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第14章 经营智慧和哲学(8)

第三,有相当部分的企业,把过去在某个项目、产品成功的经验放进小家电,不能够按照小家电的特点,按照小家电产品的规律来做营销。

第四,很多企业以为自己是大品牌,大企业,就会有一种一呼百应的心态,在市场基础的各个环节上,没有做深、做透。

在中国家电行业,小家电之所以没有太多成功的企业,我的理解就是这四方面的原因。这四方面的原因,我相信大家都会认为是共性的东西,作为格兰仕小家电,在那几年的发展过程中,或多或少都存在上面我所分析的那些问题。

女士们、先生们,作为格兰仕小家电从今年以来,开始在中国市场发力,我们怎样做强、做大格兰仕小家电?怎样把格兰仕小家电理解为它是一个大买卖,是机遇?是有下面几点理由的:

第一,格兰仕充分看好小家电的发展前景,我们很客观,很冷静,总结格兰仕小家电这几年发展过程当中的得和失,也对小家电整个行业的状况、特点不断研究、思考,也希望能够真正把握小家电的特点,在能够掌握小家电特点的基础上,格兰仕把小家电和微波炉、空调从集团层面,并列为三大项目。小家电是格兰仕整个集团未来发展的重要项目之一,也是格兰仕未来不管在销售规模、利润增长、整个业务发展,都作为主要的核心项目。所以,格兰仕不管在绩效上还是在销售上,格兰仕认为小家电都有很大的发展空间和发展机会。

第二,通过多年的思考、实践、论证,格兰仕会下大决心真心真意、全力以赴,做好小家电。格兰仕为了做好小家电,在整个集团内部率先批准小家电产、供、销一体化独立运作,成立专门的小家电销售公司,这些大的改革,大的调整,说明格兰仕对小家电是全力以赴的,当成一个核心的战略项目来做的。因为,我们很清楚地知道要把小家电做好,必须要按照小家电规律、特点去推进我们的整个生产和销售。整个经营都必须要按照小家电的特点和规律去办事,必须要走专业化、专心专意才能做得好。格兰仕的小家电很明确地实行两大原则,第一个原则是商家优先,第二个原则是产品领先。真正体现格兰仕在小家电的专业化、规模化。

第三,格兰仕要做强做大小家电,必须要打造一个精英的团队,团队实在太重要,座上的每一个经营者都知道,市场经济表面上是虚拟经济,实际上市场竞争是人才的竞争,如果没有好的人才,没有好的团队,你在激烈的竞争当中很难实现自己的竞争优势,所以格兰仕为了做好小家电,从今年年初开始,就不断的引入行业内优秀的成熟的人才,格兰仕承诺要种下一棵梧桐树,引来家电行业的新辉煌。我们要不断引入行业上最优秀的精英,如果你的人才不是在国际级的水平上,你是没办法参与市场竞争的。所以我们感觉到,超越,从现在开始!但是作为格兰仕人,不单只是从现在开始,用一种从零开始的心态,超越从零开始,用规零的心态,打造新的事业平台,给行业优秀的精英来加盟格兰仕小家电这样的团队。这是格兰仕要做强、做大小家电的关键所在。我们希望通过打造一个精英团队,用最短的时间,最快的速度,用一种超常规发展的速度,超越行业水平。

第二个看法,就是工商合作,做好小家电。怎样工商合作呢?我想,首先我们工厂和商家必须要有自己的工作重心、定位、责任、使命、目标。作为格兰仕工厂,自己的定位、责任、使命就基于下面几点:

第一点,是产品技术,首先,作为一个好的制造商,好的供应商,必须要真正把握产品的主动权,真正做到在产品上引领潮流的发展。这是格兰仕工作的重中之重,也是格兰仕在今后整个小家电发展的一个最关键的核心竞争力。因为大家都知道,小家电宏观上没有核心技术,没有核心零部件,也意味着小家电进入的门槛很低,甚至说它推出的成本也很低,所以小家电产品的平均单价比较低,也意味着小家电整个产品的特点就是生命周期比较短。也要求整个产品必须要更新换代很快,所以,在小家电整个竞争策略当中,不单只要考虑规模,考虑规模经济,更重要的是要考虑速度,我想,小家电不管从研发、生产、销售,都必须要以速度来作为核心竞争力。速度就是要体现产品的时尚化、潮流化、人性化,所以在整个生产经营小家电产品上,只是一味考虑低价格,我想是没有出路的。同样,作为一个制造企业,只是简单通过OEM来运作的企业是没有前途的。格兰仕在整个生产制造上,不管从模具、冲压、研发设计都集于一身,只有这样,才能大大提升你的竞争力。相信大家看到今天格兰仕展示在大家面前的一些新品,那只是格兰仕新产品开发的一小部分,格兰仕不管从研发、生产还是到营销,都融入了一大批行业的精英,所以格兰仕过去已经让它永远过去,格兰仕小家电将会从现在开始,展现在大家面前的是一个心的格兰仕小家电。

第二点,格兰仕非常清楚,要取得持久的竞争力,要取得不断的成功,必须要充分考虑合作伙伴的利益,所以格兰仕小家电在整个经营策略上,除了刚才讲的,产品领先、产品致胜以外,更重要的是商家优先,以商家为中心。通过刚才的分析论证,大家都可能认同小家电产品的价格敏感度不太高,如果我们只是简单的定低价,虽然短时间会有一定的规模,能够冲到一定的数量,但是没有利润,不管对工厂还是商家,都没有经济上的利益。但是如果价格定得太高,偏离了市场,没有竞争力,就会妨碍我们的销售。所以,格兰仕认为,在新时期,要做好小家电,必须要在一个量和利之间找到平衡,定好一个合适的价格,只有这样,才能够有生存和发展的空间。作为工厂,有了产品竞争力,有了合适的价格,有好的团队,工厂体现整个品牌的拉力,余下来很多工作需要靠商家去主推,所以,这里也有一个分工合作的前提。格兰仕很清楚,要把商家充分考虑进去,定位任何时候都要商家优先,也希望在新的竞争策略上,通过区域代理这样一个游戏规则,通过严格控制管理好市场,通过产品、价格的分流,通过多品种策略,通过有力的市场支持,让我们的合作伙伴的腰包真正鼓起来!

朋友们,还有一点,作为工厂,除了解决上面两方面问题之外,还要解决下面几方面的问题:刚才讲的要解决产品的竞争力,要解决推广的支持,要解决售后的支持,作为小家电我理解,更重要要充分体现KA的支持。格兰仕认为KA卖场是今后小家电发展的最重要的、最主要的渠道。我们如何通过跟KA这样一个渠道,实现多销售产品,如何在KA这样的渠道上,不单只是多销售,大家都能够多盈利,是我们关心的一个很核心的问题。格兰仕小家电已经和国美、苏宁、家乐福、乐购、易初莲花、世纪联华等等一大批专业卖场达成了战略合作的意向,在这方面,今天到会的战略合作伙伴,他们高层的重视、到会,已经用行动投了格兰仕小家电一票,在中国任何一个家电企业,开这样一个战略研讨会,那些KA高层不会都那么踊跃,他们的到会已经用行动给予了我们很大的支持。所以格兰仕在对KA的支持、投放,我感觉到,不管从工厂自身的发展生存需要,还是从我们的合作伙伴,包括我们KA对格兰仕工厂的企盼都是志在必得的!

通过格兰仕跟商家的合作,我们大家一块分享如何做好KA,大家分享怎样跟KA打交道,怎样服务好KA,通过服务好KA,提高我们的经营水平,提高我们共同的盈利水平,今天我强调的销售支持,都是无形的东西,也是最重要的东西,现在我们参与市场竞争,不单要有实力,更重要要有智慧,对整个行业,市场的认识、判断,是非常重要的。

商家们、朋友们,作为工厂,今天我在这里所要表达的很简单,我想,只要我们群策群力,同心协力围绕我们的思路去做,我们的前景一定会是很光明的。作为商家,也必须要有自己的很清晰的发展思路,必须要有很清楚的工作重心,商家也需要两方面的工作重心,一方面,选择好合作伙伴,也就是说,在现在这种复杂多变的市场格局里面,作为商家必须要选准合作的品牌。朋友们,尽管小家电处于快速发展、快速成长的时候,大家一般的理解是以为选择的机会、平台很多,但是,我想,真正没有风险、真正有发展后劲的、真正让大家能够健康、安全、持续发展的,让大家、商家能够赚到钱的,机会并不是太多。所以大家也会在那几年的经营当中遇到一些困惑,做小家电,要么往往是有量没有利润,或者感觉到规模上不去,费用又很大,有些吃了很多苦果。做一个品牌,每走一步,每选择一次,对大家都非常重要。所以,在当今千变万化的局面下,商家选择品牌、选择合作伙伴,必须要选择一个真正有实力、有每年后劲、真正令你放心的、能够愉快合作、真诚合作的品牌,是商家、大家共同的希望。所以我建议商家要第一重视这个。

第二个重心,是要有一个共同发展、共同成长的规划。作为格兰仕小家电,特别是格兰仕微波炉,能够成为全球的单项冠军,在格兰仕成为世界冠军的过程当中,也带动了一大批合作伙伴成长。作为格兰仕的定位,小家电也希望在发展过程当中,能够与商家一起共同发展,共同分享。这是我们大家所期盼的。

女士们、先生们,合作共赢,是我们大家、格兰仕一贯做买卖的基本原则。我相信,通过今天这样一个沟通、交流的机会,我们相互帮助,在真诚合作的基础上,我们共同的小家电一定能够变成大买卖。作为格兰仕有一个很清楚的目标,就是要做全球最大的工厂,生产最好的产品。要做全球最大的工厂、生产最好的产品,必须有两个条件,一个是有好的经营团队,第二要有好的合作伙伴。有一个好的销售网络,使得工商之间真正体现分工合作,合作共赢。

在今天这样一个格兰仕小家电新品上市暨战略实施推广会,是我们大家合作和发展的转折点,我们大家都抱着这样一个目的和希望,只要我们携手共进,相信成功一定属于我们大家!谢谢!

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