第20章

以汽车维修工艺及技术实践为主，结合理论教学，分别讲述了汽车维修技术基础、汽车维修钳工基础知识、汽车维修常用工具及设备、汽车维修测量技术、汽车检测设备、汽车维修管理等内容。

客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。

本套《中华典故故事全集》全部精选我国著名典故故事,并根据具体思想内涵进行相应归类,主要包括《爱国为民的故事》、《军事战争的故事》、《修身立世的故事》、《智慧谋略的故事》、《读书学习的故事》、《品质修养的故事》、《社会世情的故事》、《世事明察的故事》、《心灵情感的故事》和《悟道明理的故事》等十册,书中每个典故都包括诠释、出处和故事等内容,简单明了,短小精悍,具有很强的启迪性、智慧性和内涵性,非常适合青少年用于话题作文的论据,也对青少年的人生成长以及知识增长具有重要的作用,是青少年阅读和收藏的良好版本。

每一个成长中的孩子，都需要一个好的榜样，好的榜样对孩子的影响力是很强的，会成为他们前进的目标和动力之源。

有时真实的比虚构的更让人感到陌生和震撼。希望这些故事可以启迪青少年朋友，让他们感受到什么是真、善、美，什么是假、恶、丑，并能从中积累生活经验和科学常识，开阔眼界、拓展思维、扩大知识面，使精神生活更加丰富多彩。

杜月笙是20世纪上半叶上海滩上最富有传奇性的一个人物。生意场上，他机灵诡诈，善敛财，会散财；社交场上，他善于处理与各派军阀之间的关系，善解人意、附庸风雅，笼络社会上各种人物，从政治要人、文人墨客到帮会骨干，无所不有。他从一个“小瘪三”混进十里洋场，成为上海的黑帮帮主；他文质彬彬，却心狠手辣，杀人如麻；他为虎作伥，却又有着鲜明的爱国心；他狡猾奸诈，却又很讲义气；他出身贫民窟，却成为涉足娱乐、文化、教育、金融、新闻各业的财富大亨；他出入于黑白两道，游走于商界、政界……杜月笙所塑造的黑帮神话，早已成为人们津津乐道的话题，其人其事也因历史的重重迷雾越发充满传奇色彩。

对无趣的人生产生厌烦的煌煊在一次平凡无奇的夜晚遇见了改变自己既定命运的存在——「通神」一场搅动次元，补完自我的奇妙旅途正徐徐拉开帷幕

人工智能能否取代人类？一个人，能否创造历史？我们就拭目以待吧。

2006年英国畅销书top1，超越《达·芬奇密码》《追风筝的人》《哈利·波特6》，令整个欧洲都潸然泪下的生死悲欢。多年来，阿丽克西斯发觉母亲总是过分守护着自己的过去，不仅掩埋了自己的根，还把上面的泥土踩得结结实实。阿丽克西斯决定打开母亲尘封的过去。她来到爱琴海的布拉卡，登上一座叫斯皮纳龙格的荒凉小岛。这是一处禁地，一处令布拉卡、爱琴海，甚至整个欧洲都谈虎色变的禁地，更是母亲的禁地。禁地打开，一个融合爱恨纠葛的凄凉故事怆然铺展，一曲令整个欧洲潸然泪下的生死悲欢徐徐打开……

由于时间和空间的限制，有许多风景我们无法亲自体验，有许多路途我们无法一一走过，有许多人我们无法相识相知，有许多情感我们无法细细体会。然而，当你手捧这本书的时候，会马上发现一个全新的世界，拥有一份意外的收获，它将帮助你在古今中外的时空隧道里任意驰骋，在人生情感的喜怒哀乐里信步徜徉。关于幸福、关于快乐、关于成功、关于爱情、关于婚姻等等话题，本书里每一篇美文向你娓娓道来。点点滴滴的哲理感悟与情感体验，清新、温暖、隽永。它们就像一道道穿透忧伤的阳光，悄无声息地温暖着你我的心房。你的心灵因此而更加朗润，你的生活因此而更加幸福，你的人生因此而更加成功！

阶层的鸿沟，像阴影般无处不在，深入骨髓。这是一个套中套的故事。“猎物”突然成了试探者，到底谁是猎物？谁是猎人？一我，夏秉秋，查丽丽。我们三个最后一次见面是在两年前，柏林自由大学的一次学术会议。当时我们的关系如下：我和夏秉秋同时被邀请参加会议，夏秉秋是德籍华人，常居柏林，而我从上海坐德航经法兰克福转道柏林。我们素不相识。至于查丽丽，她是我十八岁以后的闺蜜，这样的关系已经延续了差不多另一个十八年。那一阵她正好在德国修最后的MBA课程，有个短暂的假期，于是她决定来柏林和我见面。当然，与此同时，也见到了同样素昧平生的夏秉秋。

少年阿作跟随潘姨太住在杭州的花牌楼陪侍狱中的祖父，东邻的姚老太太的干女儿阿三和侄子姜天是阿作的玩伴，三姑娘的活泼可爱很是让阿作心动，流氓混混做派的姜天似乎与潘姨太有着不可言说的秘密，然而年幼的阿作只能在这瞬息变幻的世道中做一个懵懂的观者，多年后再遇故人，只能徒叹悲凉。

胆怯者没有资格担任任何重要职位。因为他缺乏肩负责任的勇气，只有当主动带头的必要性跟他无关的时候，他才感到庆幸。胆怯者总是拖延，他总是把今天能做的事情推到明天，宁愿推托掉哪怕米粒般大小的责任。胆怯的人永远都优柔寡断，做不成任何事，几乎还没等到危险决定发起攻击，他就已经败下阵来。所以，在胆怯者面前，机会的大门总是紧闭的。任何时代，永远都是无畏者的天下。胜者无畏，这是颠扑不破的成功箴言。

本书由青年作家刘喜悦历经多年探访后倾心写就。4个不同人的故事，4段让你疼痛窒息的体验。当我们走在人生低谷，前路茫茫，也要相信，那些刺痛我们的经历，终将成为我们的力量，从此未来坦荡，鸟语花香。

新文：唐门新娘，女财阀的危险婚姻http://m.wkkk.net/a/951147商业奇才陆子初有个众所周知的怪癖。陆氏集团旗下有个赫赫有名的模特公司，一年四季，每隔三个月，一定会有当季新潮婚纱面世。那些穿着婚纱，行走Ｔ台的模特们有着共同的标志：眉眼笑意清浅，气质宜室宜家。只有这个时候，眉眼寡淡的陆先生才会偶露笑意。有人猜测：“陆先生心里一定藏着一个女人，并且经年不忘。”***谁都没有想到，后来的某天，他会把一个女疯子带到身边悉心照顾。有同学说：“六年前，他们是大学恋人，没想到这么多年过去了，他还能待她如初。男人痴情如此，当真不易。”他唤她：“阿笙。”细心呵护，百般照拂。后来有人明白：想要讨好陆子初，务必要先讨好阿笙。***后来，有人曝光了阿笙的婚姻状况：已婚，夫，美籍华人。一片哗然。众人抨击陆子初和阿笙。她怯怯的抓着他衣袖，他把她护在怀里：“别怕。”有人说，陆子初疯了，为了一个疯女人，竟然自甘堕落，不惜身败名裂。***哥哥顾城对阿笙说：“他不可能再爱你，你若清醒也绝对不会再爱他。”一场车祸，逐渐揭开那些被时光掩埋的秘密。彼时她已清醒，沉静如故：“子初，有时候疯癫度日又何尝不是一种幸福呢？”他哭，她笑。原来在爱情的世界里，她和他都是不折不扣的疯子。【现实篇】有女扇了阿笙一巴掌，被陆先生知道了。陆先生对阿笙循循善诱：“还回去，两清。”阿笙心善垂头不动，陆先生从身后拥着她，柔声道：“手伸平。”阿笙手伸平，陆先生握着阿笙的手，对着呆立在地的女人就是一巴掌。“啪”的一声，吓坏了阿笙，陆先生笑容浅淡：“解气吗？”阿笙害怕他再让她打人，连忙点头。陆先生笑了。【回忆篇】书房里，阿笙吟诵泰戈尔的诗集：“我们一度梦见彼此是陌生人，醒来时却发现彼此是相亲相爱的。”她侧眸问他是否认同这句话。“不认同。”陆先生从电脑前移开视线，“我梦见你的时候，你不是陌生人。”“……”阿笙沉默。还真是，没办法交流啊！***（安心收藏。新浪微博：我叫云檀）