第6章 客户关系：为客户提供实实在在的服务

人是万物之灵，但是万物之中还有其他许多可爱的生灵。与人类接触最多的，恐怕就是随处可见的猫猫狗狗了。有的人喜欢它们，有的人讨厌它们，不管怎样，它们身上还是有很多值得我们人类学习的地方。能让身处职场的你学到精妙的为人处世的哲学和实用的工作哲学，能够帮助您成为人际关系达人，最终实现职场上的成功。 本书将向您呈现猫咪身上特有的处世哲学和狗狗身上独有的工作哲学。

《读禅有智慧》一书构思独特，行文流畅。本书从禅宗的小故事入手，深入浅出，把深奥的禅理讲得通俗易懂，适合每一个读者，特别是对禅宗没有接触过的初学者。作者又是匠心别具，结合深奥的高僧禅诗，使得行文上更具魅力，在阅读的美感上更上一层楼。

人类至少存在7种智能，即语言智能、数学逻辑智能、音乐智能、身体运动智能、空间智能、人际关系智能、和自我认识智能。每个人与生俱来都在某种程度上拥有上述7 智力的潜能，环境和教育对于能否使这些智力潜能得到开发和培育有重要作用。智能是原始的生物潜能，从技能的角度看，这种潜能只有在那些奇特的个体上，才以单一的形式表现出来。除此以外，几乎在所有的人身上，都是数种只能组合在一起。

《影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧》原名How to Win Friends & Influence People，从个人角度出发，共六个部分，从人际交往、语言和情感交流、为人处世等方面循序渐进，逐步教你提升个人气场，培养让人无法抗拒的个人魅力，提升自身影响力，赢得尊重，更好地吸引他人。《影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧》中的理论可能听起来普通，例如自信乐观、换位思考等，但这些看似普通的理论却改变了许多人的人生，卡耐基在书中用许多活例子展现这些理论如何发挥出神奇的魔力。

对博弈论稍有了解的人，都会知道“囚徒困境”这个名词，这是博弈论中一个基本的模型，也是“非合作性博弈”的典型模式。简言之，这一模式代表了处于相同困境状态下，不同的人面对同样的几种选择，最后必将背叛其他人，作出最利于自己的选择的一种情况。

“帝龙号”宇宙飞船终于成功闯出了星云风暴，却掉进了宇宙奇点中；好不容易离开了黑洞，却又遇上了太空海盗……历经磨难，“帝龙号”的少年们终于到达了水晶星，不料水晶星正遇上可怕的危机，他们能顺利取得“星球污染清除仪”吗？100天的期限马上就要到了，他们还来得及返回地球吗？即使能重返地球，怎么才能打败并永远赶走那些入侵地球的外星坏蛋呢？

她是他换取天下的筹码，为了至高的权利，她被迫辗转于各个男人身旁。他杀了她的丈夫，不许她和女儿见面，他把她牢牢栓在自己身旁，不许她片刻游离。她不配爱，她深知自己早已是罪无可恕他也不许她爱，明知她怨，她苦。却还是不肯放，也不想放。一次又一次痛彻心扉，他都是伤她最深的那个人。她也是他悔不当初的错，错在开始，错在结束以她换来的江山，却再也换不回她的真心相付

曾创过无尽诸域辉煌纪元，也曾见无数文明自取灭亡。放弃不该放弃的，去追求乃至沉迷于不该选择的。吾曾为亡国覆灭，而如今终归游绝。伴随着悠扬的乐声，“系统激活成功，欢迎来到《地域纪》的世界。”游绝：原来，“地域”是指空间，“纪”是指时间。

1937年的春季姗姗来迟，进入三月依然寒冷。在上海东北面的吴江县城里，街头像往常一样热闹。大清早诸昆杵着一根拐棍，一瘸一拐地走进一家茶馆喝茶。他刚坐下，从外面进来一人，直接走到他对面，问道：“这里有人坐吗？”诸昆看此人穿着长衫，头戴灰色礼帽，像个教书的。他摇摇头说：“没有人坐，你随意吧。”那人摘下礼帽点一下头，然后坐下来叫茶。两个人对坐喝茶，起初相互也不说话。

雪倾城走过的地方鸟儿会噼里啪啦往下掉。女娃娃抬起了一只手揉眼，最后发出了甜美的声音，“大姐姐，这里是什么地方？”雪倾城满脸黑线，腹诽，这个女娃太不知死活，他是很美，天下最美的人是他，可他是男子好不好，这个女娃竟拉着他的衣裳叫他姐姐……

都说鱼和熊掌不可兼得，爱情和名利双收艰难，其实，只要走对了路，何尝不能兼得鱼和熊掌，双收爱情名利？她，鬼马精灵，医药世家百年难遇的奇才，但在遇上那个冷若冰山蛮不讲理的他时，她轻启唇瓣，“没几个人能走进我的心里，你算一个。”他凝眸，眸光闪过一丝期翼，“你对我用的药，我希望它的保质期是一万年。”--情节虚构，请勿模仿

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“只有努力才能成功”这样的通俗哲理想必已经被无数人否定过了吧！而否定的根本就在于努力通往成功的那座桥梁被大多数人忽略了，这座桥梁就是毅力。或者我们可以把这句话说得完整点、富有逻辑点，“只有不断地努力才能成功！”而“不断地”这一形容词背后所包含的不正是毅力和坚持的重要性吗？

一夜间家门被毁，幸福都成了过往，哀伤已成习惯，仇恨抚不平心中的空荡，唯有一战！这是一个唯力量独尊的世界。

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