·对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如（老师、医生、会计、律师等），也可以在职业前加上姓氏、姓名。
·姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
礼仪的目的与作用在于使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。——洛克·英
“张”冠不要“李”戴：别把人名安错
礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。——爱默生·英
生活中，称呼应当亲切、自然、准确、合理，切记把人名安错。这会让人有种不被重视的感觉，自己也会给人留下傲慢不易接近的印象。当然，除了要铭记这点外，在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。
·错误的称呼。常见的错误称呼无非就是误读或是误会。误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其别人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。
·使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”是“打工仔”的意思，这样叫的时候就不恰当了。
·使用不当的称呼。工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”，但如果用这些来称呼其别人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
·使用庸俗的称呼。有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。
·称呼外号。对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。
记错名字是对别人极大的不尊重。
纵然无谓，也不要省略了寒暄和客套
礼貌是快乐地做事情的方法。——爱默生·英
宣暄和客套是人们相逢之际所打的一种招呼。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用，其主要用途是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与多结交之意。所以说，在与别人见面之时，若能选用适当的寒暄和客套语，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。反之，在本该与对方寒暄客套几句的时候，反而一言不发，则是极其无礼的。
·在被介绍给别人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。
·碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视若不见，不置一辞，难免显得自己妄自尊大。
·跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好！”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。
·比较文雅一些的话，可以说：“久仰”，或者说：“幸会”。
·要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某某人经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等等。
·跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说：“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”，“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗？”等。
·不要过于程式化，像写八股文。例如，两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸”，另一个则道：“岂敢，岂敢！”搞得像演出古装戏一样，就大可不必了。
·寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。“来了”、“瞧您那德性”、“喂，您又长膘了”等，自然均应禁用。
·牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”等，这些都会令对方反感至极。
寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异。
礼貌像只气垫：里面可能什么也没有，但是却能奇妙地减少颠簸。——约翰逊·美
跟人说话不带脏字儿
礼仪是微妙的东西。它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。——培根·英
身在北京多年，经常会见到这样一些有意思的现象，北京人经常会说一些土话，也就是方言。比如：“闪”是北京新流行语，即闪开，躲避，舍弃的意思、“局器”是仗义，大方，豪爽、“点卯”是到那儿报到或看一眼，打个照面儿、“言语”（读音元义）是说话的意思、“翻车”即翻脸、“瞎了”即倒霉……很多有意为的方言，在让人感叹之余，不令慨叹中国方块字的伟大。然而，这些北京独特的方言，也有让人皱眉的时候，这就是在生活中，我们也会经常听到一些“不良之言”，如，“靠，你他妈的干嘛去了”、“操，你丫就这么对我”、“老子今天早上起来迟了，差点迟到了”、“我日他妈今天好冷”等，在倡导“以德治国，以礼待天下”的今天，这些语言与讲文明格格不入，这些不良之言就像一块臭豆腐一样，给北京的整个语言环境蒙上了一层阴影。
随着2008年的逼近，礼貌用语更显得尤为重要，那么在奥运会即将到来之时，我们又该怎样做一个文明用语的公民呢？首先要铭记礼貌十字语，即：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
·与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”，问人住址说“府上”；
·仰慕已久说“久仰”，长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”；
·向人询问说“请问”，请人协助说“费心”，请人解答说“请教”；
·求人办事说“拜托”，麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”；
·得人帮助说“谢谢”，祝人健康说“保重”，向人祝贺说“恭喜”；
·老人年龄说“高寿”，身体不适说“欠安”，看望别人说“拜访”；
·请人接受说“笑纳”，送人照片说“惠存”，欢迎购买说“惠顾”；
·希望照顾说“关照”，赞人见解说“高见”，归还物品说“奉还”；
·需要考虑说“斟酌”，无法满足说“抱歉”，请人谅解说“包涵”；
·宾客来到说“光临”，等候别人说“恭候”，没能迎接说“失迎”；
·客人入座说“请坐”，陪伴朋友说“奉陪”，临分别时说“再见”；
·中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”，送人远行说“平安”。
礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。
恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。
不要动不动就给熟人和不熟的人发黄段子
礼貌不用花钱，却能赢得一切。——玛丽·蒙塔吉
曾几何时，酒桌上一度是劝酒、猜拳等节目的舞台。而如今，当劝酒、猜拳已经被很多人视为欠文明的举动之后，“黄段子”却悄然成为酒桌上的“上宾”。
过年了，周小姐这几天的心情却很差。事情源于年前的那次晚餐。当晚，周小姐所在公司年前宴请一些业务单位的负责人吃饭，作为秘书的她当然要参加。酒过三巡后，被请单位的负责人心血来潮，“黄段子”滚滚而出，从“牵着小姐的手仿佛回到十八九”一直扯到所谓的“血染的风采”，一个个“黄段子”让酒店的服务员面红耳赤，不时借故溜走。而周小姐作为桌上惟一的女性，却因为工作的缘故，不得不尴尬地坐在一群男子中间，虽感觉浑身不自在，也只好强自忍耐。自此之后，她听说单位要请人吃饭就“不寒而栗”。再后来，单位再次宴请某单位领导时，周小姐临时称病，并抱定宁愿被炒鲍鱼的念头，死活不愿再参加。
此外，还有一些自以为是好哥们的酒桌朋友，生活之余也不忘互发几个“黄段子”解闷，还有的人，认为这是一种很特别的认识方式（当然目前只限于男性之间），在初识时就发几个“黄段子”，美其名曰是增近关系，而自己丝毫也不觉得这样的举动是不文明的，反而坚定地认为，这样的“黄段子”，既能体现自己的“风趣”、“幽默”，又能很好地投其所好，达到自己的目的，何乐而不为呢？其实，这种想法完全偏解了“黄段子”的作用。
我们的社会是文明社会，类似这种娱乐性的搞笑短信等也总要有一个限度，过了度就失去了它本身的意义，所以，生活中，切记动不动就给熟悉的人发“黄段子”，对于不熟悉的人那更是不可能的。
礼貌是博爱的花朵，不讲礼貌的人谈不上有博爱思想。——儒贝尔
给别人造成不便一定要学会道歉
礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，最后演变成一种近似真美德的习惯。——杰斐逊·美
在给别人造成不便时，一定要学会道歉，并且要衷心的道歉，因为这样不但可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情，无形中为自己拓宽了所走之路。常见的道歉的方式有以下几种：
·如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。
·一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
·切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。
·以赞誉的方式表示歉意。历史上讲，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他。
·应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。
·你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。
·要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。
·用书面道歉。有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。
·给对方发泄心中不快的机会。让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。
·夸大自己的过错。你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。
·采取补偿的具体行动。给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。
·赞美对方心怀宽大。大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。
道歉为什么重要，是因为在面临各种危机时，人们最需要的是你处理危机的态度，而道歉就是在表明一种鲜明的态度，有了这种态度，一切都将会云雾散去。
在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。——托·卡莱尔
受人点滴之恩马上要表达感激
生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。——王符
