登陆注册
1318900000001

第1章 前言:谁最需要阅读本书?

无论你愿意与否,说服别人是生活中无法避免的现实。你要和老板商量加薪;与陌生人商定买房的价钱;与朋友商量去哪里吃饭;或是与孩子商定何时熄灯睡觉……这些都是在说服别人。

虽然说服别人的过程每天都在发生,但要谈出好结果却不容易。因为你在说服别人的同时,别人也在试图说服你。

每个人都有实现自己目的的方式。即使一个婴儿,他也会用哭泣、微笑或是小手轻拍桌子的方式来说服别人,这是最原始朴素的方法,但却极其有效。

你的问题在于,当你拥有了自己的名片之后,你慢慢发现,你所有的说服能力已经不足以应付这个烦乱不堪的现实生活——你只会用一种或是几种最习惯的方式去说服别人,说服技巧中的韧性也在慢慢地消失。

值得庆幸的是,《魔鬼说服术》这本书就是针对这种情况而特别撰写的。无论你是从事营销、服务,还是进行内部沟通,或是处理与朋友、与家人的关系……这里都有你一直在寻找的答案。

《魔鬼说服术》的最终目的,是让别人明白你的看法、同意你的观点、做你想让他们去做的事情,或者仅仅是简单地同意你。在这本书里,你将学会这门技能。

说服是一门不可或缺的生活技能。通过这本书,你将逐渐被激励去改变你的思考方式和与别人沟通的方式。你被要求去做事,去采取行动,并且你将去做的这些事情——与其说是自己被说服去行动,还不如说是主动的行动,并且,你喜欢这种方式。

魔鬼说服术的关键在于,当其他人决定按你的方式去想或者去做时,他们感觉很好,很自然,心甘情愿。

本书的重点和特色,也就是和其他说服书或说话书的不同之处,在于本书中没有故弄玄虚的夸夸其谈,也没有太多的卖弄嘴皮子的花招,而是呈献给读者16个非常实用、实在的说服法则。这些法则要是应用得当的话,可以让被说服者像被“魔鬼附身”一样,听从你的任何指挥。

说服是一种成就。魔鬼说服术就是4个字:游刃有余。受控的说服是单向度的,所以是短暂的;真正的说服是双向互利的,所以是永久的。

魔鬼说服术可以广泛地应用于任何情境之中。例如,工作职场中的同事互动、上下级沟通;商场上的推销、谈判;个人关系中的朋友交流或应聘面试;居家生活中的家人互动、子女教育;其他如消费杀价、事故纠纷等。

总之,读完这本书,它将使:

上司或是长辈更加重视你的意见;

下属或是晚辈更加信服你的决策;

从业人员能说服管理人员接受意见;

销售员能说动原无兴趣的人买下产品;

演讲者能说服持反对意见的听众;

营销策划者能为品牌成功定位;

律师将影响将信半疑的法官;

募捐人能募得破纪录的捐赠;

广告商及人力资源专业人士可在竞争中领先一步;

促销员能推销掉货架上的产品;

决策者能赢得双赢协议;

还有更多!

阅读前的说服力测试

一、测试你的语商怎么样?

1.你觉得会说话对人一生的影响:

A. 重要;    B. 一般;   C.不重要。

2.你和很多人在一起交谈时,你会:

A.有时插上几句;

B.让别人说,自己只是旁听者;

C.善用言谈来增加别人对你的好感。

3.在公共场合,你的表现是:

A.很善于言辞;

B.不善言辞;

C.羞于言谈。

4.假如一个依赖性很强的朋友,打电话与你聊天,而你没有时间陪他的时候,你会:

A.问他是否有重要事,如没有,回头再打给他;

B.告诉他你很忙,不能和他聊天;

C.不接电话。

5.因为一次语言失误,在同事间产生了不好的影响,你会:

A.一样的多说话;

B.以良好言行尽力寻找机会挽回影响;

C.害怕说话。

6.有人告诉你某某说过你的坏话,你会:

A.处处提防他;

B.也说他的坏话;

C.主动与他交谈。

7.在朋友的生日宴会上,你结识了朋友的同学,当你再次看见他时:

A.匆匆打个招呼就过去了;

B.一张口就叫出他的名字,并热情地与之交谈;

C.聊了几句,并留下新的联系方式。

8.你说话被别人误解后,你会:

A.给予谅解;

B.忽略这个问题;

C.不再搭理人。

计分标准:

1.选A,2分,选B,1分,选C,0分。

2.选A,1分,选B,0分,选C,2分。

3.选A,2分,选B,1分,选C,0分。

4.选A,2分,选B,1分,选C,0分。

5.选A,0分,选B,2分,选C,1分。

6.选A,1分,选B,0分,选C,2分。

7.选A,0分,选B,2分,选C,1分。

8.选A,2分,选B,1分,选C,0分。

测试分析:

得分在0~5分之间,表明你的语商较低,语言表达能力和语言沟通能力还很欠缺。如果你的性格太内向,这会阻碍你的语言能力的提高,你应该尽力改变这种状况,跳出自己的小圈子,多与外界人接触,寻找一些与别人言语交流的机会,努力培养自己的说话能力。只有这样,你才有希望成为一个受欢迎的人。

得分在6~11分之间,表明你的语商良好,语言表达能力和语言沟通能力一般,如果再加把劲儿,你就可以很自如地与人交流了。提高你的语言能力的法宝是主动出击,这样可以使你在语言交流中赢得主动权,你的语商能力自然会迈上一个新的台阶。

得分在12~16分之间,表明你的语商很高,你清楚怎样表达自己的情感和思想,能够很好的理解和支持别人,不论同事还是朋友,上级还是下级,你都能和他们保持良好的关系。值得注意的是:千万不要炫耀自己的这种沟通和交流能力,那样,会被人认为你是故意讨好别人,是十分虚伪的表现。尤其是对那种不善于与人沟通的人,更要十分注意,要做到用你的真诚去打动别人,只有这样,你才能长久地维持你的好人缘,你的语商才能表现得更高。

二、测你的说话技巧

1.好友向来不修边幅,这次更是一身邋遢地出现,你会对他说什么?

你是不是想令生人勿近?打扮一下好吗?  -2分

你怎可穿成这样,快去换件衣服吧。  -1分

你这样子穿,很可爱。  -0分

2.同事心血来潮烫了个新发型,回来问你好不好看,你怎样说?

不予置评  -2分

若搽上定型水,一定迷死人  -1分

这发型很适合你  -0分

3.相熟的按摩师以新的手势为你作推拿,但你完全不觉得舒适。你会如何向他示意?

有礼貌地说:请轻力一点。  -1分

只懂大叫:哗!  -0分

不客气地说:放轻一点,太大力呀!  -2分

4.你认为自己说话有多诚实?

言语间从不轻易得罪人。  -0分

为了不令人听了不悦,偶尔会说善意的谎言。  -1分

有话直说。  -2分

5.你将女朋友介绍给好友认识,见面后女朋友说感觉你的好友不喜欢她。事实上,好友的确对你的女朋友无甚好感。你听了她的话会如何回应?

是真的,你没见到刚才你说笑时,他那副不以为然的样子吗? -2分

别傻了。他只是对陌生人比较慢热吧。-1分

你这个笨蛋。你看不出他很喜欢你吗?-0分

6.一位有业务往来的客户向你表示好感,并向你要家中电话,你会:

当面跟他说你对他无感觉。 -2分

把电话号码给他,但心里却希望他别打来。 -0分

跟他说他虽然不错,不过你是从来不跟业务上认识的异性约会的。 -1分

7.请完成下列句子:若真相会给他人造成伤害

那也没办法。 -2分

那就不说出来。 -0分

把话说得好听一点。 -1分

8.热爱音乐的他,为你弹奏一曲,你听了觉得他不是搞音乐的料子。当他询问你意见时,你说:

这不是我喜欢的音乐,低音部分很重。 -1分

很好!你有资格灌录唱片。 -0分

亲爱的,你千万别辞了份正职不做哦。 -2分

9.上司听闻有人对公司不满,于是向你打听真实性,你如何回应?

有谁会想离开公司啊? -0分

最近有人频频去别家面试。 -2分

我不太清楚,不过,的确有同事不满意新的管理层。 -1分

10.假设你是一名时装店售货员,遇上一位有大肚腩的顾客,你会说:

用皮带束紧一点就行了。 -0分

很好看,不过,你或者该将裤头拉低一点? -1分

我们没有你的尺寸。 -2分

测试分析:

16分或以上

“老实”不是你待人处事的策略,你以自己诚实而自豪,但老实已成为你手中的“机关枪”,随时可以伤人,令人难堪。你以为有话直说就是老实,但事实上,这只是你踩别人的一种手段,见人不开心你就会心凉。如果你说话有技巧一些,能多顾及别人的感受,人家才会把你的说话听得入耳。你必须分清楚直率和鲁莽是两回事。不妨易地而处想一想,若别人以同样方式对你,将有何感受?如何控制这份直肠直肚的个性?你必须试图说服自己,没将真相道出,并不代表你不诚实,你这么做只是在帮人而已。例如,朋友问你“我的裙子好看吗?”若她的打扮明明并不怎么样,可以这样回答。“很好呀!不过我还是觉得你那套红色套装的剪裁好一点。”这句话就很有技巧地把应说的话说了出来,但又不会令人难受。这样人们才不会被你“口没遮拦”的说话吓坏。

8-15分

你很圆滑,是外交高手,直率却不讨厌,说话不会教人听了难受,所以,大家事无大小都爱向你讨教意见。你何以如此懂得说话的技巧?可能是因为你聪明、明白事理,懂得为他人设想,知道怎样说话才不会伤人。你既诚实也敏锐,说话的分寸拿掐得很准,坦白而善解人意,是个人见人爱的人。

7分或以下

你十分害怕说实话会让人留下不好的印象,所以为了赢尽他人的欢心,你经常说些无伤大雅的谎言。你渴望全世界的人都是你的朋友,所以常会想办法说些你以为别人爱听的话,哪晓得到头来却害了自己。没有人理会跟你交心,因为你经常掩饰自己的真实感受和想法。不要再虚伪了,否则就没有人再理会你。警愓自己不准再撒谎,每天记下自己说谎的次数,这样你就能看清自己有多“虚伪”。不妨奖励一下老实的自己,一周说谎不超过三次就给自己买份礼物,以此慢慢戒掉撒谎的习惯。诚实才会受别人尊重,得人欢心。

三、你是否具有说服力

1.在说服他人时你是否经常使用第二人称(你,你的,你们)而避免使用第一人称(诸如:我,我的,我们)?

2.你是否能避免使用那种陈词滥调和缺乏热情的问候(诸如我能为你做点什么吗?)而代之以更有说服力的语言?

3.你是否能避免使用一些陈旧的用语诸如“无法置信”、“另人敬畏”、“我们私下里讲”、“这是千真万确的”,或者“你理解我的意思吗”?

4.你是否能避免价值判断的短语和句子,诸如“你应该”,“你必须”?

5.你是否能避免使用那些没有意义的句子,诸如:“你今天感觉如何?”“你现在怎么样?”或者“天气真好啊。”

6.你是否能避免冒着中断关系的可能来赢得一次无谓的争论?

7.在做出答案之前你是否完全领会了对方的意思?

8.你在说服别人时是否能避免过多谈论关于自己知道的事?

9.说服别人时,你是否能保持足够的耐心?

10.你是否能避免对那些和蔼和热心的人谈得太多?

评分标准:

从来不:0

偶尔:1

经常:2

总是:3

测试分析:

15分或15分以下,你需要彻底改变自己和别人的交流方式;

18分或18分以上,要注意使用更有力和更富说服力的语言;

23分或23分以上,你做的不错;

25分或25分以上,你只需继续保持——毫无疑问,你是一个非常具有说服力的人。

同类推荐
  • 年轻人必知的心理调节书

    年轻人必知的心理调节书

    每个人的心理都有巨大的潜能,通过合理调节,聚集能量就能超水平的发挥出来,从而成就自己的智慧和人生。《年轻人必知的心理调节书》正是打开他人心理之门的钥匙,熟读本书,能够使我们在最短的时间内获取他人的心理密码,从而能够在与不同性格的人交往时运用恰当的方式,能够在第一时间学会察言观色,见机行事。
  • 愿时光待你温暖如初

    愿时光待你温暖如初

    生命,是一场场告别,记忆的河流,承载着人世间的悲欢离合,那些爱过、痛过、哭过、笑过、颓废过、奔跑过的日子,像一场风中的行走,没有开始,亦无结束。喜欢一个人在缄默中前行,用浅淡的文字,细琐魂灵深处隐约的温软,让染了疼的思念在微凉的指尖上绽放出花朵,那些花朵,在无数的静夜里,淌落一地的清冷,蔓延成一片斑斓的静寂,在一粒月光里,打开潮湿的记忆……
  • 做人要有心机全集

    做人要有心机全集

    本书是在作者2004年出版的《做人要有“心机”》的基础上,用更理性、更深刻的思维去把这个论题扩展到了人生的方方面面,而且增加了当前人们最关注的现象和问题,估计是目前最全面最中肯的书籍了。
  • 社交礼仪全书

    社交礼仪全书

    成功学历来被人们视为抽象、玄奥的学问,本套丛书从社会礼仪、为人处世、心志心理、感悟与人生等诸多方面的阐述中归纳出最有实用性、最有指导价值,且带有规律性的方法、定律和成功范例。
  • 思路决定出路

    思路决定出路

    该书对人们在人生定位、心态、思维模式、职业发展、人际关系、爱情婚姻、做人做事、能力培养、生活习惯等方面存在的重要问题进行剖析,并提出了针对很强的“思路突破”——谋求发展与成功的正确思路。
热门推荐
  • 盛世启灵
  • 浴火重生之鬼医妖后

    浴火重生之鬼医妖后

    本文一对一宠文,一生一世一双人。前世白天,她是首屈一指的整容医生,享誉世界,黑夜,她是闻名世界的千面杀手,恶贯满盈为千面妖女,她造就美丽,让美染上了几分血色,在充满杀戮和谎言的世界,她只求一点宁静,当信任破碎,她死在了她唯一信任的人手中。今生本以为找回了从未享受过的亲情,可那唯一温暖她的人死的时候她只能眼睁睁的看着,痛恨着自己的无力,仇,让她觉醒,妖异的鲜血是最好的祭奠,为复仇,她颠覆一国,看着仇人在绝望中挣扎死亡。两世人生,四重身份。郡主、巫族灵女、神秘诡异的女诸葛、嗜血鬼医、她究竟是谁?从彼岸而来,随心所欲,一世妖华。一世人生,三重身份。帝王,皇子,国师,他又为何带上一张张神秘的面具,三重身份,慈悲的国师、谪仙皇子,亦或是嗜血帝王。谁才是真正的他?————梨花院落溶溶月,柳絮池塘淡淡风。几日寂寥伤酒后,一番萧瑟禁烟中。——是她曲度未终竟,玄云蔽穹苍。岚雾今朝重,江山此地深。——是他看孤妖和孤王的相遇,是彼此温暖还是彼此征服?推荐叶子完结古文《冥王毒妃》,且看王对王的相杀相爱相撩。
  • 火影之仙术对决

    火影之仙术对决

    水易是个孤儿,因为过度疲劳在修罗魂界与六道相遇,从此,他的世界开始改变。管六道仙人叫师傅,学习六道仙术。与鸣人称兄道弟,让他不再孤独,水易有个梦想,建立一个属于自己的国家,让和平友爱在这个世界开花结果。已开新书《火影之大灾难》,急需大家支持。惊云QQ群:38514402(满),139816430(空)
  • 战帝系列(十三)

    战帝系列(十三)

    那削瘦的中年人缓缓地站起身来,道:“天司禄大人好像不太欢迎季某,季某方才是好心提醒,大人既然不肯听,季某也不勉强。地司杀大人那边还有事,季某先告退了。天司禄淡淡地道:“季先生有事,本司禄就不多留了,送客!”
  • 小说月报·原创版(2017年第2期)

    小说月报·原创版(2017年第2期)

    《小说月报·原创版》创刊于2003年初,凭借强大的发行网络和发行数量,多年来一直居全国原创类文学期刊之首,并曾多次荣获省市级、国家级优秀期刊奖项。其影响已不仅仅在文学界,更延伸到更广阔的领域之中。许多作品一经发表,即被各大报刊转载,更有近半数作品被改编为影视剧,并产生巨大影响。本刊以贴近现实、关注人生的中长篇小说为主要内容,并力求在秉持沉稳、厚重的风格的同时,依然留有一片充满激情、活力的年轻声音。
  • 灰色屠戮

    灰色屠戮

    他是个修炼天才,但是从开始修炼就被算计成为棋子,为了改变自己棋子的命运,他将自己置之死地而后生,身边人一个一个死去,一身修为散尽,全身经脉皆断,本以为无法再修真,但是最终以杀入道,以杀止杀,他的眼中没有正义,只有杀戮,顺我者昌,逆我者亡,最终成为一代杀神……
  • 有狐绥绥入世为卿

    有狐绥绥入世为卿

    一朝穿越,沈习来到一个叫长婴的女儿国。然而,在她一无所知的情况下,竟然误打误撞的成为了地主家的入赘媳,又阴差阳错的救了一只成精的狐妖,和相府家的公子哥儿…于是,人生果真如沈习所信奉的那样:先有条不紊,再全部打乱。不过这一次,不是她打乱自己,而是别人了…
  • 巨象

    巨象

    甫跃辉, 1984年生,云南保山施甸县人,复旦大学首届文学写作专业小说方向研究生毕业,师从作家王安忆。在《人民文学》《大家》《花城》《中国作家》《青年文学》《上海文学》《长城》等文学期刊发表中国短篇小说。获得2009年度“中环”杯《上海文学》短篇小说新人奖。
  • 第十三个礼物

    第十三个礼物

    这是一个真实而温暖的故事。作者乔安妮用细腻的文字把它书写出来,用以纪念曾度过的那段艰难日子,以及伸出援手帮助他们的神秘人。结婚多年的丈夫突然病逝,乔安妮面对这样突如其来的变故,完全不知所措,终日消沉、无法振作。圣诞节即将来临,周围都是欢乐的节日气氛,触景生情,她总会想起,昔日与深爱的丈夫及三个可爱的孩子一起欢度圣诞节。但如今,她只感到前所未有的孤独。怪事发生了,从圣诞节前的第十三天起,乔跟孩子每天都会收到一份神秘的礼物,和一张署名为“真心朋友”的卡片。起初,乔安妮对这些礼物极为抗拒。渐渐地,礼物对她和孩子们产生了神奇的作用。神秘人是谁?下一个礼物何时会送到?如何偷偷发现神秘人的庐山真面目?一家人在神秘人的善意中,渐渐走出悲伤的阴霾,对生活重新充满了热爱。
  • 歌郎

    歌郎

    太阳摸山的时候,向锁龙将碗筷朝锅里一掷,从床头的枕头边拿上一只手电插进裤子口袋,飞步出门。从西边的山坳里射过来柱柱夕阳,将他矮小的身子拉拽出一条长长的影子,在田埂上踉踉跄跄地晃动。他要去唱夜歌。半下午,当村长的堂弟向巨龙传信来说,杉山里的来富打电话来了,他爹四老倌午时正式落气。四老倌生前多次交代,死后道场可以不做,乐队可以不请,但向歌郎的信一定要搭。