莎士比亚曾说：“骄傲自大的人，结果总是在骄傲里毁灭自己。他一味地对镜自赏，自吹自擂，遇事只会浮夸失实，到头来却只是事事落空而已。”
要让一个夜郎自大的人看清自己的嘴脸，只有用别人的骄傲给他做镜子。倘若对他卑躬屈膝，只会助长他的气焰。
有一个秀才借住在寺庙中读书，他骄傲地认为自己才高八斗，因此常找一些机会和赵州禅师抬杠。
“禅师，我佛慈悲，向来不愿意违背众生所求，是不是真的？”秀才问道。
赵州禅师不疑有诈地回答：“是的。”
秀才狡黠地进一步说：“那么，如果我想要您手上的拐杖，你应该不会吝啬而违背我的要求吧？”
“我怎么能给你呢？君子不夺人之所好。你读了这么多书，难道连这么简单的道理都不懂吗？”
秀才自知理亏，但仍不服气地强辩道：“我不是君子。”
禅师正色说：“那我也不是佛。”
秀才受了一肚子窝囊气，自然不肯善罢甘休。隔了几天，当他坐在大厅里休息时，赵州禅师从他身旁走过，而秀才竟然不理不睬。
禅师有些生气地教训他：“年轻人看到长者过来，怎么不知道站起来？这是最基本的礼貌啊！”
自认为很通晓禅机的秀才说：“我坐着行礼，就等于站起来行礼。”
赵州禅师听了没有加以反驳，他忽然伸出手，重重地打了秀才一巴掌。
秀才被突如其来的一掌吓倒，脸上一阵青一阵白，接着捂着自己的脸怒喊道：“你凭什么打我？”
只见赵州禅师双手合十，然后说道：“既然你坐着如同站着，那么我打你就如同没打你。”
说完之后，赵州禅师缓缓转身走开了，大厅里只留下了为自己自作聪明而感到懊悔不已的秀才。
富兰克林曾说：“争辩是两个人玩的游戏，然而它是一种奇怪的游戏，没有任何一方曾经赢过。”如果只是逞一时的口舌之快，就算把别人批评得遍体鳞伤，让对方哑口无言，也不能够代表你处处都比他优越，不是吗？充其量也不过说明了你“好辩”、“口才好”、“能言善道”而已，但是却更加证明了你“小气”、“没口德”、“斤斤计较”……等负面的性格。
7.真心话儿要说清楚
张三请了甲、乙、丙、丁四位朋友来吃饭。乙、丙、丁三人如约而至，只有甲迟到。
张三一边看着表，一边自言自语地说：“该来的怎么还不来？”乙听了很不高兴地问：“那么，我是不该来的啦！”说完就气哼哼地走了。
张三连连叹气：“哎，不该走的又走了！”丙觉得张三弦外有音，暗想，既然乙不该走，那么是自己该走？他也不辞而别。
张三更急了：“我又不是说他！”站在一边的丁再也忍不住了，暗想：“既然不是说丙，那么只能是说我了。”他也悄悄地走了。
一会儿，甲来了，张三唉声叹气：“不该走得都走了。”甲听了暗想，原来是我该走，于是也走了。结果只剩下了不知所措的张三。
还有一则与此相似的故事：
小仝到客户那儿接洽生意后，回到公司已经是下午六点了，公司只有一位新来的女职员还在留下来工作。小仝心里想：她这么认真，也应该休息一下了。但是说出来的时候却变成：“咦，你怎么还在公司？”
结果对方一脸的不高兴，忿然地说：“现在就走！”
本来是出于好心，却反而惹得对方生气，不但被她误会，这也会影响到以后的工作。问题就出在“怎么还在公司”这句话，这句话听起来就好像是：“怎么不快点回去？”更何况又加上“咦”的疑问词，难怪对方会有那样的反应。如果是熟识的朋友也许一句“怎么，不行啊？”一句玩笑话就带过了，但是，对方是不太熟悉的人，自然情形就不一样了。
在《三国演义》中，有一段描写的曹操误杀吕伯奢一家的故事，就很有借鉴意义。
曹操刺杀董卓未成，便与陈宫一道投奔曹父的义兄吕伯奢家求宿。吕伯奢热情接待，并去村西沽酒。
曹操坐了一阵子，忽然听到后院有磨刀的声音，就与陈宫蹑手蹑脚进了后院，只听得有人说：“捆绑起来再杀！”
曹操对陈宫说：“不先下手，咱们就要死了！”
说着，便与陈宫拔剑冲了过去，见一人便杀一人。他们搜寻厨房，这才看见那里有一只捆绑起来等待宰杀的猪。结果，造成了一场不可饶赎的误会。
这个故事虽然反映是在曹操疑心过重，但“捆绑起来再杀”这句不明确的言辞，对促成曹操杀人也起了很大的作用。
在日常生活中，有不少词语在不同的条件下使用，往往有不同的含义，有的甚至完全相反。
二战期间，由于德军经常空袭伦敦，所以英国空军总是保持高度警惕。在一个浓雾漫天的日子，伦敦上空突然发现了一架来历不明的飞机，英国战斗机立即升空迎击，到飞临对方时，才发现这是一架中立国的民航机。
英国战斗机向地面指挥部报告了这一情况，请求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英国战斗机发出一串火炮，把这架民航机打落了。后来，英国不得不为此支付一笔巨额赔偿。这次事故中，英国战斗机和地面指挥部都负有不可推卸的责任。
就“别管它”这句话来说，既可以理解为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管它是什么飞机，打下来再说”。如果战斗机听到这样命令的后，再次进行请示地面指挥部，然后再采取行动，那么就可能导致成一个无法挽回的大错了，而最根本的原因还是那句语意模糊不清的话。
8.弥补失言要“心机”
有位商人要到远方的城镇去做生意，忽然想到朋友的生日即将到了，自己应该要买个礼物顺便捎去祝贺，他想送一幅具有深意的画当贺礼。
商人觉得：“我是一个有品位的人，要送人礼物也不能太寒酸、太没有深度，那会显得自己太没气质。”于是就去拜访一位画家。
“请问老板在吗？”商人进了门之后，看到一位衣衫褴褛的老人便对着他问。
“请问有什么事吗？”老人头也没抬地问。
“我想要一幅最有气质、最有深度的画，送给朋友当贺礼。”商人说道。
老人终于抬起头来，端详着面前这位有着整齐又干净外表的人，问道：“请问先生觉得什么样的画是最有深度、最有气质的呢？”
根本不懂画的商人，被这样反问得一时语塞，不知该答什么，便说：“我有一位朋友，几天后就过生日了，就送他一幅牡丹的画吧。牡丹不正代表大富大贵，简单明了又有意义吗？”
老人点了点头表示明白他的意思，便现场作了一幅牡丹的画，让商人带了回去。
商人参加了朋友的生日聚会，并当场将之前请老人画的那幅牡丹展示出来，所有人看了，无不赞叹这幅活灵活现的画。
当商人正觉得自己送的贺礼最有品位的时候，忽然有人惊讶地说：“嘿！你们看，这真是太没诚意了，这幅牡丹花的最上面那朵，竟然没有画完整，不就代表‘富贵不全’吗？”
此时在场的所有贵宾都发现了，而且都觉得牡丹花的确没有画全，有“富贵不全”的缺憾。最难过的莫过于这位商人了，只怪当初自己没有好好检查这幅画，原本的一番好意，反而在众人面前出丑，而且又不能改变这个事实……
这时候，主人却站出来说话了，他深深地感谢这位商人，大家都觉得莫名其妙，送了这么糟的一幅画，还要道谢？
主人说：“各位都看到了，最上面的这朵牡丹花，没有画完它该有的边缘，牡丹代表富贵，而我的富贵却是‘无边’的，他祝福我‘富贵无边’！”真是太可爱了！众人听了无不觉得有道理，而且全体鼓掌，都认为这是一幅具有深意且完美的画。
9.充实自己才能口吐珠玑
有个人很有学问，可以说是饱读诗书。一天，他请了几位朋友到他家小聚，在等朋友接踵而至临门恭候的时候，他挨个儿问道：“你是怎么来的呀？”
第一位朋友说：“我是坐的士来的。”
“啊，华贵之至！”
第二位朋友听了，打趣道：“我是坐飞机来的！”
“啊，高超之至！”
第三位朋友眼珠一转：“我是坐火箭来的！”
“啊呀，勇敢之至！”
第四位朋友坦白地说：“我是骑自行车来的。”
“很好啊，朴素之至！”
第五位朋友羞怯地说：“我是脚步走来的。”
“太好了，走路可以锻炼身体，健康之至啊！”
第六位朋友故意出难题：“我是爬着来的！”
“哎呀，稳当之至！”
第七位朋友讥讽地说：“我是滚着来的！””
主人并不着急，说：“啊，真是周到之至啊！”
主人的戏谑是纯属自我保护性的，几乎无攻击性，既戏谑了朋友，又没有伤害朋友，表现了他触景生情，即兴诙谐的才智。
如果你也能做到像上面这位主人一样有点“心眼”，那么应付各种人物自然胜任而愉快，虽不能做到样样专长，但运用全在你自己，因为你不可能对每一种人都谈同样的一件事，要应付社会上形形色色的人们，你就要具备多方面的知识。
香港九龙有一间美容院，生意兴隆为当地之冠。
有人去问他发达的理由，店主人坦白地说：这是由于自己请的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。他说：“我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定每位职员在每天早上未开始工作前一定阅读一个小时，这样他们就能获得很多新鲜的说话资料，从而便可博得顾客的欢心了。”
知识是任何事业的根本，要使自己的谈吐能适应任何人的喜好，就要多读书学习，当天地间的知识储备于脑中，用的时候自然就能对答如流。倘若你不喜欢读书看报，或者说没有读书看报的工夫，那么也就请你不必再研究说话的艺术了，对于一个胸无点墨的人，你当然不能希望他能时时做到应对如流了。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”，这虽是一句老话，但至今却仍然适用。因此，要想拥有好口才，就一定要先充这自己。
10.“激将”要把握好“度”
所谓“激将”就是通过一定的语言手段刺激对方，激发对方的某种情感，由此引起对方的情绪波动和心态变化，并使这种情绪波动和心态变化朝着我方所预期的方向发展。
如此一来，在你做事说话的时候就要多一个“心眼”，多运用一些激将法。
某纺织厂曾进口了一整套现代化丝袜生产设备，但由于原料与技术力量跟不上，所以机器一直被搁置了三年也未曾使用。
后来，又上任了一位新厂长，他决定将这套生产设备转卖给B市一家纺织厂。
正式谈判前，新厂长了解到了B方两个重要情况：一是该厂虽经济实力雄厚，但基本上都投入再生产了，要马上腾挪20万元添置设备，困难很大；二是该厂厂长年轻好胜，几乎在任何情况下都不甘示弱，经常以拿破仑自诩。
于是，新厂长决定亲自与B方厂长谈判。
谈判中，新厂长说：“昨天在贵厂转了一整天，详细了解了贵厂的生产情况。你们的管理水平确实令人信服。你年轻有为，能力非凡，真使我钦佩。可以断言，贵厂在你这位精明厂长的领导下，不久一定可以成为我国纺织行业的一颗新星！”
B方厂长笑道：“哪里哪里，老兄过奖了！我年轻无知，恳切希望得到老兄的指教！”
“我向来不会奉承人，实事求是嘛！贵厂今天办得好，我就说好；明天办得不好，我就会说不好。”
B方厂长说：“老兄对我厂的设备印象如何？不是说打算把你们进口的那套现代化生产设备卖给我们吗？”
“贵厂现有生产设备，在国内看是可以的，至少三五年内不会有什么大的问题。至于转卖设备之事，昨天透露过这个想法，在贵厂转了一天后，我的想法有所改变了。”
B方厂长：“有何高见？”
