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第8章 爱岗敬业的准则(1)

1.把握爱岗与敬业的关系

爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养对自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。每个岗位都承担着一定的社会职能,都是从业人员在社会分工中所获得、所扮演的一个公共角色。在现阶段,就业不仅意味着以此获得生活来源,掌握了一个谋生手段,而且还意味着有了一个社会承认的正式身份,能够履行社会的职能。在社会主义制度下,要求从事各行各业的人员,都要热爱自己的本职工作岗位。

对一种职业是否热爱,有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生对职业的感情,没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干,缺一不可。因此,国家要通过一定的方式,把人安排到各个工作岗位上去。不论你对从事的工作是否感兴趣,你都要从整个社会需要的角度出发,培养兴趣,热爱这一工作,这是基本觉悟的一种表现。需要指出的是对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,做到爱岗相对比较容易。对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻、工作单调、技术性低、重复性大,甚至还有危险性的工作,要做到爱岗就不容易了。在这种情况下,热爱这些岗位并在这些岗位认真工作的人,就是有高尚品德的人。

所谓敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。

整个社会好比一台大机器,其中的任何一个环节,哪怕是其中的一个小小的螺丝钉出现了问题,都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责,忠于职守,就会影响整个企业或单位的工作进程,严重的还会给企业和国家带来损失。

目前,敬业包含两层涵义:一为谋生敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家、发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较少,个人利益色彩增加。二为真正认识到自己工作的意义敬业。这是高一层次的敬业,这种内在的精神,才是鼓舞人们勤勤恳恳,认真负责工作的强大动力。

爱岗与敬业总的精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。

2.领会爱岗敬业的精神内涵

过去在计划经济体制下,我们每个人都要服从国家的分配,国家按计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上,我们不论走上哪个工作岗位都要干一行,爱一行。

目前,在我国市场经济条件下,实行的是求职者与用人单位的双向选择,这种就业方式的好处,就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作,用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。在社会主义市场经济条件下,双向选择的就业方式为更好地发挥人的积极性创造了条件,这一改革与社会主义职业道德基本规范要求的爱岗敬业并不矛盾。

首先,提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能干一行,爱一行,也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动,双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。实行双向选择,开展人才的合理流动,使用人单位有用人的自主权,可以择优录用,实现劳动力、生产资源的最佳配置,劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业,真正做到人尽其才,充分发挥积极性和创造性。这与我们所强调的爱岗敬业的根本目的是一致的。

其次,求职者是不是具有爱岗敬业的精神,是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往录用那些具有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行,爱一行的人,才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发,见异思迁,“干一行,厌一行”,不但自己的聪明才智得不到充分发挥,甚至会给工作带来损失。另外,现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的,对于多数人来说,必须面对现实,去从事社会所需要、而自己内心暂时不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。

3.你需要具备哪些敬业精神

在当今激烈竞争的市场中,怎样才能使企业始终立于不败之地呢?

调查显示,员工的敬业精神是决定现代企业发展的核心因素。

今天,市场的竞争已开始转移到对企业人才的竞争,其核心是企业员工职业精神的竞争。管理者专注于企业的发展目标,职工专注于执行决策的目标,这些都会给企业注入无穷的生命力和竞争力,使企业具有竞争的核心力和发展的相向力。这就是敬业的魅力。

现代企业的每项工作都需要有敬业精神的人员来操作,特别是有关业务关系、科研项目、企业机密、核心技术等,更需要具有非常敬业精神的人员来把握,否则,就会人财两空,造成难以弥补的损失。

如果一个企业的员工都拥有一个共同的信念——时刻想着企业的利益,以企业的目标为自己的奋斗目标,那还有什么企业目标不能实现呢?

无论做什么事,只有心无旁骛地完成自己锁定的目标,才是专注的最好体现。才能全力以赴,才能更接近成功的目标。

敬业的实质就是认真,认真是成功最重要的特质。做任何事情,如果不认真完成,就难免会出现错误。所以,业绩不够好,只能说明你的态度不够认真,你没有认真地用心理解工作的需求,解决工作的需求。因此对一件事情用心的程度,可以决定成就的高低。

如果上班工作时脑子里还想着球赛、彩票、电影、股票等等一些与工作无关的东西,连最基本的精力投入都做不到,又何谈爱岗,又何谈敬业!

现代职场,具有敬业精神就需要有能够经受挫折、坚持不懈、持之以恒的毅力,需要勇于迎接任何困难、逆境而披荆斩棘的精神!对于企业的员工来说,具备这种精神,便能创造锦绣的职业前程。

作为企业职工,不能认为自己在本职岗位上的努力是微不足道的,只要我们每个员工都尽职尽责、爱岗敬业、做专做实,我们就是一个强有力的集体,我们的企业目标就一定能够实现。

4.爱岗敬业是企业发展动力

作为企业职工,职场的锦绣前程开始于专注的本职工作,员工用心做好自己手头的工作其实是企业发展强大的主要动力。因为企业的效益都是员工创造的,即使再正确的决策或方案都是空洞的,只有靠员工去落实,通过员工一点点的工作去实现决策的目标。因此,企业领导是企业蓝图的策划者,也是企业发展的推动者,而企业员工才是企业的效益者,也是企业发展的创造者。毫无疑问,一个企业要发展,那就要倾向于选择尽心工作的员工,哪怕他在某些方面的能力稍有欠缺。一个精明能干的员工,即使很有能力,但是不能专注于本职工作,不以企业利益为重,对企业也无丝毫益处,也不能推动企业向前发展。

员工的敬业精神,从细处讲就是尽职尽责,热爱本职工作,对客户负责,有强烈的责任感,能承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事,不做那些有损于企业信誉的事,对工作中的大小挑战,有勇气和毅力进行攻关。

具有敬业精神的员工,绝不会在工作时间做私事,也不会影响工作的氛围。

从某种程度讲,没有敬业精神的员工是相当可怕的,特别是那些身居要职而又散漫的人,或是居心不良的精明能干者。前者不能很好地执行上级管理者的决策,而后者却会泄露企业的经营决策、商业秘密。但无论是二者中的哪种人,他们的行为都将影响企业的生存与发展。企业当然要排除这样的员工或管理者,为其他员工提供良好的工作氛围和更大的发展空间。

5.敬业是优秀员工的准则

一个人无论从事何种职业,都应该敬业,尽自己的最大努力,争取不断进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈地努力。

许多人都曾为一个问题而困惑不解:为什么明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己:我是不是把自己的全部精力都用在工作的目标上了?我是否用心做好工作了?对于工作中的挑战,我是否接受挑战了?

如果你对这些问题无法作出肯定的回答,那么它就是你无法取胜的原因。

在职场,员工尽职尽责才能做好工作,创造效益,因此,敬业是优秀员工的绝对标准,因为它是企业的生命和灵魂。一个不能让企业充满活力和发展的员工,就是没有必要的员工,企业也不会让这样的员工永远生存下去。因为企业行为目的就是发展和效益,发展和绩效需要优秀员工创造,而优秀的员工需要尽职尽责地工作来体现,这就是企业和员工的连锁价值和反映。

6.敬业精神与企业价值结合的方法

在职场中,我们经常看到这样一种现象:有些年轻人,总是抱怨自己的职位低,能力得不到发挥。于是,他们便从这家企业跳到那家企业。几年下来,养成了不能专注于本职工作的坏习惯,总是这山望着那山高。

还有一些年轻人,他们在进入一家企业之后,总是任劳任怨,拿低薪水。可是有一天,他们突然升到高位,薪水也翻了几翻甚至几十翻。

这些年轻人的素质与能力都相差无几,是什么原因造成他们的巨大差异呢?答案是:敬业。一个员工只有对所从事的工作有强烈的进取心,并用心去作,才有可能为自己打造一片天地。

事实上,不要抱怨企业没有给你机会,只要你时时刻刻专注于工作的目标而非其他琐事,并用心去做,你就会发现成就卓越的机遇无处不在。

敬业是员工与企业的价值纽带。具有敬业精神的员工把自己视为企业的主人,时刻为企业的利益着想,并不断推动着企业发展;而企业对于具有敬业精神的组织成员给予极大的发展空间和机会,员工随着企业的发展而不断发展。所以企业与员工的命运是紧密相连,相辅相成的。

或许可以这样说,对于企业雇主,为了让自己的企业更加出色,并不断创造财富,就必须“青睐”于专注于本职工作的组织成员;如果组织成员想使自己的职场前程锦绣如花,就应专注于企业的工作目标,用心去做好每一项最基本的工作。

7.体现敬业精神的措施

敬业的原因无非是两个:一是为了提高自己的业务能力,放眼于未来的发展,二是为了把工作干得更好,对企业和领导负责,得到领导的青睐。

任何一家企业、任何一个领导,都想自己的事业能兴旺发达。这样,他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、勤劳务实的下属,需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。

从这一点说,敬业的员工,是领导最倚重的,也是最容易成功的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走向更好。如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。

敬业员工具有以下特点:

(1)每天都发挥他们的才干。

(2)始终保持优秀业绩。

(3)主动创新,注重效率。

(4)相互支持。

(5)明确工作要求。

(6)全身心投入工作。

(7)挑战工作目标。

(8)精力充沛,士气高昂。

(9)从不坐等指示,主动找活干。

(10)不断拓宽和增强自身业务。

(11)对企业、团队和本职工作尽心尽力。

员工的敬业精神对企业有着重要的影响,员工敬业度高的企业,员工对企业高度认可,发自内心地认同企业的价值观和社会观,认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理,并愿意主动地全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。

当职业人由于长期的程序化惯性工作而懈怠的时候,不敬业和不勤奋就有可能像蛀虫一样吞噬我们的职业神经,成为一种令人厌弃的工作习惯。以敬业的心态去克服困难,成就事业,当然也等于成就了自己。

8.怎样培养敬业的精神

在企业活动中,我们应该怎样培养敬业精神呢?

(1)充满自信心:信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心,工作起来就有热情有冲颈,可以勇往直前。当前,有的时候我们也会面对失败和挫折,但这并不可怕,每当你经历一次打击便学到一份知识,便积累一次力量和勇气。

(2)不断充实自己:能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和长者的传授相结合的。并不是说,我们学了什么专业,未来就会从事哪一行,人格特质才是决定人生方向的关键。因此,能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑线上。

(3)掌握沟通的技巧:在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。我们不仅仅要确定对方是否了解我们的意图,更重要的是让彼此在同一个观点、同一件事情上,可以取得共识。这其中的沟通,仰赖的就是个人沟通的技巧。因此如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个很大的学问,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

(4)开发创造性思维:在这个不断进步的时代,我们不能没有创造性的思维,一味地在传统的理念里停滞不前是不行的,我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。而创造,除了知识的积累,还需要与人和事物的接触和观察。我们要开拓认识事物的深度与广度,不要将自己限制在一个领域中,多去尝试接触不同的人和事,对自己的创新发展,相信会有极大的帮助。

(5)能够利用团队的力量:在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代,如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作,我们将无往不胜。再者,一个能掌握和熟悉合作的人,那就有机会领导团队,成为领导人物。不过,如果我们有机会担任领导者,就要有开阔的心胸,去思考如何将这些个体的差异整体性地融合,并使其成为一股宏大的力量。

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