在一个行业想发财，那得心狠，首先，得准备一把刀子、一块带香水的手帕，还有一面会变换的演戏面具。我说的是地地道道的教别人学坏的话，我想，只有“坏话”才有可能让那些一心想做生意的人更能醒悟做生意的深一层道理。有必要交代的是，这话只能在本行业流传，秘而不宣，倘若被老百姓得了风声，那他们就会骂你缺德了。缺德也好，高尚也罢，那做生意得有做生意的样子！什么叫生意？为“生”存做些对自己有“意”义的事。人不为己，天诛地灭。知道了吧！不知道那你就笨！
以上这一连串话是在一次总裁俱乐部的宴晚盛会上，几个人一起喝酒、扎堆，有一位同行“老道”乘着酒性，躲在一处灯光昏暗的角落里对着我们偷偷地抖开了他生意上的黑匣子。显然，他在此行业有了成绩，并喜欢以自己的经验来影响别人。当时在场的还有北京另外两位有名的行业侃爷。
我是中国人民大学的计算机系的本科生，毕业以后去了一家外资企业任职，起初待遇是月薪4000元，一年以后我又去了一家美国在华企业，月薪给开8000元，三个月以后，老总了叫我去他的办公室，很高兴地对我说：恭喜你，下个月你的工资已经涨到12000了。很意外吧！就是那天，我竟然抄了老板的鱿鱼。因为憋了好一阵子了，好不容易正好逮住机会跟上司说了心里话：“你虽然给了我位子，但给不了我的前途。”很抱歉！大家别以为我是在说故事，别偷着笑，要严肃点，特别是对着未来的职业选择。说实话，我现在对我所拥有的这个企业很满意，但并不像传统的那样情绪兴奋。
那次酒会，大家各自谈了些感情，因为在场的朋友都有些醉意。有一位朋友说：“论经验，可能我没有在座的丰富，但对于生活的本质深度，我有一言，生活是什么？古人云：困与囚有着同样的意思。还有哲学人士说，不完全解放的是‘情’，要是完全解放了，那是黑暗中的‘性’！”
因为夜深酒也深，在场的几位说话都有点吐字不清，胡说八道开了，反正都没别人，各自畅所欲言，无所约束。后来轮到我说了，我说：“企业就像一个女人。”混沌中听到一人应道：“恩，比喻得好！女人是什么，大家都知道否？”我接着说：“那就是‘食物’加‘性’！食物就是维持生命的那个东西，而‘性’呢，就是创造生命的‘灵魂’！”
事后，我为那次酒会里所说的话大吃一惊，用词鄙俗，很容易让人产生误会，并且我感到当时的举止也有失风雅。左一想右一想，不对呀，怎么那样把公司比做女人呢，比喻实在不妥。为此我想了好一阵子，再有朋友相见，我只字不再提“女人”与“公司”的事儿了。相反，若逢上下一次酒会，我并有新的企业看法，如大家接下来愿意听的话，我愿提前说出来供大家批评。
首先，我的观点是：企业是有机生命组合的一种。人是企业之灵。接下来我要说的是：企业的衰退，就是人的衰退。人的衰退正是人的思想在衰退。我还一直坚持认为：怀念，有碍发展！信不信由你。
设计企业就像设计一架机器人一样，如何让机器人动起来，智慧不仅给他完整、健全的躯体，而且，需要完成有价值的使命还得赋予这架机器人以精神目标。如果你也确实认为企业就是一架机器的话，那么，公司总裁应该是这架机器的编程工程师，而经理人呢，我想应是系统程序的操作者，还有，企业员工，员工想必就是企业的运行软件；在一个企业当中，公司所有的办公空间及操作设备应该属于硬件，就像电脑一样，软件加硬件组成一台像样的东西，要想这台电脑为我所用，编辑一下程序即可。
这里把企业比喻成机器，我想也不见得有多么生动，总之，投资家一贯把企业当成赚钱的机器是肯定的。为了能通过企业来挣钱，在很早以前就有人精心设计企业，为了推销一种产品，企业所付出的应该是那些创造者的心血。
当今有很多明星工厂，在咱们北京就有好几个。明星工厂的存在大家都很体谅的接受，因为人们都认为一个人之所以能成为明星，是原有的资本加系统的包装。如果这一点还不够的话，那么就给他们编辑个性。我们都知道歌坛田震是用鼻子唱歌的，这是她的个性；而老帅哥刘德华歌声中的所有颤音，大家伙都想学，可就是学不会。个性在企业当中所体现的是企业文化，而企业文化的体现正是一个企业走向成熟的标志。
企业的成熟，也就是CI思维逐渐导入的结果。
CI（CorporateIdentiry，的速写，企业识别）是欧美国家总结出来的企业经营技法。CI分解企业新内容，而且，有着广泛的研究理论空间。
CI模式在小企业群内恐怕引起不了足够的重视，而在当今的众多大企业当中已经是普遍盛行了。企业与企业不同，由于人的因素，所以说，CI模式因人而异。不过，CI理论基本是一样的。在理论上，CI包含MI、BI和VI三大内容。MI是企业灵魂，BI讲的是企业的结构，属于实体；而VI呢，塑造的是企业形象。在世界众多的企业之中，CI模式被分解得支离破碎，可以断定，存在的一切都是为了适应生存的需要。
当今企业，有的惯用CI模式里的MI、VI理论并形成各式各样的虚拟公司。这样的公司没有实体，甚至连办公场所都不需要。他们主要是借助于别人的BI实体结构给自己带来利润。虚拟公司经营的是MI、VI理论，通过MI和VI来实现市场信息网络，并以桥梁的形式来连接财富。如美国的BGT公司、瑞典的朗图公司、法国的哈莫公司等等。这样的公司一般公司成员很少，往往一个人也可以打天下。虚拟公司在中国，早先四川人牟其中以空手换飞机而名震商界，接着，张博士、王均瑶等一批人先后在中国虚拟界留光放彩。
虚拟公司，所谓虚拟它只是相对而言，最终它得以实体来创造价值。所以说，在世界上以BI理论创办的企业居多。BI理论创办的企业着重于实业，讲究研发单项或为数不多的专项产品，如全国知名的品牌海尔，它的产品很多重要部件都是些别的公司生产的，最后由海尔公司组装。海内外所有合资企业还包括汽车业、电子产业等等，BI理论创办的企业产品似乎已经连接成一个巨大的交叉互换、合作的网络。
BI理论所建立的企业，一般不是太注意MI、VI理论研究，在技术上，BI理论公司属于实力派。相反，市场上还有一种专以VI理论设立的企业，他和以MI、VI理论创立的公司一样，都属于虚拟派一类。要说虚拟公司，VI理论所创立的公司与MI、VI理论创立的公司有所不同，与其说VI理论所创立的公司是虚拟公司的话，倒不如说它是虚拟的皮包公司比较贴切。
VI理论所创立的公司是一架空壳，徒有其表，空腹其内。以VI理论在世界上做得最好最为成功的要数形形色色的保险公司了。
我上面已经说过，要分析一个企业，MI、BI和VI理论只是相对而言。其实，每一个企业内都含有MI、BI和VI理论统称为CI策划，只不过因人的不同，在一些企业当中CI没有得到系统的、规范的、科学的运用，所以说企业的兴衰也成为必然的了。
那么，如何使一个企业生存下去，而且，只兴不衰？
我想，解决企业的生存问题首先得要有业务、产品，对不对？有了业务、产品之后还得考虑各部门之间的管理，只有管理的好才能出业务、出产品。有了管理，有了业务，而且产品也出来了，那么，企业要想继续发展得靠适量的包装了。包装可以，同行业内的竞争又是必不可免，要想在竞争中争取优势，那么行业技术又是值得深入研究，往往有了领先的技术而时机又失之交臂。真难！我想大凡成功的企业老板都是费了不少心思。
设计企业，如何使企业潜意运作？除了要求企业能不断地创新之外，再有就是——特色！只有“特色”才能拴住一部分长期稳定的客户，然后企业可以通过特色争取能在稳定的客户中发展挖掘新的客户群。特色在一个企业当中一般相对稳定，它不随着公司的发展而轻易改变其性质。往往特色的改变只是它的形式在变，我们知道，改变一种形式只是为了适应更多的客户，谋求公司业务上的发展。但是，在一个企业当中只注重企业特色也是很危险的，因为有了特色不仅要失去一部分有个性的客户，而且特色甚至有时会让我们淡化企业内本质化的基础建设。想想看，大凡所有的客户都不愿意跟一家只有特色而没有实力的公司合作是肯定的了。
要想企业稳定发展，又不被别人对你产生实力上的怀疑，那么，只有通过BI理论建立坚固的企业实体结构，只有企业实体才是企业生命的粮食。
BI理论建立似乎包含着一个企业的整个内容，BI策划囊括企业各部门科室的建立、工种分配，以及企业制度与员工行为规范等。BI理论建立主要是以人为中心，解决人的因素，并合理的利用人来创造可见价值。可以说，人是BI理论中创造企业实体结构的主要核心部分，没有人的组合，BI理论就失去存在的意义。在一个企业当中，管理者们常常把员工当成组成公司的基本元素，就像电脑、传真机以及其它公司设备一样。无非说人的资源利用相对要比公司其它设备使用起来要求艺术的多。因为，构成公司的员工是具有生命活力的人，他们跟公司领导层一样，都是有思维的，甚至他们当中也有未来的企业家。所以说经营公司实际上就是经营人的艺术。既然我们认为公司经营的是人的艺术，那么是艺术讲究的就是“手法”与“思想”。
在用人的手法上我们不用说，用人讲究因人而异，量其才而适其能，这大家都是知道的。问题是“思想”有待烦琐几句，思想也可以说是公司的主题。如果一个企业员工思想上出了问题，那么在日常工作当中就很难挖掘这个员工潜在的能力，通常表现为工作态度散漫，行为迟钝等症状。我们经常会碰到一些领导满面忧虑的叫出员工到一边谈话，显然，不听话的员工很是让领导操心，没办法，既然发现了问题总得要解决，领导的谈话语重心长，声情并茂，目的是想试图通过自己的这一席话来改变员工对往后的工作态度。如果公司骨干成员出了思想问题的话，领导得要更加小心了，切记，谈话不仅仅是说明问题，它更是一场无烟的征服性战争。不可小视也！
其实，思想就是一个人的精神支柱，历来的统治者为了统治人民，都讲究思想宣传，甚至有的利用宗教手段以达到训化百姓思想的目的。作为一个企业，他就像一支军队一样，企业内员工若能统一思想，一鼓作气，就一定能打胜仗。中国有句成语叫：众志成城，意思是很清楚的。
说到这，有些朋友就会问：如何使一个企业的所有员工都能统一思想，以公司的事业为己任？如果，你想成为一位优秀的领导者，那你事先就必须接受每位员工本身存在的不同思想，甚至还需要高明的接受包括那些存心在你公司盗取经营机密而日后伺机想自己另起炉灶的员工。经营中，我们只有事先接受然后才能掌握管理。管理的原则就是管制一部分，理解一部分。得人心者，得天下。企业讲的是如何经营，经营讲的是如何管理，管理讲的是如何统一，而统一呢，讲的又是如何生存！生存是什么？我们知道“生”是不由人的，而“存”的意义是由我们自己决定的。生是内，存是外。
企业就像一个人一样，“生”由天机，“存”为情之所托。所谓“情”字，他中有我，我中有他。企业与人，因为人的需要才有了企业。“人”存在的意义，若光为着自己，那么世界就没了；若光为着别人，那么自己就会消失。就这样，作为企业的领导者要学会如何抓住每一位员工心理，如何结合企业利业与员工的个人利业，并凌驾领导者的智慧，以企业的灵魂来统一力量，支配一切。
与其这儿把企业笼统比做人，倒不如更具体的把企业比做一个女人。想想看，女人是什么？如何又让男人心动？如果说企业就是一个女人的话，那么那些所有的男人就是你的客户，女人因为“性”而美丽，一个个找上门来的男人和一个个被你在街上物色住的男人神经兮兮的被灵魂捕捉，再也逃不出你的眼神。你作为一个女人的迷人之处是在于那段具有生命活力的身姿，还有那双会释放“性”趣的眼睛。女人的魅力，由外而内。没错，我们设计成功的企业，如何让它潜意运作，还有一条捷径的办法就是了解如何做一个人见人爱的女人。记住，“男人”容易被征服的不是战争，而是那些会展现自身魅力的“女人”！
以前我好像提到过，女人是“食物”加“性”。食物就是维持生命的那个东西，而性呢，就是创造生命的灵魂！
有一个问题好多人似乎还不太明白：我是干什么的？如果不了解自己的人，我想，他也不会了解自己的价值。倘若这样的人在你公司供职，设计企业，你将如何去做？
算了吧，好多问题连我自己也不太清楚。以上所谈的东西只是一家之言，大家不必全信。读者朋友，如果你是真正的想关心你装修这一行当的事业的话，那么，我建议你接下来，继续花点时间往下读，索性，就一口气读完这本书，因为，往往机遇有了的话，时间就是金钱！
2003年01月30日
于北京·总部
