第51章 正视顾客异议——能言但无需善辩(2)

我们每一天都要面对各种选择，小到交通、吃饭、购物的选择，大到工作、交友、情感的选择，可以说，我们无时无刻不在面临着选择。但遗憾的是，很多人因为内心的恐惧、成长的经历、顽固的习惯等因素束缚，不敢直面选择，甚至采取逃避的态度，结果常常后悔自己当初。其实，我们每个人想要的成功和幸福，往往就蕴藏在那些人们不愿做出的选择里。本书从人生、自我、困境、职场、人际、机遇、取舍、情绪等8个方面，教给读者一套完整的选择方案，帮助读者走上幸福的人生路。

一位哲人说：“一个人可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任感。”对于个体而言，责任是一个人有所成就的不竭动力；对于组织而言，只有每个人的责任汇聚为整个团队的价值，这个组织才能持续发展，才能真正凝聚力量、走向未来。在本书中，编者们结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述了责任的重要性，以及怎样做才是一名有责任感的职场员工。希望广大读者通过阅读本书，掌握职场成功的精髓，成为一名认真负责的员工，进而成就属于自己的一番事业，实现自己更完美的人生。

在这个世界上，没有一种成功不是自我激励的结果。不管什么时代，不懂自我激励，你就与成功基本无缘。自我激励，不是简单地在内心给自己加油、鼓劲，它是一种有具体方法可循的心理技巧。当你掌握了这些，面对各种困难和挫折之时，内心就会自动生出一种积极向上的动力，推着你不断向前，战胜眼前种种障碍，达成目标、实现梦想！在这个过程中，你会惊奇地发现：你变得比以前更自信、更乐观、更强大了！本书中的100种自我激励方法，是美国家喻户晓的励志大师史蒂夫·钱德勒的心血成就，出版后，随即横扫欧美，长期霸占各种图书畅销榜。如今，已经成为全球千万热血青年汲取心灵智慧的至高经典！

了解了人性，你就能读懂他人，而读懂了他人，你就能掌控自己的工作、生活，掌控周围的人和事，掌控一切。纵观古今中外，能够建功立业，青史留名的大人物一般都有自己独到的控人之策，制人之道。《你不可不知的人性全集》就是一本了解人性、洞悉人性，从而掌控人性的必备手册。在书中，我们首先带您认识真实的人性，分析人性中的美好与弱点；接下来讲述每个人都应该掌控的人性透视术，帮助您洞悉人性，趋利避害；然后告诉大家人性丛林中必知的生存规则，只有按规则行事才能游刃有余，自在行走；最后通过实战指导，告诉大家如何在求人办事、人脉、职场、生活中了解对手，掌控对方，从而达到自己的目的。

在三毛的低语中踏上异国的土地，在远方的山水中寻觅内心的自我。追随三毛踏遍万水千山，让斑斓的心灵点燃生命的光环！《找寻未知的自己——跟随三毛去旅行》也以优美的文字一一对其加以介绍，让读者饱览闻所未闻的瑰丽风光。在这里，我们会惊叹于未知世界的奇妙，会沉浸在惊心动魄的壮美风景里，然后慢慢回忆、渐渐抽离，直到心灵的风暴刹那止息，在静谧中细闻灵魂的低语。这也是本书的意义所在。《找寻未知的自己——跟随三毛去旅行》由周意然编著。

陆小词来M公司是为了“潜伏”，揪出十年前她所目睹的一场案件的凶手。本来不用这么麻烦的，她只要请两天假，像个便衣警察一样蹲守在M公司的大门旁边等那个人，然后搞清楚那个人是谁，后面的事情都可以交给警察去做，她只要做好证人就可以了。没想到突发事件接踵而来，事情越弄越复杂。如果不是那天陆小词太过无聊进了一家新开张的餐馆吃饭，那么她大约还在原来的公司混日子。那天餐馆的食客爆满，才上岗的营业员笨手笨脚地端来一份腊肉炒花菜的时候，撞到了邻桌一个正在吃饭的男人。男人回头的瞬间，陆小词感觉就像2D电影突然变成3D格式一般，那个男人的脸突然弹进了陆小词的大脑里。

网游里的江湖不再只是只是网游。葵花宝典，辟邪剑谱，降龙十八掌，易筋经……只要你有实力，什么不可一世的人物都可以被你踩在脚……不论你是什么控，只要你有实力，在这里，一并都可以拥有……

20世纪末，英国麦肯锡公司发起一个有关“分享”和“激励”的培训项目，旨在加强员工的职业素质和个人竞争力。马克斯·兰茨伯格作为该项目的负责人和麦肯锡资深董事，在综合了28年培训经验的基础上，将此项目完善成书，该书迅即成为商业领域的经典培训教材，译成14种语言畅销全球。

《最好看的当代名家小小说：故事里的事》收录了作者田洪波写就的六十则小小说，共分为六辑-彩云追月、天空之城、泪光翅膀、带刺玫瑰、烟雨凤凰、断桥残雪。作品大多弃绝修饰，力避娇作，直面人性。在叙述故事时，作者故意弱化写作技巧的运用，敞开心扉，或幽怨倾诉，或直面人生百态，以平实追求自然逼真的艺术效果，读后引人深思。作者善于在平淡的日常生活中发现美和善，能够以小见大，于尺寸篇幅中彰显人生况味。这与当代中学生甚至成年者所需要的精神补给是相契合的。

媳妇外表软萌可爱内心糙汉子怎么办？当然是宠着！毫无底线的宠着！媳妇脾气不好，想要揍人怎么办？当然是帮她揍，别人疼不疼无所谓，但不能让媳妇手疼。媳妇离家泡小鲜肉怎么办？这个当然……当然是不能忍的，扛回家，身体力行的告诉她，还是自己好用。

宸大陆，丹途称神，武道号尊。当不老药神——项放再度醒来时，已是换了人间，沧海变桑田。前一世，他是无上的巅峰至尊，而今世，自己恶奴欺门、族人算计，更九龙桎身…不为孺子所欺，亦不落平庸，项放化身成炉，以身淬火、以血养火、以魂驭火，重开自己的武道丹途！一梦三千年，项放再度踏上强者之路时，携一世之火，焚尽苍穹！再世、即为神尊！！！

李宗奇，汉族，陕西合阳人，大学文化程度，国家公务员，中国散文学会会员，陕西省作家协会理事，二〇〇一年初涉文学，第一篇散文《母亲》刊登于《美文》上，从此笔耕不休，创作散文、随笔、小小说五十多万字，作品先后发表于《读者》、《中华散文》、《美文》、《散文选刊》、《随笔》、《散文》、《世界杂志》、《延安文学》、《延河》、《小品文选刊》、《小小说》、《西南军事文学》和《人民政协报》、《文艺报》、《陕西日报》、《华商报》、《西安晚报》等刊物。

“系统，积分能兑钱吗？”“不能。”“那我要你何用！”“本系统能让你当上学霸，你还要钱干啥？”——（起点书友群~学霸1群：792432993（已满） 学霸2群：857106765学霸v群：811131437（加群需要全订阅截图~））本书又名《我要当学霸》

碧波潭深风波恶，修妖论佛两袖清。一朝梦醒拜大道，闲步扶摇乱大千。前两天听说，那傲来国石猴出世,两道激光动上苍，一串天猴上天。后来狮驼山南天门堵天兵，张口吹大气，王母蟠桃会失颜。再过两年，积雷山旁边落下来两块砖头，火焰山连绵不绝。最新消息，说书人传的故事，大唐边境两界山长出五根手指头一样的山峰，那串天猴作大死，天天吃铁丸喝铜汁。波云诡秘，且看我低调做人，高调做妖。

她对着面前的人蛇说：“我真的是你的妻子？真的是吗？”“是的！”他的回答干脆利落。呃，好吧！她认了，结果却被告知系统出错。再次进入游戏，却是天下闻名将军府的痴傻二小姐，尼玛，真是坑爹！说她傻，好吧！就来个装疯卖傻，傻给你们看！~智斗后母，严惩嫡姐，把整个将军府搅得鸡飞狗跳。整个将军府上下，战战兢兢，只要被此女盯上，不如干脆趁早上吊。神秘手镯在手，无限量强大空间，奇门异兽，痴傻二小姐从此作威作福，尽情享受游戏人生……那些拿了我东西的人，请自觉还回来，那些曾经欺负过我的人，请自觉自尽。一场游戏邂逅一场爱，各种帅气美男接种而来，神秘人蛇男高傲冷酷，唯独对她却是宠到极致。