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第11章 潜规则里解套套(3)

再次,要注意敬菜的礼仪。当菜端上桌时,主人应该大致介绍一下这道菜的风味或特色,如果客人对某一道菜特别有兴趣时,主人还可以简单介绍此菜的烹饪方法。每一道菜上来时,如果在餐桌上客人有主次长幼之分时,主人应先请主客或长者首先品尝。当客人出现相互谦让、不肯下箸的情况时,主人可站起来用公筷、公匙为客人分菜。注意不论什么情况下都不要用自己的筷子分菜或夹菜。分菜时,一方面要注意分配的顺序,即要先分给在座的长者,然后按照就座的秩序依次分下去;另一方面要注意分菜量适当,不要分得过多,导致客人不喜欢吃,感到为难。部分菜肴可能得借助刀叉,或请在座的客人协助,千万不要用力撕扯,那样是很不雅观的。不要强迫客人或把菜硬推到客人的碗里而不考虑客人的口味及喜好,当客人对某道菜表示婉谢时,应予以谅解。实际上,用餐时候的过分热情,实为不礼貌。

客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送,不可客人一说要走,主人就站起来。送客一般应送到门。有些客人常常会带礼物来,对此,我们送客时应有所反应,如表示谢意,或请求客人以后来访再不要携带礼品了,或相应地回谢一些礼物,决不能受之无愧似的若无其事,毫无表示。

探测职场潜规则

潜规则无处不在。在职场中,潜规则也左右着职场众生的来来往往。因此,若想在职场中使自己的交际顺风顺水,就要注意把握好这些潜规则。

不要“独孤求败”

小张工作非常努力。每天加班加点,第一个到公司,最后一个离开。但是,在领导表扬他工作积极时,其他几个完成工作后准时下班的同事脸上却露出一丝不悦;他做完本职工作后,觉得意犹未尽,又将部门同事还没来得及完成的工作一并做了,他没有留意到同事眼中一掠而过的尴尬;参加公司研讨会,别人的发言只有短短几句建议,他却激情满怀地滔滔不绝,他也没有注意到猜疑、敌意的眼神在同时射向他。

他如此努力,到年末个人测评时,大家给他打的分却很低。

这里,他违背了两条职场交际潜规则:一是追求个人表现的同时,忽略了集体配合;二是强调积极参与的同时,忽略了新人虚心的本分。这种眼中只有自己,没有同事的“独孤求败”的人只能是“败”下阵来。

同乐但不要“同心”

身在职场,与同事之间打成一片是很重要的,借着卡拉OK或跳舞的机会,在一起玩玩闹闹,唱唱情歌,跳跳“热舞”,是很正常的休闲方式。不过在这个时候千万要注意,可以在外“胡闹”,不可以在痛快之后把这种情绪带回办公室,别以为与你跳过热舞、唱过情歌的人可以在办公室里与你延续这种交流的方式。一定要知道,这种集体活动只是一个放松心情的机会,只是大家共同交流的一种方式。

隐私不要碰触

职场中,公事公办似乎是一条不成文的规则。但有些人却偏偏不小心触到了“私事”上。在公司工作,最高境界是少参与是非,平平安安稳稳妥妥最是真。然而公司里的空气中难免又飘着若有若无的隐私之风,因为有人聚集的地方,就会有无孔不入的隐私流窜。但是隐私有时伤人,有时伤己。领导的隐私被你知道并宣传出去了,你的饭碗还可保吗?因此,与领导关系再好,也要注意保持距离。

无意中知道了别人的隐私,这在日常生活中是最普通的事了,有人将此看作一阵空穴来风,甩甩头继续走自己的路做自己的事,有人出于好奇却深陷其中并乐此不疲,好像平凡的生活因为有了隐私这堵墙而变得扑朔迷离,不料却被墙撞破了头。

远离隐私就是远离是非,惹不起躲为上上策。

有些私事不能说,但有些无伤大雅的私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,别人与你就会有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,这些都可以顺便聊聊,它们可以增进了解,加深感情。当然,说什么和怎样说,要看公司的文化了。有些公司文化不喜欢家长里短式的沟通交流感情的方式,最好还是对私事有所克制为好。

借钱不要找同事

显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱,潜规则却说不要把同事当成借钱时的“及时雨”。因为一旦借了,还钱还不上,就会出现矛盾和惹来对自己不利的消息。不仅影响同事关系,也影响自己在同事之间的形象。

“同事”是以挣钱和工作为目的走到一起的“革命战友”,尽管比陌生人多一份温暖,但终究不像朋友那样有着互相帮衬的道义,离开了办公室这一亩三分地,还不是各自散去奔东西?所以如果不想和同事的关系错位或变味,就不要和同事借钱。

聊天要先看忌讳

同事之间闲聊可以增进彼此了解,有正面的意义。但闲聊也不是什么话题都可以的。

工作场所尽量不要说黄色笑话或性倾向等笑话。特别是对女性,她们可能会觉得被冒犯。

不要拿同事,尤其是领导的事情当做谈资。这样的话传到谁那里都不好。

不要拿别人工作上的表现来讲笑话。

避免讲关于宗教、种族、国籍等内容。

这些不利于自己职场交际的话最好不要说。

说悄悄话和“包打听”不可取

有些人偏爱跟某一两个人咬耳朵,说“悄悄话”。同办公室常有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,不要对其中某一个或两个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和固定的人说悄悄话,进进出出也不要总是和他(们)一起。否则,你们互相之间也许亲近了,但被你疏远的人却更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常和同某个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

还有的人,爱在工作场所说一些不得体的话,下面这些是需要注意的:

还有一种人,爱打听秘密,总是东打听西打听的。能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。

要知道,职场的潜规则是:对管不好嘴巴和耳朵的人永远保持戒备。

要注意不显山不露水的同事

某公司新来的小李发现:前台秘书小王整天忙着搞“时装秀”;后勤小张简直就是一个吃闲饭的,每天的工作只有一件:统计全公司203名员工的午餐成本!成绩优秀的小李自然不服气:凭什么让这些吃闲饭的人待在公司里呀!他们的存在不是剥削我们劳动人民的血汗吗?结果,小李把这两位“吃闲饭”的同事得罪得不轻。

小李把此经历跟要好的一位同事说了。这位同事说:“小王的舅舅有广泛的社会关系,不少部门都得请他帮忙呢。后勤小张的姨妈可是投资人之一呢。”

这下小李张大了嘴巴。

老板不是傻瓜,绝不会平白无故地让人白领工资,那些看似游手好闲的平庸同事,说不定担当着救火队员的光荣任务,关键时刻,老板还需要他们往前冲呢。所以,千万别和他们过不去,实际上你也得罪不起。

被老板邀请和邀请老板要注意

被老板邀请吃饭时一般不要携伴前往,除非特别讲明。接受到老板邀请,不可告诉办公室的同事,他们会感到不舒服,甚至没来由地给你的同事关系带来负面影响。受到老板的礼遇,保持沉默是最好的。如果老板没当众邀请你,多半他也不希望他人知道。

身为下属,邀请老板吃饭应该是要慎重对待的事情,即使你们之间有深厚的交情,也不可大意(还要视你的朋友兼老板是什么样的人)。利用特殊时机是恰当的,比如很重要的工作告一段落(最好是大功告成、任务圆满完结之后的半月内),或是你新获提升之后,或是你想给老板提一个很重要的建议等。

如果与老板不是很熟,那还是等几年再请他。如果一直没有机会跟他混熟,那就没必要请他了;否则彼此会尴尬的,对你的前途未必有利。

新上任的经理应不应该请老板吃饭?工作午餐是可以的,会有许多事值得谈,但总显得有点儿勉强。邀请老板到家里做客,则显得不合适了。

巧妙绕开潜规则

陈甲虽然很想有自己的业余时间,但他也知道“潜规则”的厉害。每当听到同事下班一块去吃饭、喝酒、唱歌时,他便陷入进退两难的境地中。按个人意愿,他一点儿也不想去,只希望回家好好休息,看书,听听音乐,静静地享受独处静思的乐趣。但是他知道若是把这些想法讲出来作为婉拒的理由,会被同事取笑。于是他压下了自己的意愿,顺从同事的模式,在喧闹嬉笑中度过了一个又一个吃喝玩乐的夜晚。

他越来越不快乐,越来越痛恨自己,想改变这种令他厌恶的交际方式,想大声向同事们说“不”,可又总鼓不起勇气。他甚至觉得自己就像头被人牵来牵去的狗。

虽然潜规则无处不在,但并非所有的“潜规则”都需要全身心地投入应对。像陈甲,如果他知道可以选择一两种自己比较喜欢或适合的娱乐方式与同事“同乐”一把,也同样可以不违背“潜规则”,且赢得大家的认可,同时也不会浪费了自己的时间。

有一位书生气很浓的年轻人下海经商。朋友们都说他不是一块经商的料:不抽烟、不喝酒、不会拉关系,不会与人讨价还价,等等,好像商人应具备的资质他全没有。但让大家跌破眼镜的是:他的公司在经过一段艰难的沉寂之后,竟然生意兴隆,财源广进。他说:“我只做好了最基本的几点,以诚待人,守诺守信,保证质量,客户们刚开始有些不习惯,现在都挺喜欢同我打交道的,省心省力还踏实。”

有些约定俗成的东西或大家都习惯的做法未必是完全正确的,也未必适合于你,只要你认为自己是对的,坚持一下又何妨?

一旦寻求别人的认同、赏识和赞赏成为你的一种需要,并且久而久之形成一种习惯,要想做到保持自我并逐渐进步就很困难了。如果你非要得到别人的夸奖不可,并常常向他人作出这种表示,那就没有人愿意跟你坦诚相见了。有些人虽然会奉献出他们的赞美之词,但其内心未必对你有什么好感。由此,你更无法明确地阐述自己的想法,为了迎合他人的观点与喜好而放弃你的观点,甚至牺牲自己的价值是不值得的。

习惯寻求别人的认同,等于放弃了自己。因此,不管什么时候,都不要放弃自己,放弃了自己不仅会失去成就自己的机会,自己的生命也会随之失去意义。

时下,一些大学生的家庭状况、社会关系网络等可能让他们在就业竞争中处于不利地位,他们被这些社会现实中存在的就业“潜规则”困扰着,以至于不能很好地、公平地找到就业机会。那么,他们只能在家待业吗?答案是否定的!在现代企业中,有很多工作岗位是技术岗位,这些岗位光靠家庭背景是远远不够的,更需要的是扎扎实实的技术本领。

所以,在当今大学生就业“潜规则”已经非常普遍的社会现实下,对那些离“潜规则”很远的大学生来说,正是一次努力学习“真才实学”,真诚地与人相处的机会,这两点基本功打下了,你就可以规避就业中的种种不合理的“潜规则”了!

交际操纵术

1. 要重视法规。它虽不会明确写在条文里,但影响比条文更大。

2. 不要捅破潜规则,要循着潜规则,聪明地应对。

3. 潜规则里的弯弯绕绕很多,要随时留意处处小心,多求教可靠之人,多积累经验,把它摸透吃透。

4. 潜规则里面的“距离”往往不是空间意义上的“距离”,而是彼此“心理”之间的距离。把握好这个距离的度,才会在潜规则里玩得转。

5. 潜规则里不是不可以有真情存在的,就看怎样让对方感知你的真情。

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