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第3章 表达:迈出自信的第一步(2)

当你真正专心地做一件事时,你会忽略外界的一切,说话也一样,与说话无关的细节要“视而不见”。如果你做不到这点,也可以先尝试着将目光放在自己信赖的人身上,与他们进行目光交流,这样不仅能让自己的紧张情绪得到缓解,讲话也会显得自然些。但要记住,说话时眼睛一定不要盯着天花板,因为这是最不礼貌又最容易加剧紧张的做法。

态度要真诚

任何人都有说错话的时候,因此你不要因为自己说错话而一直耿耿于怀,从而影响下面的正常表达。面对别人说话时,只要做到实事求是、坦然面对,即使错了,也不会招来别人的嘲笑,甚至会赢得别人的尊重和信任。

为有效沟通架起桥梁

——积极心理暗示

心理学家曾做过这样一个实验:首先,他让10个人穿过一间黑暗的房子,在他的引导下,这10个人都顺利地穿了过去。然后,他将房内的一盏灯打开,在昏黄的灯光下,这些人看清了房子内的一切,不禁吓出一身冷汗。原来,这间房子的地面是一个有着十几条大鳄鱼的大水池,水池上方有着一座窄窄的小木桥,他们刚才就是从小木桥上走过去的。心理学家问:“现在,还有谁愿意再次穿过这间房子?”没有人回答。

很久后,3个人站了出来,其中一个小心翼翼地走了过去,但速度比第一次慢了许多;第二个也是颤巍巍地踏上小木桥,但在走到一半时,竟趴在小桥上爬了过去;第三个刚走几步就一下子趴下了,再也不敢向前移动半步。

心理学家打开房内的另外9盏灯,这下房间变得通亮。人们也惊奇地发现小木桥下装着一张很大的安全网,刚才因为灯光太昏暗了,他们没有看见。

“现在还有人愿意通过这座小桥吗?”心理学家问道。

这次,一下子站出了5个人。

“你们为什么不愿意呢?”心理学家问剩下的两人。

“这张安全网够牢固吗?”这两个人异口同声地问。

其实,成功很多时候就像通过这座小木桥一样,失败的原因恐怕并不是力量薄弱,而是周围环境的威慑——面对困难,很多人失去了平静的心态,慌了手脚,乱了方寸。这就是暗示的力量,它能够影响一个人的生理和心理,我们的表达和说话中类似的现象屡见不鲜。

许多时候,我们不但将所要表达的内容准备得很充分,而且信心不错,事实上也发挥得挺好;但一到说完时,我们仍会感觉很糟糕,认为这也不好,那也不成。这就是消极的心理暗示在作祟,将一点鸡毛蒜皮的瑕疵无限渲染和扩大了:你可能会因为一两句话没说顺溜就错误地以为自己的语言表达能力有问题;你也可能因为同学的一个不经意的无关举动就怀疑自己说错了话;你还可能因为自己一个无意识的幽默把大家逗笑了而认定大家是在笑话自己说得不好……知道心理暗示的影响有多大了吧?有时并不是你的表达出了问题,而是你的心理暗示影响了你。明白这当中的道理,你以后说话就不应该再“疑神疑鬼”而影响自信了。

同样的道理,如果你在表达时,能给自己来点积极的心理暗示,善于创造和运用外在的积极因素,增强自己的信心,就一定能让别人羡慕你的口才。

那么,怎样给自己积极的心理暗示呢?

可以尽量选择你熟悉的话题,争取主动说话的机会,做话题的“主人”,这样会让你更加自信。

不妨学学阿Q的“精神胜利法”,在准备开口说话前,给自己打打气,坚信自己的表达能力,并默念“我一定能行”、“这有什么了不起”等,给自己足够的信心。

试着用“健忘”来对待消极的心理暗示,如果你原来的说话经历中有过什么不愉快的记忆,那么你需要做的便是——忘了它,不要让它再对你产生消极影响,让它永远消失在你的记忆里。

始终保持灿烂的好心情,最起码你要有一个自信的笑容,这不但可以驱除你的消极暗示,还可以让你信心百倍。

不论何时说话,都保持精神抖擞,因为饱满的精神能够将最佳的心理暗示提供给你,哪怕你所说的并没有完全征服听者,但在精神上征服了他们,你就胜利了。

让人听到“心”的声音

——用心去交谈

我们的身边不乏一些很会说话而且口才也很好的人,但他们所说的话总让我们觉得不舒服,也不知道到底是哪里不对。其实,这都是他们只用“嘴”说话,而没有用“心”去表达。

真实而可信的说话内容,再加上热心诚恳的说话方式,便可以让口才表达达到理想的效果,正如谚语所说:“有了巧舌加诚意,就能够用一根头发牵动一头大象。”

表达要成功,最重要的一个策略,就是要让听者感觉到你内心的热情和诚意。要不怎么说“精诚所至,金石为开”呢!如果你所说的话连你自己都觉得意未明,情未动,甚至言不由衷,那别人又怎么会感受到你的诚意呢?

热情的具体表现是多方面的,对他人表示尊重和说话时讲礼貌就是其中之一。因此,你在表达自己的感情时,一定要记住:聪明人的舌头不是在嘴上,而是在心上。美国前总统尼克松就是一个典型。

年,艾森豪威尔竞选美国总统,他的搭档是年轻的参议员尼克松。

在尼克松为竞选四处奔波时,《纽约时报》突然报道说,尼克松在竞选中秘密受贿。这个消息对共和党的竞选极为不利。为摆脱困境,共和党花了数万美元让尼克松利用媒体,向全国选民做半个小时的公开声明。

显然,尼克松是否能够澄清事实并取得选民认同非常关键。当时,全美国有64家电视台、700多家电台把镜头、麦克风都对准了尼克松。

而让尼克松万万没有料到的是,在他即将走进全国广播公司的录音室时,他的高级顾问已决定让他在广播结束后提出辞呈。这意味着共和党和艾森豪威尔在最关键的时刻将他抛弃了。

尼克松并没有因此放弃,而是采取了一个在政治史上少见的行动:他将自己的财务状况全部公之于众,包括他的财产和负债情况,连同如何花掉每分钱都如实地告诉了大众,这些几乎是每天都发生在大家身边的事,听来是那么熟悉,让人感到真实可信。结果,选民们都纷纷同情起了尼克松。

最后他满怀感恩地说:“我还要说的是,我太太帕特没有貂皮大衣……还有一件事,也应该告诉你们,就是我在获得提名后,确实收到一件礼物。得克萨斯州有一个人在收音机中听说帕特提到我们两个孩子很想养一只小狗,就在我们这次出发作竞选旅行的第一天,他给我们送来了一只西班牙长耳小狗,我六岁的小女儿西娅给它取名叫切克尔斯,她非常喜欢那只小狗。现在我只要说明这一点,不管别人说什么,我们都要把它留下来。”

结果,尼克松的演讲不但获得了巨大的反响,还赢得了几乎每个著名的共和党人的赞扬。当他走出录音室时,到处是欢呼声,甚至有数百万人打来电话、电报或寄来信件表示祝贺,从邮局汇来的小额捐款也多达六万美元。

人们评论尼克松这次演讲成功的关键就在于他的演说具有两大特点:一是“真诚”,二是“淳朴”。处于绝望边缘的尼克松,竟然完全不顾自己副总统候选人的身份,以一个普通人的形象出现在公众面前,与大家谈话,用心地讲述自己的生活细节,极富人情味,所以能够打动听众的心,获得他们的信任。

要想获得卓越的口才,就必须在表达时将“诚心”视为成功的基础,不要耍一些弄虚作假的手段,因为这只会让你更快地走向失败。

鼓励会成为动力

——鼓励自己表达

很多时候,我们似乎也需要像阿Q一样,来点“精神胜利法”,这种“精神胜利法”是在表达时适当地给自己一点鼓励。

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