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第15章 编织开放性的关系网

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本紧密的关系就会变得松懈,朋友之间的支谊地逐渐淡漠了。这是非常可惜的。万望大家珍惜这人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情。

“问情为何物,直教人生死相许”,作为一个普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人”,但是“感情投资”从未间断过。人既然能够为情而死,那么为情而做投资又有什么不可?想想也是人之常情。

所以,营造关系网也需“感情投资”。

以做生意为例,所谓“感情投资”,说简单点,就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺当的情况,也能够相互体谅,“生意不成人情在”。

但是很多人都犯有忽视“感情投资”的毛病,一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。

而更糟糕的是人们在关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是稍有不周或照顾不到之处,就大发怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。

可见“感情投资”应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个关系伙伴,从小处细处着眼,时时落在实处。

有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩,撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。

要织一张好的关系网,第一步就是筛选。把与自己的工儿、生活有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的放弃。

第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般的联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步要对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人,事情往往涉及到很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

设计“关系网”也许不难,但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说,对于与自己求助的事情有重要干系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路,也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应非常清楚,省得跑来跑去,重复找人。

有了一张好的“关系网”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张网,使它一直有效。你应该不断地和网中的人保持联系,加深彼此间的相互了解和合作,保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“关系网”越来越丰富。

这时,你不妨画一张“求人联络图”。京剧《智取威虎山》中,杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”,因为有了它,座山雕就可以占山为王了。

一个人托人办事的时候实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人,他的这张图质量高、价值高,在需要托人办事儿时左右逢源,无所不能。

世界上的一切事物,都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际体系,如果不随着客观事物的发展而变化,就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。

所以,要不断检查、修补关系网,要随着部门调整、人事变动来及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:

一是奋斗目标的变化。也许你的奋牛目标已经实现,也许你的奋斗目标变了,比如弃政从商,你应及时调节人际结构,以便为新的目标有效地服务。

二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动性空前加快,本来在A地工作的你,忽然到B地去工作。这种环境变动,势必会引起人际结构的变化。

三是某些人际关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲友去世了,在哀伤的同时,不能不看到人际结构的变化。

可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种,不管是何种调节,都要求我们能迅速适应新的人际结构。为此,我们在编织人际关系网时,就要努力使它具有一个新陈代谢的开放性人际结构。而使人际结构僵硬化、固定化的态度和方法,都是应当抛弃的。

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