你要将拒绝的意思表示得很明确,不要让对方抱有丝毫不切实际的幻想。但是拒绝的口气不要直来直去,用劝说的语言或许能取得更好的效果。
3.温和坚定地拒绝
若对方提出的请求是合理的,但自己无法完成时,那么一定要温和而坚定地拒绝,不要含糊其辞,更不能因为碍于面子而违心地先答应对方。在这种情况下,也许你抱有一定的侥幸心理,认为幸运的话或许能够帮对方解决问题,这种想法固然很好,但是一旦无法做到,就会耽误了他人去别处寻求帮助的时间,也很容易伤害彼此的感情。
4.彬彬有礼地拒绝
有时候,对方提出的要求并不过分,如果你出于自身的原因而不想应允的话,那么彬彬有礼地拒绝是最好的方法。
比如,一个你平时不是很喜欢的人想约你出去吃饭,但你并不愿意去。这时,若是直截了当地说不想和他吃饭,会让对方下不了台,导致你们之间的关系恶化。若是你彬彬有礼地说:“十分感谢你的邀请。但是很抱歉,今天上午我已经和几位老同学约好了见面,所以恐怕无法接受你的美意了。”
拒绝时先感谢对方,维护了对方的自尊心,他自然就不会责怪你了。
5.用替代方案拒绝
其实,大凡来求你办事的人,一般都相信你能解决问题,对你抱有很高的期望值。所以,你在拒绝对方之前,可以根据对方的要求给予适当的建议。若是能提出有效的建议或替代方案,对方一样会感激你,甚至在你的指引下找到更好的解决办法。
6.不说理由地拒绝
在拒绝别人时,很多人都有一个误解,那就是必须说明拒绝的理由。其实并非如此,有些时候是不必说明理由的,若是总要寻找理由,反而容易被对方反驳,那就可能节外生枝,事与愿违了。
比如,你的一个朋友经常借钱不还,当他找你借钱的时候,你完全可以很客气地拒绝他:“对不起,我恐怕帮不上你这个忙。”你只需要明确表示不能答应就可以了,倘若你想在拒绝之前进行一下解释,那就很可能引起新的麻烦:
“抱歉,我这个月工资都快花光了,所以没有钱能够借给你。”
“不会吧!工资发了还不到半个月,你怎么用得这么快?”
“我前些天买了点东西,刚巧家里人又生病了,所以没有剩下什么钱。”
“据我了解,你可不是‘月光族’啊。借点给我吧,你一定还有积蓄,对不对?”
“……”
对话发展到这个境地,必然会以双方的不愉快告终,还不如一开始的时候坚定地表明立场,不找任何理由。
7.拒绝后别忘记关心的重要性
在拒绝对方的请求之后,不妨隔一段时间就主动去关心一下对方的情况以示诚意。这样可以消除拒绝带来的尴尬和负面影响。真诚地关心他人比虚伪地应允不可能做到的事情要聪明得多。
俗话说“人贵有自知之明”,意思是正确认识自己是不容易的。生活中,认识“面子”一样不容易,人们总是在照“哈哈镜”,不是夸大了自己的面子而死要面子活受罪,就是低估了自己的面子而自卑不已。