第50章 领导统驭能力培养(3)

许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。本书详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧；如何在不同环境中选择最合适的沟通方法；如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难；如何用最小的成本完成最有效的沟通；如何接近难以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易沟通的人、圆滑而难以进行有效沟通的人、麻木而需要引导的人等等，当然也包括普通的人际沟通理念和技巧。

情商是决定一个人命运的重要因素，无数事例表明绝大多数的成功者都不是那种才华横溢却不通世故的人，而是那些也许智商不是最高，却能把情商发挥到极致的人。本书通过解密情商的由来、挖掘情商的价值，来帮助人们认识自我、修炼情商，从而得以调控情绪，把握爱情，协调家庭，赢得交际，玩转职场，成就一番事业。

虽然其中难免掺杂某些捕风捉影甚至是人身攻击的成分，但是一般说来，那些并无恶意、由平凡琐事衍生出的八卦并不会加深职场人际关系的困扰，相反，它在某些情况下恰恰是协调入际关系的有益手段。适当的轻松八卦话题，既满足了人们通过讨论别人来探索自己。的心理需要，也使得职场中的成员在分享意见的同时，增进了解与多元化的沟通，最终得以缓解人际紧张所导致的巨大压力，更加愉悦、专注地投入工作。

本文主要从以下几方面讲述礼仪常识：社交、日常生活、办公事务、服务业、商务等。

浮躁就是心浮气躁，是各种心理疾病的根源，是成功、幸福和快乐的绊脚石，是我们人生最大的敌人。无论是做企业还是做人，都不可浮躁，如果一个企业浮躁，往往会导致无节制地扩展或盲目发展，最终会没落；如果一个人浮躁，容易变得焦虑不安或急功近利，最终会失去自我。

五星级酒店的行政总厨徐冰，身为女性，年过三十，统帅着一个上百人的大厨房，关起门来，她就是这个厨房的女王。她下面有若干二厨，若干三厨，若干帮厨，从他们的服色，领巾，以及帽子的高度上就能轻易的辨认出来。在这片天地里，人人都怕这位女主厨，她业务精良，待人苛刻，而且是个老处女。直到某一天，徐冰的命运发生了倾斜，有人给她送来一个满脸脏乎乎的小男孩冬冬。她的女同学在路上出车祸死掉了。她的孩子冬冬是车祸中唯一生存下来的孩子。冬冬的父亲远在国外，徐冰被迫要处理这一堆从天而降的麻烦事儿。

白墨染眯着妖冶的眸子，眸底的神色黑暗稠丽，带着偏执的疯狂。“不要再把我丢了，好吗？”男人低头蹭了蹭女孩的脸，清冷矜贵的脸上带着落寂，像是跌落在地狱里的魔。黎笙小手附上男人精致如玉的脸，勾唇笑了笑，带着妖冶惑人的意味。“不会的，毕竟……还要宠着你的。”前世因意外去世，再次醒来，黎笙一下子就穿到了两年后。醒来后的第一件事，她家宝宝呢？有些懵的接受了自己成了一个刚十八岁的少女，黎笙就开启了寻夫之路。可是谁能告诉她，这个动不动就要黑化把她关小黑屋的货是谁？黎笙裹紧自己的小被子，表示不想接受这个现实。男人轻轻的在黎笙耳边呵了一口气。“笙笙说过的，要宠着我，不能反悔的。”

《马丁·伊德》以十九世纪中叶至第二次世界大战结束一百年间的历史风云为背景，通过露辛达一家四代人的命运，尤其是对露辛达追求与失落、沉浮和哀乐以及漫长的痛苦经历的细腻描述，从一个侧面勾勒出新兴澳大利亚的崛起和老牌英帝国的衰落。在美丽的大自然的景色中，发生的却是种种悲剧。

“郁景城，我上辈子欠你还是惹你了，这么揪着我不放，啊啊啊”“嗯……”某男无视“欧巴，我就出差三天而已，嘿嘿……”念时初的观念就是对他硬的不行来软的，实在不行必须哄。甜蜜无限宠，欢迎恋爱……

本书经过反复筛选，从世界最美小说里精选了最具有代表性的小说。以飨读者。那么，就让我们在风和日丽，或者斜风细雨的午后，捧一杯香茗，品味自然，品味生活，和心灵交流，与经典同行，感受最原始的欣喜与悸动吧！

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我来讲一件事情。去年，政协出了一本文史资料专辑，专讲我们地方的抗战历史，其中记载了一九四几年某月某日，日寇小股部队途经县城烧杀掠夺的经过。我并不是要跟大家来讲抗战方面的事情，在这方面，我知道得不多，讲不了，而且——我的思路在这里打了岔，需要理一理。我觉得一个人要跟别人讲一件什么事情，其中必有缘由;有了缘由，他了解这件事情就会比别人多，就有好讲的了。

两个人工作上的合作伙伴，但却从未见过面，机缘巧合下来到了同一家公司就职，楚顺风为化解曾经的误会，决定留下来照顾她，但事情往往适得其反。

遥远荒漠走出的少年，背负命运与磨难，一步步走向强大，去解开历史的真相，改变人类的命运。亲情与爱情，爱与恨的交织，雷与火的碰撞，共同演绎一部史诗神话。