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第3章 诚信是你立足的资本(2)

成吉思汗对王汗却是另一番情形。王汗与成吉思汗奋战三天三夜,最后精疲力竭,准备投降。投降前,王汗对成吉思汗说:“请您让我的部下走得远些,这样的话,您让我死,我便死,赐我活,我就为您效劳。”成吉思汗说:“不肯背弃主人,而教部下逃命跑得远远的,一个人同我厮杀,这难道不是大丈夫作为吗?这样的人可以做我的助手。”其实成吉思汗不过是借其二人显忠劝义罢了。

西门豹治邺时,将粮食储藏在民间,说好战争一旦爆发,以鼓为号,立即将粮食集中起来。魏文侯不相信,西门豹于是登上城楼,下令击鼓。第一遍鼓响之后,百姓们有用肩背的,有用车装的,迅速把粮食集中起来。魏文侯说:“算了,让他们回去吧!”西门豹说:“在老百姓中建立信义不是一天就可以完成的。一旦欺骗了他们,以后就不能再取信于民了。现在燕国侵占了我们八个城池,我请求让我率军向北反击,以收复被侵占的城池。”于是,举兵讨伐燕军,收复失地后,凯旋而归。(《淮南子》卷十八)

司马光曾经说过:“信义,是君王的最大法宝。国家靠人民保护,人民靠信义保护。不讲信义,就无法使唤人民;没有人民,就没有办法守卫国家。所以,古代的君王,不欺骗天下之人;称霸天下的人,不欺骗邻国;善于治理国家的人,不欺骗自己的臣民;善于持家的人,不欺骗自己的亲人。不善于称王称霸,治国持家的人正好相反,欺骗邻国,欺骗百姓,甚至于连自己的兄弟父子也要欺骗。上面不相信下面,下面也不相信上面,上下离心离德,最终导致失败。这岂不是太可悲了吗?”司马氏之言,确有一番道理可寻。

人际交往中诚信的建立非常重要,要做到言出必行,行则必果很重要。首先示人以诚,各种策略才能有效实行;若失信于人,任你再高明的计谋也无法实现,任何事业也很难做成。

4.用仁爱之心去包容一切

仁爱是做人的一种大智慧。人与人之间原本就没有什么深仇大恨,也没有太大的厉害冲突,偶尔发生一些小摩擦是在所难免的。这时,只需要你用一颗仁爱之心去面对这些细小的矛盾,你才会受到众人的追捧。

仁爱之心是一种高尚的品德,这一点毋庸置疑。但是饶人并不是没有个限度,见到别人做了坏事,还要饶恕他替他掩藏几分,这就不能称之为饶恕,应该换个词叫做姑息,这似乎与人们惯用的处世原则相抵触了。

南宋的沈道虔为人仁爱厚道。他家的菜园里,种有萝卜。一天,沈道虔从外面回到家刚要推门,发现有一个人正在菜园里偷他家的萝卜,他没有像其它人那样大喊捉贼或上前与其厮打,而是连忙躲避起来,等偷萝卜的人走后他才出来。

还有一次,沈道虔发现有人拔他屋后的竹笋,他命人告诉那偷笋人说:“这片笋还小,留着它们长大后可成竹林。如果你要竹笋我可以送你比这个更好、更大的。”他命人到集市上买了两个又新鲜又大的竹笋,给偷笋人送到了家里,那人惭愧地低下了头。

沈道虔的家庭并不是非常富有,为了生活他经常带孩子们到田里去拾麦穗。一次,他在拾麦穗的过程中,遇到两个为麦穗而争吵的人。他二话没说,把自己拾到的所有麦穗都给了争抢人,二人见状顿时停止了争抢,惭愧得羞红了脸转身离开了。

仁爱是制止争吵的良药,同时也是帮助他人改正错误的好方法。生活中的小事,如果不涉及原则问题就大度一些,没什么大不了的,吃点亏就吃点亏。

曹操的曾祖父曹节的仁厚在乡里广为流传。一次,邻居家的猪跑丢了,碰巧曹节家的猪与邻居家跑丢的那头猪长得几乎一样。邻居找到曹家,说曹节养的猪原本是他家的。曹节没有与邻居争吵一句,就把猪交给了邻居。

后来,邻居家的猪找到了,才知道搞错了,连忙将猪给曹节送了回去,并连连道歉,曹节宽厚地笑了笑,并没有责备邻居。

沈道虔和曹节这种饶人看起来似乎有点愚,对他人的坏毛病也照单全收,宽容忍让了事,在一些人眼里他们似乎显得有些窝囊懦弱。而事实上,这才真正说明了他们仁厚的为人。

偷萝卜、拔笋、争麦穗,虽然是错误的行为,但也是出于贫穷的无奈,有什么必要穷追不舍争吵不休呢?争吵甚至殴打可以替他纠正错误、一改常态吗?不能。

而吕坤的这种宽容却让偷盗之人自行感到自惭从而改过自新。邻居错认猪,虽然显得有些自私,但同样都是为了生计,一头猪对贫穷家庭来说相当于是全部家产,丢失了自然会情急,着急之下认错自家猪也是有情可原的。

古人一心为他人着想,宁愿自己吃亏,由此可见其高尚的人品与完美的处世方法。

生活中,与他人相处时不采取极端的方式揭穿打击他人的坏处,而是本着包容的态度,让对方自觉惭愧岂不更好?他人还会感激你为他保留面子,维护他的尊严,还会发自内心地感激你。否则,只会搞得两败具伤,毁了自己的名誉也坏了双方感情。

做个受欢迎的人其实不难,只要你能做到用仁爱之心去包容一切,人生之路自然越走越宽。

5.人无信则不立

一个人只有讲信用,才会在社会上不吃亏,别人才会信任你。诚信是人立足社会之本,也是想要做大事必备的一种品质。年轻人要想成大事必须讲诚信。

华人首富李嘉诚也曾经告诫他的儿子说:“当你什么都不能留下的时候,只要留下诚信,凭这一点,你就可以东山再起。”无独有偶,韩国现代集团的郑周永也是这样的践行者。

郑周永是一个由白手起家变成韩国首富、世界顶尖富豪的传奇人物。郑周永不但经商有术,而且后来他弃商从政,也成为世界瞩目的新闻人物。毫无疑问,郑周永是个值得人们学习的榜样,尤其对现代商人而言更是如此。

在郑周永弃商从政的1991年,现代集团的销售额达到510亿美元,居世界大工业公司的第13位,资产总额900亿美元,居世界工业公司的自有资产额的第2位。郑周永的个人家产,据他自己说是40多亿美元,但权威人士估计达65亿美元。

1915年,郑周永出生在三八线北侧一个破落的书香之家,他在家中是老大,下面还有7个弟弟妹妹。由于人口多,生活很贫困,10岁的时候,他便一面读书一面参加繁重的劳动。

1933年,18岁的郑周永到汉城一个米店当伙计。因为正直能干,身患重病的米店老板把店铺交给他全权管理。当了店老板的郑周永先后将父亲及全家20多人接到了汉城。

1947年他创办现代土建社。在这个基础上,他于两年后将土建社扩展为现代建设公司。

1950年初,郑周永的现代建设公司已初具规模,成为一家拥有3000万韩元资产的中型企业。6月朝鲜战争爆发,他的得力助手、二弟郑仁永劝他携款回老家避乱,但他却南逃到釜山。釜山当时成为韩国政府的南迁地,因为战争原因,急需建房屋与军营,且造价昂贵。郑周永抓住这一机会,先后至少承建了300栋军营,造价只需20多万元一栋的房子,得到的承建费用却在100万韩元以上,让他大赚了一笔。

能拿到军营的承建权,与郑周永平时做生意讲信誉是密不可分的,战争年代人心惶惶,更需要诚信度,郑周永因此捡了便宜。然而,讲诚信有时是要付出代价的,1953年郑周永承包釜山洛东江大桥的修复工程,就亏了大本。

承包到洛东江大桥的修复工程后,物价不断上涨,偶尔下跌也幅度不大。加上汹涌而至的洪灾提前到来,冲走了大批准备好的修桥材料,开工后一算总费用,比签约承包时的预算要增加4倍!这意味着完工后不但赚不到一分钱,还要亏赔上7000万至8000万韩元。

郑周永骑虎难下。怎么办?是建还是停?摆在他面前的有两条路:一是停止修建,宣布公司破产,以保住昔日的积蓄;另一条路是冒着亏血本的代价硬挺下去,这样可能会把过去的积累全部赔光。

为了“现代建设”的信誉,郑周永偏向了挺下去的做法。对于他的这一决定,当时他的亲友和公司的一些管理人员都表示不可理解,有的则站出来表示反对。但为了捍卫“现代建设”的诚信度,郑周永顶住了压力,义无反顾地干下去。他把自己所有的资金赔进去了,又变卖了十几年积蓄下来的全部值钱的家当,全投到洛东江大桥的修建工程上。

1955年洛东江大桥准时修建完成,经权威机构检测,质量达到一流水平。郑周永松了一口气,摸摸自己的口袋,这时他才意识到自己已成了一个穷光蛋。

虽然郑周永变成了穷光蛋,但洛东江大桥像一幅杰作,成了郑周永无形的“资产”。它为郑周永赢得了社会信誉,光大了“现代建设”的名声,也赢得了韩国政府对他的充分信任。

从60年代中期开始,现代集团进军交通制造业。L967年现代汽车公司建成,现在该公司的汽车已成世界名牌。

认得诚信品格就像玉一样,品味越好就越值钱,郑周永的成功恰好证明了这一点。年轻人要想在以后的事业中有所作为,必须讲求诚信,才能站稳脚跟。

6.信誉是人的第一生命

大家都知道“掩耳盗铃”的故事,那个自以为聪明的小偷到头来被自己骗了。其实做生意也一样,欺骗别人便是欺骗自己,讲信誉的人最终能够得到回报。

松下幸之助不仅在日本,而且在世界都被称为“经营之神”。然而,松下却说:“生意不是神秘莫测的魔术,也不是诡谲多变的权术。生意就是实实在在地干事情。就是不欺骗别人,正正当当地做事,因此而获得别人的信赖。”他又说:“生意并不是奸诈诡谲之徒所能成功的,而应有一颗纯真无私的心。”

古有遗训:“无商不奸”,因此,一些人以为做生意就是要耍心眼、斗心计。松下以为,这只是看到了事物的局部,是只见皮毛、不见骨肉。而生意人所应秉持的,正好与此相反,应有一颗纯真无私的心。

松下说:“必须注意的事情很多,但最根本的,也是我期望自己能达到的,就是一颗纯真的心。人有了纯真的心,我所说的一切生意原则才会有效果;人若缺乏纯真的心,企业绝不可能不断地成长。”

松下一生就秉持着一颗纯真无私的心,所以生意上每每能临危而转、绝处逢生。比如,对于某种新产品,他根本不知该如何定价时,就诚实地告诉经销商这种产品的成本是多少钱,请他们帮助定价。经销商为某种产品而要求杀价时,他就告诉人家这种产品成本几何、正当利润多少,不能降价,如此等等。

森信公司董事长岑杰英生于广东南海。3岁时随家人移居香港,18岁时父亲过世,一家人生活重担落在他的肩上。开始他在一家纸行找到工作,一干就是10年,后因纸行关闭而自立门户。1965年,他创立了森信公司。成立之初,员工只有1人。送货、接单、见客户、做会计都由自己独自承担。到1995年,森信全年的营业额已达15.4亿港元,销售纸品数量达21万吨,该年12月,森信在香港联交所成为上市公司。生意30载,岑杰英深深感慨道:“父亲没有留下什么给我,但他留下一个‘信’字,在他眼中,信誉是人的第一生命,人无信不立。这个字可以说令我受益终生。”他将自己创立的洋纸公司命名为森信,其含义是:“森”代表森林,是造纸的主要原料,“信”代表信誉,诚信为先是公司生意的宗旨。

岑杰英指出,香港印刷业与时并进,发展至今日,成为与德国、美国、日本齐名的全球四大印刷中心,主要是以质量好、价格廉、速度快、交货期准而享誉世界的。他不仅与客户做生意非常讲信誉,而且在公司职工中也是极重信用,他和职工感情非常深厚。他说,公司业绩倍数递增,领先同业,主要是因为自己与员工多了一份深厚感情。公司管理层人员,绝大部分是从在公司服务多年的员工中提拔的,合作自然默契。而且他肯听别人的意见,只要意见有道理,他不介意听从伙计的意见。

香港很多成大事的大都是以诚信做人而著称的,曾宪梓便是一个非常典型的例子。曾宪梓白手创业,从无到有,可以说一帆风顺。他做人、办企业信奉的是“勤、俭、诚、信”四个字。曾宪梓认为,信誉是做生意的生命,货一定要真,不要骗人,骗别人就是骗自己。20多年,金利来在香港、东南亚和祖国内地所建立的良好信誉,是事业成功的基本因素。

曾宪梓擅长做长线生意。假如一个公司一次进货1万条金利来领带,其它供货商可能求之不得,然而曾宪梓却询问对方一个月能卖多少条领带,若月销售1000条领带的话,曾宪梓就只卖给他们3000条领带,保证该店每个月有2000条存货,可以不断进新货,且资金可以周转,百货公司生意做活了,那么一年出售的金利来领带,恐怕就不只是原先拟入货的1万条。

曾宪梓信奉生意的伙伴就是朋友,不要只考虑经济利益。欧美不少厂商每年来港接金利来的订单做生意,曾宪梓每每掉回头请他们吃饭,照顾他们的饮食住宿,令他们有宾至如归的感觉。当曾宪梓赴欧美公干时,到处是朋友,这些信奉AA制的外国人,亦争相照顾曾宪梓的生活,以礼相待。

这便是诚信经商所带来的好处了,想有所作为的年轻人应该把这条铭刻在心里。

7.言行一致,表里如一

表里如一,以诚信服人,是最高明的处世之道。不做当面一套,背后一套,背信弃义的人,这样的人才有魅力,才让人觉得靠得住。所以,纵使万般艰难,也须言行如一,表里如一。

信用的能量是巨大的,很多事情正是因为有了诚信才会绝处逢生,扭转势态,变难为易,变险为安。没有技术,可以请有这方面经验的朋友来帮助你;没有营业能力,可以请有营业能力的人来做事;没有资金,可以向银行借贷。如果没有信用,却是最大的致命伤。

僖公二十五年冬天,春秋时五霸之一的晋文公带领军队攻打原国,事先与官兵约定三天结束战争。到了第三天,原国还没有攻下来,晋文公就命令撤退回国。

这时,晋方的间谍回来报告说:“原国人支持不住,就要投降了。”晋方有的将领主张暂缓撤兵,但晋文公却坚持认为与其得到一个原国而失信,还不如不要它,因此坚决撤回了围攻的军队。

晋文公虽然放弃了到手的胜利,却树立了自己讲信用的形象,得到了下属的敬重。如此一来,他战争中的损失也就算不得什么了。

一个人只有讲究信用,才能得到支持,并有所作为。大多数人都喜欢和一个有信誉度的人交往,大到言出必行,小到守时守信,都能够看出一个人的品格和素养。

西周成王即位时还是个小孩子。一天,他和弟弟叔虞在后宫玩耍,一时高兴,就摘下一片桐叶给叔虞,说:“我封你为王。”

第二天,大臣史佚一本正经地要求成王正式给叔虞划定封地。成王说:我这是和他在做游戏,怎么能当真呢,史佚板着脸说:“君无戏言。”

成王马上明白了这句话的分量,就把黄河、汾水以东的一百里地方封给了叔虞,这个诸侯国就是春秋中后期强盛一时的晋国。

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