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第5章 做事先做人(5)

小池田子20多岁时开小池商店,同时在一家机器制造公司当推销员,曾有一个阶段,他推销机器很成功,半个月内便跟33位客户签订了契约,并收了定金。之后,他发现所卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器要贵,感到很不安,立马带着契约书和定金,整整花费3天的时间,挨家挨户地去找客户,诚实地说明他所卖的机器价格比别人卖的机器要贵,请他们废弃契约。这使客户颇受感动,最终33人中没有一个毁约,反而对小池田子极其信任和敬佩。消息传开后,人们认为小池田子经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或者向他订购机器。诚实使小池田子财源滚滚,最终成了大企业家。

诚实是我们每个人必备的基本品质,它是一个人的立身之本和成功之源。做人要从诚实开始,从小培养诚实的优良品质,才能取得成功。

做人不可不诚实。靠骗术做事只会让自己惨遭失败,因为诚实是做人的基本品质,而欺骗者欺骗的对象往往是自己。

做人应相互尊重,与人为善

林肯住在印第安纳州鸽湾谷的时候,年纪轻轻,喜欢点评是非,还经常写信和作诗嘲讽别人。

1842年秋,他又在报上写了一封匿名信嘲讽当时的一位自视清高的政客詹姆士·席尔斯。席尔斯狂怒不已,终于查出写信者是林肯,他立刻骑马找到林肯,下战书要求决斗。林肯并不喜欢决斗,但迫于情形,只好被迫迎战。他选择骑兵的腰刀作为武器,同时向一位西点军校毕业生学习剑术,准备到决斗那一天背水一战,幸好在最后时刻被人阻止了,否则很难想象“两虎相争,必有一伤”会造成怎样的局面。

这是林肯一生中最深刻的一个教训,从那以后,他学会了与人相处的艺术。他再也不写信骂人、随意嘲弄人或为某事而讽刺别人了。他真正体会到了一个自尊心受到伤害的人会有怎样可怕的举止。

南北战争的时候,林肯新任命的将军在战争中屡次惨败,使林肯相当失望。全国有一半以上的人都在咒骂那些没用的将军们,但林肯却一言不发。他喜欢引用一句话:“不去评议别人,别人才不会评议你。”

当林肯太太和其他人对南方人士做出批评的时候,林肯却总是回答说:“不要批评他们,假如我处在那样情况下,也会跟他们一样的。”

或许,任何时候都要照顾到别人的自尊心,这就是林肯与人相处的艺术,也是他的成大业之道。

身上具有唯我独尊这种缺点的人,一般想当然地以为这种态度是那些伟大人物或领袖们才具有的,它是充满自信的表现。但他们错了,那些伟大的人物或领袖们之所以能名扬海内外,得到众多人的尊重和认可,并不是因为唯我独尊,而是由于他们尊重别人,他们向来不说太过自大的话。正是这种愿意和普通人交往,而不是在他们中间显得高高在上的品质,才使他们取得了真正的成功。

富兰克林有一种很好的避免唯我独尊的方法,那就是他形成了一种习惯,在他发表自己的意见时,用一种相对模糊灵活的言辞,以至40年之中,没有一个人觉得他说话武断。

这里有一条很好的交际法则:不要说太过自信的话。假如你能坚持这一条原则,那么你在将来发现你曾经说过的话有错误时,也不用急着收回你以前所说的话。你应该明白:你所表达的含义或信仰,毕竟还只是你个人的意见和信念而已,而别人也还依然保留着他自己的意见和信念,并且拥有取舍的权利。能做到这一点,别人自然不会盯着你的错误不放,对你来说,也不用为了所谓的面子而坚持错误,如此一来,自然就避免了进入唯我独尊的可怕境地了。

自尊心是每个人都拥有的,不管是一国领袖,还是沿街乞讨的流浪者。但是,在待人处事方面,我们往往是过度地强调了自己的自尊心,而置别人的自尊心于不顾。

许多人看别人不顺眼就想指责,别人一有失误就抓住“把柄”加以“发挥”,仿佛这样才能使自己心情愉悦,但谁又能去想到那些自尊心被深深伤害了的人的感受呢?

人们往往只喜欢玫瑰花而不喜欢玫瑰的刺。指责像根刺,稍不留意就会把别人的自尊心刺伤,批评也常常收不到预期的效果,相反会引起对方的不满情绪和反抗心理。更危险的是,指责还会严重伤害一个人的自尊心。所以,我们应尝试着体会别人的心情,采用心平气和的方式开导他们,这样会更容易让人接受。

相互尊重是非常重要的交际原则。显而易见,没有相互尊重的交往是不可能维持下去的,只有相互尊重,才能相互认可,体会对方的心情,让对方乐于接受。对于成大事者来说,他们的做事习惯是:尊重别人!

让善良成为你做人的信念

在佛罗伦萨市的一座公共建筑物的台阶上,有一位年迈的士兵正坐在那里拉小提琴,他身已残疾。在他的身边,站着一条忠诚的狗,它用嘴衔着这个老兵的帽子。路过的人不时地向帽子里放上一枚硬币。这时,有一位绅士从旁边经过,他停下脚步,向老兵要来了小提琴。他先调了调音,接着就开始演奏起来。

路人不由自主地被这个景象吸引了:在这样一个简陋的地方,一位衣着体面的绅士正在拉小提琴,这真是两个没有任何关系的人!人们纷纷驻足。音乐是那么美妙,路人们都不由自主地陶醉其中。帽子里的钱也越来越多了,变得异常沉重,以至于那条狗都开始发出呜呜声。帽子里的钱被老兵拿走了,但很快又被塞满了。在那驻足的人越来越多。这位演奏者又演奏了《祖国的天空》系列曲中的一首,将小提琴归还给它的主人,随即很快就消失在人群中。

其中,一个围观者叫了起来:“这个人就是闻名于世界的小提琴家阿玛德·布切。他出于善心做了这件好事,我们也向他学习吧!”于是,帽子在一个又一个人的手中传递着,马上又收集到了一大笔钱,这笔钱全部给了这个老兵。布切先生的善心使老兵的一天沉浸在灿烂的阳光之中。

比耶稣早诞生300年的一位雅典诗人曾经热情地歌颂过良心。“在我们自己的心胸里,”他说,“我们有一个上帝——我们的良心。”接着,他又说道:“我们不仅仅是为了生活过得幸福知足,不仅仅只是为自己而活下去。不管什么时候,你做了圣洁的事情,你都会兴致勃勃,丰富的内心世界是人们渴望的伟大事物。”

正是由于每个人有良心,所以,爱才会在世界上流传。正是因为良心没有泯灭,所以,人类的生活中才能处处充满令人感动的真情。

一个人有了良心,才会活得心安理得,才能感受到灵魂的宁静和快乐;一个人有了良心,才会得到他人的尊重和认可,才能在与他人的双赢合作中迈向灿烂成功的人生。良心是做人之本、成功之基。

有一个比自由更强有力的词汇,这就是良心。自从人类文明肇始之初,良心一词所具有的力量就获得了世人的认可。

学会与人分享

有一位卡凡森先生精力充沛,他是一家出版社的编辑,并在下属的一个杂志里担任主编,平时在单位里与同事的关系都不错。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到十分高兴,逢人便说起自己的努力与成果,同事们自然也向他表示祝贺。但大约一月后,他却失去了往日的笑容。他感到单位同事,包括他的上司和下属,好像都在有意无意地和他过意不去,对他避而远之。

卡凡森为什么会碰到这种局面?其实原因再简单不过,他犯了“独享荣耀”的错误。依事论事,这份杂志之所以能获大奖,主编的贡献纵然很大,但也离不开其他人的努力,他们自然也应分享这份荣誉。

美国有家罗伯德家庭用品公司,8年来发展迅速,利润以每年18%~20%的速度增长。这是由于公司制定了利润分享制度,把每年所赚的利润按规定的比率给每一个员工分红,即公司赚得越多,员工也就分得越多。员工清楚了“水涨船高”的道理,人人努力,个个争先,积极生产不在话下,还不时地挑剔产品的缺点与不足,并主动加以提高。

俗语说,有福同享,有难同当。当你在工作和事业上干出点成绩,小有成就感时,这自然是值得庆祝的事,你也应当为自己高兴。但是有一点,假如这一成绩的取得是大家集体的成果;或者有他人的帮助,那你千万别独享荣耀,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的成果,假如某项成绩的取得的确是你个人的努力,自然应该高兴,而且他人也会向你祝贺。但对于你个人来讲,千万别高兴得过了头,一方面,可能会伤害某些人的自尊心,另一方面,现实社会中得“红眼病”的人不在少数,假如你狂喜过度,那不是故意让人家眼红吗?

当你得到荣耀时,应该做到以下几点:

(1)别忘记帮助过自己的人。要感谢别人的协助,不要觉得这都是自己的功劳。

(2)与他人分享成果。即便是口头上的感谢也是一种分享,同时你也可以扩大“分享”对象的范围。你可以采取多种方式与人分享,比如请大家吃几颗糖或请大家吃一顿饭。别人分享了你的荣耀,就不会和你作对了。

(3)不要忘乎所以。一方面,当你取得成就时,对他人要加倍客气,荣耀越高,头要越低。另一方面,别一味对别人提及你的成功,说得多了,就变成了一种自夸,既然你的荣耀大家早就明了,那你又何必要总是不断提及呢?

你的荣耀会让别人变得黯淡,所以,当你获得荣耀时,一定要学会感恩、学会与人分享成就的光环。假如你习惯了独享荣耀,那么,终有一天你会独吞苦果。

当你在工作上有突出表现而受到认可时,千万要记住一点——别独占功劳,否则这份荣耀会给你的人际关系带来影响。

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