第20章 质量和服务关乎企业存亡(1)

挖好了坑把老板推进去是不现实的，应该远远地设好包围圈，慢慢地从四面围起来，诱导老板自愿按照你的意思走进去，才是一种智慧。

这些名言警句句句经典，字字珠玑，精辟睿智，闪耀着智慧的光芒和精神的力量，具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能，不仅可以成为我们的座右铭，还能增进自律的能力。

古往今来有许多字字珠玑的联对佳话，他们闪烁着智慧的火花。《联对佳话》收录了八仙桥上老翁遇帝、献字画巧讥财主、妙人儿倪家少女、纪昀妙联为帝乐等联对故事，这些故事集锦往往被当成教育青少年的重要内容。阅读此书，希望孩子们能从联对佳话中汲取智慧的营养。

风行世界500强企业的职业理念和价值观，锻造卓越员工必不可少的思维与行动准则。勋章只授予战功赫赫的将士，高薪仅属于业绩卓越的员工。工资多少，不是取决于你做了多少工作，而是取决于你创造了多少业绩。

女人，无论在社会和家庭中承担什么角色，无论人生在哪个阶段和状态，也无论婚否，嫁于何人，有无孩子，都不妨碍你独立自主，坚定洒脱，活得像自己。书中记录了冉莹颖的四篇随笔，写她在面对人生抉择——爱情与事业如何取舍时的纠结与智慧，写她在十年中始终保持爱情的温度的秘诀。同时收录了三封从未公开的信件，一封写给妈妈，一封写给丈夫，一封写给儿子；三封信分别诠释了智慧女人的不同阶段，体现了美丽与智慧并重，家庭与事业兼顾，幸福与成功双丰收的完美女人冉莹颖的人生经营课。

刘浪，生于70年代，中国作家协会会员，黑龙江省作家协会签约作家，鲁迅文学院第十五期高研班学员。若干诗歌、中短篇小说发表于《飞天》《文学界》《山花》《作品》等数十家期刊，多篇小说被《小说选刊》等报刊转载。

丫的，为什么喝罐可乐，罐子会砸出一位美男………美男唇红齿白，说出的话得理不饶人……“你是混哪里的！给本大爷报上名来！”说着还伸出手捏起我的下巴左右打量一番。“小子，长得还蛮不错嘛……本大爷决定了，你就跟本大爷混……”妖孽啊，还是撒丫子快跑吧……虽然说是位美男，但是说的话怎么看都像是流氓……隔日拿到一张通知单，老爸老妈笑的一脸花痴……“乖乖啊…为了找到好的男朋友，爸爸妈妈准备把你送到专门培养美少年的学校去哦……嗬嗬嗬嗬，所以这段期间你要办成男孩子了呦……”说着眼光在胸前飘荡。捂胸QAQ，即使我是飞机场，你们做爸妈的也不要那么明显好不好……进校第一天，被可乐罐重重砸成眼冒金星……“喂，说的就是你，转过身来！”嚣张的声音怎么那么熟悉。啊啊啊啊啊——————肿么回事，肿么会看见那个流氓美男……啊啊啊啊啊——————你在做什么，干嘛摸我胸！“切……一点胸肌都没有！啊！那天是你……”还是快点跑吧……跑不掉了啊！逃离狼窟，又进虎穴！不是说美男吗！为什么我只看到满地的神经病啊……

天英生于白骨，难描难画。凡人每修炼出一朵天英，可延寿十年；不断修炼，渡过劫难，方可破圣成神。体内没有一丝天英之力的吴缺，却在无意之中打开了遗落在这世界的第一扇“星门”。“星门”既开，炉火熊熊，再筑神榜！神榜成，神谕现。当吴缺历尽劫难，终于完成神谕使命，却惊讶发现：他的征途，才刚刚开始！

方不为穿越到了民国。方不为以为，凭借自己的经验和能力，还有对大局的先知，就算不能大杀四方，威名赫赫，至少也能杀的日谍和汉奸魂飞魄散，屁滚尿流。

《做最有出息的女孩》一定会让你欣喜地发现，此书能够帮你找到想要的一切答案。围绕女孩的性别和心理特征，《做最有出息的女孩》深入分析并解答了她们成长过程中颇需关注的问题，涉及女孩性格的塑造、气质的修炼、习惯的培养、知识的储备、交际能力的锻炼以及青春期的教育等，涵盖女孩绚丽多彩生活的方方面面。

如果说一开始的她是一朵白莲花，善良软弱只知退让，那么后来的她就是一朵带刺的玫瑰，高贵傲慢只知弱肉强食；如果说一开始的她是一只丑小鸭，那么终有一天她会成为一只高雅的天鹅。谁说善良的灰姑娘就一定会遇到王子过上幸福的生活，她以前从不奢望有一天能够遇到自己的王子然后摇身一变成为高贵的王妃，后来的她是不相信这种童话，她只相信人善被人欺，马善被人骑。

本丛书女作家有意舍弃带有明显女性主义倾向的文本，只是为了找寻到达人的最短路径，收入文丛的六位女性各各经历了20世纪一系列壮阔事件构成的生活日常与内心波澜，身处期间，呼吸与共，那个答案，我无法回身。一旦深入到每一颗心灵，群体是隐在的，你所面对的已不单纯是群性，那些记忆的、无意识的、本能的东西，那些后天的品质、个性或者还有付出和牺牲，你所面对的只是一个个个体；形象是独立于作者的存在，被创造出来，“她”便有了生命，但它还关涉到命名，在“抟土”之时，也暗藏着启蒙，或者一种文化思想运动中的觉醒，造人是赋予生命的过程，同时也是以这人的造出影响将来的过程。

礼仪是潜移默化的东西，掌握以后多多应用，自然可以影响你的一生。《男人要懂礼仪学》收录了大部分社交礼仪，包括穿衣礼仪、沟通礼仪、交际礼仪、电话礼仪、职业形象礼仪、商务礼仪等。编者墨墨的目的就是让读者在阅读《男人要懂礼仪学》以后，懂得礼仪，在交际场合可以应用自如。

末日临近尾声，危急关头，战神挺身而出，为人类打下一片朗朗蓝天，可就在战神在前线奋力斩杀异族时！却不曾想被也被身后所维护之人类算计在内！惨遭暗算！

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