第13章 流浪者

客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。

历史总是让人回顾，让人想一探究竟。本书纵横交织，为我们介绍了中国五千年的历史，以时间为线索，从王朝更替说起，分类而谈，让我们从不同的角度解读那已逝的历史。

《我的教育信条》以杜威的名篇《我的教育信条》命名，分为教育心理、教育哲学、教育实验三个板块，既着意澄清了人们关于一些心理现象的误解及相关概念的误用，又表达了杜威关于教育学的核心主张和儿童研究的重要观点，还介绍了杜威任职于芝加哥大学期间所进行的富有创意的学校实验。

《居里夫人传》详细叙述了居里夫人的一生，也介绍了其丈夫皮埃尔·居里的事迹，并着重描写了居里夫妇的工作精神和处事态度。全书文字生动流畅，一出版就深受读者欢迎，被译为27种文字在世界上发行。

在这套丛书里，我们针对青少年的心理特点，专门选择了一些特殊的故事，分别对他们在这一时期将会遭遇的情感问题、生活问题、学习问题、交友问题以及各种心理健康问题，从心理学的角度进行剖析和讲解，并提出了解决问题的方法和措施，以供同学们参考借鉴。

繁华的上海滩，拉车的、卖肉的、送报的、卖艺的……谁能想到他们身怀绝技，受过特殊训练？谁又能知道他们怀着一种伟大而崇高的信仰？一个个扑朔迷离的事件背后究竟隐藏着怎样的秘密？“我”的特工生涯又是怎样的凶险离奇？在这龙潭虎穴般的十里洋场，在这条隐蔽的战线，我们的英雄演绎了一幕幕惊心动魄、扣人心弦的绝世传奇！

年度最惨烈青春小说，一个少女同三个男孩，绝处不逢生的爱情路。宣传语：不爱的人，用力的方式，怎样都不对。年度最惨烈青春小说，偏执同青春残酷告别。一个少女同三个男孩，绝处不逢生的爱情路，终有人狼狈出局。生命中，有些人用来回忆，有些人用来成长。

一个孩子的秘密，世间原道之史，云轮现世，惊天之神。奥古大陆可谓是一个神器的宝库，而能操控这些神器的原力却并没有出现在这个孩子身上，留恋于世上，只为那素未谋面的仇人？而那神秘的契机，真的存在吗？

【2018王者荣耀文学大赛·征文参赛作品】亚瑟，一位古代的传奇帝王，在中原这片群雄逐鹿上千年的土地上，将会发生些什么呢？

“为什么有了强大的力量，却反而要被束缚起来呢？所谓的规则，究竟是为了控制什么？”难道修士，还不如个普通人来得自由？“和其他生灵不同，人活在天地间，会有各种羁绊缠身，爱情，亲情，友情等等，这些东西铸成的枷锁牢牢的控制着每一个人，可这些都是证明你还活着的东西，每个人都不愿这些羁绊消失，也不愿那天来个疯子将它们破坏。那些抛弃情感，脱离天地的都是没脑子的，辛辛苦苦修炼那么久，倒头来为了什么呢？既然没有了羁绊，那还在这世间又有什么意义？人活着，总是需要一些东西来支撑的，而规则，就是用来保护这些东西的。”

本书是中华人民共和国重要基本法律知识宣讲系列丛书之一，具体内容是对我国刑法分则第6章所规定的妨害社会管理秩序罪,以及与其相关的司法解释等内容进行宣讲和普及。

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全书分为九个篇章，写了三个城市、三个人物、三个历史事件，讲述了他们在共和国历史上的重要意义：大庆：一个与共和国盛大庆典同时诞生的工业圣城。

本书主要总结了最具影响了的科技精英。如詹姆士·麦克斯韦、伊万诺维奇·门捷列夫、本森和基尔霍夫、罗伯特·科赫、巴甫洛夫、西格蒙德·弗洛伊德、约翰·汤姆逊、克斯·普朗克。

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