其次，注意观察对方的反应，包括他的语调。谈话就好比司机驾驶车子通过十字路口一样，要时刻关注着红绿灯。当对方表情漠然，不停打哈欠时，就好似向你亮起了红灯，此时你应该及时刹车，适可而止。如果你还在滔滔不绝，这就违反了交通规则。而如果对方对你说的话感兴趣，就必然会做出积极的反应，请你继续说下去，这时你才可以顺畅行驶。
再次，说话要条理清晰。没有条理的谈话是最让人困扰的，它极易将人引入信口开河、离题千里、废话连篇的泥潭。缺乏逻辑性的语言表达，反映出一个人思想的混乱，这样的人，很难赢得别人的认同和赞许。
最后，不要总认为自己处于谈话的核心地位。在与人交谈时，一定要摆正自己的位置，要知道，你不是一个伟人，没必要居住在地球的中心。不把自己作为重点，是一门大学问，是一种谈话的艺术。与人交谈需要互动，一味地以自我为中心就会使对方产生厌倦感，也会令你的表达大打折扣。
语气柔婉，内外兼修成就动人谈吐
那些交际场中闪亮的明星往往都拥有动人的谈吐。可见，说话在社会交往中起着不可估量的作用，与此同时，说话者的语气、声音尤为重要。
俗话说得好，“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。通常情况下，能把人说“笑”的语言是柔和甜美的。古往今来，和气待人、和颜悦色就被视为一种美德。和谐社会更是以和为贵。因此，柔婉动人的谈吐是值得提倡的。
柔婉的谈吐主要表现为语气亲切、语调柔和、语言含蓄、措辞委婉、说理自然。这样的谈吐会让对方感到亲切和愉悦，所谈之言也易于入耳生效，往往具有以柔克刚的征服效果。
1940年，处于前线的英国已经无钱从美国“现购自运”军用物资，一些美国人便想放弃援英，他们没有看到唇亡齿寒的严重事态。罗斯福总统在记者招待会上宣传《租借法》以说服他们，为国会通过此法成功地营造了舆论氛围。
一开始，罗斯福并不是直接指责这些人目光短浅，因为这样除了会触犯众怒得到适得其反的结果外没有别的作用。这时候的罗斯福语重心长地向大家讲解了事情的厉害关系。他用通俗易懂的比喻，深入浅出地说明理由，点中要害，人们不得不心悦诚服。这时候的罗斯福更是妙语连珠、以理服人，他说：“如果我邻居家失火了，在四五百英尺以外，我有一截浇花园的水龙带，若给邻居拿去接上水龙头，就可能帮他把火灭掉，火势也就不会蔓延到我家。这时，我该怎么办呢？我总不能在救火之前这么跟他说吧：‘喂！伙计，这管子是我花15美元买来的，你得照价付钱。’而这时，邻居又刚好没钱，那该如何是好呢？我应当不要他的15美元钱，而是让他在灭火之后还我水龙带。如果火灭了，水龙带还完好，那他就会连声道谢，并物归原主。而如果他因救火弄坏了水龙带，但答应照赔不误，现在，我拿回来的是一条仍可用的浇花园的水龙带，这样也不吃亏。”
罗斯福总统援英的决心非常坚决，但他并没有直接表达这种强硬的态度，而是用通俗的比喻来表明自己的真实想法，从而达到了较好的说服效果。
可见，达到目的的方法有多种，其中最好的往往是看似柔和，但事实上却柔中带刚的。尤其是在说服别人时，直言相劝可能会让对方产生抵触心理，而运用柔婉的语气往往能够获得成功。
柔婉的语气不是一朝一夕就能够练就的，首先，要加强思想修养和性格锻炼。只有心灵美才能语言美，外在的语言是内在思想和修养的综合体现。一个心灵丑恶的人，绝不会说出美丽的语言，心善才会言善。
其次，柔婉的谈吐在遣词造句和语气运用上有一些特殊的要求。比如，要注意使用谦敬辞、礼貌用语，表示尊重对方的观点和感情，以引起对方的好感。谈话过程中尤其要避免使用粗鲁、污秽的词语。在句式上，尽量少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词，以减少刺激性；在语气上，要尽量地委婉、文雅，给人舒服感。
心平气和是一种风度，更是一种气度，柔婉平和的语气、美妙动听的声音会让无理取闹者羞愧，会让通情达理者乐于同你交流。日常生活中不乏一些心直口快之人，他们可能内心善良，但是说出的话却不易让人接受，即使是好意，也会让人觉得不舒服，原因就是他们的语言表达方式直接而强硬，这样的人，遇见了解其性格的人还好些，倘若遇到的是不了解的人，就会产生不快甚至误解。内心的美好，再通过一种美好的外在形式来表达，其效果必然是最佳的。所以说，动人谈吐的打造需要内外兼修。
让你“舌灿莲花”的小秘诀
人们常用“舌灿莲花”来赞美一个人说话说得巧妙、高明。“舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。后赵国主石勒在襄国（今邢台）召见佛图澄，想看看他的道行如何。佛图澄即取来钵盂，盛满水，焚起香，念起咒来。不多久，钵中竟生出青莲花，光色曜日，令人欣喜。
在现实生活中，我们自然不可能像高僧那样让钵中生出莲花，但是只要将那些说话的技巧习惯成自然，让听到人心花怒放也不是不可能的事情。
1.说什么都不“逆耳”的4个习惯
我们常说“佛要金装，人要衣装”“人靠衣服、马靠鞍”，指的就是事物经过包装后往往更让人喜爱，也更乐于接受。同样，说话经过包装就能更被人接纳、更让人信服，尤其是对于那些“逆耳”的话。
难以启齿的话，要用机智与笑话包装起来。
比如：你去别人家里做客，主人很热情地招待你。可是，吃饭时，你发现自己的碗里有一只苍蝇。这时，如果直接说“天啊，碗里有苍蝇”，很可能引起对方的反感和不快。如果把对方拉到一旁，说：“亲爱的，苍蝇这种东西虽然是高蛋白，但是我正在减肥，能帮我换一下吗？”这样对方会感激你顾全他的面子，进而更加喜欢你；而你也做成了自己想做的事。
（1）纠正别人时不要指出缺点，而要强调如果改过来会更好。我们知道一个好的教练，一个队员都愿意听从的教练，当队员出错，技术上有缺点时，他往往不会说“你这样是错的，你这样会……”，而会说“还不错，不过，如果在××方面改进一下会……”纠正、警告的话，只会引起对方的叛逆和反感，不会有何效果；而跳过批评，做建议性的改良则更易于让人接受。
（2）传达坏消息时，要附加一句或关怀、或安慰、或勉励的话。坏消息，总会让人心情沉重的。在传递坏消息时，附加上一句关怀或安慰或勉励的话，是一种友好的表现。那会让人心里觉得温暖，进而认可彼此之间的关系。
（3）不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。自己的缺点被别人揭露出来是很苦的，一苦到底有几个人受得了？因此，需要加入赞美的甜味来缓解对方心里的苦。
2.把“不”说得好听的5个习惯
被人拒绝，每个人心里都会有不舒服的感觉，但是我们也不愿意委屈自己，这时，拒绝的方式就是关键了。如果拒绝得太过直截了当，比如大声说“不”，这无异于在对方本就心情不好的时候再去踹上一脚。那么怎样才能既说了“不”，又不会使对方感到不爽呢？鱼与熊掌真的能兼得吗？
（1）用拖延表示你的拒绝。比如，一位朋友约你去玩，你却想回家休息，你可以说：“到时候，如果我去就给你电话。”有人想找你谈话，你不愿意与他浪费时间，你可以看看表说：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗？”
（2）用回避表示“不”。比如，你和朋友一起去看电影，对方选中一部拙劣的武打片，朋友问你“这部片子怎么样”，你可以回答：“我更喜欢抒情点的片子。”
（3）用反问语表示你的意见。比如，一个恋慕你的异性问你：“你喜欢我吗”，你可以回答：“你认为我喜欢你吗？”
（4）用客气表示拒绝。比如，当别人送礼品给你，而你又不能接受的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。
（5）用外交辞令说“不”。外交官们在遇到自己不想回答或不愿回答的问题时，总是用“无可奉告”来应付。生活中，我们完全可以效仿，扮外交官的口吻，俏皮地也来一句“无可奉告”，或者说“天知道”等。
拒绝没有想的那么难，也不是拒绝了别人，就一定会开罪于对方。只要修炼好这些说“不”的窍门，即使拒绝，也不会为彼此的关系带来任何损伤。
修炼魅力声音的三大招数
《红楼梦》里林黛玉进贾府那场戏中，王熙凤一边放声大笑一边说：“我来迟了，不曾迎接远客！”可谓“未见其人，先闻其声”。她用极高调的声音展示出其泼辣的性格，让人印象深刻。可见，声音是一种极具威慑力的媒介。
生活中，无论是打电话还是面对面，我们都无法回避地从声音中获取想要的信息。我们时常会认为某歌手或者主持人的声音有魅力，其魅力不仅在于先天的音质，更在于声音能够适应当时的场景，能够表达其内心的情感。在一些演讲的场合，通常能够吸引我们注意力的是那种浑厚、诚恳、热情洋溢的声音，听这样的声音，我们会感觉像是置身于一个巨大的磁场中而无法逃离。而那种单调、没有激情的声音是很难吸引听众注意力的。
富有魅力的声音应该从音量、音调和语速三方面加以修炼。
1.音量
通常情况下，说话音量的高低能够反映一个人的性格特征。性格外向的人说话声音较高，而性格内向的人说话声音则较低。外向型的人为人爽快，思想单纯，不会刻意修饰自己说话的音量。内向型的人则感情细腻，谦虚谨慎，与人交谈时通常缺乏自信，声音自然降低，有时甚至会让人感觉是在自言自语。
其实，说话音量的高低应该根据场合需求而灵活调整。比如在一些嘈杂的环境中，说话音量应该适当提高；而如果在家里、办公室或者别的比较安静的地方，说话音量就应保持正常或适当降低。当与听力不太好的老人交谈时，应该讲说话音量适当提高；而在谈论一些比较私密的话题时，则应将音量适当降低。在演讲或辩论中，当讲到一些振奋人心的话语或者对自己有利的辩论证据时，适当提高说话音量可以展示自己的个人魅力；而在犯错误后认错时，倘若依然保持高音量就会给人理直气壮、认错态度不诚恳的感觉。
2.音调
抑扬顿挫的音调会让声音显得生气勃勃、有韵律，让听众听着津津有味。就像乐曲中的节拍有快慢和强弱之分一样，声音也应表现出时高时低、时快时慢的音调，不能像一潭死水一样毫无波澜。说话有节奏，可以让你的发言充满情感，可以让你与对方更好地交流。
生活中，可以注意观察一些成功的演讲，演讲者是如何调动听众的热情，抓住听众的内心，主宰听众的感情的。也可以看一些影视剧，其中让人感动的对话是如何设计的，演员是以怎样的音调来表达的。这些都是有助于我们修炼动人声音的有效途径。
3.语速
与人交谈时应控制好自己的语速，说得太快，对方还没反应过来已经一闪而过，这样不利于双方的互动与沟通。而说得太慢又容易使人着急甚至厌烦。因此，说话之前最好是有所准备的，如果边思考边说话可能会影响说话的速度。但即使准备得很充分，也不能不顾对方反应地快速“倾吐”，因为对方也需要一个接收信息、消化信息的过程。
还有需要格外注意的一点就是，改掉口头禅的毛病。如果你有了口头禅，说话时很容易受到束缚，无论在什么场合，无论它是否与你的说话内容相吻合，你都会脱口而出，让别人觉得可笑。尽量克服说口头禅的毛病吧，用简洁的语言表达自己的思想，让对方听得清楚，让交流顺畅进行。
