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第2章 第1堂课:领悟快乐工作的真谛 (1)

美国著名作家斯蒂芬·伦丁的《鱼》为我们讲述了一个以鱼市场为背景的故事。故事的主人公叫玛丽·简,她肩负了严峻的任务,要让公司里一个多年来没有活力、奄奄一息的部门脱胎换骨,变成效率高超的团队。她靠活用派克街学来的简单明了的工作哲学,凝聚了部属的力量,完成了令人刮目相看的转型大业。

在这个过程中,玛丽·简逐渐领悟了“鱼市”快乐工作的方法和意义。她告诉我们,工作也可以像游戏,快乐工作可以让你在工作中如鱼得水!

领悟快乐工作的真谛,即使是碰上不喜欢的工作,我们也能心甘情愿地去做,而这样的工作态度将为你挖掘出内心深处一直存在的活力、热情及创造力。

选择自己的工作态度

无论在什么地方工作,员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作时尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心就越大,对工作投入的心血越多,从工作中所获得的回报也就相应的越多。

——比尔·盖茨

在竞争激烈的现代职场中,有些人在众人之中脱颖而出,有着卓越的成就,成为时代的精英;而有些人在职场中却无人问津,他们碌碌无为、平平庸庸、辛辛苦苦地度过自己的一生,是什么造成他们之间如此大的差距呢?家庭出身?专业知识?其实都不是,决定一个人卓越与否的关键因素就在于他对待工作的态度,你选择什么样的态度对待自己的工作就决定了有什么样的人生。

从玛丽·简第一次走进派克街鱼市开始,她就常常听到关于“选择”的话题。人们提到这个词的频率之高令她震惊。鱼贩们总是谈到自己在工作中的选择——他们选择快乐地度过每一天。

对此,她找到了那个快乐的鱼贩朗尼并和他交谈了起来。朗尼为她讲述了鱼市一天的例行工作之后,玛丽·简觉得鱼贩们的工作其实也比较单调乏味,正因为如此,他们的那种快乐的工作态度更令人惊奇。朗尼对此有着切身的体验。他谈道:“我和我的同伴们都很清楚,我们每天来到鱼市,同时也带来了自己对待工作的态度。我们可以闷闷不乐,无精打采地度过一天;我们也可以带着不满的态度,毫不耐心地去激怒同事和顾客。但是如果我们带着阳光、带着幽默、带着愉快的心情上班,我们就会拥有美好的一天。我们可以选择一天的时光怎样度过。我们花了大量的时间来谈论这种选择,最终达成共识:只要我们工作一天,最好还是让这一天过得快乐。 

“事实上,我们为自己的选择而兴奋不已,我们也决定要让派克街鱼市场扬名世界。在‘世界上著名的地方,度过一天总要比在平凡的地方度过一天更快乐。你会明白我的意思,在寒冷、潮湿、腥臭、污浊的鱼市场工作并不舒服,但我们可以选择对待工作的态度。” 

玛丽·简为朗尼的话深深感动,她知道了一个惊人的事实:

你可以选择采用什么方式工作,即使你无法选择工作本身。这就是我们从世界上最著名的派克街鱼市场中得到的最宝贵的经验。我们可以选择自己对待工作的态度。 

其实,对我们每个人来说,有时工作本身是无法选择的,除非辞职。

但是如果你有责任心并且考虑到其他的一些因素,也许频繁地变换工作并不是一个明智的选择。而从另一个方面来讲,你却总是有机会选择自己的工作态度。 

比尔·盖茨曾经说过:“无论在什么地方工作,员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作时尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心就越大,对工作投入的心血越多,从工作中所获得的回报也就相应的越多。” 态度的力量是神奇的,它胜过一个人的能力,决定了一个人的成败,并最终决定一个人所能达到的人生高度。

有一位通用汽车公司的推销员,他在接受培训后,端正了自己的工作态度,制定了1个特殊的目标——获奖。要想做到这一点,他至少要在1周内销出100份保单。

到了那一周星期五的晚上,他已经成功地销售了80份保单,离目标还差20份。于是,他下定决心:什么也不能阻止我达到目标,只要我相信心中设定的目标,我就能用积极的心态去获得它。虽然他那一组的另一位销售人员在星期五就结束了一周的工作,他却在星期六的早晨又回到了工作岗位上。

到了下午3点钟,他还没有做成任何一笔买卖。在培训期间他曾受过这样的教育:交易可能发生在销售员的态度而非在销售员的希望上。这时,他记起了卡耐基先生的激励警句,满怀信心地把它重复了5次——“我觉得我健康,我觉得我很愉快,我觉得我会大有所为!”大约在那天下午5点钟,他做成了3笔生意,这时离他的目标l00份保单,还差17份。

那天他终于做成了20笔生意,达到了自己所设定的目标,并获得了奖励。此后,他的工作就在这样的积极态度下,伴随着这样一个又一个目标的实现而走向辉煌。他就是伟大的推销员乔·吉拉德。

这个世界上几乎所有成就伟大事业的人,都是因为凭借了一种积极的、建设性的工作态度。

作为一种职业态度,热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱,那么他就不可能敬业,也不会自觉地去钻研本职业务,这样,他的工作质量和效率也就不可能提高。尤其是当一个人面临的是那种环境艰苦,劳累而且单调、重复性大的工作。但是,这一切都可以通过选择并改变自身的态度来更好地适应自己的工作,让一切变得有意义起来。

工作本身没有贵贱之分,但是对待工作的态度却有好坏之别。所有正当合法的工作都是值得尊敬的,只要你诚实地劳动和创造,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

也许你的工作看起来并不高雅,工作环境也不尽如人意,努力成果一时得不到社会的承认,但是,请不要忽视这样一个事实:有用才是伟大的真正尺度。在许多人眼中,公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士,其中一些人甚至愿意等待漫长的时间,目的就是去谋求一个公务员的职位。但是,同样的时间他完全可以通过自身的努力,在现实的工作中找到自己的位置,发现自己的价值。

选择你的工作态度——如果你总是往坏处看问题,就会发现生活一无是处。当你有能力对自身生命中需要秉承的东西作出选择的时候,你心目中最美好的愿望就有可能成为现实,而机遇也会不期而至。如果你发现自己目前的生活态度并非你想要的,你所要做的便是重新进行选择。

员工提示:

工作有三百六十行,而我们却往往这山望着那山高。在自己的岗位上做着总觉得付出与回报不成正比,羡慕着其他行业、其他岗位的工作。如果哪天真的让我们去从事所羡慕的工作,才知道那份工作本身并没有想象的那样简单与光鲜。

所以,现在最重要的是要端正我们的工作态度。努力认真工作,而不要总想着跳槽。这样才能真正地在一个岗位上作出一番成绩。相反,那种三天两头跳槽的员工最后也只是一无所得。

把工作看做娱乐

如果一个不能在他的工作中找出点“罗曼蒂克”来,这不能怪罪于工作本身,而只能归咎于做这项目工作的人。

——安德鲁·卡内基

把工作看作娱乐,就能以工作为消遣。在实际中很多人正是这样做的。请记住劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣,而劳动则是“必做”的,假如你是职业足球员,如果把注意力放在娱乐上,你就可以和业余足球员一样更加的投入比赛。这里不是说比赛本身不重要,而是不要把全部精力集中到比赛这个“赌注”上,而忘记了踢球本身就是娱乐。常常是忘记了“比赛”,获胜的机会更大。

把工作看作娱乐、快乐工作是世界500强企业所推崇的最佳工作状态,一流的管理造就快乐的员工,优秀的员工必定快乐地工作。

鱼贩们从事的是一种很容易使人感到乏味而且平庸的工作。但是他们选择了制造快乐的工作方式,并时时创造出人意料的效果。他们会恶作剧地看一眼自己的顾客,然后对他们说:“别光看热闹,你也逗逗我!”每一个鱼贩都好似鱼市的主人。他们是一个工作团队,没有人会消极地等着别人告诉他该做什么。他们会不断尝试新的方法为自己的顾客服务。

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