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第4章 由表及里地包装自己:要搞定对方的心,你必须从这里起航(3)

要让别人相信我们,首先就要自己对自己有信心,要相信自己。在现实生活中,放弃自己的权利,让别人的意志来决定自己生活的人实在不少。他们把自己的人生大事,诸如上学、择业、婚姻——统统托付或交给别人,失去了自我追求,自我信仰,也失去了自由,最后变成了一个毫无价值的人。可以说,人生最大的缺失,莫过于失去自信。

自卑只能自怜,自信才能赢得他人的信任。相信自己,就是相信自己的优势,相信自己的能力,相信自己有权占据一个空间。“没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。”

一个纽约的商人看到一个衣衫褴褛的尺子推销员,顿生一股怜悯之情。他把1美元丢进卖尺子人的盒子里,准备走开,但他想了一下,又停下来,从盒子里取了一把尺子,并对卖尺子的人说:“你跟我都是商人,只不过经营的商品不同。”

几个月后,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销员迎上这位纽约商人,并自我介绍:“你可能已经记不得我了,但我永远忘不了你,是你重新给了我自尊和自信。以前,我一直觉得自己和乞丐没什么两样,直到那天你买了我的尺子,并告诉我我是一个商人为止。”

推销员一直把自己当做乞丐,就是因为缺乏自信,而从纽约商人的一句话中,推销员找到了自信,并开始了全新的生活。从中,我们不难看出自信心的威力。缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因,而拥有信心是获得他人信任和事业成功的基石。

信心是成功的前提。在现实生活中,如果你让别人来指出你的缺点,相信你会得到很多不足;而让别人来指出你的优点,相信你也会得到很多赞扬。

一位画家把自己的一幅佳作送到画廊里展出,他别出心裁地放了一支笔,并附言:“观赏者如果认为这画有欠佳之处,请在画上作上记号。”结果画面上标满了记号,几乎没有一处不被指责。过了几天,这位画家又画了一张同样的画拿去展出,不过这次的附言与上次不同,他请观赏者将他们最为欣赏的妙笔都标上记号。当他再取回画时,看到画面又被涂满了记号,原先被指责的地方,却都换上了赞美的标记。

对自己有信心的人,可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。世界上每个人看事情的角度是不一样的,所以,绝不要企求得到每一个人的赞扬,重要的是要对自己有信心。画家的故事,就是很好的说明。如果画家在受到指责之后沮丧不已,认为自己不行,他可能就此消沉下去,没有信心再继续从事美术创作了。

推销员和画家的例子说明,充满自信的心态,必然会产生成功的结果。只有多看到自己的优势,多想自己曾经有过的成功,才会更加自信。试想,如果自己对自己都没信心,怎么能奢求别人对你的信任呢?所以,拥有自信就像是有了吸引他人的气场,满满的自信可以给人带来很多机遇。

信心是成功的阶梯。人有了自信,便拥有了一颗自强不息、积极向上的心,他便不会轻易放弃,而是努力为之奋斗,直至取得成功。梵高,曾经人人都认为他是个“红头发的疯子”,一无是处,但他却自信地说:“在我的脑里,在我的大脑中存在着巨大的事物,我将能够给世界某些东西,那也许需要人们用一个世纪去思索。”结果,他做到了。

信心是无畏的后盾。这里引述一则世界著名音乐指挥家小泽征尔成名的故事:小泽征尔在欧洲参加指挥大赛决赛时,评委交给他一张乐谱,他稍做准备便全神贯注地指挥起来。突然,他发现乐曲中出现了一点不和谐。开始他以为是演奏错了,就指挥乐队停下来重奏,但仍觉得不自然,他感到乐谱确实有问题。可是,在场的作曲家和评委会权威人士都声明乐谱不会有问题,是他的错觉。

面对几百名国际音乐界权威,他不免对自己的判断产生了动摇。但是,他考虑再三,坚信自己的判断是正确的。于是,他大声说道:“不,一定是乐谱错了。”他的话音刚落,评判席上那些评委们都站了起来,向他报以热烈的掌声,祝贺他大赛夺魁。原来,这是评委们精心设计的一个圈套,以试探指挥家们在发现错误而权威人士不承认的情况下,是否能够坚持自己的判断。只有小泽征尔以自己的自信做到了这一点,从而获得了这次世界音乐指挥家大赛的桂冠。

是的,信心是智慧,是力量,是一种气概,一种涵养。人有自信,则无论身在何处,他都能平静而坚强地面对一切,面对人生;人有自信,生命便会激发出勃勃生机,生活里便充满了希望和憧憬。相反,人若缺乏自信,他便缺乏前进的动力和勇气,便有可能功败垂成。一旦失去自信,生活中就会失去阳光。当然,自信也要有“度”,否则,自信就会变成狂妄自大,走向反面。

大方得体的人很容易受到欢迎

举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映,是体现一个人内涵的一面镜子。没有大方得体的举止,就没有优雅的风度。在为人处世中,大方得体的举止是内在涵养的表现,会给人留下更为良好而深刻的印象,从而受到欢迎。

举止礼仪并不是人们规定出来的,而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以,你如果举止不得体,就会被人们看不惯,别人就会认为你对周围的人以及交往对象不尊重,那你还可能受到大家的欢迎吗?

在日常生活中,我们经常碰到这样的人:他们或是仪表堂堂,或是漂亮异常,然而一举手、一投足,便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外,却是败絮其中,只能招致别人的厌恶。所以,在社交活动中,要给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而大方得体的举止等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。

丽莎是一个外资公司的客户服务人员,是家里的独生女,而且长得非常漂亮,看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的,但进公司两年多了,还是一个普通的员工,没有得到升职的机会。

丽莎自己也很苦恼,她知道都是自己的行为举止拖了自己的后腿,可一时半会儿还改不掉。比如,开会的时候,丽莎总是无意识地就趴到了桌子上,让在座的领导和同事都冷眼看她;和同事聚餐的时候,她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发,有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上,让其他人很厌烦;最要命的是,可能丽莎对自己的外表非常自信,所以走路的时候总是扭着屁股,让人看着很另类。丽莎还有很多类似的不好的举止习惯,有时候和客户在一起的时候,让客户很不满意,从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过丽莎,如果还不尽快纠正自己的举止行为,就请她另谋高就了。

丽莎虽然其他方面都很优秀,但不良的举止却给她增添了没完没了的烦恼,也阻碍了她未来的发展。所以说,在日常生活和工作中,大方得体的举止是很重要的。

如果你的举止不得当,纵使你有再强的能力,也不会给人留下好印象,这样,又怎么能够成为人脉高手呢?

人们一定要遵守举止有度的原则。正确而优雅的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象;反之,则显得不雅,甚至失礼。什么样的举止才算是有风度呢?大家在办事的时候不妨注意以下几点:

举止有度。就是所谓的“站有站相,坐有坐相”。一个人在站立时要保持身体正直,切忌东倒西歪,耸肩驼背。从正面看,其身躯应当正直,头、颈、身躯和双腿应与地面相垂直;从侧面看,其下颌微收,眼平视前方,挺胸收腹,整个体形显得庄重、平稳。两腿间距不宜过大,以不超过一脚为宜。站立时间较长时,可以一腿支撑,另一腿稍稍弯曲。站立交谈时,双臂可随谈话内容做一些手势,但不宜将手插入裤装里或交叉在胸前,更不要摆弄一些小物品,因为这样做既不庄重,也显得缺乏自信。

一个人坐着的姿态要端正,不要东倒西歪、两腿抖动,也不要一条腿放在另一条腿上,跷着“二郎腿”。在靠背的座椅上时,上身应保持正直微向前倾,两肩平行,自然下垂,两手随意放在膝头,腿距与肩宽大致相等,两脚自然着地。在有靠背的座椅上就坐时,身体可以微微向后倾,靠在靠背上,但不要仰靠,露出懒散的样子。另处,腿不宜分得太开。

走路时,身体应当保持正直,不要过分的摇摆,也不要左顾右盼,两眼应平视前方,两腿有节奏地交替向前迈开,步履轻捷,不要拖拉,两臂在身体两侧要自然摆动。

举止得当。就是指在社交生活中某些举止具有的特殊礼貌意义。

点头

用点头来打招呼时,点头者应两眼看着对方,面部略带微笑,等对方有表示时再转向别的方向。点头可以用来打招呼,也可以用来表示敬意。点头和握手可以配合使用。

举手

这是一种与对方距离较远或交臂面过,时间仓促时打招呼的方式,也是一种常见的礼貌举止。由于条件有限,打招呼者无法与对方交谈或站停施礼,在这种情况下,举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示你也认出对方,而且还可能在短时间里、远距离内表达你的敬意。

起立

这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在这种场合时,有长者、尊者到来时或离开时,在场者应起立表示敬意。如长者、尊者来访,在场者应起立表示敬意,待来访者落座后,才可坐下。当长者、尊者离去时,也应起立,待他们离开时即可落座。

鼓掌

这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合,当重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束时,人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声,不出声仅做出鼓掌的样子也可以,但要让别人看见你的动作。

餐桌上的举止

开始用餐时应注意,只有当主人示意开始时,客人方可开始;用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座的客人,也不要把盘里的菜拨到桌上,更不能打翻盘碗。

大方得体的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象。当然,礼貌举止不仅仅是这些,我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦卑,也不要过于傲慢。做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。这样,就会给人留下一个很好的印象,成为受大家欢迎的人。

打开豁达之门,有气度才有风度

豁达就是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽广而容纳了狭隘,因其宽广显得大度而感人。豁达是一种博大的胸怀、超然洒脱的态度,也是人类个性最高的境界之一。一个人只有豁达,学会忍让,避免偏见,才能接受别人,善于与他人相处,自己也会更容易为别人所接受。

唐高宗时期,有个吏部尚书叫裴行俭,家里有一匹皇帝赐的好马和很珍贵的马鞍。他有个部下私自将这匹马骑出去玩,结果马摔了一跤,摔坏了马鞍。这个部下非常害怕,因此连夜逃走了。裴行俭叫人把他叫回来,并没有因此责怪他。又有一次,裴行俭带兵去平都支援李遮匐,获得了许多有价值的珍宝,于是就宴请大家,并把这些有价值的珍宝拿出来给客人看。其中有个部下在抱着一个直径两尺,很漂亮的玛瑙盘出来给大家看的时候,一不小心摔了一跤,把盘子摔碎了。部下顿时害怕得不得了,伏在地上拼命叩头。裴行俭笑着说:“你不是故意的。”并无处罚部下的意思。

在很多此类故事中,受损的一方并没有因自己的损失和难堪而大发雷霆、怀恨在心。相反,他们表现出宽宏大量、豁达开朗、毫不计较的美德和风度。结果,他们不仅没有受到更大的损失,反而在不知不觉中平息了纠纷,博得了别人的颂扬和支持。事实上,一个人只有豁达、开朗、宽容,才能接受别人,善于与他人相处。承认他人存在的意义和作用,才能被他人理解和接受,才能为集体所接纳,才能与别人互相沟通和交往,人际关系才会协调。

豁达是一种超脱,是自我精神的解放,人要是整天被名利缠得牢牢的,整天患得患失,为一些不知所谓的东西殚精竭虑,又怎么可能豁达呢?豁达就是要大气,要拿得起放得下。人肯定要有追求,可追求是一回事,结果是另一回事。结果往往是差强人意,不能十全十美。此时,我们不妨记住一句话:有成必有败,塞翁失马,焉知非福?人活得累,是心累,常念叨这几句话就会轻松得多:功名利禄四道墙,人人翻滚跑得忙;若是你能看得穿,一生快活不嫌长。”豁达是一种宽容。豁达之人恢宏大度,心无芥蒂;豁达之人肚大能容,有吐纳百川之量,任他人飞短流长,我自岿然不动。

豁达是一种气度,能驱散怨恨,豁达能带来仁义,博得赞美,创造轻松和谐的氛围。

美国前总统马辛利,因为一个用人问题,遭到议员们的强烈反对。在一次国会会议上,有位议员当面粗野地讥骂他。他极力忍耐,没有发作。等对方骂完了,他才用温和的口吻说道:“你现在怒气应该平和了吧,照理你是没有权利这样责问我的,但现在我仍然愿意详细地解释给你听。”他的这种豁达姿态,使那位议员羞红了脸,矛盾立即缓和下来。

试想,如果马辛利得理不让人,利用自己的职位优势,咄咄逼人进行反击的话,那对方是绝不会服气的。由此可见,当双方处于尖锐对抗的状态时,得理者的忍让态度,有“釜底抽薪”之妙,能使对立情绪“降温”。

当然,宽容和豁达的气度并不是消极退缩,其中蕴藏着智慧和力量。应该相信,事态会在忍耐中转变,会涌现出新的转机。

豁达是做人的美德,也是一种明智的处世原则,是人与人交往的“润滑剂”。常有一些所谓的厄运,只是因为对他人一时的狭隘和刻薄,而在自己前进的道路上自设的一块绊脚石而已;而一些所谓的幸运,也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助,而拓宽了自己的道路。

发怒是最容易的事,而忍气吞声也并不难。有豁达之气度之人,才能冷静地面对现实,动辄发火的人,其实是逃避现实的懦夫。

有一个叫爱地巴的人,每次和人争执的时候,就以很快的速度跑回家去,绕着自己的房子和土地跑三圈,然后坐在田边喘气。

“爱地巴为什么每次生气都绕着房子和土地跑三圈呢?”所有认识他的人,心里都充满疑惑,但是不管怎么问他,爱地巴都不愿意明说。

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