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第15章 犹太人用智慧管理(1)

不把今天的问题遗留到明天

犹太人认为,一个不能够及时处理文件的人,不会有什么能力,通常只是无能之辈。

犹太人常把积压未决文件的人视做无能之辈。因此,他们一到办公室,首先就会瞅一眼办公桌上的文件,以此来判断那个人的能力如何。他们认为,一个不能够及时处理文件的人,不会有什么能力,通常只是无能之辈。

犹太人喜欢全面发展的人才,他们认为,商人应不仅会经商,还应当知识渊博,并有较强的综合素质。如果缺少这些,绝对成不了一名好商人,赚不到大钱的。

在犹太人的办公桌上,你看不见未决的文件。犹太人有极强的时间观念,绝不浪费时间。在他们看来,办公桌上的待批文件如果积压,就会对重大事情造成影响。这些文件有商业往来的信件、商业函件等,它可能提供商业信息,或是请求商业往来,或是有关商品交易等。每个信件都包含着一条信息,给商人提供赚钱的机会。如果把这些亟待回答的文件积压在办公桌上,过一段时间后再来处理,很可能为时已晚。因为对方的时间是宝贵的,当他迟迟等不到消息时,便断然放弃,另觅合作伙伴去了。所以,他们对自己手中的文件都极其重视。

在犹太人的上班时间里,专门安排了处理文件的时间。他们一般是把上班后的第一个小时当做专门处理文件的时间。在这段时间里,将昨天下班到今天上班之间所接到商业函件的回信,用电脑打好发出去。在这段时间里,是不让外人打扰的。只有这样,他们才能集中精力处理这些文件,以求高质量、高效率。

“马上解决”是犹太人的座右铭。因此,他们非常注重处理文件的时间。他们认为,拖延工作是最可耻的事。犹太人不管做什么事,尤其是处理自己的生意问题时,绝不把问题遗留到明天,绝不拖延,总是按照“每天都有每天的计划”办事。

时间就是金钱

犹太人把时间视做金钱,他们的时间是按分按时计算的。他们认为,浪费时间就等于浪费他们保险柜里的金钱。

犹太人认为时间就是金钱。他们常以一分钟多少钱的概念来工作。一个打字员,如果下班时间到了,即使只剩下十几个字就可完成的文件,他也会立刻放下工作回家。他们认为,浪费时间就等于浪费他们保险柜里的金钱。

犹太人把时间视做金钱,他们的时间是按分按时计算的。老板请员工做事,工薪是按时计算的。犹太人会见客人十分注意恪守时间,绝不拖延。客人来访,必须预约时间,否则就要吃闭门羹。犹太人对于突然来客是十分讨厌的,如果来合作生意,很可能会失败。

犹太人把时间看得那么重,是有其道理的。规定时间是任何一宗交易必不可少的条件,是达到经营目的的前提。与对方签订合同时,要充分估计自己的交货能力,是否能按对方要求的质量、数量和交货期去履行合约。如可以办到,就与其签约。如办不到,切不可妄为。

时间的价值还显示在赶季节占领市场方面。在激烈的市场竞争中,谁能在一个市场上一马当先,以质优款新的产品先问世,谁就必能获得较好的经济效益。如电子手表,刚上市时每块售价几十美元乃至几百美元。当许多竞争者推出同类产品时,其价值一落千丈,每块售价只有几美元。又如人们日常的必需品蔬菜,在反季节时售价高于盛产季节数倍。为什么会出现如此大的反差呢?这显然是“时间”的价值在起作用。

时间的价值表现在生意的全过程中。一个企业经营效益的高低,与其利用时间水平的高低息息相关。根据众多企业的核算,其经营费用中有70%左右是花费在占用资金的利息上。如一个企业一年的营业额为10亿元,其资金年周转率为两次。言下之意,该企业每年占用资金为5亿元。若按银行利息为12%(年息)计算,一年共支付利息达6 000万元。如果该企业能把握一切时间和进行有效管理,使资金周转达到一年4次,其支付的利息就可节省3 000万元。换句话说,该企业就可多盈利3 000万元了。除此之外,加快货物购入和销出,加快货款的清收等,都体现出时间的价值。

犹太人从小就被灌输了一种观念,即只有自己赚到钱,安逸的生活才会有保障。于是,犹太人拼命抓紧时间赚钱,以保证自己未来的生活。在他们看来,时间就是金钱,每个人都应该珍惜自己的时间。

时间像商品一样需要经营

有四种尺度可以测量人,那便是金钱、醇酒、女人,以及对时间的态度。这四种尺度有共同之处——它们都有吸引人的地方,但人们却不可以沉迷其中。

《塔木德》中说:有四种尺度可以测量人,那便是金钱、醇酒、女人,以及对时间的态度。这四种尺度有共同之处——它们都有吸引人的地方,但人们却不可以沉迷其中。

犹太钻石商巴奈·巴纳特能够成为南非首富之一,一个重要的因素就是他视时间为商品,把银行的时间“卖”了,并且“卖”出了好价钱。

初到南非,巴纳特是一个从事矿藏资源买卖的经纪人,每个星期六都是他赚钱最多的日子——因为这一天银行停业较早,他可以尽兴地开出空头支票购买钻石,然后在星期一银行开门之前售出钻石,以所得现金支付货款。

巴纳特就这样把银行星期天停业的时间给卖了。这一天,去银行要求兑付的人会被银行“暂缓付款”的一句话挡回,空头支票不会被打回来。

他要做的事情,就是在每个星期一的早上往自己的账号存入足够多的钱,以兑付他星期六所开出的支票。他这种拖延付款的办法,没有侵犯任何人的合法权利,却调动了远比他实际拥有的多得多的资金。

让人尤其敬佩的是,巴纳特让持有空头支票的钻石卖主总是在星期一上午就收回全部货款。创业初期如果没有这么一招,巴纳特永远只是一文不名的巴纳特,绝对不会跻身世界富翁排行榜。

犹太人认为,要赚钱,首先得有赚钱的时间,而且在赚钱中要合理使用时间,否则就等于白白浪费时间。

时间有限,金钱无限

就价值而言,时间远比金钱贵重。金钱可以储蓄并生息,而时间却丝毫不停脚步,而且一去不复返。

在犹太人看来,时间也是商品。“勿浪费时间”正是犹太生意经之一。

犹太人认为,时间是有限的,金钱是无限的,钱可以再赚,商品可以再造,可时间是不能重复的。因此,时间远比商品和金钱宝贵。

在美国纽约,有一位拉比戴了一块手表,背面刻着“爱惜光阴”四个字。他把这块手表拿给学生们看,学生们不以为然,说是俗套子而已,根本没有什么新奇的。

拉比见学生们无动于衷,就戴回手表说:“美国有一句俗话,叫‘时间就是金钱’。我认为,这种说法是不对的,就价值而言,时间远比金钱贵重。金钱可以储蓄并生息,而时间却丝毫不停脚步,而且一去不复返。‘时间就是金钱’这句话,应该改为‘时间就是生命’,或者‘时间就是人生’。”

拉比这么一解释,学生们都觉得很有道理。

好记性不如烂笔头

当你和别人交谈的时候,没有广博的知识是不行的。知识要在日常生活中一点一点地积累。知识可以开阔你的视野,可以帮助你从更多的角度看待问题,以选择解决问题的最佳途径。把知识和一些重要的事记在香烟的锡纸上,是一种不错的方法。

犹太人都有一个习惯,每次抽完烟后并不把烟盒扔掉,而是把烟盒里的锡箔纸抽出来,在背面做记录。

别小看这个小习惯,人们常说“好记性不如烂笔头”。经常把一些重要的事记录在锡纸上,等到回家的时候再整理一下,就成了一个整齐的记事本。

对于犹太人的这一习惯,还有这样一个故事:

一个犹太人与一个日本人谈判做生意。交货日期定好是7月1日,日本人交货,犹太人交钱。可是,日本人没有按时交货,犹太人前去找他理论。日本人本想抵赖,说道:“好像谈判时交货日期定的不是7月1日,先生你记得有误吧?”

可是,犹太人从上衣兜里掏出香烟的锡纸,指着上面的记录说:“你记错了!我这上面记得非常准确,就是今天!而且我们是有合同的,你不能按时交货,只能赔偿我的损失了。”日本人无可奈何,只好赔偿犹太人所有的损失。

犹太人虽然没有从日本人那里得到他想要的货,但他从日本人那里得到了比那些货物价值更多的赔偿。

爱做记录是犹太人的特点,他们认为这样做有利于整理自己的思维,让自己的思维在谈判中更加严谨,日期、金额、交货期限、地点,样样记得清晰明白。谈判中的这种记录,成为他们生意交易的备忘录。

良好的公司素质有助于资金的筹措

如果公司经营素质比较高,利润比较多,具有较好的发展前景,就可以在银行取得长期贷款。增强公司素质是提高公司资金筹措能力的最基本的战略措施,是资金筹措战略的基础。

为了得到发展所需资金,商人不仅需要确立经济合理的筹资渠道,更需要具备很强的资金筹措能力,以达到较快的资本积累。通常情况下,犹太商人办公司时特别看重制定以提高资金筹措能力为中心的各种战略措施。他们的这些战略措施包括以下几个主要方面。

首先,提高公司信誉,在较为有利的条件下取得银行贷款。银行在向公司贷款时,主要是根据公司的收益性和流动性、公司产品的特点及其需要、公司贷款理由和偿还的可能性、企业的经营状况和经营能力等因素,来判断是否向公司贷款以及贷款多少。如果公司信誉好,经营素质比较高,利润比较多,具有较好的发展前景,就可以在银行取得长期贷款。

其次,扩大公司影响,提高知名度,开辟多种资金筹措渠道。公司经营得好,可以提高公司的知名度,使企业在社会上建立起良好的公司形象,使公司可以通过各种渠道来筹,发行公司债券,扩大公司信用等,从而有利于公司开辟多种资金供应渠道。提高公司素质是提高公司资金筹措能力的最基本的战略措施,是资金筹措战略的基础。因此,提高公司资金筹措能力的关键在于加强公司内部管理,提高公司素质。

第三,保持公司与金融机构的关系,确保长期稳定的贷款来源。小公司为了在有利条件下稳定地从银行取得贷款,更需要同银行建立起良好的关系。

第四,制定灵活的资产筹措政策,适应外部经济环境的变化。公司所处的经济环境是不断变化的。在这种变化中,受影响最大的是小公司。如小公司经常被当做金融的“调节阀”,在金融紧缩时减少对小公司的贷款,反之,增加对其贷款。在这种情况下,小公司就需要采取灵活的资金政策,以适应外部环境的变化。总之,小公司要想通过资金筹措战略来进行资本积累,就必须对公司内外环境进行分析,确定最佳的资金筹措方式和资金筹措渠道,以保证资本积累积聚的经济性、合理性、方便性和安全性。

犹太商人在为公司筹措资金时有“三忌”。

第一,弄虚作假。有些私营公司老板为了及时地获得自己所需的资金,往往不择手段。弄虚作假,是他们常用的手段之一。弄虚作假很容易被别人识破,不仅借不到所需的资金,也影响自己的声誉,对于以后的融资也极为不利。

第二,融而不投。融资是为了投资,扩大公司规模,增加利润,而绝不是为了挥霍、享受、撑门面。老板应当记住,融资筹集的钱不能轻易乱花,更不能挥霍和浪费,要专款专用。如果总是东挪西补,还不如不去融资。

第三,贪得无厌。很多老板一心想筹集到更多的资金,盲目相信融资越多越好。事实上,这种想法很不正确。对于老板来说,融资时一定要遵循“需要多少,便融多少”的原则。只要能够满足自己投资需求,就没必要融太多的资金。

乐观者在风险面前收获更多

承担风险不是蛮干,在果敢的行动背后应该有长远的计划,应该有细心的安排。只有智勇双全,精于计算,因利而动,才能获取最大利益。

犹太民族历经劫难,却常抱乐观的态度,并采取积极的行动。通常乐观者总能得到更多的机会,成功的机率也更大。

纽约大美术商劳埃德就是这样一位犹太商人。

1938年3月,德国军队越过奥地利边境。劳埃德赶在希特勒到达维也纳之前,带着10美元辗转到伦敦,并于1948年创立了“马尔伯勒高雅艺术陈列室”。刚开始,他主要为英国许多显赫的家族出售其收藏的艺术珍品,后来又经营现代派的绘画作品。短短6年的时间,他就成为现代派美术作品最大的出口代理商。他的买主包括教皇保罗六世。

劳埃德对美术作品本身兴趣不大,只关心通过作品的买卖赚大钱。所以,他采取了纯商业式交易和职业化的处理方式,其作品大部分是代销的,美术馆只在生意结束后收取佣金。但除了场地以外,美术馆还提供广告、推销、邮寄、保险和运输等全套服务。所以,很多美术家对劳埃德的服务是满意的,他们的作品在这里不仅可以卖到最高价,而且不管销售情况如何,美术馆都给予他们稳定的生活津贴。各国的画家都愿意同劳埃德他们来往。

不久,美术馆成为了世界美术界的“超级大国”,在苏黎世、罗马、东京、伦敦、多伦多、蒙特利尔都设有分馆,每年的销售总额为2 500万美元,占世界美术品市场的5%到10%。

1963年,俄国著名抽象印象派大师罗斯科卖给马尔伯勒美术馆15幅作品,价格14.76万美元,全部画款在4年内结清。到1969年,罗斯科的作品上涨到每幅2.1万美元。这时,劳埃德又同罗斯科签订了一个协议,商定以105万美元的价格出售罗斯科的87幅作品,后又把价款总额提高到144.6万美元,议定出售108幅作品。同时商定,在以后的14年中,不管劳埃德或美术馆的经营状况如何,都由罗斯柴尔德银行每年向罗斯科支付10万美元。为此,美术馆向该银行抵押了数量可观的财产。作为回报,美术馆取得了此后8年罗斯科的独家代理商资格。

这种不顾艺术潮流和美术家创作状态变化的“赌注”,无疑是极具风险的,而实际情况是协议执行不到1年,罗斯科就抹颈自杀,劳埃德被罗斯科子女的诉讼送上法庭。

但抛开别的,仅仅从劳埃德这种无所顾忌地将风险带到美术品市场的行为来看,足以看出犹太美术商独具一格的眼光和魄力。

时代的进步使犹太人的这种风险观愈发光辉夺目。现在,所有的企业经营管理者都面临着预测问题,每一件新商品的问世都是一次风险与机会的抉择。要生产就要冒风险,而不冒风险就难以抓住机会。但是,承担风险不是蛮干,在果敢的行动背后应该有长远的计划,应该有细心的安排。只有智勇双全,精于计算,因利而动,才能获取最大利益。

脑袋决定口袋

无知的人不能成为圣人,不能进入天堂。只关注世俗事务、喜爱钱财的人,是平凡的人。

有这样一个故事,说的是财富和头脑的关系:

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