经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯认为,当人的情绪高涨的时候,对事物发展的预测就会是光明的、美好的;当人的情绪低落的时候,对事物发展的预测则是阴暗的、悲观的。可见,情绪的好坏会对决策人的决策带来直接的影响,这却是一个不争的事实。
在现实工作和生活中无论什么人办什么事,最为忌讳的就是遇事不冷静,突然发生紧张冲动或暴怒的情绪,这些不良情绪所引发的恶果给预测带来的副作用很大。这时的冲动情绪一旦落实到预见之中就必然失误,就会为此而付出沉重的代价,造成不可估量的损失。
请看一个三国中的故事。
三国时期,刘备听到关羽被杀害的消息,悲伤得晕倒在地上,醒来之后发誓要为关羽报仇。诸葛亮劝他不要冲动,但他不听,每天只顾着操练士兵,要去攻打吴国。
蜀国大将军张飞心情也不好,整天闹情绪,伤心得每天喝酒,喝醉之后脾气暴躁,常常鞭打士兵,有的士兵都被打死了。他的手下很担心,害怕下一个轮到自己。张飞要求部下范疆和张达赶快做出所需要的白色盔甲,在战场上祭奠关羽。时间紧迫,范疆和张达请求宽容几天。张飞大怒,让士兵们把他们绑在树上狠狠地鞭打。然后对他们说:“要是明天准备不好,就要你们的脑袋!”
范疆和张达两人被打得浑身是血,回去后非常害怕。范疆说:“怎么办呢?如果明天完不成,我们肯定会被杀死。”
张达说:“不如我们先杀掉他!”到了晚上,张飞又喝醉了。范疆和张达两人听说后,便趁张飞酒醉不备之机,连夜潜入张飞帐中杀了张飞。拿着张飞的首级,率领数十叛军投奔吴国而去。
通过这个经典故事,我们应该明白,人在闹情绪时,不宜讨论重大决策。为情绪所控的时候,做什么都是错误的。
每临大事有静气,是成就大事者的基本素质,越是重大的决策,越是要心平气和。只有头脑冷静,周密地分析各种信息,判断各方局势,才能作出认真负责的科学的决策。
一位二战老兵回忆他当年的一次战斗经历时说:“那一次,我独自一人担任F6型战斗机的驾驶任务,目标是轰炸、扫射东京湾。我从西太平洋的一艘航空母舰起飞,飞机起飞后,一直保持着高空飞行,然后再以俯冲的姿势滑落至目的地300米高度执行轰炸任务。”
“然而,正当我以雷霆万钧之势向下俯冲的时候,飞机左翼被敌军击中了。飞机失控并急速下坠。”
“我发现海洋竟然在我的头顶。你知道是什么东西救了我一命吗?”
“我在接受飞行训练的时候,教官曾经一再叮嘱我,在紧急关头切勿轻举妄动,一定要沉着冷静。飞机下坠时,我唯一能记得的就是这句话。我在心里默默地说道,要冷静……要冷静。我静静地全神贯注地注视着局势的发展,等候一个能把飞机拉起来的位置和最佳时机。最后,我果然幸运地脱险了。”
“假如当时我顺着求生的欲望,胡乱地操作,必定会使飞机更快下坠而葬身大海。”
“一直到现在我还记得教官说的那句话:千万不要轻举妄动而自乱阵脚;要冷静地分析和判断,抓住一个最佳的反应时机!”
在正常的状况下,大部分人都能控制自己,也能作出正确的判断,但在激动时刻和危急关头,很难保持清醒的头脑,只有少数人能镇定自若,临危不乱,理智地看待危机,寻求应对的办法。
其实,对与错只是一念之间的事情,当不知道选择哪一个方向正确的时候,往往希望靠运气去赌一把,就如同猜硬币的正反面一样,赌正了就算赢了,赌不正就自认倒霉,其实这是极其危险的选择。在这个时候,需要保持一个清醒的头脑,消除不利的情绪,让自己归于平静。
当一个人情绪波动比较大或压力比较大时,仍然能做到冷静理智是一件很困难的事,这时候也是最危险的时候,因为可能丧失清晰分析判断能力,作出糟糕透顶的决策。所以,在情绪不好的时候,首先想到的是平静,控制住自己的情绪,而不是匆忙决策和预见。