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第8章 犹太人用智慧博弈(1)

思路靠逆向思维打开

目标越集中,逆向思维越奏效,为达到目标所需征得同意的人就越少,整个过程花费的时间就会越短。

在很多情况下,如果我们一味从正面思考问题,问题并不能得到很好解决。但如果我们换一下思路,从相反的角度着手,问题可能就迎刃而解了。

20世纪60年代中期,当时在福特一个分公司任副总经理的艾科卡正一直寻求方法,改善公司业绩。他认定,达到该目的的关键在于推出一款设计大胆、能引起大众广泛兴趣的新型小轿车。在确定最终决定成败的人就是顾客之后,他便开始绘制战略蓝图。

以下是艾科卡从顾客着手,反向推回到设计的步骤:

顾客买车的唯一途径是试车。要让潜在的顾客试车,就必须把车放进汽车交易商的展室中。吸引交易商的办法是对新车进行大规模、富有吸引力的商业推广,使交易商对新车型热情高涨。而这就必须在营销活动开始前做好轿车,送进交易商的展车室。为达到这一目的,他需要得到公司市场营销和生产部门百分之百的支持。

同时,他也意识到生产汽车模型所需的厂商、人力、设备及原材料都得由公司的高级行政人员来决定。艾科卡为了达到目标,把必须征求同意的人员名单完整地列出来之后,就将整个过程倒过来,从后向前推进。几个月后,艾科卡的新型车“野马”轿车从流水线上生产出来,并在20世纪60年代风行一时。

“野马”的成功也使艾科卡在福特公司一跃成为轿车和卡车集团的副总裁。

逆向思维的一个基本要素就是分出阶段重点。这样一来,你不得不将长远目标和近期目标清楚地区分开来,再将逆向思维分别应用到每一个目标中去。

这正如一位犹太商人所说:目标越集中,逆向思维越奏效,为达到目标所需征得同意的人就越少,整个过程花费的时间就会越短。

做生意犹如博弈

买卖双方有必要承认对方的人格,在商品交换的任何一个阶段都要体现对方所能理解的合理性,然后进行交涉。

商品的价格经常剧烈变化,昨天还很便宜,今天就很昂贵了。根据《塔木德》,卖主在向买主交付商品以前,仍拥有商品的所有权。所以,原则上,在交付的说法以前,卖主仍有处置商品的权利。如果在交付以前,市价剧烈地变动,应该怎么办呢?

A和B约定,A卖给B橄榄油的价格是一桶10 000美元。但是,在交给B之前,橄榄油的市价突然涨到12 000美元。如果,A交付给B的油还没有用斗计量,他就可以以12 000美元的新价格出售。这是因为,B还没有拥有油的所有权,而且,如果B取消向A的购买,无论在哪里,他都需要花费12 000美元。A当然没有必要去贱卖自己的油。

但是,如果A将要卖给B的油进行了计量,计量的部分价格就固定了。即使以后知道了新的市价,A只能按照最初的协议,以10 000美元的价格卖给B。为什么呢?因为在计量的时间点上,被计量的部分是以10 000美元的价格计量的。

买主应该在商品价格便宜的时候和卖主订立买卖契约,尽早地确立对商品的所有权。卖方要寻找机会,使自己的东西在较高一点的价格上卖出。这样一来,他就要审时度势地将商品先留在自己手中。无论是买主还是卖主,都应该保持慎重,经常到市场上看看,猜测一下对方在价格上的底限。这是趋利避害的本能,不应该称作投机行为,因为犹太人是在遵从规则的基础上进行这些博弈行为的,其目的就是不以额外的代价达成交易。这就像下象棋一样,在做生意的每一个阶段,充分了解这个阶段所有可能出现的情况,再决定是否走步棋。这种进退的权衡不是根据非理性的直觉(投机),而是根据对实际情况进行合理分析(考察)得来的。在英语上,投机和考察都用speculation这一个词来表示。实际上,犹太人的投机是和缜密的考察是联系在一起的。

同时,这种考察不限于商品的流通领域。买卖是商品的让渡,而它的根本就是当事者通过商品的交易,实现各自最终的目的。这是不可或缺的心理因素。所以,买卖双方有必要承认对方的人格,在商品交换的任何一个阶段都要体现对方所能理解的合理性,然后进行交涉。

犹太人经常是一边考虑着某一价格的合理性,一边进行着谈判。他们是在明确损益分歧以后才进行交易的。

抓住机遇才会有发展

生意从来都是需要正确判断时机和正直经营的,这样做起生意来就不会太难了。

你有必要了解一下“参孙办公”成功的秘密。

一说起参孙办公,大家都会想到商用公事包和皮箱。参孙办公的创始者史韦达也是犹太人。

史韦达是在1900年初,跟随父亲从东欧移居到美国的。最初,他的父亲在纽约开了一家杂货店,但经营得很不好。于是,他们又搬到芝加哥从事别的买卖,又失败了。他的父亲因为借了很多钱,已经没法回头了,就全国各地跑。最后,他在科罗拉多州的迪邦市开了一家蔬菜店,还是没有赚到什么钱。看样子,他还要继续尝试。史韦达看到因日夜奔波而面容憔悴的父亲,就说:“让我来经营吧。”

当时,迪邦是有名的疗养胜地,每年客人都络绎不绝。在蔬菜店的门口,史伟达看到客人们拎着手提箱从停车场出来,走向疗养地。但是,多半从疗养地回来的客人的手提箱坏了,只有一根拎带绑着。他观察到这一点,就把父亲的蔬菜店改成皮包店。近水楼台先得月,这个店因为临近停车场而卖了很多皮包。

最初,为他们供货的是纽约的皮包制造商。很快地,皮包制造商就争相向史韦达的店供货。仅仅两年的时间,史韦达店的皮包销量就在全美首屈一指,店铺的规模也越来越大。如果去看史韦达的总店,就会发现它只是一个农村的平房,但里面有纽约最新潮的和由名家设计的皮包。就这样,他的店越来越有名。

在这期间,大生产商都会找时间和史韦达见面,对他表示感谢之情。有一次,他们决定在纽约宴请史韦达。在史韦达到达的那一天,各个公司的代表或总经理都来到纽约铁路终点站来接站,那景象就像是纽约经济团体的大聚会。但当看到从列车上下来的史韦达,大家都吃了一惊。这位史韦达商会的总经理竟然是一位16岁的少年!

再以后,史韦达决定自己制造皮包。他致力于制作即使遭受碰撞也不易破损的坚固皮包。他把自己制作的皮包称作“参孙”。为什么叫“参孙”呢?因为他小时候,一直被一个《圣经》故事感动着,该故事主人公的名字叫“参孙”。他一直不能忘怀这个名字,就用它给自己的产品命名,以此来纪念儿时的梦想。通常,在他的店前驻足的客人们都非常挑剔,正是这样,催生了“参孙”这个品牌。

如果说犹太人有什么经商法则的话,那就是:正视和把握现实,并对现实进行合理的判断,最后靠个人的努力取得成功。生意从来都是需要正确判断时机和正直经营的,这样做起来就不会太难了。

赚钱从源头开始

一笔生意,两头赢利,能不能策划得如此完美,就看你的经商智慧了。

敢想敢做、善于抓住获利机会,这正是犹太人生意取得成功的关键。

哈默的成功之道就是一个很好的例证。

哈默在经历几次失败后,钻探天然气终于成功,这使他非常高兴。于是,他急急忙忙赶到太平洋煤气与电力公司。他拿定主意,同这家公司签订为期20年的天然气出售合同。没想到却碰了一鼻子灰,太平洋煤气与电力公司三言两语就把哈默打发走了。他们说他们不需要哈默的天然气,因为他们最近已经耗费巨资准备从加拿大向旧金山修建一条天然气管道,大量的天然气可以从加拿大通过管道输来。

这对哈默来说,无疑是当头泼了一盆凉水,哈默一下子手足无措。等冷静后,哈默很快找到一个釜底抽薪的办法,以制服太平洋煤气与电力公司。哈默赶往洛杉矶,因为太平洋煤气与电力公司将天然气卖到该市,它是天然气的直接承受单位。他向该市的议员绘声绘色地描绘他计划从拉思罗普修筑一条直通洛杉矶市的天然气管道的设想,他将以低于太平洋煤气与电力公司和其他任何公司的价格供应天然气,以此来满足洛杉矶市的需要。议员心里为之一动,准备接受哈默石油公司的计划。

哈默的招数果然奏效,太平洋煤气与电力公司得到消息后,一下子六神无主,很快找到哈默,表示愿意接受哈默的天然气。这时的哈默就处于主动地位,他提出了一系列很苛刻的条件,对方只好乖乖地接受。

一位犹太商人说:生意人应该从源头上赚钞票。他说的就是这个道理吧。

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