登陆注册
2808200000006

第6章 细节魔力——决定成败(4)

有人曾生动地比喻说,十个指头相对,就顶住伸不下去,而稍微错开一点,就可以相互插入,抱成一拳。人际关系也如此。性格完全一样,恰如十指相对,不一定能相处得很好。性格不完全一样,却如十指错开,说不定相处得更好呢。

国外的心理学家曾做过多次试验,证明人的性格是可以不同程度地加以改变和自控的。有人因此而提出“性格革命”的口号,也就是说,要用主观努力去除或减弱自己性格中的不良或不利因素。

试想,假如我们能相当自如地驾驭自己的性格,以适应不同的工作,这是多么奇妙而美好的事啊。

当然,这不是轻而易举能做到的,但有这个道理存在,过分“挑食”者总该有所觉悟吧。

营养全面的孩子,发育才能健康。不过分“挑食”对员工本身来说是大有好处的,只怕明眼的领导未必肯让你在他企业中锻炼呢。为了企业,他倒是宁可让你做适合于你性格的事的。

万一有这种美妙的机会,领导错把、或者由于某种原因把一盆不大合你胃口的菜放在你面前,你可要乘此机会摄取平时摄取不到的养料。

6.违反企业规程

我们常常说,不要做企业的奴隶,现在又说不要违反企业规程,这好像是自相矛盾的。

然而,它所反映的,恰恰是一个问题的两个方面。

人人都不做企业的奴隶,企业会不会有危机?我们回答说:“不会。”因为企业有自己的规程。这些规程是每个在职的人都应该、也必须遵守的。

有人为了表示自己不是企业的奴隶,故意迟到、早退,做一些无视企业规程的事,这是在任何企业中都不能允许的。

以这样的方法来显示自己的存在,最终必然会受到企业的严厉处分。

国家有宪法等一系列法,企业也有自己的规程。恰如每个公民都必须遵守国家大法一样,每个职工也都必须遵守企业规程。否则,便为犯法或犯规。

我们要遵守企业规程,并不是因为它是十分完美的。企业的种种规程中,很可能有一些已不符合时代的要求了,有些则是纸上谈兵、托之空言的。

要知道,这是为了达成某种工作目标而采取的权宜之计,肯定不会尽善尽美。我们可以对企业中的种种规程提出批评意见,但一般来说,直到它修改之前,我们还是必须遵守的。

不遵守企业规程的人,尤以刚从学校毕业,踏入社会不久的人为多。由于在学校这个乐园中养成了安逸的习惯,他们时常一碰到规程就大唱反调,无视它,或者攻击它。

犯这种毛病的人,通常是高中毕业的比初中毕业的多,大学毕业的比高中毕业的多。也就是说,学历越高,犯这毛病的比率也愈高。他们总以为自己与众不同。以为自己的地位、手腕超过一般人。这完全是一种错觉。

既在企业之中,就应该遵守企业规程,这是人人都平等的。即使是总经理,他有权修改企业的规程,但也无权不遵守企业的规程。何况一般的职工呢?

有一位朋友,大学毕业后在某合资单位工作。这个公司有一条规程,办公室成员一律不准穿短裤。那位朋友就不服气,他不仅穿着短裤去上班,还振振有词地说:

“为什么不能穿短裤?我这是西装短裤,又不是内裤。再说,女士们如何倒能穿短裙上班?”

他的话不能说完全没有道理,但规程就是规程,合同期满后,他被“炒”了“鱿鱼”。

事后,他非常懊丧,因为这家公司的经济效益相当不错。要想再找一家这样的单位可就不太容易了。

在寻找工作中的过程中,他对朋友说:

“我真傻,与其这么吃力地找新工作,还不如天天穿长裤呢。再说,假使现在我能找到一家合适的单位,谁去管它要不要穿长裤呢?”

他的教训是不遵守企业规程的人都应该吸取的。

虽然不是说处处小心,但是好员工懂得处理好日常生活和工作中的任何事情。

9.小小阀门酿惨剧

导致企业失败的因素多种多样,但据统计,导致企业失败最多的因素还是来自企业细节方面的原因,企业的危机首先是管理上的危机,企业的失败多是管理上的失败。

20世纪初期,美国某著名公司首先预见到从石油及天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑料的发展潜力,并且作出了开创性的努力。这种远见导致了美国石油化学工业的诞生,同时公司也发展成为世界主要化学公司。长期以来,由于公司一贯重视各个生产领域内的科学研究和发展工作,同时有一个明确的战斗方针,因此,一直在工艺技术上保持着领先地位。

至1983年,该公司的销售额达90亿美元,资产额达102亿美元,员工人数近10万,在美国本土及海外各地共设有81家子公司。这在美国所有大公司中名列第37位。

然而,这家著名的跨国公司,在1984年因为管理上的疏忽,发生了一次毒气泄露事故,造成3000余人丧生,5万人双目失明,20万人中毒,10万人终身致残的悲剧,酿成了20世纪以来最大的—起工业惨案。

1984年12月3日子夜,公司下属的某农药厂的一个储气罐的压力在急剧上升。储气罐里装的45吨液态剧毒性异氰酸甲酯(MIC)是用来制造农药西维因和滋灭威的原料。0时56分,储气罐阀门失灵,罐内的剧毒化学物质漏了出来,以气体的形态迅速向外扩散。由于缺少严格的管理和防范措施,事故发生后,生产工人惊慌失措,只顾自己逃跑,没有一人去实施抢救措施,也没有人向公司领导报告,直到毒气形成的浓重烟雾笼罩在全市上空。

从农药厂漏出来的毒气越过工厂围墙,首先进入毗邻的贫民区,数百名居民立即在睡梦中死去。火车站附近有不少乞丐因怕冷而拥挤在一起,毒气弥漫到那里,几分钟之内,便有10多人丧生,200多人出现严重中毒症状。毒气穿过商店、街道,飘过25平方英里的市区。那天晚上没有风,空中弥漫着大雾,使得毒气以较大的浓度缓缓扩散,传播着死亡。

发生事故的第二天早晨,整个市区好像遭到了中子弹袭击一样,一座座房屋完好无损,但是到处是人和牲畜的尸体,好端端的城市变成了一座恐怖之城。

人们发现,市内的一条街道上,至少有200人死亡,半数以上是儿童,其中身体瘦小、发育不良的,成了最易受毒气残害的受难者。

街道上,死尸旁边倒着死尸。双目失明的人们你拉着我,我拉着你,慌张地惊叫着,不知道哪里才是安全的地方。

事故发生后,警察以“玩忽职守,造成严重伤亡事故”的罪名,逮捕了公司的6名主要负责人。这件震惊世界的毒气泄漏事件发生后,该公司破产倒闭了。

公司重视产品质量,也有明确的战斗方向,结果依然造成破产的悲剧,其原因就是因为管理上的细节没有做好。导致公司失败的最直接的原因就是因为没有及时发现安全阀门的失灵,其实并非偶然,而是因为公司平时在管理上就不严格。事故发生后,员工不知所措,也说明公司平时根本就没进行有关安全方面的培训,最终酿成巨大的悲剧。

千万不要忽略细节。一个细节的管理不善会造成如此严重的后果,所以,我们在管理上、生产上以及企业运行的其他环节上,一定要注重细节。

10.八瓶口服液,拖垮一巨人

企业在成长过程中,一些不可预料的事件也会导致失败。

中国某著名保健品公司的迅速衰败,人们至今还记忆犹新。

可以说,在中国企业的发展史上,还没有哪一家企业能在短短的时间内创下该公司曾有过的成长奇迹。公司成立于1994年,注册资金仅为30万元,而到了1997年底,其净资产已高达48亿,4年间增长了16000倍,而且公司资产负债率为零。这一速度是其他企业望尘莫及的,在中国即使今后若干年内,这一记录恐怕都无人—时能够超越。

然而,就是这样一个神话般崛起的企业,竟然在一场官司的困扰下迅速走向衰落,其衰落速度之快也同样令人瞠目结舌。

1998年3月31日,人民法院判决:消费者陈某喝了该公司产品后导致死亡,由公司向死者家属赔偿29.8万元。继而,20余家新闻媒介广泛报道。尽管公司不服判决,上诉高级人民法院。但是,这次官司的败诉带来的严重后果是同年公司在市场上首次出现零销售,随后在全国的销售也陷入困境,两个现代化工厂全面停产。尽管1999年3月底,高级人民法院终审判决公司胜诉,撤销一审法院的民事判决书。然而,悲剧已无法避免,这场波澜产生巨大后果使公司陷入创业以来最困难的时期。

公司虽然赢了官司,却失去了市场。短短两年之内,这个年销售额达80亿元、号称中国最大的保健品的企业全面瘫痪。

公司因为意想不到的一场官司而陷入全面瘫痪,可想而知,企业在成长中,不可预料的危机又岂止官司呢?在企业运行过程中,公司发展常常会遇到许多不可预测的足以造成公司败局的细节因素,使其不可避免地陷入危局,甚至破产倒闭。

企业在成长过程中,有众多无法预料的细节因素捆扰其成长,威胁其生存。所以作为企业的领导者或管理者,一定要重视企业发展中的各个细节。

11.糊涂吃大亏

做事半途而废,敷衍塞责时,也往往预示着自己将会因此小毛病而陷入无尽的痛楚中。有时往往是在一些小事上的疏忽大意,不加重视,而致使自己失去了大好的发展机遇。

五年前A君还在一家营销策划公司工作,当时一位朋友找到A君,说他们公司想做一个小规模的市场调查。朋友说,这个市场调查很简单,他自己再找两个人就完全能做,希望A君出面把业务接下来,他去运作,最后的市场调查报告由A君把关,当然了会给A君一笔费用。

这确是一笔很小的业务,没什么大的问题。市调报告出来后A君也很明显地看出其中的水分,但他只是做了些文字加工和改动,就把它交了上去。

去年的某一天,几位朋友拉A君组成一个项目小组,一块去完成北京新开业的一家大型商城的整体营销方案。不科,对方的业务主管明确提出对A君的印象不好,原来此位先生正是当年那项市调项目的委托人。

因果循环,A君目瞪口呆,也无从解释些什么。

同类推荐
  • 左右你一生的心态

    左右你一生的心态

    生活在同一个世界上,为什么有的人过得幸福、快乐、富有,有的人却一直生活在烦恼和贫困之中呢?心态是我们真正的主人。一个人有什么样的心态,就会有什么样的命运。本书告诉你如何调整自己的心态,让自己远离消极的心态,从而以积极的心态应对人生的一切险阻,改变人生的现状,创造崭新的生活,真正成为主宰自己命运的主人。本书从心态的重性开始,分别探讨心态与职业,心态与人际交往,形象与心态,心态与健康……包罗万象,而又深入具体地分析了心态的特征以及影响,是一本参透人生哲理,把握心态脉络的智慧之书,希望能助你揭开心态的神秘面纱,洞悉人性的弱点,调整自我,改善自我,走出心态的误区,踏上成功之路。
  • 智慧修身术(现代人智慧全书)

    智慧修身术(现代人智慧全书)

    本书内容包括提高自身素质、打造完美个性、微笑的永恒魅力、好个性助你成功、富有内涵的秘诀等共8部分内容。
  • 人生赢在预见

    人生赢在预见

    本书包括七个方面,分别从人生发展规律,详细阐述了中外成功人士的成败经验教训,从不同角度,不同方面深入探讨了人生在预见基础、障碍、机遇、实践和执行过程中的根本问题。语言通俗易懂,案例贴近生活,文字比较简练,是广大学子和职场、商场人士预见未来的指导书籍,是走向成功的得力助手。
  • 心灵的选择与放弃

    心灵的选择与放弃

    面对人生的每一次选择与放弃,我们都应该始终保持一种纯洁高尚的心灵、一种炽热温暖的心灵、一种坚毅不屈的心灵,做出正确的选择。慎重选择,懂得放弃,这才是人生的真谛!
  • 躺着思考不如站着行动

    躺着思考不如站着行动

    文中的小故事如一股清泉,浇灌着每个孩子的心田,使他们的心灵深处开出幸福之花、智慧之花。这些故事有的生动有趣,有的委婉动人,有的极富哲理,相信一定能够引起读者的某些共鸣,并能引发孩子们对成长的深层次思考。
热门推荐
  • 第一医仙

    第一医仙

    从一个什么都不会的废柴千金,到天罗大陆龙塔的最高守护者,她付出的,一点点收回,她失去的,一点点讨回!谁说医生永远只能跟在别人屁股后,给点状态加个血,皮薄肉脆容易死;卖卖小萌装装痴,骗个土豪当金主?她不要变成他人的玩物。华丽转身,从删号那一刻开始。她会是这个世界最强大的——暴!力!医!生!
  • 窈窕淑女上神要否

    窈窕淑女上神要否

    一块石头竟然修出了神识?东皇上神眉头一皱,发现事情并不简单,那就收为徒弟吧!为师带你一起钓条大鱼出来!咦?大鱼钓到了,怎么小徒弟又要跑了呢……非爽文,后期高虐~欢迎入坑~
  • 君临天下:废材九小姐

    君临天下:废材九小姐

    一朝穿越,她成了紫迷国丞相府文不成武不成的九小姐。废材?白痴?姐姐和家人唾弃她,丫鬟欺压她,太子殿下更一脚把她踢开娶了自己的姐姐。唯有他,在紫迷国一手遮天、拥有妖孽天赋的落瑾殿下独宠她一人,却又在无意间发现了自己的秘密。在这乱世的背后,神秘的父母离开她,究竟隐藏什么秘密?
  • 傲世圣霄

    傲世圣霄

    中位界天赋异禀之人,惨遭同门陷害,因机缘巧合重生改头换面。凭借努力傲骨杀回中位界,俯瞰众生,笑傲圣霄!天要阻我,我必捅破这片天;地要挡我,我必裂尽这大地;人要叛我,那我必杀尽这些人。
  • 媒婆世家

    媒婆世家

    林玥觉得自己是个神话级人物,年纪轻轻竟然就成了媒婆。然而在她促成那么多桩美好姻缘后,突然就遇到了瓶颈。楼煜表示自己各方面条件都那么优秀,为何就镇不住这丫头?于是他决定文火慢炖、徐徐图之。
  • 珠玉之名

    珠玉之名

    她,只是一个不为人知的小教师;他,是一个光芒万丈的世纪总裁。他,手上逃跑;她,巧遇救助。当两个完全没有交集的两人相遇,是火花万丈,携手对外?还是行同陌路,各奔东西?
  • 把手藏在身后

    把手藏在身后

    郎家国是赌着一口气参加公务员考试的。他急于改变自己的处境。郎家国是省冶金学校的一名语文老师,在那样一所理工学校里,语文课不过是个摆设。郎家国常常自惭形秽,有一种当“花瓶”的感觉。既然是“摆设”,诸如分房,评职称、涨工资的好事儿就常常与他擦肩而过。故而,妻子李作梅就经常嘟囔他无能,是一个只会吃哑巴亏的“大狗熊”。为了向妻子证明自己不是狗熊。郎家国几次愤怒地向校长抗议。
  • 韶华尽负薄情欢

    韶华尽负薄情欢

    白茗从未想过,她与沈修竹数年的相依为命竟比不过许挽婉的一句话!于是,她为她的傻赔进了一切……孩子死了,双手残了,被逼的跳崖寻死!而她深爱的沈修竹呢?亲手了结儿子的命,废了自己的武功和双手,拿自己给她挡剑!本以为这一世就这么结束了,却不曾想老天垂怜,就让自己捡了条命,既是如此,那些伤害过自己的人,就一定要付出代价!--情节虚构,请勿模仿
  • 重生之漫漫婚路

    重生之漫漫婚路

    一场手术,她重生成了另外一个人。一次意外,她得知那个生生世世她最恨的人,居然是最爱她的人。前世今生,苏小月从未想过,有一天会以仇人的身份去追求另外一个仇人。她和他,是仇人?是爱人?还是亲人?
  • 狩魔领主

    狩魔领主

    这是一个技术宅拯救世界的故事。因沉溺游戏而疏远现实生活的宅男罗迪,是《裂土》中最具名气的游侠之一。然而一次穿越,却让他意外的进入了游戏世界,并回到了开服前两年这个微妙的历史节点上。覆灭的国家仍旧维系,心爱的女人尚未死于兽人的战火。亡灵的阴影还在边境徘徊,贵族们虚伪的面具还未摘下。在这一切尚未发生之际,罗迪发现自己所能做的,就是紧握手中弓与箭,望着尚未因灾难而分崩离析的土地,走上注定成为史诗的征途…