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第23章 工作细节,职场成败的关键(2)

正是居里夫人有这样的境界,有这样的个人修养,对这些身外之物,看得很开,并且用这种不断进取的精神,一心扑在了她的科学研究上,她才能不断取得举世瞩目的成就。她作为一个大科学家,创造了很多改变世界的科学奇迹,但是她从来不为自己取得的成绩沾沾自喜,也从来不曾为研究中的失败和打击而感到意志消沉。她和丈夫共同发现了镭元素,然后她又独自发现了氧化镭,并分离出镭的单体,为科学研究和医疗事业做出了我们常人难以想象的贡献,她的工作,实际上相当于开辟了一个全新的世界。所以她也成为迄今为止,全世界唯一一位两次获得诺贝尔物理学奖的女性。

勇敢面对竞争

普莉斯是一名犹太商人,他移民到了澳大利亚,一到墨尔本,他就开了一家食品店,这是他的老本行,对于他来说轻车熟路。

可是很不幸,一场激烈的竞争就此展开了——在他的店对面,早已有一家食品店,是意大利人卡尔斯开办的。

卡尔斯眼看新的竞争对手出现,十分焦虑,他苦思冥想了很久,最后决定以降价的方式进行竞争。于是,他便在自家店门前立了一块木板,写道:“火腿,1磅5毛钱。”他希望这样能让对面的普莉斯知难而退。没想到普莉斯很快就行动起来,也在自家门前立起木板上写:“火腿,1磅4毛钱。”这令卡尔斯气愤不已,竞争进一步激化。

卡尔斯即刻把价格写成:“火腿,1磅3毛5分钱。”

这样的价格,已经降到了成本之下。卡尔斯认为,这次无论如何普莉斯都无能为力了。自己虽然亏点,但是能把普莉斯赶走也是值得的。

可是,让人愤怒的是,普莉斯更离谱,他把价钱改写成:“火腿,1磅3毛钱。”这个价格已经让卡尔斯无法承受了,卡尔斯这几天天天在家想应对的策略,但一直都毫无头绪。

接着,几天下来,卡尔斯终于撑不住了,他气冲冲地跑到普莉斯的店里大吼道:“小子,有你这样卖火腿的吗?这样疯狂地降价,知道会是个什么样的结果吗?咱俩都会破产的!”

普莉斯抬起头微微一笑:“什么‘咱俩’?我看只有你会破产吧!”原来他的食品店压根儿就不卖火腿!

有的时候,在与对手开展竞争的时候,自己先不要盲目开炮,要先了解对方的状况,弄清楚自己的优势和劣势、机会和风险,选择对自己有利的竞争策略,知己知彼,才能百战百胜。

蕾娜塔是一个非常有才能的女人,尽管已经35岁,但她已担任销售部总监达五年之久。面对驾轻就熟的工作,她渐渐地放松了神经,失去了创业时的热情与勤奋,部门业绩连续几个月下滑,一些散客户纷纷撤资。有个新来的下属提出了个建议,可是蕾娜塔很是不以为然,依然我行我素。自己经手了多少百万的大订单,新来的一个刚毕业的毛孩子知道什么。

一天,即将因升职而卸任的总经理突然在销售部宣布了一个惊人的决定:由于那个新来的下属表现出色,公司决定给三个月的时间让蕾娜塔和那个下属共同竞争销售总监这个位置,谁的企划好、业绩高,公司就将选择谁做这个销售总监。

蕾娜塔开始是感到难以置信、愤愤不平,直到发现那个下属已经快速行动起来。职场不相信眼泪,蕾娜塔如梦初醒,投入了前所未有的精力在这场竞争当中。三个月过去了,蕾娜塔惊喜地发现,自己这三个月创造的业绩竟然是平时的两倍。与此同时,其他部门的员工也都倍感压力,业绩纷纷飙升,公司状况大为改观。

出人意料的是,宣布竞聘结果那天,经理代表公司把部门主管的位置授予了业绩比蕾娜塔稍逊一些的下属。正当同事为蕾娜塔打抱不平之际,经理微笑着说:“这次考核,蕾娜塔的业绩要比新来的甄妮好,为什么还是甄妮当上了销售总监呢?那是因为,公司决定——让潜力出众的蕾娜塔出任总经理的职位。”

其实,在生活中我们应该感谢我们的对手,有对手才会有竞争,有竞争才会有发展。竞争能激发人的潜能和创造精神,它使人集中精神、全力以赴地迎向挑战。对手就像一面镜子,映照出自身的美好与不足,我们要学会欣赏对手并从对手身上学习到某些自己所不具备的东西。

还有一个类似的例子:

有两个人在森林里走着,突然,一只老虎出现在了他们面前。

他们两个人都恐惧极了,有一个撒腿就跑,另一个人看到老虎就觉得自己跑不掉了,于是消极地说:“唉,你跑什么,你再使劲也没有老虎跑得快!”

“是的,我没有老虎跑得快,可是我只要比你跑得快就行了!”跑得快的那个人边跑边说。

竞争和优胜劣汰是自然界的生存法则,动物如此,人何尝不是一样呢?不要埋怨竞争的残酷,因为竞争恰恰是我们得以进化的必经之路,没有人能改变它。与其抱怨,不如主动适应竞争,在竞争中做个强者。

感谢自己的对手

法国科学家普鲁斯特和贝索勒在进行了长达9年的辩论之后,最终,普鲁斯特提出了定比定律,成为这场大辩论的最后胜利者。

普鲁斯特并未因此而趾高气扬,得意忘形。他对贝索勒表达了衷心的感激之情,说:“要不是你的质难,我是难以深入地去研究定比定律的。”他向人们宣告,对于定比定律的发现,贝索勒有一半功劳。

而贝索勒作为这场争论的失败者也全然不为此懊恼,反而因为在科学的争论中发现了真理而欣喜万分。于是,他提笔写信给普鲁斯特:“您发现了定比定律,可喜可贺,9年的争论,结出了果实,我向您——真理的发现者致意!”

有时候,将我们送上领奖台的恰恰不是我们的朋友,而是我们的对手。

有位动物学家在对生活在非洲奥兰治河两岸的动物进行考察时发现了一个奇怪的现象:生活在河东岸的羚羊繁殖能力比西岸的强,后代也更健康。更奇怪的是,两岸羚羊的奔跑能力也大不一样,东岸羚羊的奔跑速度每分钟要比西岸的羚羊快13米。如果两岸的羚羊相同的处境下被敌人追赶,那么,显而易见,东岸的羚羊会存活下来,而西岸的羚羊则可能会落难。

仅仅间隔一条河,两岸的羚羊差别就这么大?对此,人们一直百思不得其解。后来,动物学家找到了造成这些差别的原因:东岸的羚羊之所以强健,是因为它们附近生活着一窝狼群,东岸的羚羊为了生存,天天生活在一种竞争气氛中,时刻要提防狼群的袭击,在被狼群追赶的时候,更是锻炼了自己的奔跑能力,在天敌的“威迫”下,它们越来越有战斗力。而西岸的羚羊之所以弱小,恰恰是因为它们缺少天敌,没有生存的压力。

还有一个故事:非洲的一位酋长和一些渔民经常去打鱼。其中有一种鱼卖的价钱非常高,但是大部分时候,这种鱼被捕捞上岸以后都是死的,只有酋长每回捕捞的这种鱼上岸后活着的总是比其他渔民的多。后来,直到临死前,他才将这个秘密告诉了其他渔民。原来他在那种鱼群里放了几条鱼的天敌,在与天敌同处一隅的险境下,那种鱼不停地游动,以避免“羊落虎口”的灭顶之灾,这样也就延长了寿命,酋长也就能卖更多的鱼,赚更多的钱。

自然界的这些稀松平常的自然现象会带给人类很重要的启示。人与其他动物一样,也需要一个对手、一个天敌来“胁迫”自己更顽强地活下去。

一个成熟的人是懂得欣赏对手的。面对“对手”我们应该多些宽容心,而不是要憎恨对手的成功让自己不舒服。我们应该感谢对手让我们思考,让我们越来越成熟,越来越强大,越来越有战斗力。

让我们对对手说声谢谢吧,为对手祝福吧。

事无大小,责任感无处不在

有这么一家公司,因为缺少人手,所以开始招聘新员工。来了不少应聘的人,看起来一个个精明干练。面试的人一个个进去又一个个出来,大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题,就是谈谈你对责任的理解。对于这样的一个问题,很多都认为简单得不能再简单。

但是这个面试的结果却出人意料,这么多才华横溢的年轻人,竟然连一个人都没有被录取。难道这家企业成心不想招人?“其实,我们也很遗憾,我们很欣赏各位的才华,你们对问题的分析也是层层深入,语言简洁畅达,非常令各位考官满意。但是,我们这次考试不是一道题,而是两道,遗憾的是,另外一道你们都没有回答。”经理说。

大家闻听此言,不禁一片哗然:“还有一道题?”“对,还有一道,你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗?有人从上面正好过去,有的甚至往旁边踢了一下,但却没有一个人把它拿起来。”“对责任的深刻理解远不如做一件负责任的小事,后者往往更能显现出你的责任感。”经理最后这样说。

经理的最后一番话,真是发人深省,有如当头棒喝,一语惊醒梦中人。是啊,如果一个年轻人,再有才华,再有能力,却不肯从细节做起,不屑身边的小事,那么也并不是一个真正的人才。这虽然看上去只是小事,然而,正是对小事的忽略,才让人们酿成大祸。

对公司保持忠诚

有人认为,不断跳槽的人是有实力和发展潜力的人,这种人也是富于冒险精神的人。而事实的情况并不一定是这样的。现在有不少跳槽者往往没有完成本职的收尾工作就跳槽了,结果给公司造成一定损失。这样的跳槽者是没有责任心的,将来也不会受新公司的欢迎,结果只会是越跳越糟。

还有的跳槽者为了能够到一家新公司工作,不惜出卖原公司的商业机密,这样的做法更不足取,因为他们丧失了做人的起码道德和做员工的基本道德,这种行为甚至构成了犯罪。而新公司也不会收留这样的跳槽者,即使录用了,也不太可能得到重用。能出卖别人,也就能出卖你。

对公司保持忠诚,是员工得以晋升的基本条件,也是必要条件。除此外,要记住,永远保持忠诚,以公司为重。具体来讲,要做到以下几点:

1.对公司不要抱怨

许多职员上班不久以后就抱怨自己的公司这不好那不好,但这样做的结果不仅不能改变现状,反而会给自己带来不利的影响。事情一旦传到老板耳朵里,你的前途从此就被封杀了,以后也就连抱怨的机会都没有了。相反,如果你称赞公司,对公司怀着一颗感恩的心,那么老板就会对你产生好印象,对你提携的可能性就大得多。

2.承担更多的责任

如果你仅仅着眼于把自己手头的工作做好,而不顾及其他,这虽然符合公司的需要,但是这样做还不够。如果你想得到升职,就必须承担更多的责任,也就是多做一些本职工作以外的事情,要知道,任何一家公司都需要能够为公司承担更多义务和责任的员工,因为这样的员工也是公司赖以生存和得以发展的保障。

3.树立自己的良好形象

当公司准备晋升一个员工的职位时,他的形象一定要符合晋升职位的标准。如果连基本的外部说服力都没有,那么很有可能会把这么好的机会拱手送到别人手中。所以说你随时都应该让自己的衣着和言行举止符合职场要求,体现出高尚的专业人士职业风范。因为有一个好的形象,就会对其他员工起到示范作用,同时也可以带动公司的整体形象和声誉。

在职场上永远记住一点:不能看低你的上司,也不要对上司抱有过高的期望,如果你把上司看低,就会使你的前途成为定局,不可能在公司中获得升职和加薪。你要端正自己对上司的态度,让自己的一切行为都符合上司的利益。不然的话,上司就会对你产生不好的印象,甚至会对你产生反感。这样一来,结果可想而知。

(1)淡然对待加薪

如果你对工资的多少过于在意,整天纠缠,那么会使上司感到你只是为了工资而工作,没有个人对工作应有的热情。当然,也不要表现出不在乎金钱的态度,这样会使上司感到你很难驾驭,从而不敢重用你。

(2)毕恭毕敬对待上司

遇到出风头的事情,你就把上司推向前台,让他成为众人关注的焦点人物,自己甘当绿叶。要保持对上司的效忠程度,不要在你得意的时候,就不顾上司的尊严,变得忘乎所以起来,要时刻懂得用毕恭毕敬的态度来对待上司。因为在上司的眼里,一个保持高度谦虚的下属,会让他觉得你对他的利益有帮助,感觉到你对他的忠心,从而得到上司的器重和爱护。

(3)不突出自己

在上司面前有意地自吹自擂,突出自己的才能,这样做非但不会引起上司的赞叹,反而会对你产生不信任和浮夸的感觉。虽然说展示自我能力是必要的,但如果没有把握好时机,就会适得其反。所以一定要谨慎地表现自我,要懂得在合适的时机让上司自己去发现你的才能和潜质。

忠于团队,忠于企业

松下幸之助在最初建立公司的时候,厂里的员工对岗位工作不太积极,经常擅离职守,他决定开会整顿一下。

一天,当全体员工都到齐后,他走上讲台,向大家宣布:“我有一件事情要告诉各位。”突然,他走下了讲台,径直朝会场外面走去。台下的所有职工一下子都愣了,不知如何是好,先是小声议论,紧接着大声喧哗。

过了十分钟,松下幸之助才从外面慢慢地走上讲台,面对被激怒的全厂职工,他充满激情地说:“如果我在开会时离开会场大家不能容忍的话,那么,在上班、工作的时候纪律松弛,擅自离开自己的工作岗位,甚至早退,难道不应该被谴责吗?我们在一个厂子里,大家就是一个团队,你对工厂不负责,就是不忠于这个团队,这样我们很多工作就无法很好的开展。我今天要说的就是这么多,请大家考虑一下!”

说完,松下幸之助就离开了会场。从此以后,在他的电器王国内,再也没有人擅自离开工作岗位。

这个故事可以给人很多启示,推己及人,很多事也就明白了。

细心为他人着想

小田千惠是日本大名鼎鼎的索尼公司下属销售部的一名非常普通的接待员,她的工作职责很简单,也很枯燥,一般人都会觉得乏味。就是为往来的客户订购飞机票和火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常会为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪的车票。

但是过了一段时间之后,这位总裁突然发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时,座位总是紧邻右边的窗口,返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能在抬头间看到美丽的富士山。

“不会总是这么好运气吧?”这位总裁对他的新发现百思不得其解,随后只好非常好奇地去问小田千惠。“哦,是这样的,”小田千惠笑着解释说,“您乘车去大阪时,日本最著名的富士山在车的右边。据我的观察,外国人都很喜欢富士山的壮丽景色,而回来时富士山却在车的左侧,所以,每次我都特意为您预订了可以一览富士山的位置。”

听完小田千惠的这番话,那位美国总裁沉默良久,小田这个温柔的日本女性对他内心产生了强烈的震撼,他不禁由衷地赞美道:“谢谢,真是太谢谢你了,你真是一个很出色的员工!”

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