引言
职场就是一个小小的社会，里面有形形色色的人，复杂的人际关系、飞速变更的知识更新以及封闭的工作环境，都会产生不同程度的职场困境，因此，良好的人际交往需要改变自己，才能成为职场的成功者。
1.抛弃羞怯，战胜自我
羞怯是逃避行为的最常见形式，其表现是多种多样的。在日常生活中，常常会看到这样的现象：有的人在路上碰到熟人故意躲避；有的人不敢在大庭广众之下讲话，一讲就会脸红舌硬；有的人在比较熟悉的工作环境中突然发现陌生人时，会手足无措，大乱阵脚。
上述现象在心理学上都被称为怕羞心理。怕羞心理的形成与儿童时期缺乏父母的抚爱或很少与外界接触有关。这类人的性格大多内向，气质属于粘液质型、抑郁质型或两种类型的混合型，神经系统比较脆弱，一般来讲，持有怕羞心理的人是女性多于男性。怕羞心理产生的原因，除了与人的气质特点有关外，还受到环境和教育的影响。例如，有成绩时得不到奖励，而无成绩时受到惩罚的男孩是比较羞怯的；如果父母在社交上是积极的，则他们的孩子大多不会羞怯，这也说明了家庭环境的作用。
在日常生活中过分怕羞就有碍于工作、学习和人际交往，更不利于职场发展。这是因为有怕羞心理的人一般会更多地约束和拘谨自己，而难与别人建立亲密的关系；沮丧、焦虑和孤独会导致性格上的软弱和冷漠。因怕羞而更加怯懦、胆小和意志薄弱。怕羞心理随着年龄的增长和交往的增多，是可能逐渐减轻的。但是在职场上，我们仍然会看到许多怕羞的人由于无法与人正常沟通。不能展现最精彩的自我。这对于在职场中打拼的人来说，是十分不利的，必须加以克服。
要有自信心。德国哲学家黑格尔说过：“人应尊重自己，并应自视能配得上最高尚的东西。”对于怕羞的人来说，千万不要为自己的短处而紧张。恰恰相反，应该经常想到自己的长处，要深信：“天生我材必有用。”要培养自信心，相信只要自己认认真真地干，自身的能力必定能发挥出来。
直接要求。怕羞的人通常害怕遭到拒绝，所以很难说出自己心里真正的要求。在职场中，当提案遭到主管退回时，对怕羞的人而言，即代表否定，没有机会。对勇敢的人来说，拒绝却代表了仍有许多其他的可能性，现在遭到拒绝，以后还会有机会，可以换个方式继续努力，根据问题重新修正提案，总会有被接受的一天。因此，羞怯的人应该转换自己敏感、脆弱、太注重别人的看法的弱点。重新调整生活目标，不断地告诫自己一定要达到预订目标，相信自己有能力成功，将失败与挫折视为下一次机会的开始。
勇于表达意见。你是否有过类似的经验：有的同事在会议中总是会非常踊跃地发表意见，滔滔不绝，似乎有备而来。事实上却可能是：他的提案还没有你的完善，而且你手上准备的资料也比他周全。但你却不敢找机会来表达你的意见，主管似乎不知道你的存在，更难想象你的专业程度。最后的结果是，公司采用了他的提案。在职场拼搏，除了要做好充分的专业准备外，关键还在于你是否掌握了表达的机会，让自己站住舞台，显示实力。机会不会从天上掉下来，表达才有得分的机会。
掌握表达技巧。开会是比较有效的沟通方式之一。要让高层主管在有限的时间内集中注意力专心倾听，你的报告必须简短精炼。主管希望听到精彩的十分钟，而非啰嗦又没特点的三十分钟。而怕羞的人往往会不自觉地模糊焦点，加上冗长的解释，让听众丧失耐心。因此，你的开场白一定要避免使用软弱的字句，如：“很抱歉打搅你的时间”、“大家一定都曾想过这个创意”等等。你要训练自己的报告技巧，学习如何自信地传达信息，以直接有力的开场白加上自信坚定的结尾，有信心地回答问题。这样，你就会在会议报告中给听众留下深刻的印象，就有机会获得主管的青睐。
主动出击，赢得注意力。有些人惯于主导职场环境，一有机会便很会自然地推荐自己，争取表现的机会，扮演火车头的角色。相比之下，怕羞的人则比较习惯默默耕耘，等待主管的赏识，喜欢孤芳自赏。自以为整天努力工作，然后待在办公室内，上司就一定知道自己为公司鞠躬尽瘁。事实是：上司一般是不会注意的，除非你主动出击。你应该主动定期向上司报告团队的最新工作绩效，显示自己优秀的领导能力。同时主动与其他相关部门建立联系，介绍你的职务，让他们知道你能为他们做什么，你有什么资源可以分享。
不要期待每个人都是朋友。当有同事直接向你表示：除了公事外，无意与你建立所谓的“朋友”关系时，你通常会感觉受到伤害，认为是其他原因所致，因此也间接影响了彼此工作上的合作与支持。对于这种状况，深谙职场法则的个中高手通常是无所谓的，他们不在乎能与每一位同事都能成为朋友。今天在会议中处于竞争对立的立场，明天却一起去唱卡拉OK，公私分明，两者无关，也不会产生矛盾。反观羞怯的你，却常常认为同事应站在同一阵线，习惯将战友等同于朋友。你往往认为，若不是朋友，如何并肩作战？建议你在职场中应以工作职务为标准，不要因朋友的关系而影响了对公事该有的专业判断。即使彼此不是朋友，只要工作上能配合，能共同达到目的，就可以合作。把私人感情夹杂在工作里，反而会影响工作效率。在公司内，如何与同事保持适当的距离非常重要，不能因为要顾及朋友情谊而误了公事，这样必定会产生负面效应。
随时准备接受新挑战。当公司赋予你新的职务，让你肩负更多的重担与责任时，你的第一个反应是什么？羞怯的人往往会开始担心自己是否能够胜任，压力也因此随之而来。因为他们从未有过相关的业务经验，成绩好否不敢设想。而真正勇敢的人在面对相同的问题时，却会很乐观地接受新任务。虽然他可能自己也不知道从何着手，但他不会让别人知道。他相信自己一定能办到，不需担心。新挑战意味着新的表现机会，其中充满了不确定性。你应该增加对自己能力的信心，因为别人面对的问题与你一样。
接受风险。每一个决策的背后都有风险，但冒风险与获得成功的机遇是并存的，若不即时踏出新的一步，就永远没有成功的机会。你可能正在思考：如果我接受了新方案，万一失败了怎么办？如果我负责新业务，成绩不理想，会不会脸上挂不住？最后在多重考虑下，还是不冒险比较安全，这样一来，你永远不会进步。怕羞的人常常会为了安全感，保守地停留在原地，这样，总有一天别人会轻易地夺取你的阵地。你应该训练自己逐步承受风险，不必害怕环境的改变。新的工作也是学习的过程，哪怕是失败的经验，都能帮助你将来承受更大的责任与风险。
扮演稳定的力量。当公司准备发展新事业时，领导人往往自己也不清楚该如何开始，此时他会指派一位主管作为新事业操盘人，开始进行新的作业。一旦你成为新操盘人，即使没有丰富的经验，也不要为此而担心。若你总是担心自己无法完成，就会降低成功的希望，而且你散发出的恐惧心理也会影响别人的感受，甚至会影响到他们对你的支持。你应充分相信自己绝对有足够的能力完成使命，因为这正是上司选择你的原因。事实上，没有人能百分之百掌握正确答案，上司也不例外。大多数的人不比你先知道答案，但他们都能战胜自己的恐惧心理。所以你要停止担心，开始行动，踏出第一步。
配合团队作业。怕羞的人通常因顾虑太多，同时过分注意自我保护，不愿与别人分享资源，喜爱自行其是，因而难以共同达到团队目标。与此相反，不怕羞的人则比较能配合团队领导人的指令，拿出最佳本领，协助主管完成目标。你应在充分了解团队整体目标的前提下，及时放弃自我观念的坚持，因为团队领导人将担负所有的责任与压力。只要身为团队成员，都应尽全力协助领导工作。
担负更多责任时，要获得更多权力。有这样的人，在企业里满足担任副手、军师的角色，天生就乐意分担工作。虽然做的事愈来愈多，却不会主动要求享有更多的职权，以获得升迁的机会。反观不怕羞的人，他们会在担负更多的责任时，主动要求更大的权力，以求在职场中更上一层楼。因此，你在担负更多责任的同时，切勿忘记要求拥有相当权力，这样不但可以让自己拥有更大的发挥空间，也会拥有更多资源，使工作更有效率。
离核心人物更近。开会时，羞怯的人通常会选择后面的位置，与老板保持距离，或和朋友坐在一起，他们认为这样较有安全感。他们潜意识中认为，前面的位置是留给主管及老板的。相反，对自己有足够信心的人一般会非常自然地坐在前面。选择会议的位置反映了你的自信。不论你有多么专业，坐在后面就显得自己较不重要。会议位置象征权力的微妙转移。你应该养成选择坐在核心位置的习惯，即会议室前半部分，让老板看得见你，有机会询问你的意见，对你有印象。
羞怯，在当今这个职场已经被淘汰了，只有勇敢的表现自我的人，才有机会展现才能。如果上司给你升职的机会，你也要拿羞怯来拒绝吗？那么你永远只能待在你的小小职位上，让大家看不起。抛弃你的羞怯吧，让自己看起来自信一些。
2.成大事者善交往
要想成功，首先得从人际关系开始。做一做人际关系方面的练习，这些人际投资将会成为你一生的资本。
一位元帅问他的部下：“你所结交的朋友到现在可以组织多少人马？”部下说：“可以组织一个师。”元帅说：“你还要努力啊，就这些人你就想当将军，不容易啊！”在这位元帅的眼里，一个人的朋友数目就代表了他的能力，没有足够的朋友，就无法胜任更高的职位。元帅的见解是有一定道理的。
在市场经济条件下，构建人际关系的目的性会更强，会有更浓厚的投资色彩。各市场参与者都希望实现自我利益的最大化，因而与各利益主体建立良好的人际关系，就可以促成交易与合作，降低交易成本，减少交易风险。文化背景、道德观念、思维习惯决定了一个人的行为。所谓“物以类聚”，说明人际关系网中的各个成员具有某些共性，他们所形成的非正式组织中有一些不成文的规定，这些不成文的规定制约着每一位成员。良好的规范能引导其成员积极向上、健康成长，不良的习惯会使其成员消极、堕落。
人际关系不仅影响着个人的人力资本投资方向和投资效果，还会导致人际关系网中各成员人力资本差异的缩小。即如果某个成员的人力资本的存量或潜量较大，就会成为其他成员的榜样，从而提高其他成员的人力资本，缩小成员之间的人力资源差异。当然，如果在非正式组织内不良风气占了上风，反而会导致其他成员的人力资本下降，向人力资本存量或潜量低的成员看齐，这样也会缩小成员间的人力资本差异。
良好的人际关系有利于人的精神健康，能较好地满足人的心理需要。在市场经济的激烈竞争下，人们会因为失败而产生挫折感，会因为竞争的压力而产生紧张感，也会因为受到领导或同事的误解而产生委屈感，使得人们在某个时候处于精神不健康状态。由于许多人不愿意或未意识到需要治疗，而且这种状态大部分具有暂时性和自愈性的特点，因而大多数人并未得到心理医生的帮助，而是通过在人际关系网中宣泄这种情绪而恢复健康。所以，良好的人际关系对一个人的精神健康有重要的作用。
人际关系投资无论对企业、对个人，都有非常重要的作用。广泛地结交朋友，妥善地处理人与人之间的关系，就会使你获得不同的信息，你就可能在这些信息的协助下，处于领先地位，取得事业的成功。良好的人际关系不仅具有以上几种作用，它更能使人摆脱孤独的窘境，使你左右逢源，从而更好地与他人合作，共创你的事业，促使你走向成功。人都是有感情的，感情的凝聚力是巨大的，因而，善于用“情”来联络会助你一臂之力。下面的例子足以说明这一点。
由于工厂整顿，小张成了一名下岗职工。丈夫所在的工厂也不景气，每月只能发300元，加上她的下岗补贴，不足400元，可家里孩子还要上学，日子过得非常艰难。政府为了解决下岗职工再就业的问题，在城区建了一个菜市场，鼓励下岗职工进行自食其力的劳动。小张与丈夫一商量，借了400块钱，再加上家里仅有的100块钱，租了一个菜摊，准备卖菜。
夫妻俩说干就干，第二天就把摊支开了。小张抱着批来的蔬菜，就像抱着自己的儿子一样，心里喜滋滋的。一天下来算一算账，赚了12块多，小张心里甭提有多高兴了。然而好景不长，这个位置太偏，人们购菜都不愿跑那么远。于是菜市场就慢慢地冷落了，有时候，一天连一斤菜也卖不出去，于是小张决定收摊不再卖菜了。
有一天下班的时候，有一个黑黑的中年人偶尔跑到这里，买了5斤西红柿让小张装好，说待会儿再来拿。于是小张守着摊，一连等了5天他才来。小张赶快喊住他，给他西红柿，可一看，西红柿全坏了，于是小张拿出口袋里仅有的5元钱，去外边买了5斤西红柿，交给了这个中年人。中年人怔怔地看着小张和空空的菜摊，好像明白了什么，轻轻地问：“这几天你一直在等我？”小张点了点头。中年人略一思索，麻利地掏出笔，唰唰地在纸片上写着，递给小张说：“我是附近工厂的伙食采购员，每天都到城里买菜，往后你就照这个单子每天给我厂送菜吧。”小张惊喜地接过纸片。
从此，小张每天按时给工厂送菜，从而摆脱了家中的困境，生活慢慢好起来。在这个小故事中，小张可以说是因祸得福，而她“得福”的主要原因还是归功于她的真诚，正是这样才赢得了他人的感情，从而使自己走出窘境。
我们在生活和工作中要注意不断地培养与他人之间的感情，这样才更有利于自身的发展。而同事关系就是最典型的，融洽的同事关系，是人获得成功的要素之一。人际关系的成长是人生中的一件大事，和谐的人际关系不但有利于人事业的发展，还有利于个人的健康。要搞好人际关系，就要具备一定的素质。
首先要具备机智，勇敢的素质。机智能使人摆脱尴尬，从而融洽人与人之间的关系，是事业成功的重要因素。机智是后天培养出来的，青年人只要爱学，善学，就可以成为机智的人。
