并不是每个人每个时候都能清楚并扮演好自己的社会角色的。比如故事中的陈明，只是一个业务员，受主管的领导，在各种场合他应该以主管为中心，凸显主管的领导地位。如果喧宾夺主、旁若无人，在公共场合“抢镜头”，就会置主管于尴尬境地，自己自然也不会有好果子吃。心理学上有一个名词叫作角色失调，并且将角色失调分为角色冲突、角色不清、角色中断以及角色失败。陈明在角色扮演过程中产生的矛盾、障碍、乃至遭遇调换部门，就是因为角色失调。
很多年轻人，由于缺乏对社会的认知，缺乏对自身角色的认识，不能很好地理解人生角色的内涵，不能顺利地进行角色转换。年轻人对社会角色认识得越清晰，越全面，才能越快速、越顺利地实现角色的转换。只有我们的角色越符合社会的期望，才能越好地立足于这个社会。
一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架，丈夫赌气回到卧室，闭门不出。女王回到卧室，见大门紧闭，只好敲门。
丈夫在里边问：“谁？”
维多利亚想都没想就回答：“我是女王。”
没想到里边既不开门，又无声息。女王生气了，再次敲门。
里边又问：“谁？”
女王答道：“我是维多利亚。”
里边还是没有动静。女王无奈，只好再次敲门．
里边再问：“谁？”
女王这次学乖了，柔声说道：“我是你的妻子。”
这一次，丈夫把门打开了。
在整个国家，女王是高高在上的一国之君；但在生活中，对她的丈夫而言，她是丈夫的妻子，和丈夫处在一个平等的地位。如果她把国君的权威带到自己的家里，恐怕无论是谁做她的丈夫都忍受不了。
如果不能在复杂的情景之间自如地转换自己的角色，可能会陷入麻烦、尴尬的境地。有时候，角色转换是有一定困难的。
例如，在既有主管又有下属的场合中，由于无法同时做出下属和主管的角色行为，我们的言行就容易出错。再比如，我们正以一个服务人员的身份接待一个前来咨询的顾客，这时我们的部下来了，但他和这个顾客是好朋友，在这种情况下，我们难免会有些尴尬。
总之，如果我们不能在需要的时候，自如地转换自己的角色，无论在心理上还是在行动上都会感到不自在。为了使日常的人际关系更加融洽，这种能力是不可或缺的，即敏锐地观察出我们在各种情境下，应该扮演什么角色，并做出相应的角色行为。
心理学家提醒你
人生如戏，戏如人生。其实，每个人都是一个演员，在社会的大舞台上，各自扮演着各自的角色，做着每个角色应该做的事情。有的时候，需要按照社会规范，扮演一个固定的社会角色；有的时候，一个人要扮演多个社会角色，并且在角色之间转换。一个人如果对自己的角色认识不清，就会导致角色失调，必然对他的生活产生很大的影响。
角色定位：我塑造角色还是角色塑造我
1973年，心理学家津巴多做了一个著名的“监狱模拟实验”。他和助手在美国的斯坦福大学心理学系建了一个模拟的监狱，招募大学生自愿来充当实验者，并且提供一定的报酬。前来报名的大学们自愿通过掷硬币的方式确定自己扮演的角色，有的充当狱警，有的充当犯人。津巴多原本打算用两周的时间来进行实验。在实验期间，被测试的这些学生都穿着和现实生活中的狱警和囚犯相同的衣服，扮演狱警的学生每人还配发了一支警棍。出乎津巴多预料的是，这些学生很快就进入了角色，扮演狱警的学生逐渐变得性格暴戾，并且想出各种办法羞辱和控制“犯人”，而那些扮演囚犯的学生则变得无助，甚至是沉默。
尽管他们所有人都知道，这仅仅是一项心理学实验，但角色的力量是如此强大，以至于所有参与实验的人都被角色所控制，失去了他们原有的面貌。最后，津巴多不得不在第六天就结束了实验，并且在此后的数年跟踪辅导这些学生，以消除实验对他们的心理造成的伤害。
案例中所提到的实验听起来似乎有些毛骨悚然。然而在现实生活中，我们都在被社会、家庭等因素所规定，成为其中的一个角色。所以，与其说人们是作为个体生活在社会中，不如说我们是一个角色的动物，每天我们都在按照社会文化所规定的角色行事。
美国著名心理学家戴维·迈尔斯曾提到：性别的社会化给了男孩子和女孩子不同的角色。社会赋予女孩子“根”，赋予男孩子“翅膀”。的确如此，尽管不同国家间的文化差异有时会很大，但是在任何一种文化中，女性都承担了更多的家务和养育后代的工作，而男性则更多地在外面的世界中闯荡。对于我们来说，上面所说的这些已经是生活中司空见惯的事情了。事实上，这就是我们的社会为男性和女性规定的性别角色。
安吉是家中最小的孩子，因为在家里有哥哥姐姐，什么都让着她。家里每个人都把她当成小孩子，安吉也一直认为自己是个孩子。从小到大在班里年龄也是比较小的，同学也把她当成小妹妹看，很多方面也都让着她，于是她对别人有了很强的依赖感。平时和家人或者是要好的朋友一起出去的时候通常她只是个陪同，很少开口说话。妈妈常常说她太内向，经常发愁她将来怎么在社会上生存。
长大成人了，安吉找了个疼爱她的男朋友，恋爱、结婚，后来，做了母亲。
刚开始，安吉总也不愿承认这是个现实：原来一切都围着自己转，现在一切都围着这个“小不点”转；原来自己经常看看电影，找好朋友逛街，现在只能趁孩子睡觉时看看影碟。
后来，母亲教会了安吉怎样做一个合格的母亲。渐渐地，在上班时，安吉总是念念不忘孩子的感冒好点了没有；下班后，一刻也不耽误，到商场买袋奶粉就打车回家；在平时和同事们的闲谈中，总是请教孩子不好好吃饭该怎么办……到了晚上，和老公一起规划着孩子的未来。
一段时间过后，安吉适应了自己的角色，成为一个合格的母亲和妻子。
角色的作用是潜移默化的。以前和家人一起，安吉认为自己是个孩子，把什么事情都推给父母、姐姐哥哥，依赖着他们；当有了自己的孩子，于是安吉开始扮演母亲的角色，她要去照顾人，将来也要成为孩子的依靠。每个人在自己不同的角色中都有着不同的表现，甚至是相反的。社会规定了孩子的角色是受父母照顾，赋予父母的角色是照顾孩子。
一个人不可能凭空出现，任何人，只要生活在社会上，就不可避免地受到社会的影响。一个人的人格与个性是受社会诸多条件的影响而形成的，而童年是人格和个性的形成阶段，在人的一生中非常重要，幼年受到的影响将会直接影响到他以后会成为一个怎样的人。
社会角色是人的社会规定性依据，当我们踏入社会的时候，我们就会不由自主地按照社会的规范去行动。身为母亲时，母亲这个角色要求我们去照顾孩子、教育孩子；身为丈夫时，丈夫的定义要求我们去承担照顾妻子和家庭的义务。
人的社会规定性的集中体现就是人的权利和义务。因此，社会角色是人的权利和义务的基础。人在社会中扮演什么角色就有什么样的权利和义务，有什么权利和义务同时又标志着人在社会中扮演什么角色。显然，一个人承担的社会角色越多，他或她的权利或义务也相应地就越多。人的权利越多，自由度就越大，人实现自己利益和价值的机会就越多。
心理学家提醒你
在每一种文化中，大家都在自觉地按照社会所规定的角色行事，因为角色包含着社会大众的期待，我们一旦做了违反社会角色的事情，将会遭到社会舆论的谴责。
有时候，我们所扮演的角色正在以潜移默化的方式塑造着我们的行为，无形中我们变成了角色的奴隶，而不再是它的主人。
瓦拉赫效应：发挥自己的优势
诺贝尔化学奖获得者奥托·瓦拉赫的成才经历就像一部童话：
他上初中的时候，父母为他选择了文学道路，和化学没有一点关系。一个学期之后，老师对他的评价是：“……难以造就成为文学之才。”
父母一见这条路行不通，又让瓦拉赫改学油画。然而，他的油画成绩在班内名列倒数第一。
面对这样一个笨学生，大部分老师都觉得他成才无望，只有化学老师觉得他做事一丝不苟，具有做好化学实验的素质，于是就建议他改学化学。
这一次，瓦拉赫的智慧之火一下子就被点燃了，这位文学艺术的“不可造就之才”突然成了公认的化学领域“前途无量”的高材生。后来的事实也证明，瓦拉赫取得了巨大的成就，并于1910年获得了诺贝尔化学奖这个至高无上的荣誉。
瓦拉赫的故事告诉我们，每个人都有自己独特的优势，只要我们能够找到发挥自己潜能的方向，辅之以合理有效的学习，就能够取得应有的成绩。后人将这种现象叫作“瓦拉赫效应”。
在家长培养子女方面，瓦拉赫效应启示重大：在孩子们中间不存在所谓的“差等生”，就算他（她）如今表现平平，甚至不尽如人意。任何一个人都是独特的，每个人都是多种智力因素程度不一的组合。在对待孩子的问题上，大家应当知道，评价孩子不是聪明不聪明的问题，而是哪些方面聪明以及该如何发挥其聪明的问题。
大量事实证明，一个人只能从自己的优势而非劣势中获得成功。
曾有一个孩子因考试发挥失常，高考落榜了，他久久不能从失败的阴影中走出来，整日无精打采，对学习与未来丝毫不感兴趣。
有一天，孩子的爸爸拿出了一张白纸与一支笔，让他想想自己的不足与缺点，每想到一处就在纸上画一个黑点。
孩子拿起笔，一直在白纸上画了好久，当他画完之后，爸爸拿起那张白纸，问他看见了什么。
孩子答道：“黑点啊，全都是讨厌的缺点！”
爸爸笑了笑，说：“除了黑点以外，你没看见那么多空白处吗？”
孩子若有所思地点点头。
爸爸继续问：“当你在这张纸上写字时，你是在空白处写还是在黑点
上写？”
孩子有些不解地答道：“当然是在空白处写了。”
爸爸意味深长地对孩子说：“当你在纸上写满字时，可能黑点刚好就被盖住了，就算没盖住，人们看到的也只是上面写的内容，而非黑点。”
这时，孩子才恍然大悟。此后，他开始发奋学习，不再意志消沉了。
故事中爸爸的做法让我们知道，充分发挥自己的优点，就可以弥补自己的缺点和不足，从而树立信心。然而令人担心的是，如今我国大部分教育体制只是教导孩子要认识到自己的不足，然后改正缺点。当孩子成绩不好的时候，家长与老师总是把原因归咎于孩子的缺点，比如责怪孩子上课不认真听讲，不认真记笔记，不用心背课文等。这样做，只会加深孩子们的反感，甚至加重孩子的自卑感。
要想让孩子像瓦拉赫一样，家长们就应当善于发现孩子的闪光点，要先弄清楚孩子“在哪方面聪明”。当孩子的学习成绩不理想时，必须冷静分析原因，观察孩子的兴趣和爱好，从中找到适合其发展的优势方向。与此同时，还要创造一定的学习条件，以便点燃孩子的智慧火花。一旦孩子学有所长，自信心就会大大增加，由此产生强大的学习动力，并带动别的方面学习的积极性。
在美国的一些学校，每逢周末，几乎每个孩子都会得到校长的表彰。就算是功课一塌糊涂、品德行为也令人摇头的少年，也得到过“收集科幻玩具奖”等，因为，那个孩子几乎一无是处，但唯有一大爱好：爱买科幻玩具，并且科幻玩具的拥有量全班第一，于是便得了这个奖；还有“喜爱运动奖”等。连一向不重视基础教育的美国人都能够如此，我们更应该尽力去挖掘尚未成长的“瓦拉赫”。
每个孩子，都是一本值得好好研读的书；只是书的内容千姿百态，于是每一本书的开启方法也不同。但开启每一本书都有一个核心的思想，那就是让孩子感受到成功，让他们感受到自己的努力是有效的，才能发挥他们的“后劲”。
心理学家提醒你
教育是一种唤醒，是一种发现；而父母是一支火把。用智慧与爱去点燃智慧和奇迹，用发现去帮助孩子，可能这就是瓦拉赫效应的全部意义之所在，这也是我们经常所说的“总有一条路适合你”。
瓦拉赫的成功，告诉了我们这样一个道理：每个人的智能发展都是不均衡的，特别是在学生时期，每个人都有自己的优势和弱点。而当一个人一旦找到自己的最佳点，使个人才能得到充分的发挥的时候，就能够取得惊人的成绩。
第六感觉：你所不了解的自己
1998年，《检察日报》的《广角镜》栏目曾经刊登过一篇文章。文章的题目是：“凭直觉，我断定他无罪。”写的是一个名叫切尔瓦克的人，被一个13岁的“被害人”指控性骚扰。被告也未能通过测谎仪的测验。一位充当本案陪审员的汤姆斯先生，先屈服于其他陪审员的意见和压力，对有罪判决违心地投了赞成票；其后误判的念头萦绕脑海，使他寝食难安，于是走出了令人惊讶的一步：这位生活俭朴的老人自己拿钱，请律师为已被判刑十年的该案被告切尔瓦克提起上诉。最终二审法官否决了原判。而后，所谓的“被害人”也撤回了自己的指控，切尔瓦克无罪释放。
汤姆斯成了当地的英雄，他的良知和勇气为全国称颂。当人们问他为什么要这样做时，他说只是凭他的直觉，他凭直觉感到这像“精心安排的骗局”。事实是，13岁男孩捏造了罪名以避免自己的母亲与被告结婚。
这个事例告诉我们，人类的一些心理活动和现象是如此的神秘，即使科学也没法解释。其中，最重要的一项就是直觉。汤姆斯凭直觉识破骗局，这确实令人感到惊讶。
