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第11章 办公室丛林生存 (10)

男上司如何对待女下属的“温柔”

一、情境导入

风度翩翩的销售部王经理刚上任不久,就发现他的秘书对他似乎热情过度,每天早晨只要他踏进办公室就忙着帮他脱外衣,问寒问暖的,并还要特意多看他几眼,其眼神不乏脉脉之情。面对秘书如此的“温柔”,王经理感到终日不自在。如对其做法进行指责,又怕伤了一颗脆弱的心灵,坏了上下级之间的和气,使工作不好开展。但每每见到秘书如此这般,又恼火万分。

二、权威分析  现在的社会日益多元化,在单位或公司中,领导们的地位变得越发显赫起来,领导的形象有时便代表一个单位的形象。有资料显示,当今社会领导违法违纪的案件中,近60%以上的案件与女性的“温柔”有关。对那些别有用心的女性的“温柔糖衣”的防范,是一些希望事业有成的领导们一门不可缺少的必修课。

一个领导,如果把大部分时间用在寻求感观刺激上,势必会使事业受到影响。试想,搂着小秘谈合同,你的心能安定吗?

与小秘“温柔”总少不了金钱,看电影、进高级俱乐部、游乐场、舞厅,或出去游玩,等等,哪一样不需要“钞票”敲门?况且“小秘”们本来就是揪住老板的心理,用“温柔”来换你的“钞票”!

望着辛辛苦苦挣来的钱,变成金银手饰、高档服装穿戴在别人身上,你就能安心吗?

作为一个领导,要时刻注意自己的角色,对于下属,你就是她们的上司,你雇佣她们,就是让她为你工作,帮你挣钱的。

只要明白了这一点,你就知道该怎样与你的女下属相处了。

所以,你要时刻提防着可能随时向你袭来的“温柔之水”了。

三、应对方法

方法一:玩笑置之

早晨,当你走进办公室,你的下属迎过来向你问好,并帮你整理办公桌,这是正常的。

如果她又帮你脱外衣,问寒问暖时还要多看你几眼,不乏脉脉之情,这时,你可要把握自己,不要接受过分的殷勤,自己该办的事,自己完成。

你可以对她说一句笑话:“你干这么多,不是发工资时以此向我多要工资吧?”或者说:“我可没雇你做我的保姆,不该过问的事,就不要越俎代庖了,不然耽误工作,我可要扣你的工资啦!”

如此一两句话,加上面带笑容,对方不会感到十分尴尬,同时也会明白你的用意。

方法二:明确昭示

如果你的女下属明显表现对你的异心,甚至有时对你过分亲昵,你就该找理由把她调到别的科室,或明确干脆向她说明:“这样做是不可以的。”

最好不要在你的办公室里安排女下属,如果是迫不得已,那么你办公室的门最好是总开着,门玻璃也不要蒙一张什么纸,说话尽量要大声,不要嘀嘀咕咕,以免别人怀疑。

同时,你要注意自己的言行,不接受别人的温柔,也不要向别人施舍你的温柔。你的一言一行都要明确昭示:你拒绝女下属的一切“温柔”。

方法三:委婉拒绝

如今流行跳舞,尤其流行交谊舞,那美妙的音乐,动人的旋律,飞转的身姿,确实让人身心畅快,忘却烦恼。

领导者们跳舞要十分注意了,假如出于商业应酬倒也无妨,为了放松放松也未尝不可,但也要随时防备异性下属的“温柔一刀”在此出现。

最好不要接受下属单独请你去舞厅跳舞,尽管她说只是随便玩玩。这“随便”两字,绝不像她说得那么轻松自由,一进入那种场合,你就身不由己了,到时也就晚了。

当一个本不该请你去跳舞的人突然邀请你时,你很想拒绝,但出于礼貌,又不好说出口,特别是男性领导,通常更不能说出口。

此时你不妨答应人家,而且是满口答应,晚上吃完晚饭后,你再给那位女下属打个电话,说突然有个客户约见,不能赴约,这样拒绝,可以减少双方的许多难堪。

在舞厅里,作为一位男士,本应主动邀请女士跳舞,但作为领导者,和你的异性下属最好减少这方面的交际。这方面交往多了,会在不知不觉中影响你对此人的主观评价,进而影响工作中的一些问题。

方法四:冷处理

作为领导,你难免要带自己的秘书出差。有许多事情离开了秘书是办不了的。

但请注意,出差途中千万要谨防“温柔”袭击。

这是“温柔”发挥作用的最好时机,两个人出门在外,举目无亲,自然要互相帮助、互相关心。

如果行为正常,本不该非议。但如果温柔过量,那么你要拒绝。此时的你切莫感情用事,如果你明显感到你的异性下属对你有非分之想,一定不要出面斥责。因为你们是在出差办公事,如果得罪了她,这公事也办不好了。遇到这种情况,最好冷处理。

不管她多么热情,怎样献殷勤,你要装作若无其事的样子,不紧不慢,就像一个不懂事的顽童。这要看你的表演艺术,演得好,说不定逢凶化吉,演得不好,就适得其反了。

四、成功案例

赵老师是某大学的中年教师,由于学术成果颇丰,被破格提拔为教授。与此同时,他讲课和谈吐思想深刻、内容丰富、语言幽默、风度不凡,为此赢得了包括他的学生在内的许多年轻女性的尊重乃至爱慕。不知有多少女性“祟拜者”向他直接或间接表达过爱慕之情。但他就如柳下惠再世,真有坐怀不乱之气概,把与年轻异性交往的分寸掌握得很好。他的具体做法是:一有机会就夸自己的妻子温柔贤惠;尽量创造机会让自己的异性朋友与自己的妻子相识并交为朋友;任何异性朋友邀请自己吃饭、跳舞、郊游,他必带自己的妻子相随,否则就得由其他的朋友相陪。许多爱慕他的女孩,看见他们夫妻关系这么亲密,又看见他的妻子这么善良贤惠,也就“知难而退”,不再投入感情了。此外他平时对待年轻异性大方而不轻狂、公开而不诡秘的交往态度,也使许多女孩对他总能保持一种尊重的态度和纯洁的友情。

五、误区点拨

1切忌把你的异性下属带到你的家中,更不能轻易去她的家中,即使是你很好的朋友。

2切忌让你的女下属过多了解你的“家庭史”,更不要向她倒你的家庭苦水。

逃出不慎陷入的派系斗争

一、情境导入

文倩在一家大型民营企业工作,由于各方面表现优秀,很快就成了公司的业务骨干。公司的杨总和刘总都很器重她,并都先后送她出去培训学习过。不久,两位老总间发生了很大的矛盾,并出现了明显的派系斗争。两位都对自己有知遇栽培之恩,失在这种斗争当中,文倩真不知如何是好。

二、权威分析

在现代企业中,人际关系问题让广大职场人士饱受折磨。不管是职位升迁,抑或是利益分配,无论其出发点何其公正,都会因为某些人的主观因素而变得扑朔迷离。就是因为这些事情,原本简单的同事关系、上下级关系也变得复杂起来:一个十几个人的办公室,可以有几个不同的派系,这些派系更会滋生出上百个纠缠不清的话题。怪不得职场老手都将办公室比喻成战场,在这里,每天都进行着一场场没有硝烟的战争,不管你愿不愿意,只要你置身其中,就身不由己。

办公室政治没有好坏之分,但有健康与不健康的区别。健康的办公室政治指的是在办公室里,人际关系相对和谐,大部分的员工把时间与精力都用于工作,人与人之间的竞争呈现良性状态,组织内的管理成本相对合理,资源的分配相对公平,工作效率较高。

我们无法选择办公室政治环境,既然身在其中,就该调整心态,正确地参与。

只有我们能坦然面对职场中的派系斗争,每天工作轻装上阵,不断充实、发展自己,才能更快地取得事业的成功。

三、应对方法

方法一:以工作为重

下属和各个上司搞好关系可以使自己的工作更为顺利地进行下去,可以说下属与上司之间搞好关系的目的就是为了促进各自的工作,为了创造更多更好的业绩。

在单位里每天都有许多工作要做,如果把精力放在应付上司之间的矛盾斗争上,那么你将很难完成自己分内之事,而且还会把自己搞得精疲力竭。长此以往,你将很难在工作中做出更大的成绩,这对你以后的发展将极为不利。

因此,当你的不同上司之间矛盾重重并伴随着一系列的派系斗争时,你不用烦恼也不必感到痛苦。要知道上司之间出现矛盾斗争是很正常的,你应当正确对待上司之间的矛盾斗争,不论上司之间的矛盾斗争激烈到何种程度,你都要以工作为重,也就是一切从工作出发,该怎么样就怎么样。为了工作,应该多与谁接触,就和谁毫无顾忌地来往,用不着担心另一位上司的看法。这样,你的所作所为便显得自然大方。

这样一来,你是否觉得轻松多了呢?一切从工作出发,一切以工作为重,可以使你更少地卷入上司复杂的派系之争中。这样你就可以更好地完成工作,使自己不断创造更多更好的业绩,同时你的做法也会让上司们对你格外欣赏,他们会认为你是一个正直、能干的下属,而且你还不会得罪他们之中的任何一位。

方法二:等距离外交

应对互相存在矛盾的上司时,你可以采取“等距离外交”策略,就是你要与互相存有矛盾的上司们保持同等距离,不亲此疏彼,要一视同仁。这是与这些上司相处最为明智的做法。

同一个单位中不同上司之间总是有很多矛盾,有时这些矛盾甚至会达到很激烈的程度,各上司之间会因此而掀起大规模的派系斗争。作为这些上司的下属,为了不陷于派系之争,对待这些互有矛盾的上级领导要亲疏有度、一视同仁,不搞特殊化。要做到这一点就要求我们在工作上对待任何领导都一样支持,万不可因人而异、“看人下菜碟”。

现实生活中往往有人凭个人感情、好恶出发,对某些上级的工作给予积极协助、大力支持,而对另一些上级则袖手旁观,甚至故意拆台、出难题,这一点是必须克服的。在组织上要一律服从,下级服从上级是一条组织原则。有些人对一些与自己有矛盾分歧和自己不喜欢的领导不理不睬、说话不听、交事不办,甚至公开对抗。这样做是违背组织原则的,必须加以纠正。对各级领导的态度要一致。

很多时候,某些人对主要领导和与自己相关的领导,态度十分热情,而对于副职或与己无关的领导则十分冷淡。他们这样做的后果只能是对己不利,若不及时纠正,后果将不堪设想。

本来,在实际生活中,领导和领导之间,顶头上司和间接领导之间,领导和下级之间,有些工作上的矛盾是正常现象。如果你在这些矛盾冲突中,只对一方负责,就未免患了“近视”,这是典型的“短期行为”。在古代封建社会有“一损俱损,一荣俱荣”的现象,这种情况如果发生在今天当然是不正常的。但是,应注意的是,如果你陷于一种矛盾漩涡中不能自拔,不是妥善地去处理各种关系,而是“剃头的挑子一头热”,那么一旦情况发生了变化,你很快就会处于极为不利的境地,你过去取得的优势说不定就将成为致你于死地的利器。

方法三:坚持三“不”原则

面对公司内的派系斗争,一个人很难保持中立,想做到两边不得罪,最后往往两边都得罪了。其实,问题在于怎么看“得罪”二字。如果你所做的对得起职位、对得起自己,而对方又恰恰不能捅破窗户纸、拿你开刀,那来个“难得糊涂”又有何妨?这里提供一个三“不”原则——不介意、不参与、对事不对人。

其中,“对事不对人”是指保持平常心,一切从工作出发,从组织利益出发,按公司的规则和程序来判断、处理工作中的是是非非。

一般来讲,对待领导,下属要服从,而非盲从;要忠诚,而非愚忠。很多时候,领导之间的意见差异只是方法、手段的差异,并非目的不一致。即便目的、手段有分歧,也应按公司规定的程序,让高层自己去解决。

如果你有问题,不必憋在肚子里,最好问问自己的直属上司。如果直属上司的话也令你不解,那就直接向发令者询问:“老总,您的意见好像跟副总的不大一样,您看我怎么跟他解释呢?要不然您跟他沟通一下,行吧?”

如果公司内的派系斗争确实令人身心疲惫、不开心,那就不要留恋“不错的待遇”,早点另谋高就吧,此处真不宜久留。

四、成功案例

小丁刚毕业,在一家规模不大的股份制公司工作,由于年轻、肯吃苦、专业知识过硬,很快成了公司不可缺少的技术骨干,老总和副总都先后对他表示了栽培之意。小丁高兴极了,自己的成绩得到了领导的肯定,前途一定是不可限量吧!可是时间不长,就有老员工悄悄给他递话:“你没看出来啊?老总和副总不合,站哪边,你看着办吧……”顿时小丁就懵了。刚从学校出来,遇到这种事情,还真不知道该怎么处理……

正当他烦恼之际,部门经理有意过来点拨了一下:“公司现在离不开你,你帮谁,谁的位子就坐得牢,你都不帮的话,就两边都得罪了,我看你就帮助老总吧,我也是帮他。”

听后,小丁冥思苦想了一整夜,觉得不能这样,他决定严守中立,任何一方都不掺和,“只要干好自己的工作,就没有人会无故挑我的刺了!”

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