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第7章 信任创造机遇

千里马常有,而伯乐不常有。信任弥足珍贵,它是我们每次走向成功的一扇门。有多少信任,就会拥有多少机会。工作占据了我们生命的大部分时间,影响着我们的一生。假如在工作岗位上得不到信任与快乐,那么,职业前途就会黯淡无光,人生理想也将慢慢沉底。

1.信任,开启事业的一扇门

信任体现价值。别人信任我们,我们才是最有价值的。

他有知识,学富五车;有能力,可上天入地。但他没有机会发挥自己,或者不能尽情发挥自己优势,又能怎么样!如果别人有了问题宁肯去花时间找书本,宁肯和几个臭皮匠一起去琢磨,明知道他有知识也不愿意相信他,这时他的知识就一文不值。如果别人遇到他能力范围内的问题,但是不需要他帮助,他的能力对别人来说甚至可能就是一种威胁。

当别人有事不决的时候,他更愿意听听我们的意见,因为他对我们信任有加,这时我们的智慧就是无限的;当我们有了困难急需用钱,人们都愿意借给我们时,我们的财富就是无边的。

别人的信任,来自于我们的真诚,但又不仅因为真诚。我们的人格、智慧、坦然、淡然、泰然、安然,这些都是别人信任我们的保证。取得信任并不是一件容易的事,也正因为不容易,才更能体现我们的价值。1835年,摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这正符合当时摩根先生没有现金却想获得收益的情况。

很快,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊惶失措,纷纷要求退股。

摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。

已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

不料客户很快蜂拥而至。原来,在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

许多年后,摩根主宰了美国华尔街金融帝国。而当年的摩根先生,正是他的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比取得信任更宝贵?可以肯定地说:没有!信任的基础是什么?是互相之间的了解与欣赏。我们与老板之间建立的信任关系是我们发展的一个机遇,也是我们知识与能力在价值上的体现。刘阿大中学毕业后一直在找寻合适的机会,期望能圆自己的发财梦,所以当刘阿大得知某厂家要在N地区招独家代理商时,他报了名。

报名处设在M市的五星级大酒店,让他没有想到的是,凡来报名的不但不收取报名费,相反还获得了这家五星级大酒店的客房钥匙,并赠有一张面额500元的消费卡。

服务生把他领到房间时,向他解释说:“这里的服务应有尽有,先生需要什么尽管吩咐。有一点必须提醒:你们的老板只提供500元的消费限额,超出部分自理。老板还说,让你们玩好,休息好,明天在会议室进行公开竞聘,祝您好运,晚安!”

服务生走后,刘阿大在卫生间刚冲完澡,床头的电话叮铃铃地响了起来,刘阿大拿起听筒。“先生您好,我是足疗部的,足疗是一种新型的保健疗法……”

“谢谢!”刘阿大挂断了电话。

叮铃铃……电话又响了起来,刘阿大拿起听筒。“您好先生,您需要推拿吗?推拿可以消除您一天的疲劳……”

“谢谢!”刘阿大又挂断了电话。

叮铃铃……刘阿大拿起听筒。“先生,您好!”一个娇滴滴的声音。

“请问有事儿吗?”

“陪您聊天啊,这是一种心理疗法,可以消除您心中的烦恼……”

“谢谢!”刘阿大挂了电话。

刘阿大为了不再接这类电话,索性把听筒挂了起来。

咚咚。“请进。”

“帅哥,您好。”随着一声问候,一位亭亭玉立、性感十足的少女走进了房间。还没等刘阿大缓过神儿来,靓妹就半侧半卧在他的身边。

“不不……”刘阿大立刻站了起来,说,“你快出去!”

“哥哥,我知道老板为您支付了500元消费卡,就让我挣一点儿吧,哥哥,保你舒服的。”

“不行,我不是那种人,你快出去。不走我可要报警啦!”

刘阿大的话音一落,靓妹刷地站了起来,头轻轻一甩,不屑地说:“走,妹妹现在就走,你会后悔的,过了这个村就没这个店了……”

夜,终于安静下来。

次日,会议室应聘者济济一堂。

“朋友们!”主持人说,“首先感谢你们对本公司的信任。下面请朋友们配合做一件你能做到的事:办理退卡手续。说明一点,有点儿对不住朋友们,请理解,卡值是零元,我们公司承担了住宿费,小费自理。好,朋友们,请退完卡后继续到会议室来。”

应聘者纷纷办理了退卡手续,又回到了会议室。

“谢谢朋友们的配合!这次应聘已近尾声了……”

当主持人说到此,应聘者面面相觑,议论纷纷。

“还没有开始嘛,怎么就尾声了呢?”

“应聘的内容是什么啊?”

“请朋友们稍安勿躁。”主持人继续讲,“其实我们的试卷昨晚就发给朋友们了,那张试卷就是你们刚刚交上去的消费卡,答案都在上面。相信朋友们明白这个道理,你们今天来此的目的只有一个:应聘,而享受跟你们无关。在这物欲横流、五彩缤纷的世界,能够抵挡得住各种诱惑,需要勇气,能达到坐怀不乱,那又是一种境界了,这种境界才能成就你的事业!下面请零消费的朋友走到台上来。”

刘阿大站了起来,向周围的朋友们鞠了个躬,阔步走到台上。

主持人紧紧握住刘阿大的手说:“祝贺你,请你和朋友们分享一下成功的喜悦。”

“谢谢!谢谢朋友们!”刘阿大说,“此时此刻,我的感触很多,我想,花别人的钱潇洒,心有不安,天下没有免费的午餐……”

最后主持人向刘阿大交待说,你现在已经获得了N地区的独家代理权,这是公司给你配的手机和电脑,手机的号码将在媒体上公开,接受社会和同仁的监督,试用期三个月,相信你能走过这一关。

刘阿大回来后,立即展开了工作。一天,他接到一个电话,对方称一次要50万元货,当刘阿大问清对方的所属地时,委婉地说:“朋友,您所在的地区不在我的服务范围,现在我告诉您所在地区的经销商号码,请您与他联系。这样您会省去好多不必要的花费。谢谢您对我们产品的信任,对公司的支持,再见!”

原来,这次电话是公司对刘阿大的又一次测试。刘阿大再次过了关,最终真正成为该公司的经销商。真正的人应该遵守一个游戏规则:诚信。因为,诚信就是商魂。

2.价值决定薪资

作为上班一族,没有人能够回避薪水问题。特别是刚到一个新的工作环境,虽然多数人嘴里总是以遵照公司规定来回答,但在内心里,员工几乎都很在乎收入的高低、待遇的好坏。但是,我们必须知道:在公司,个人的收入往往是由自身价值决定的,个人的薪资标准应该建立在个人价值的基础上。

或许有人觉得:“我在公司的价值是从走入公司第一天起到现在,这么多年来,我把青春都奉献在此,所以公司应该犒赏我。”就情感上来说,是的;但若此员工二十年前的工作价值和二十年后的工作价值是一样的,为什么公司要付两倍的成本去养一个只有一倍薪水的员工?

我们对公司的价值,是否可以携带?这也是每个员工应仔细去思量的。若一个员工在公司可获得10万元年薪,但辞职后只能找到年薪4万元的工作,这个年薪的差额就是用忠诚度换来的。

再被雇用的能力,考验着我们每一位员工。真正的高薪员工是学习能力绝佳,知道如何取得知识、储存知识,善用知识并创造奇迹的人。即使我们为公司的发展作出过贡献,我们也要有一个全新的薪酬概念,丢掉那些传统的薪酬观念,我们才能成为老板的“薪”上常客。韩国总统李明博就是一个用能力证明自己、用努力定义个人价值的人。他大学毕业后就加入了现代集团,从基层做起,凭借个人努力成为公司有史以来最年轻的上司,并先后掌管了现代集团10家下属公司。辉煌的经历使李明博成为韩国企业界的传奇人物,被誉为“工薪族的神话”。

有人对李明博在现代集团的晋升速度感到吃惊,并询问他:“你能快速晋升的秘诀是什么?”对于此类问题,李明博总是笑而不答。他认为,自己能否升职加薪,那是公司管理者决定的,自己的任务就是尽一切可能把工作做到最好。

李明博进入现代集团只有12年就被提升为社长,这12年中他从没有休过公休日,并且平均每天工作16小时以上,相当于别人工作量的两倍。李明博曾笑言:“如果这样计算的话,我等于是在24年后才被提升为社长的,所以也不能说‘过快’。”很多人从上司那里接到某项工作任务时,一般都会首先列出面临的困难,并说明目前的人力、资金、技术、信息条件有多么恶劣,预先为失败找好各种借口。如果事情成功了就会大声炫耀;若失败了,就会说:“看,当初我说什么了?”但是,李明博不同,他提出的工作目标总是超过上司的预想,并为实现目标竭尽全力。李明博认为,作为一名公司员工,如果怕达不到目标,或想要炫耀自己而故意制定低目标,就是自己放弃为公司做出更好业绩、为自己创造更大价值的权利。

公司注重的目标是业绩和利润,只要员工能够取得好业绩,能够为公司创造利润,那么公司就会给予员工相应的回报。李明博强调,员工应该像管理者一样去思考,像管理者一样查找问题,并解决问题,而且还要制定出比管理者要求更高的目标。他说,会长每次遇到危机就找他的理由是:“李明博像我一样,不,他比我更把公司当成自己的。”

在当今社会,有99%的人都是从一名普通员工做起。作为公司的一员,如果我们想获得快速的发展,就要抛开任何借口,积极地投入到自己的工作中,尽职尽责,处处为公司着想。如果能够做到这一点,那么任何一家公司都会欢迎我们,并提供最好的发展平台,我们也会相应得到更高的报酬。

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