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第4章 没钱时如何办事(3)

上司都有一些疑心病,因为在他们的经历中,有一些人会背叛他,或是得了他的好处不知报答,久而久之,他们对别人都有所保留。像这种人如果遇到比自己能力强的下属时,就会有所提防。他们希望下属永远比自己差一截,这样他们显示权威才气派。因此,如果你能力太强,不妨装装傻,即使是自己十分清楚的事,也不妨请教上司,让他拍板。

(3)使上司倚重你

不论有没有越级的上司做靠山,顶头上司都是要认真对待的。对待顶头上司的最好境界是:使上司感到不能缺少你。比如,可以垄断某些消息和资料,让上司要通过你才能了解周围和下边的情况。这样一来,你便成了上司的耳目,非你不成了。要帮助、协助上司成就其事业上的目标,让他认为你是他完成工作目标最有力的助手,别人难以取代,这就是在职场上混的穷人们的生存的最主要的策略。

(4)少提利益要求

大多数上司比较注重考虑自己喜爱的下属的利益,如果你喋喋不休地向上司提出物质利益要求,超过了他的心理承受能力,他就会觉得厌烦,认为你是一个自私欲很强的人,进而会慢慢地疏远你。个人名利不是争来的,而是上司主动给的,你的工作做得好,上司器重你,在他心目中有分量。有好处时,他首先想到的便是你,这便是最高明的“争”。

(5)不要直接否定上司原来的想法

提建议时,要尊重上司的意见。对上司个人的工作提建议时,尽可能谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。了解上司的观点,即使不同意,也不可以直接否定,可以用一些侧面的方法让他接受你的建议,间接否定上司的观点。

(6)不能只是讨好而无所作为

上司当然需要奉承恭维,需要个人生活方面的关照,但如果仅仅停留在这点上,交给你的任务没有一件事让他满意,周围对你的评价又不高,那么,他会认为你是一个谄媚拍马之人,不会对你加以重用。

(7)不能仅与一个上司搞好关系

上司之间经常有些矛盾,这是正常现象。如果你在这些矛盾冲突中,过分站在一方,未免是典型的“短期行为”。如果你限于一种矛盾漩涡中不能自拔,不能妥善地、兼顾地去处理各种关系,很固执地“认定一个”,一旦情况发生变化,你就没有回旋的余地。

(8)保持一定的距离

千万不要窥视领导的家庭秘密和个人隐私。你可以去了解上司的工作风格、作风和习惯,但对他个人生活中的事情则不必过多的加以了解。还应注意,要了解领导的意图和主张,但不要事无巨细地了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到,你的眼睛太亮了,因而对你加以提防。

在职场中混,也是在办事,是在办一件一生都要用心才能办好的大事。因此,多学几招对于还是穷人的你,只会有好处,不会有坏处。

8、热脸勇于贴冷屁股

世上的人千奇百怪,你要想求人办事,什么人都可能遇上,就有那么一种人,生就一副硬面孔,死不开面。遇上这种情形,千万不可脸皮太薄,别人给你个冷脸,你立即像遭了霜打的茄子,而应像俗话说的“热脸贴向冷屁股”,拿出死皮赖脸、不达目的不罢休的功夫,只要事情能办成,一时的卑躬屈膝算不了什么。说到底,只有达到目的,你才最终赢得了面子。这就是穷人的办事策略。

一位善于“热脸贴冷屁股”的高手,用一个“贴”字概括了自己的经验:

“要说热脸贴冷屁股,咱可是大行家了。有用得着的人,想什么办法也能把他贴上。老薛,就是在轻工业局管材料的那个老薛,在咱们那儿号称‘非金属大王’,简直就是我们衣食住行的父母,不‘贴’上关系那还行?”

“你看他现在跟咱吃吃喝喝,有说有笑的,当年见到我却连个招呼都不打。那时候我只是在办公室里和他见过一面。人家连正眼都没瞅咱一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。当天晚上,我买了一个高级儿童玩具,就上他们家去了。”

“他还是不理我,脸阴得都快要下雨了。我假装没看见,拿出儿童玩具和他小儿子就玩了起来。他想撵我走,但这句话他硬是没有说出口,他最疼他小儿子,我这叫‘贴’而有法。”

“从此之后,我三天两头往他家跑,每次都买点儿玩具,挑比较便宜的买。这时候礼太重了,反而让他生出防范之心。老薛对我还是爱理不理的样子,我还是假装没看见,与他小儿子一起玩。我这人最烦小孩,在家里连自己的小孩都不抱,现在可真有耐心,都40岁的人跟个七八岁的小孩子泡上了。我那个样子也真够人瞧的,但我不在乎。”

“我就这样每次都是跟他儿子玩,一句也不提正经事。终于有一天,他耐不住性子,找我来扯闲话。我暗地里松了一口气,冷屁股总算被我贴上了。人嘛,都长着肉心,处长了自然就会有感情,只要你能熬得住我就行。”

“我知道有人说我这叫死皮赖脸,真是书生之见!天下谁能不求人,你能房顶开门、锅台打井吗?求人就得低三下四,难道还让人家反过来和你说好话不成?我丢了面子,但办成了事,挣了钱。你没丢面子,但是什么事也办不成……”

“我的经验只有四个字,那就是死皮赖脸,也可以说只有一个字,那就是‘贴’。咱不是大官,也没当官的亲戚,所有的关系都得现‘贴’……”

听起来虽然很“恶俗”,却是日常人际交往的常理,尤其是对于一个穷人来说,更应如此。非但求人办事要遵此法则,就连求爱,用此锲而不舍、穷追猛打的“贴”招,也会大有收获。

在一部墨西哥电视连续剧中男主人公何塞·米盖尔就深深懂得热脸贴冷屁股的道理,他紧迫的“贴式”求爱法,给大多数观众都留下的很深刻的印象。

当女方说:“我实在是不爱你!”、“我现在对你已经无法产生兴趣”时,何塞·米盖尔毫不气馁,反而从容不迫地说:“这不是你的心里话!”这种应对方法既给了自己一个可下的台阶,避免了窘迫的处境,又给了女方一个挽回自己的话的机会。

当女方说:“我确实是这么想的,这的确是我的心里话”时,何塞·米盖尔答道:“你不要再骗自己了!”这样的话与上面的答法有异曲同工之妙。

当女方反复强调“我根本没有在欺骗自己”时,何塞·米盖尔也不慌不忙地说:“你不要这样讲了,其实你的心中只有我!”

如此采用紧迫不放的“贴式”求爱法,不仅使自己漂亮地走下台阶,而且,也给对方留有收回此话的余地。如此反复地强调,使对方感情软化后,觉得她不该就这样拒绝你,你对她是诚实的,最终也就回心转意了。一件难办的事也就被你顺利办成了。

办事就是这样,相对处于弱势地位的你,要想求人办事,对方或因有钱,或因有权,为了彰显自己的权势、财力,不免会摆摆架子,装装样子,这时的你不应气馁,要善于将“热脸贴冷屁股”,被人拒绝后也不打紧,多贴几次,对方就不免会被你所感动,或因抵挡不住你的这种攻势,而最终做出让步。

9、要学会识在人先

喜欢随波逐流的穷人也可能会偶尔获得成功,但是他不可能会有大的成就,因为在办事过程中,不是每一次你都会有很好的运气。同样的一个机遇,去做的人越多,饱和的速度就越快。所以,如果要想让自己永远发展、永远成功,就需要不断地提高自己的眼界,看到别人看不到的地方。

成功的人不仅用手做事,更会用脑子办事,用心计做事。黄平以前是公司的一位普通职员,现在已经荣升为某电子公司的副总了。黄平做事与众不同的地方就是他善于寻找别人遗忘的“黑洞”来发展自己。

他最早获得的成功就是因为他看到了别人没有看到的地方——倒茶水的学问。他本来就不是秘书,没有做这种杂事的义务,但是他却主动去做了。

偶然的机会,黄平发现老板喜欢喝花茶,而且经常把水杯放在右面。可是每次秘书总是把水杯放在老板左面,害得他不得不从椅子上站起来才能拿到杯子,有时一不小心还会把水洒在文件上。那天,秘书恰好不在,老板喊人给他倒茶。

黄平觉得这是个让老板认识自己的机会。于是,就主动跑过去为老板沏茶。他选择了茉莉花茶,而且只放了一小撮进去。因为他知道老板喜欢清新的东西,所以茶叶当然要选择香味较清淡的茉莉花茶,而且不要放太多。沏好茶后,黄平轻轻地把水杯放在老板的办公桌的右上角,茶杯把手正好对着他,这样如果老板想喝茶,直接就可以拿到了,而不用再转茶杯。

老板看着黄平的这一套动作,非常惊讶:“你可不是我的秘书啊?怎么对这些事情知道得如此清楚?”

黄平微笑着说:“因为你是我的老板,我必须知道怎样为你服务,而且要让你满意。”

“是这样啊!那你说说看,怎样让我满意。”老板饶有兴趣地说。

黄平知道真正的机会来了。于是开始向老板讲述自己的“茶经”。首先清楚喝茶人的习惯,然后要明白倒茶的意义。不能倒太满,太满的茶的温度很难降下来,这样就不能马上让人喝,这样就失去了倒茶的意义。而没有意义的服务,既浪费茶叶,又付出了无效的劳动。这样做事情的话,做它有什么用呢?不如不做。

老板听了之后露出了欣赏的微笑,并表扬了黄平一番。不久,黄平就当上了老板的高级助理。

每个人做事情,应该在别人看不到的地方下功夫,因为往往就是这些地方,才最能显示人的能力、人的智慧。

许多穷人之所以能够成功,就是因为他们敢于第一个吃螃蟹,敢于在别人看不到的地方施展拳脚。别人看不到的地方,就好像一张白纸,你很容易就能勾画出自己所想要的蓝图。但同时它又是难以发现的,这使许多人错失了靠它发展的机会。

同样的道理,一件小商品,越是没有人注意,越是没有人敢去做,它就越是有钱可赚。如果你去做了,那么你就有可能成功。

日本东海电器公司的桥本做事仔细,爱动脑筋,总爱摆弄一些小巧玲珑的东西。毕业后,他在一家打火机制造厂上班。闲暇时候他总爱看一引起介绍新式东西的杂志。由于好奇心的驱使,他到许多书店和资料室去查阅有关新式打火机的信息,然后加以改进,并亲自试用。

有一次他看到了一只一次性打火机,他立即就被这种新式的简便实用的打火机所吸引住了,他煞费苦心地搞到了几只样机。几经摸索后他发现,这种一次性打火机只需灌好燃料,机身密封好,确保不漏气,就可以使用,而且还便于携带。他估算了一下,一千支火柴要花一百日元,而一只一次性打火机可以连续使用几千次,且成本又低廉,这是多么大的利润啊!他当即决定要仿制生产这种新型打火机。

有心思的桥本当即与人合作生产,虽然期间遭遇了多次失败,使本来就穷的他变得更穷,几乎要靠借贷度日,然而他从不退缩,他相信自己的判断并坚信新式打火机的市场前景非常广阔。

为了提高打火机的质量,他收集了市场上各种品牌的一次性打火机,仔细进行研究对比。为此,他还远赴美国,以获取一次性打火机的最先进的资料和技术。此后,这项美国技术对他日后的研究直到了关键性和决定性的作用。

工夫不负有心人,桥本终于研究出用超声波熔接接头,使装液化气的机身高度密封,克服了几乎所有一次性打火机的漏气通病。

此外,他还将欧洲同类产品的金属机身改为透明塑料。这样,消费者随时可以看到液化气的剩余量,也消除了人们怕漏气不安全的心理。新产品推出后,即大获成功,桥本也一举从负债累累的穷小子变成了富人,并将他的事业逐渐做大,成为全日本乃至全世界的顶级打火机制造商。

就这样,仅仅凭自己的见识,桥本就使自己摆脱了穷人的身份,成为众多穷人效仿的翘楚。

二、善交际

交际是一项生存的本能,特别对于生活在现代复杂社会中的个体,要想获得最佳的生存机会,就得拥有相应的技能。没有人能够逃得过交际的“魔爪”。既然如此,那么人人都得有一定的交际能力才能在这个社会上立足。特别是对于穷人们来说,拥有较强的交际能力是你在办事时,是否顺利的重要保障。

可以说,一个穷人结交了多少朋友,所交的朋友“质量”如何,在很大程度上决定了他在办事过程中所要耗费的精力和时间,甚至是办事的结果。

1、要有结交意识

好习惯都是日积月累、慢慢培养起来的,因此,在日常生活工作中,一个穷人,更要提前培养自己的结交意识,以备不时之需。

当有人把友谊之球投掷过来时,你就要好好接住,并好好地回掷过去,便是完成了做人的基本品德。现在一些公司大都设有服务部门,只要顾客有所要求,办得到的立刻去办,办不到的也绝不敷衍,这样会使顾客产生莫大的被尊重与依赖感,奠定继续往来的基础。

任职于贸易公司的业务员王先生,总是把他的客户细心分类编排,按时间、地点与生意上的往来,随时邮寄明信片,表达各种不同的讯息,让客户时时注意到他的存在与关心。文字迥异于声音,它不会瞬间即逝。比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。

不要轻视这个小小的明信片的效用,事实上勤写信、寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢写才写,而是着眼于当时状况,给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机,太迟或太快寄出明信片都是不当的,反而得到反效果。

若你是个不善于与人交谈的人,就好好利用文字打开对方的心。不需要华丽的辞藻,熟练的技巧,只需诚心诚意表达与对方沟通的内容。面对面的直接接触常让人紧张,匆忙之间往往不能将最重要的事情完全表达出来,文字的沟通则可用最充裕的空间舒畅地表现。

最常见到的大约是谢函。就算是第一次相遇,了解不多的人,只要具体表示和对方相遇的喜悦及一些关心,即可构成一封完美的谢函。若是接触机会频繁的人,则更该将谢函视为必要的礼节,善加利用机会,将对方转变为生活上的朋友,便是你人生的一大收获。

把好意传达给对方,给他充分的关心。试想若人们平常的行为中有此表现,则你的人际关系必定会和谐愉快。如果不了解这种基本原则,又想建立良好的人际关系,无异是在原地踏步罢了。在现代社会里,的确有很多人希望得到立竿见影的效果,否则便不愿付出。此种以利益计算为先的人际关系,是不堪一击的。商业上的竞争来往原本是功利至上且锱铢必较的,但把它应用在人与人之间的交往却是很偏颇的作法。

真正懂得交往之道的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的。如果常常考虑到对方的立场、需要,仅凭一己之力帮助对方,并沉醉于此种喜悦当中,却不曾想过自己会得到什么好处,完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的范围内与你合作。透过此种交流,彼此关系自能越来越亲密,终至成为真正的朋友。

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