第19章 对症下药，什么病用什么药(2)

针对销售人员口才上的需求，列举出销售过程中必备的四种话术技能——客套话、专业话、赞美话和巧妙话，有针对性地对销售人员的沟通和口才进行了全面细致的指导和提升，适合销售人员的需要。本书在内容设计上也进一步符合销售人员所需，从接触客户、产品推销到促成交易、售后维系等环节，均可以运用书中所提供的话术技巧实现步步为营、顺利成交的目的。提高销售人员的沟通和口才技巧，正是本书的宗旨。

这些名言警句句句经典，字字珠玑，精辟睿智，闪耀着智慧的光芒和精神的力量，具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能，不仅可以成为我们的座右铭，还能增进自律的能力。

职场是个竞技场，群雄逐鹿、胜者为王，这里需要的不仅是个人实力的拼争，更是充满了心计的较量和博弈。因此要想在职场中立于不败之地，掌握一些人际方法与职场生存法则是非常必要的。本书通过一些生动有趣的实例，从职场女性易犯的49个错误入手，直观明了地阐述了在职场中的生存法则，也介绍了丰富实用的办公室生存技巧，从而帮助职业女性在职场中处处掌握主动权，避免不必要的挫折和损失，为实现职业目标增添一臂之力！无涉及抄袭、侵权等问题。无敏感的政治或宗教等内容。

宽容是一种人生智慧的高度浓缩。可以说生活中处处讲宽容、需要宽容。懂得宽容的人是智慧的人，善于宽容的人是会做人的表现。一个人如果能够做到容他人、荣他事、荣自己，人生也就达到了一个高度，达到了一个境界。本书从做人、立世、处事、交友、婚恋以及工作和学习等几大方面展示宽容的品质和美德，让我们在美德的熏陶中提升自身修养和人格魅力。懂得宽容是一个人成熟的标志，愿我们每个人都拥有宽容，犹如水一样，以自己的无形宽容一切的有形。

欲说哈佛家训，不能不先介绍哈佛大学。哈佛大学建于1636年，是一所享誉世界的私立研究型大学，是著名的常青藤盟校成员，这里走出了8位美利坚合众国总统，有上百位诺贝尔奖获得者曾在此工作、学习过，其在法学、医学、文学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力，被公认为是当今世界最顶尖的高等教育机构之一。直至现在，世界各国的莘莘学子无不把上哈佛读书看为是一种至高的荣幸，为什么会有这样的情况发生呢？这正如哈佛第23任校长科南特所言：“大学的荣誉，不在它的校舍和人数，而在于它培养出来的人的质量。”那么，哈佛大学为什么能培养出一代又一代的高质量的人呢？这在于它秉承的是学问的研究而不是世俗的习气。

暑假，初中生苏杰与当刑警的舅舅周渊易原本准备去海南度假。在飞机上，舅舅巧遇中学同学上官小商、以及与上官同行的小学生黄寰宇。但当飞机降落在机场时，苏杰才发现在舅舅的刻意安排下，他们竟来到了美丽的西双版纳，而舅舅之所以这样安排，正是为了规避一场针对黄寰宇的绑架案。为了躲避绑匪，四人来到中老边境的望天树自然保护区，与他们同车的，还有一位漂亮的女歌手，可那位女歌手第二天却在望天树的树冠空中走廊上凭空离奇消失，当夜，上官小商也在哈尼族村寨中的一间密室里不幸遇害，一具来历不明的尸体则静静漂浮在村寨外的南腊河上…

清朝乾隆年间，浙江省庆元县令，为贪腐豪门尉氏家族的产业，诬陷尉家收养明朝皇室的后人，一艘黑船漂浮在京城上空，船上一轮巨大的月亮里，映出八个幽黑的大字:“尉氏蒙怨，天怒人怨”。乾隆破于压力，着纪晓岚于和珅赴浙江彻查。

二十万字的新派武侠，立足于现实的人，武林人物也要吃饭穿衣，也有普通人一样的人性，也要真实的经历人生的苦难。本书无种马，无奇遇。有真情，有热血，有命运。

本书收选柳亚子、夏丏尊、瞿秋白等多位大师和学人的作品，他们像是一个个的“导游”，带领好奇的我们四处领略风情，用新鲜的笔触写下了这些见闻。透过这些真诚的文字，我们仿佛回到了过去，回到了三四十年代，到钱江看潮，到湖畔夜饮，和多位学者一起追忆大师。这些自然流淌的文字里，没有面目可憎的说教，没有指定与强迫，更役有宏大叙事的虚构与空洞，有的是母语环境中的沉静与大气，透着自然与纯净，也透着平等和温润。从他们的文章中，我们重温他们在情感、教育、生活琐事上的思考感悟。通过这些文字，我们可以感受到那股子在中国传统文化熏陶之中孕育出的，中国式知识分子的风骨与气度，冷眼与热肠，同时也是感受一个时代的文化魅力。

（女强+美男+搞笑）大师一言，注定一生不凡。前世军人女，后世将军子！是顽劣愚钝、还是冷静睿智。无人能懂！她问他“在你心里是皇位重要？还是我重要！”他答“一样重要！”她笑而不语，心却冷凉似寒冰。世人皆道“鱼与熊掌不可兼得”说的是她，还是他？

姐姐的订婚宴，成了她跟他的时间。而她，又招惹上了那个魔鬼一样的男人。

他是这世界上最最强大的人，无人能敌。他是世人惧怕的爆裂无情的帝尊，却对她宠的入骨。

灰姑娘巧遇白马王子，是幸运？还是最大的不幸！他是高高在上的公子，翻手为云覆手为雨。他永远的高高在上，俯瞰众生。他爱你的时候，可以将你宠上天堂。他绝情时，也能将你推入地狱。她放弃梦想，远离亲人只为和他在一起。他却毫无留恋的远赴巴黎，抛弃了她与尚未出生的小生命。痛过，伤过，绝望过，才明白，她不过是他圈养的宠物，灰姑娘即便拥有了水晶鞋，也变不成高贵的公主。五年后，再相逢，他是国内知名建筑业巨子，有令人艳羡的殷实背景与门当户对的未婚妻。她是炙手可热的亚洲第一性感小天后，追求的男人趋之若鹜。带着刻骨铭心的仇恨，她再次出现在他身边。从未想过自己的心还会为她而痛。“对不起，请问你哪位？”她微微一笑，妖冶如罂粟。几米说：当你喜欢我的时候，我不喜欢你。当你爱上我的时候，我喜欢上你。当你离开我的时候，我却爱上你。是你走的太快，还是我跟不上你的脚步？

眼一闭一睁，世界就变了，但是无论有多么艰难，生活还是要继续，绝不轻易放弃！女主意外穿越兽人蛮荒世界，孤立无援的时候努力活下去，找到兽人世界的家人部落，邂逅忠犬男主，探索“新”世界的故事！

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。