尽管薇薇态度诚恳,但是主管头也不抬的动作却已经地显示了他的拒绝态度。或者可以说,当薇薇还对和解存有希望时,她的那位小气主管已经毫不犹豫地对着薇薇说了“NO”。两个人的交谈过程中,如果对方与他人目光相交的时间少于三分之二,一般意味着,他并不喜欢彼此之间的谈话,并希望随时可以结束。如果双方正在商讨一件事情,其中一人正在争取另一个人的意见,那么很有可能,自始至终拒绝眼神交流的他已经下了拒绝的决心。上述案例中的主管,很显然是并不打算与薇薇言归于好了。
说话时拒绝正视对方,一般有两种原因:一种是心有愧疚或个人有不好的隐私时,无法坦然面对对方或者担心自己被揭穿;一种是干脆觉得没有必要继续与他人接触,希望省去礼节,尽快将关系切割干净。
社会心理学和肢体语言技巧的专家通过调查发现:在交谈中,目光相交的长短程度差异很大,最低的只占谈话时间的25%;而最高的则是100%,也就是交谈的两个人始终处于眼神相交的状态。
目光相交时间的长短取决于参与交谈的对象以及彼此的文化背景。如果暂且忽略文化背景,在两个人互相交谈时,如果A很喜欢B,那么A就会经常向B投去注视的目光。反之,如果在和别人谈话时紧张怯懦,注视对方的时间还不到三分之一,那么对方对你产生不信任感,也就没什么可奇怪的了。这同时也说明,为什么我们在商务谈判时不能戴墨镜,因为这会让对方认为我们要么是借着镜片的掩护盯着他们,要么是躲在镜片后逃避他们的目光。
还有一种人则是因为性格内向、不善交际,所以无法将视线集中在对方身上。总而言之,说话不看人的人,很可能是内心还不够自信或者不耐烦。与这样的人进行交谈时,我们要尽量发挥自己的优势,避免喋喋不休地重复,要抓住重点,消除对方的敌意,以使谈话顺利进行。
9.摸鼻子可能在掩饰心中的慌乱
有的人在聊天时常在鼻子下方有意无意地轻碰几下,也有的人用非常不明显的动作很快地碰一下鼻子,有时候完全让人察觉不出来。采用这种动作的人是为了掩饰心中的慌乱,或是希望转移对方的注意力,因为他们觉得其他部位更容易暴露出自己正在说谎。
香港某演员在接受媒体采访时,对自己做错的事情表示很惭愧,但是,细心的人发现,他在说这句忏悔词的时候不由自主地摸了一下鼻子——这是撒谎的最显著标志。
美国前总统克林顿性丑闻爆出,在接受法官询问时,他每四分钟就触摸一次鼻子,在陈述证词期间触摸鼻子的总数达到26次之多。为此,有人分析,与频繁触摸鼻子的情况相反,只要克林顿诚实地回答提问,他就完全不会触摸自己的鼻子。
这样的解释很好理解,因为如果一个人正在撒谎,他就会本能地想要去遮盖谎言的源头“嘴”,但是,如果大张旗鼓地动嘴,那就太过明显了,正是因为有这样的意识,所以人们就不自觉地改为用挠鼻的方式来伪装自己,因为挠鼻也有同样作用,还可以让人得以安置本用来捂嘴的手。
陶陶上幼儿园不久,每天回来都很兴奋地对妈妈讲自己在幼儿园一天的生活。这天,陶陶妈妈去接陶陶放学时,接到了班主任老师的投诉,说陶陶中午不休息,硬是要在其他小朋友睡午觉的时候,自己玩过家家的游戏。老师怎么说都不听。
回家后,陶陶照例说起了自己的生活,但是绝口没提午睡时自己不休息的事情。妈妈于是问道:“陶陶,中午在幼儿园睡得好吗?”陶陶眨眨眼睛,低着头对妈妈说:“嗯,睡得好。陶陶听话了。”
小朋友说谎时还不会刻意去掩盖自己的动作,可能是出于习惯或者模仿表示出了说谎的暗示,比如眨眼睛。而对于大人来说,说谎时不看人的动作有些过于刻意,所以,用摸鼻子来代替躲避人们质疑眼神的动作就更为常见了。此外,让人们不自觉去碰鼻子的原因还有一个。有学者发现,当人们撒谎的时候,一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来,从而引起鼻腔内部的海绵体结构膨胀数毫米。说谎者会觉得鼻子不舒服,不经意地触摸它。
不过,当一个人处在不安、焦虑或者愤怒的情绪之中时,他的鼻腔血管同时也会膨胀。也许,这能解释一下,为什么古龙小说中的大侠楚留香会有习惯性抚摩鼻子的动作。
触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下,有时甚至只是略微轻触,几乎令人难以察觉。女人在做这个手势时比男人的动作幅度更小。因为,如果一个人的鼻子在正常情况下发痒,那么他必须比较用力地摩擦鼻子,甚至是通过挖鼻孔才能消除刺痒的感觉,而不像触摸鼻子的手势只是轻轻一摸那么简单。
和遮住嘴巴的手势一样,说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话,聆听者做出这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑。单纯的鼻子发痒往往只会引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势,并且和人们整个对话的内容、频率和节奏没有任何联系。
当然,仅凭触摸一下鼻子就判断对方毫无疑问是在撒谎,是片面的。正确的做法是结合其他肢体语言进行判断,比如皱眉、闭嘴等。
10.爱挑眉的人正试图示好
一个弯眉瞪眼的人,会让你看上去一脸震惊。然而,眉毛上挑暗示你正努力表现出自己对某人或某事感兴趣。
英国的查尔斯王子和前首相布莱尔都善于借助挑眉毛的动作来表达自己对他人的友好,因为挑眉正是在暗示别人:“我不是坏人;我对你很感兴趣;放轻松,我不会支配你的。”挑眉实际上是让别人解除戒备心理的一个办法。
挑眉不必有多明显,轻抬眉毛是其中一种。所谓轻抬眉毛,就是在距离稍远处向人打招呼的姿势,从远古时代开始就广泛地被使用。这个动作的含意不仅通行于全世界,而且就连猴子和猩猩也会用这个动作打招呼,由此可见轻抬眉毛的动作是天生的。
把眉毛快速地轻轻一抬,瞬间后又回复原位,这个动作是为了把别人的注意力引到自己的脸上,让人家明白自己正在向他问好。我们不会对擦肩而过的陌生人以及自己讨厌的人做出这个动作。
有一个小调查很有趣,实验者站在一条繁华的街道上,这条街道上有几家人流很多的小店。实验者站在门前,对每一个进出小店或者路过的人都做出轻抬眉毛的动作,先是看着对方轻轻微笑,然后利索地抖抖自己的眉毛,被这种眉毛礼节打动的人占多数:他们大多发出会心的微笑,同时回报以同样的挑眉动作。小孩子会欢欣雀跃地跑过来揪揪实验者的衣服,表达自己开心的心情,有一些买了东西出来的顾客甚至会停下来和实验者展开一段谈话:“这家小店是你的吗?”“你看起来真有趣,我们能合个影吗?”实验者也很愉快,在这条拥堵的街道上,尽管他占去了一个人通行的位置,但是他的挑眉动作帮他迎来了一堆友善的朋友。
运用好挑眉动作还能为女性带来更好的异性缘,因为提升眉毛的动作会让人觉得做出这一动作的人有一种顺从的感觉,如果是男人会觉得她很有诱惑力,想要和她交谈一下,知道她的喜好。这方面最有名的例子应该是玛丽莲·梦露,高挑的眉毛让玛丽莲·梦露显示出百依百顺的姿态。现代社会,有很多女人会把眉毛拔除,然后用眉笔重新画出眉型。这是为了让眉毛显得更高挑,显示出顺从的姿态,因为她们潜意识里知道,这样更能吸引男人。而男人如果修剪眉型的话,肯定会从眉毛最高的部分开始修剪。他们会把眉毛修得更低,让眼睛显得更窄,制造出一种更有威严感的效果。
没错,现在你已经掌握了一种行之有效的交朋友的好方法:如果你喜欢某人,不妨试试向他轻抬一下眉毛;如果你想让他喜欢你,还是向他轻抬眉毛,这可是一条黄金准则。
11.皱眉的人随时可能爆炸
皱眉是一种控制力的表现,通常男人会这么做,他们要告诉别人:“我可能在考虑你说的,但一切由我定夺。”
因精神压力大,工作业绩不理想,在北京一家外企做经理的吴先生,每日眉头紧锁,心事重重,即使是吃饭的时候也不时长吁短叹。本以为这只是自己心情的一个发泄,但令吴先生没想到的是,在日前的一次半年工作总结会上,他因“表情”不好,遭到领导的批评。原因是,近期连续有下级员工反映:吴先生整天黑着脸,使办公室变得“暗无天日”,导致他们内心压力倍增,从而影响工作效率。
现代社会个人面临的工作、生活压力都很大,容易积攒一些负面情绪。尤其是身居要职的部门领导,如果没有一个稳定的心理素质,很容易把自己的情绪在办公室里释放,比如在同事面前唉声叹气、眉头紧锁。可以肯定的是,这种负面情绪极会传染给他人,让气氛变得压抑。
皱眉也分两种情形,分别为防护性皱眉和侵略性皱眉。防护性皱眉是眉毛自主保护眼睛不受外来伤害的举动,这种皱眉通常会伴随着眼睛下面的面颊往上挤的动作,同时眼睛仍可睁开。当人突然遇到强光刺激或者强烈的情绪反应时,会有这种自卫性的退避反应。侵略性皱眉和前者相比有些许不同,双方都有防护的出发点,但当人表现出侵略性皱眉时,皱起的眉毛会略向外分开,造成眉间皮肤的伸展,使短而垂直的皱纹拉平,同时整个前额的皮肤挤紧向上,造成水平方向的长条皱纹。这种皱眉主要是出现在有厌烦、反对等情绪时。
上班高峰,地铁里人来人往显得异常拥挤。每一个人都要使劲儿往前挤才能把自己塞进拥挤的车厢里。一个男孩儿不小心踩了一个女孩儿的脚。他有点儿不好意思,赶忙说了声对不起。但没想到这个女孩儿却不依不饶,开始破口大骂:“你没长眼睛啊,挤什么挤!……”男孩儿涨红了脸,没说话。旁边的人都在劝女孩儿:“少说一句吧,人家都道歉了。”但是女孩儿似乎没听到,依然骂个不停。地铁停了一站,继续前行,又停了一站,又继续前行,女孩儿喋喋不休地抱怨一直没停,男孩初始涨红的脸慢慢恢复了正常颜色,只是却横眉立目,仔细观察能发现他的眉头正越皱越紧。