任何问题都有解决的方法,只要你能找到问题的症结所在。——《塔木德》
以色列有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。
记录显示,前十年每年的营业增长率为10%-20%,令董事部雀跃万分。
不过,随后的几年里,业绩却停滞下来,每个月维持同样的数字。
董事部对业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。
会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万美元!”
总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励。现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万美元。是不是过分了?”
“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。
“好!”总裁接过那张纸后,看完,马上签了一张5万美元支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏管口的直径扩大1毫米。
总裁马上下令更换新的包装。
试想,每天早上,每个消费者挤出比原来粗1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少呢?
这个决定,使该公司随后一年的营业额增加了30%。
大智慧:做生意,想赚钱,脑瓜子很重要。不要总是在顾客身上做文章,从自己本身入手才能掌握主动权,其它事皆如此。