正在请求数据，请稍候！同类推荐
民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
积极心态引领成功（培养学生心灵成长的经典故事）
在这套丛书里，我们针对青少年的心理特点，专门选择了一些特殊的故事，分别对他们在这一时期将会遭遇的情感问题、生活问题、学习问题、交友问题以及各种心理健康问题，从心理学的角度进行剖析和讲解，并提出了解决问题的方法和措施，以供同学们参考借鉴。
攻克7大学习问题的145个好方法
学习成绩总是提高不了怎么办？学过的东西总是记不住怎么办？考试总是发慌考不好怎么办？家长想正确指导孩子学习该怎么办？……本书共分五部分，分别针对学习中常见的七类问题——学习兴趣、阅读习惯、听课效率、学习习惯、学习方法、记忆力、应付考试，为大家提供了一些行之有效的方法。
放飞梦想的乐园
乡村学校少年宫投入使用，一批又一批农村孩子带着好奇和惊喜来到这里，开始了他们人生的第一次电子琴弹奏、第一个陶艺品制作、第一幅年画描绘、第一次戏曲学唱、第一件模型搭建……少年宫从城市来到了农村，从理想走进了现实，受到广大未成年人的热情追捧和由衷喜爱，在这里留下了他们的欢声笑语和成长记忆。
高老头（语文新课标课外读物）
现代中、小学生不能只局限于校园和课本，应该广开视野，广长见识，广泛了解博大的世界和社会，不断增加丰富的现代社会知识和世界信息，才有所精神准备，才能迅速地长大，将来才能够自由地翱翔于世界蓝天。否则，我们将永远是妈妈怀抱中的乖宝宝，将永远是温室里面的豆芽菜，那么，我们将怎样走向社会、走向世界呢？
热门推荐
一胜九败：日本新首富的人生哲学
当经济危机令众多公司大伤元气之时，优衣库凭借什么逆流而上，席卷全球而势不可挡？当比尔·盖茨、沃伦·巴菲特身价大缩水时，既非房地产巨头，也非金融大亨，而是身为“卖衣人”的柳井正为何竟能跃居日本富豪榜榜首？从一间小小的西装店铺，到奇迹般以2000多家店铺覆盖全球的服装销售巨头，柳井正的创业人生是怎样的一个传奇？被誉为继松下幸之助、盛田昭夫之后的日本新经营之神的柳井正，他的商业韬略，应该为中国人所熟知。本书披露了优衣库多年来强势成长中的故事，提炼出柳井正睿智而朴素的商业哲学，为您真正解读柳井正“一胜九败”等经典思想。中国大陆首部解读柳井正之作，值得您拥有。
本宫代号007：王爷，有种就单挑
世上排行001的人有很多，蓝羽并不是其中之一，她的代号是007！但不管任何时空，蓝羽都绝对是独一无二第一人！一个修罗般冷硬绝情的女佣兵穿越到异时空，取代蓝家废物大小姐之后，颠覆了谁的国.......
进取心·穿越大海的海鸥
本书分为七章，内容包括：不要放弃、专心勤奋的学徒、志在四方、最好的角度、自我约束方能成大事等。收录了《蚂蚁》、《冒雪求学》、《石头与宝石》、《收买公鸡》、《家庭实验室》、《麻雀造窝》、《年少轻狂》、《破旧的航船》等故事。
