具体的，秘书需要具备以下六项素养：
一、人格素养
中国古代的大军事家孙武、孙膑提出为将者应具有“德仁义礼智信勇严”的素质，这也适用于秘书工作人员。作为秘书人员应具备高尚的道德品质，识大体、顾大局、有热心、讲究实效，深明大义、坚持原则，处处注意维护党和政府的威望，维护企业、机关的形象，知礼节、讲礼貌，言谈举止彬彬有礼，待人处事诚实大方，有知识、有思想、有智谋、有才能、有信心、守信用，深得上下左右的信任，积极进取、乐于奉献，不畏困难劳累，勇于在繁杂中锻炼提高自己，严于律己、严守法纪，清正廉洁。
二、心理素养
秘书处在单位的枢纽地位，承担着多元复杂的工作。这就决定了秘书要承受来自外界的要求和自身的工作负担，并承受着相对于单位其他同事更多的压力。
尤其是秘书经常要代表单位进行语言沟通，其说话水平的高低、说话效果的好坏，直接关系着单位的形象及方方面面，秘书的说话往往比一般人员的说话要谨慎、到位，这无形中又会增加秘书的心理负担。因此，对秘书来说，需要具备较高的心理素养。
自信沉着。始终充满信心，在人际、处事中能冷静沉着应对各种状况，不急不躁、清醒果断。
意志坚强。具有强烈的事业心、责任心，顽强的毅力，具有克服困难、一往无前的决心和信心，尤其要具有较强的自制能力，善于控制自己的情绪，待人做事始终热情、稳重、有旺盛的精力和敏捷的头脑，使它在任何时候不影响领导和办公室其他人员的工作。善于控制行为，谈吐得体、举止文雅，在自己的职责范围内行使权力，不滥用权力；坚持原则；遭遇突发性事件时果断、沉着、冷静，不急不躁，以强烈的责任感和自信心妥善地处理好事情。
性格果断。在始料不及的突变和偶发事件时，能及时地应变和应急。
个性随和。合群，以心换心，诚恳待人，谦虚谨慎，平易近人，胸怀坦荡，顾全大局，能和不同层次的各类人员打交道，善于处理人际关系。
真诚沟通。真诚与人交谈，并在交谈中耐心倾听，让交谈的对方感受到诚意。
尤其善于在交谈中以真心的微笑和诚心的赞美使沟通通畅。
幽默风趣。善于保持自我心理的平衡，善于控制自己的情绪，以理性的态度对待自己的工作和上司及同事，善于沟通、协调、缓和人际关系，以爽朗愉悦的心境，创造和谐的工作环境。
三、智能素养
总的来说，秘书对领导主要是提供智力上的服务，如沟通情况、协调关系、拟写公文、处理信息、出谋划策、辅助管理等。尤其是现代秘书更是要对领导进行参谋辅助，这是现代秘书的重要素质，这就要求秘书具有较高的知识与能力素养。
首先，秘书的知识结构必须合理化。要根据自己岗位的特点，构建自己的知识体系。
其次，现代秘书必须具备相应的工作能力：一是管理的能力，包括具有较高的政策水平，思想敏锐，通晓本单位的情况，善于收集经济信息，搞好公关工作。二是善于协调的能力，包括协调好上下级关系、自己与领导的关系、领导成员之间的关系、职能部门之间的关系。
第三，要具有敢于创新的能力。具有自强不息的进取心，树立敢为人先的竞争观念；具有改革意识；具有获取信息的超前意识；具有换位思维的意识；具有坚韧不拔的毅力。
第四，要具有良好的观察能力。使自己的观察具有客观性、求异精神、深入性，并要有一定的好奇心。
第五，驾驭时间的能力。能合理地安排领导的时间、巧妙安排自己的时间和有效管理下级的时间。善于分析自己的时间耗费，能有效地计划和组织，保证自己的工作重点，并有消除时间浪费的方法。
四、语言素养
秘书处于一个组织的交流中枢，主要工作是与方方面面的交流沟通，因此对其语言能力要求较高。建立和维持良好的人际关系，既需要懂得合作、识礼仪，更重要的是长于沟通，尤其是语言上的沟通。现代秘书希望能很好的交流与沟通，必须具备语言基本要求，说好普通话，做到字正腔圆、音色纯正、发音准确、吐字清晰、语流通畅。在交谈时，秘书应做到谈吐得体，善于控制自己的言谈，讲话时，谦虚、热情、诚恳、周密，要善于创造一个交流思想和情感的环境，从而使人际关系更为融洽。
五、形象素养
把握好自己的角色形象，甘当配角；注重以自己的形象塑造时时刻刻维护并树立单位的形象。外貌端庄、让人“看得舒服”，淡妆宜人，衣着时尚得体，谈吐、举止优雅大方，有得体的仪表风度，有健康的生活方式，始终洋溢着清新美好的朝气。
六、人际素养
人们常说，最复杂的是人际关系，最难学的是关系学。而秘书最需要的就是人际交往能力。人际协调工作是秘书工作的重要内容，其目的是争取单位内外对秘书工作的信任和支持，为单位自身的发展创造最佳的工作环境和和谐的社会环境。
应该说，人际素养是智能素养的一个方面。在单位里，秘书岗位处于当然的枢纽位置，起着沟通上下、协调左右的作用；在单位外部，秘书又被视为单位的形象代表和代言人，起着沟通内外的作用。
因此，秘书一要有诚信，二要宽容。在此基础上，秘书必须具备协调、合作、公关、礼仪等素养，有建立和维持良好的人际关系的高超智能。以实事求是、诚实守信、不卑不亢、尊重公司的潜规则，时时刻刻从“我”做起作为自己处理人际的原则。
具体做到：注意形象，注意礼貌，善于换位思考，宽以待人，善于赞美同事，主动交往，保持适当的距离，说话要留有余地，既讲原则又讲交情。
随着时代的推进和企业制度的不断完善，秘书工作也不可避免地要面对新形势和新制度带来的冲击。现代社会的多样化和复杂性，社会主义市场经济的竞争性，都促使秘书的角色职能由传统型向外向型、全能型转变，具备人文知识能力，博学多才，文化修养高；具有沟通协调能力、建言献策能力、心理调节能力、观察思考能力。面对企业转型、领导意识的更新和秘书工作的不断发展变化，要做好现代制度下的秘书工作，秘书工作者只有遵守职业道德，树立奉献精神，注重提高自身素质，开阔视野，更新观念，强化创新意识；拓宽知识领域，不断适应专业化服务的需要，掌握现代化办公手段；珍惜参与机会，善于张扬个性，从不轻言拒绝，勇敢地接受挑战，努力提高工作能力和技能。
总之，一个优秀的企业秘书，既要有知识的专长，综合素质又要高。
思考与练习
1.谈谈秘书训练口才的重要意义。
2.秘书口才的特点是什么？请谈谈秘书口才训练的内容及方法。
3.请利用休息日，外出找两个陌生人聊天，每人次要求5分钟以上时间，试比较哪一次聊天更为成功？为什么？并在班会上向同学们报告你的这次社交活动情况，说说你谈话的对象的基本情况（年龄、性别、职业等），与人谈话的内容、方法及成功的原因或失败的原因。
4.参加一次宣传活动，感受口才的魅力。
知识拓展
1.秘书的“能说会道”
所谓秘书的“能说会道”，是指秘书应当有较高的口头表达能力，要求秘书能清晰地、有条理地把繁杂的事理口述出来，既不啰嗦，又富有哲理，深入浅出，容易被人理解和接受。如果秘书要了解某一方面的情况，找到了有关人员，但是意图表达不清，提不出问题，那是无法“采访”的；开会讨论问题，需要发表自己的意见，说了半天，却说不清楚，或讲不到点子上，也是不行的；秘书看到了某份材料，觉得很有价值，需要向领导口头汇报，如果“茶壶里煮饺子——有嘴倒不出”，也是不行的；照本宣科，既费劲又费时，还影响领导的精力和对你能力的看法，更是不行的。
