当我们初识一个人，无须在对方的人品或性格上下工夫，而应该针对其过去的事迹、行为或身上的优点等进行赞美。如果你一开始便称赞对方人品好或者性格好，那么对方很可能就会怀疑你是在奉承。因为初次相识，你怎么能了解到人品、性格这些内在的东西呢？但是夸奖对方做过的事或者穿戴配饰等等，就不会引起这样的误会。假如对方是男性，你就可以夸一下他的事业有成，如果是女性，你不经意的称赞下她的发型也是很不错的。
三、背后赞美，远比人前称赞效果好得多。
我们都知道，背后讲人是非很容易传到对方耳朵里，同样的，背后说人的好话，传达的速度也不会让你失望，而且背后夸奖比当面恭维更得人心。当面说人家的好话，对方会以为我们可能是在奉承他，讨好他，是有目的的。但是背后的赞美却很容易感受到真诚，而且也会暗地里领你的情。真正会说话的人从来都不会在人前大肆的夸赞某人，如果你常常当着同事和上司的面称赞领导，那么别人会怎么看？人家很有可能会认为你在拍马屁，而领导也未必领你的情。
小林是一个低调的人，但是大家都不否认他是个会说话的能人。有一次他与同事们闲聊，不经意的夸赞了几句新上任的领导，“据说新来的领导能力特别强，在业界是出了名的。能在这样的人手下工作，咱们还真是幸运。”他的这几句随意的话自然很快就传到了领导的耳朵里，新领导暗地里十分高兴。小林就这样给领导留下了好印象，在以后的工作中自然也没忘了提拔他。
可见，这种背后赞美的功效是十分有效的。它能极大地表现说话者的“胸怀”和“诚实”，会被人认为是发自内心、不带私人动机的。同样的一句话，从别人嘴里传到自己耳朵里的感觉会比被人当面称赞要好得多。在背后赞扬别人，能有事半功倍之效。
四、赞美一定要具体、新颖别致。
赞美越具体，说明你对被赞美者越了解，也更容易让对方接受你的赞美。譬如你可以称赞同事的新衣服和鞋子搭配得很合理，也可以说佩戴的饰物很衬肤色，这些都比你直接来一句“你真漂亮”效果要好很多。当赞美的对象是针对某一件事情时，赞美的语言往往会更有力量。
另外，赞美之词要新颖别致。我们都知道，每个人身上都会有一些显而易见的优点，而一般人对其称赞也会选择从这下手。可是再好听的话，听多了也会腻。如果一个美女每天都被人称赞漂亮，那么当你也这么说时，她就不会有任何感觉了。如果一个事业有成的男人随处都听到别人夸赞自己“能力超群”、“年轻有为”，那么当有人称赞他的文笔很好，谈吐优雅的时候，他自然会对这些“与众不同“的赞美印象深刻并心存感激。
其实每个人并不是只有一个闪光点，有些优点显而易见，有些如果不好好观察便发现不了。如果你能用点心思，发现一般人不知道的优点，那么你的称赞就显得非常难得了。所以说与其称赞她最大的优点，不如发现她最不显眼，甚至连她自己也未曾发现的优点。你的发现与称赞会为对方增添了一份自信，也增加了一次重新评估自己价值的机会。
善于寻找别人身上的优点，还能帮你改善你的人际关系，给你带来意外的收获。假如你很讨厌一个人，但是经过仔细观察，你发现他其实也没那么讨厌，他还有很多讨人喜欢的地方。这样一来，就改变了你对他的态度，从而也改善了你们之间的关系。
不要以为赞美是件多么困难的事，只要你善于观察，你可以发现身边的人都有很多值得赞赏的地方。赞美人的方式多种多样，可能你不经意的张张嘴就能收到出奇的效果，从而增进朋友间的友谊，获得良好的人际关系。好听的话说得再多也不会被人拒绝，人人都喜欢成为受人关注的佼佼者。好言一句三春暖，多说一些好听的话不仅能够让别人感到愉快，也能够使你的人际关系更加融洽。所以，不要吝啬你的赞美，因为你的由衷赞叹，改变的不仅是别人的心情，或许还有与你相关的整个世界。
7、小心出口成是非
俗话说，言多必失。职场是一个人际关系十分微妙而且复杂的场所，你一言我一语都可能成为是非形成的根源。或许你是个很健谈的人，有时候谈性甚浓，海阔天空无所不谈，有时候一些不该说的话就会顺嘴溜出来，给自己或给别人惹来不必要的麻烦。苏东坡曾经留下过这样一首诗：“高山石广金银少，世上人多君子稀。相交不必尽言语，恐落人间惹是非。这位才子很早就告诫我们，与人相交一定要注意言辞，小心祸从口出，是非缠身。
小梅刚刚休完产假回来，刚进办公室便遇见了同一个办公室的杨莉。同事之间好久不见，杨莉首先打了个招呼，“你来上班了呀？生小孩很辛苦吧，你生的小孩还可爱吧？”话一出口，杨莉就觉得失言了。哪个妈妈不觉得自己的宝宝可爱呀，她竟然问了这么个愚蠢的问题，想必做了妈妈的小梅会不高兴。
果然，小梅的脸沉了下来，“如果你早点生孩子就知道可爱不可爱了。”同事们都知道，杨莉年过三十还是单身，小梅这句话严重的刺伤了她的自尊心，加深了两个人之间的误会，最后两人不欢而散了。
有时候语言的杀伤力不是我们估量得了的，在开口说话之前一定要斟酌好，什么话该说，什么话不能说。即便已经说了不该说的话，就要懂得适时的闭嘴，不要造成更大的误会。这既是对别人的尊重，也是对自己的保护，因为你不知道你的那句话，很可能会引来挣脱不掉的是非。
在办公室这个弹丸之地中，此起彼伏的流言飞语，往往是带着不可想象的杀伤力。如果你想保护自己，就要学会闭嘴。不制造是非，也不传播流言，别让好奇心毁了你的职业生涯，你的工作远比关注这些流言重要得多。懂得适时的闭嘴，会让你看起来更可爱。没有人愿意裹入是非当中，所以你也要学会不去做那个制造是非的人。在办公室里没有你随意发表自己看法的时间和空间，所以不要随意向人发牢骚，没人喜欢接收你的消极信息。办公室里最让人讨厌的就是传播小道消息的人，如果你听说了什么，就不要再继续这场“接力赛”，让流言在你这里终止，这将是一件对人对己都有好处的事。张大耳朵，封紧嘴巴，不只是大人教训小孩子的话，也是办公室丛林的生存法门之一。
身在职场，你要懂得朋友和同事之间的区别，不要遇到一个人就当做密友，把自己的心理话全都脱口而出。办公室绝对不是谈论个人隐私的场所，即便你要真诚的对待同事，也不用把自己全都卖出去。与人相处难免会有矛盾产生，当你感到自己受到了不公平的待遇，当你觉得自己很委屈，这时一定要管理好自己的消极情绪。自己调节好状态就行了，没必要把满腹的牢骚都抛向别人。
即使你有一个脾气暴躁的上司，当他冲你发火的时候，你都要冷静的对待。做到不卑不亢，心里有数。等他的情绪平和下来后，你再向其请教，请他指出你的不足之处。如果真是你的过失，那么你只要虚心的接受就好了，如果只是上司找人撒气，你左耳听右耳冒就行了，没必要和他发生正面冲突。工作中有怨气是在所难免的，你要么选择换一个工作环境，要么保持沉默，做好本职工作。
不要以为自己是天下最可怜的人，职场就是这么残酷。每个人都有自己的烦恼，谁也没兴趣接收他人的抱怨和牢骚。同事不是你的心理治疗师，今天你们关系很好，你把自己对领导对同事的不满都告诉了他，但是当你们遭遇利益冲突的时候，你之前所有的那些“闲话”很可能会成为别人攻击你的把柄。即便你和老板私下里关系很好，那也不能四处宣扬。否则明明是你自己努力奋斗换来的升职加薪，在别人嘴里就变成靠关系往上爬了。聪明的人知道，职场中该低调的时候一定要低调，做一个含蓄的人，无论自己遇到了什么状况，都不要随便向别人显露。你并不知道在你对面倾听的人到底会对你怎么样，防人之心不可无。
办公环境里最好要少说多做，话说多了就成了闲话。没有老板喜欢爱讲闲话的员工，也没有人喜欢和背后嚼舌根的人一处共事。学着做个含蓄的人，心有不满要淡定，你不能总像小孩子一样随意发泄自己的情绪。胸怀大志要低调，职场中没有人不想得到高升，但是你见谁大张旗鼓的四处宣扬了？不要让上司把你当成眼中钉，小心出师未捷身先死。
总之，在公共场合中，少说多听是一条永恒的守则。做人要适当的低调，行事要学会含蓄。侃侃而谈不见得能给自己增添多少魅力，更不能表明自己有多少学问。要知道，太过高调的人往往会被戴上言而不实、卖弄自己的帽子。职场中有那么多的禁忌，话说多了就可能不小心进入“雷区”。所以说职场人管住自己的嘴巴很重要，说出的话要经过大脑，三思后再张口，你就会省下很多话，也减少了陷入麻烦的几率。
8、幽默风趣悦人心
恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默是一种高深的说话艺术，懂幽默的人不仅能时常给别人带来快乐，而且还可以提升自己的人格魅力，为自己的语言锦上添花。幽默是说话者风度、素养和魅力的集中体现，一个幽默的人总能给周围的人创造一种轻松活泼的工作气氛，成为人人都喜欢的“开心果”。
世事难料，在我们的生活和工作中都会遇到一些让人措手不及的事情。你可能会在某个重大场合发言的时候失态，或许在与人互动的时候出现对方不配合的状况，又或许在执行任务的时候出现了一些我们没有考虑到的因素……我们数不清有多少次面对那些尴尬的局面手足无措。其实这种情况下，一个最有效的处理办法，就是运用幽默来摆脱尴尬。
一个人想要讨好国王，便托人从别的国度买来了八只小鸟。正当他准备进贡的时候，突然飞走了一只。这个人非常着急，因为国王最喜欢地数字就是“八”，并将其作为自己的幸运数字。此时如果进献七只，那么必然会引起国王的不满。于是为了凑数，他只得从本国找了一只与其相似的鸟混在其中，希望能够蒙混过关。
国王从没见过这样的鸟，感觉很新鲜，可是当他仔细玩赏一遍后，突然发现其中有一只本国的鸟混在其中，国王十分生气。眼看着就要降罪于身，献鸟的人灵机一动，大声说道：“国王真是好眼力，那一只的确是本国的小鸟，它正是那七只小鸟的随行翻译。”国王被他的话逗得转怒为喜，不仅没有降罪，而且嘉奖了他。
由此可见，巧妙地运用幽默便可以帮助自己摆脱尴尬的境地，甚至转危为安。英国思想家培根说过：“善谈者必善幽默。”当初英国首相丘吉尔到美国访问，当被问及对美国的印象时，丘吉尔十分幽默地回答道：“报纸太厚，厕纸太薄”。一句话逗得全场大笑，人们领教了他的幽默，同时也发现了丘吉尔语言中的尖刻。用幽默的语言表达想法的好处是，不必把话说明，却可以通过曲折的方式让人心领神会。
幽默的语言具有无穷的魅力，它可以表达人与人之间的真诚友爱，可以在轻松的气氛里拉近人与人在之间的距离，消除人们之间的矛盾和冲突，帮助人们建立良好的人际关系。运用幽默的语言，即使是在表达心中的不满，也会让人听起来比较悦耳。当你想要说服某人，通过幽默的方式，把对方的态度由否定变为肯定。当你想要缓解与人紧张的关系时，适当的使用幽默的语言，便可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。
有人以为幽默就是油腔滑调、取笑逗乐，其实这种理解是错误的。幽默是一种艺术性的语言，而并非低级趣味。你不能随便拿出一个笑话来说就是幽默，也并不是所有有趣可笑的语言都是幽默的语言。要想学会真正的幽默，也是需要好好学习的。
一、幽默的语言一定要精练。笑话太长就成戏剧故事了，所以幽默就不能用太多琐碎的词语，做到删繁就简、点到为止，人们听得懂就好。真正得体的幽默是诙谐而有度，滑稽而不粗俗，精练而不繁琐，简约而又得当。
二、幽默要把握好一个度。乱开玩笑不是幽默，说重了就是人身攻击。在人际交往中，我们可以闲暇时间和同事们开开玩笑，调节一下办公室的气氛，但是玩笑话一定要掌握分寸，不能说过了头。掌握幽默的分寸非常重要，不然就会适得其反，对别人造成伤害，形成尴尬的局面。
三、幽默的内容要高雅。通过一个人的谈吐我们可以看出他的文化修养，即便是幽默，也应该是高雅不俗的。有些内容粗俗的语言或许能博得众人一笑，可是过后就会感到乏味无聊。内容健康、格调高雅的语言才能给人启迪和精神享受，同时也是对自己美好形象的成功塑造。
四、幽默态度要友善。幽默要达到的目的是令人愉快的，所以开玩笑一定是善意的。讥笑和讽刺并不是幽默，那是借用幽默的名义来发泄不满的情绪。口齿伶俐是个优点，但是利用这个优势去讥讽别人，最后只能是别人都远离你。
五、幽默要分清对象。幽默的交谈方式不是对任何人都适用的，要因人而异。晚辈和长辈开玩笑，那会让人觉得你不尊重；下级和上级开玩笑，那只会说明你不严肃；男性和女性开玩笑，搞不好人家会说你耍流氓。如果谈话对象性格比较开朗，你的玩笑大点没有关系，但是如果对方是个含蓄内向的人，喜欢琢磨言外之意，那么你说话就要注意了。我们身边的每个人，因为身份、性格和心情的不同，对幽默的承受能力也是不一样的。
六、幽默要分清场合。如果场合不对，玩笑不仅无法实现你想要的效果，而且还可能受到别人的讪笑，甚至引起别人的反感。美国总统里根在一次国会开会前，为了检查一下麦克风是否好用，便说了这么一句话：“大家请注意，我们将五分钟之后对苏联进行轰炸。”他的话一下子震惊了所有人。过了好大会，人们才发现他不过开了玩笑，可是没有人笑得出来。很显然，里根的这个玩笑开得很不合时宜。为了这个荒唐的玩笑，前苏联政府对美国提出了强烈的抗议。
一个真正幽默风趣的人，不仅会用幽默来调侃他人，也会接受他人的幽默调侃。不能只许你开玩笑，而别人一说话你就沉着脸。幽默是一种神奇的气氛调节剂，可以给严肃的办公室里带来几分轻松和愉快。善于运用幽默的力量，便能助你在人际交往中游刃有余，不断成功。
9、说话留余地
月盈则亏，物极必反。遇事要留有余地，不可把事情做绝，否则于人于已都没有什么好处。说话也是如此，说出去的话就如泼出去的水，如果把话说得太满，那么最终吃苦头的还是自己。职场中说话太绝，就很容易树立很多敌人，话说得太满，自己就少了很多回旋的余地，造成祸端。所以，职场上做事不要做绝，话不要说满，要留有余地，这样才能及时调整自己，才能进退自如。
