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第7章 看到别人看不到的东西就有机会

通常看见是很容易的,但看明白、看穿、看透很难,很多事情常常需要从反面去看,要看到别人看不到的,这不仅是一种洞察,更是发现机会的好方式。

我想先跟大家分享一个故事,非常有意思。北大今年招收的哲学研究生当中有一个奇才,这个奇才本科之后学的是技术,在北大开了一个很小的窗口卖火车票。为什么呢?因为每年春运的时候,他发现所有的卖票点非常多的人在那里拥挤。说这些民工比较简单,就在窗口那里乱挤,这里不行到那里,那里不行再换一个地方。然后他开始研究全国的火车票,这个火车票是怎么卖的,哪里和哪里连的,哪一个窗口几点到几点上班,是哪一个服务人员服务。他把这些搞得非常透彻之后开始卖火车票。这个口碑出去之后,大家知道找他那个地方买非常简单,一定可以买到,很方便。他自己觉得很有意思,这个生意就一直坐着,今年他读了研究生,考到了哲学系,人家问他为什么考哲学系。他说他自己觉得他就是一个哲学家,因为他每天都要回答一个问题,从哪里来,到哪里去?因为卖火车票,所有人来这里都要问这两个问题,这是哲学的终极问题。我们人类也经常要问这个问题,是从肯尼亚来到火星去,还是从阿拉斯加来,要到木星去。所以我们今天这个会议也是要回答一个问题,从哪里来,到哪里去。

——冯仑在复旦大学的演讲

背景分析

作为一个公司的管理者,很多人每天都会碰到很多事情,有大的,有小的,有重要的也有不重要的。这些形形色色的事,组成了管理者们每天的生活。不过,如果对这些事进行分析整理之后,就会发现,其中有很多是基本的,要用基本的能力去做,这些做好了,那么其他的事情也就不难做了,解决剩下的问题就只剩时间了,在决策上,已经不存在难度。

冯仑觉得,管理者就是要懂得做一些基本的事,或要培养一些基本的能力,这些解决了,那就什么都解决了。

在冯仑总结出的经验中,第一条是趋势。冯仑嘴里的趋势从某种程度上,也可以用经验来替代。不管多么厉害的企业家,总要做些自己不熟悉的事,要面对自己不熟悉的领域。尤其是今天,社会变化速度极快,新事物层出不穷,很多公司都面临转型,这时候就更是要去做不熟悉的事情了。而在做不熟悉的领域的时候,首先就是要去了解,去判断,去积累经验、发现趋势。

冯仑的眼界是很大的,他的万通地产在中国做得很成功,不过他不想止步于此。冯仑一直就有去美国做房地产的想法,而事实上也确实做到了。不过在决定去美国做之前,冯仑是做了很多准备的。那10年间,冯仑一共去了50趟纽约,为的不是体验异域风情,不是见识不一样的文化,而是为了研究纽约的房地产,看他们怎么做,了解市场,学习经验。最终冯仑靠自己前期的积累,实现了自己的夙愿,在纽约做成了项目。

这就是一种依靠不停的琢磨和探索发现不熟悉领域的趋势,获得不熟悉领域的经验的过程。在这个过程中,冯仑无疑是成功的。

第二就是分析和判断。作为管理者,不仅需要决断能力,更是要有强大的分析和判断力。而分析和判断力的基础,则是逻辑能力。逻辑是可以后天培养的,比如进行数学学习,或者读一些哲学著作,这些都能提高人的逻辑能力。在这方面冯仑也是下过功夫的,他有阅读的习惯,也有阅读的爱好,并从阅读中锻炼了自己,提高了逻辑能力,也完善了自己的分析和判断力。管理者想要充实扩大团队,首先要做的就是充实和扩展自己的头脑。

第三就是直觉力了。很多人都觉得,直觉是天生的,其实不是,直觉也是可以培养的。而培养直觉的方式,就是将前两条做到最好,不断完善。当面对一个领域的时候,如果对这个领域足够了解,知道它的起源发展,知道它都经历过什么,本身又有强大的逻辑分析能力,那么就不难通过直觉判断出这个领域的未来发展方向。掌握了这种能力,自然就能让自己的团队在领域内良好发展了。

上述这些都是一个合格的领导者所要具备的。

总之,作为企业管理者,一定要通过充实自己,看到别人看不到的东西。只有这样才能做出别人做不出的事,生产出别人生产不出的产品。这些是一个企业发展的基石,也是企业最大的竞争力。

拓展透析

随着科技产品的不断更新,人们的生活习惯也产生了很多变化。在几年前,是电脑的天下,不管是什么产品,只要能够跟电脑很好地结合,那么就有了很大的成功机会。但随着智能手机的出现,电脑也渐渐受到了冷落,尤其是在交友聊天方面,更是如此。很多人开始放弃在电脑上登陆自己的QQ,而是长期在手机上挂着。

人们这一习惯的改变,必然会造就很多企业,也会让很多企业走向没落。关键是谁能够更先、更快地发现市场,发现用户的需求,看到别人看不到的地方。在这方面,做得最成功的,自然是腾讯的微信。

谈起微信的缘起,微信业务负责人、腾讯公司副总裁张小龙曾表示,他很早之前就注意到了国外的Kik(Kik是一款手机通讯录社交软件,可基于本地通讯录直接建立与联系人的连接,并在此基础上实现免费短信聊天、来电大头贴、个人状态同步等功能)这类应用呈现出的崛起之势,之后便向腾讯高层建议启动一个手机通讯工具类的项目。他的这个想法,得到了马化腾的认可。不久之后,腾讯就推出了微信。

微信刚出现的时候,虽然也得到了人们的认可,很快积累了大量客户,但腾讯的竞争对手们,并没有意识到这个产品的可怕之处。直到微信彻底爆发,改变了人们的很多交友聊天习惯之后,各大互联网公司才意识到,危机来临了。马云曾经在公司会议上表示,要把企鹅赶回南极去,就是针对腾讯推出微信这一行为的。不过那时候已经晚了,微信早已成了人们无法舍弃的一种聊天工具了。

这就是腾讯的成功之处,他能在别人还没有意识到变革即将来临的时候,就发现机会,并牢牢把握。等到对手反应过来时,他们早已成功了。这就是能够看到别人看不到的东西。很多人觉得,看到别人看不到的东西是很难的一件事情,需要很强的洞察力,其实未必如此。

变化即将来到的时候,都是有预兆的。尤其是近些年,社会经历了很多次变化,由传统时代,进入了信息时代。这个时期,电脑从出现到普及,改变了人们很多的习惯。其中各大互联网公司功不可没,也获得了很多的成果。因此,当智能手机出现的时候,就应该有意识预见到,或许在手机功能上,会有一个跟电脑一样的发展过程。现在看来,似乎确实如此。这时候,机会就来了,能够意识到这点,也就是能够看到别人看不到的了。

就像微信,从某种程度上讲,不过就是手机版的QQ罢了,其功能设计跟手机的契合度,与QQ跟电脑的契合度是一样的。腾讯看到了这个机会,因此迅速抢占了市场,其他公司没有看到,自然只能看着腾讯发展壮大,而一筹莫展。

创新,有时候很简单,管理者能够看到别人看不到的就可以了。而想要做到一点,有时候并不需要强大的预见未来的能力,通过总结过去,通过成功公司的经验,一样能得到启发,最终让自己将事业做得更好。

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