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第8章 人生之根:心商和德商 德商(1)

德商(Moral Quotient,简写成MQ),是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌等各种美德。我们常说的"德智体"中是把德放在首位的;科尔斯说:品格胜于知识。"小胜在智,大胜在德。"一个有高德商的人,一定会受到信任和尊敬,自然会有更多成功的机会。

古人云:"得道多助,失道寡助"、"道之以德,德者得也",就是告诉我们要以道德来规范自己的行为,不断修炼自己,才能获得人生的成功。古今中外,一切真正的成功者,在道德上大都达到了很高的水平。

现实中的大量事实说明,很多人的失败,不是能力的失败,而是做人的失败、道德的失败。一切工作、事业上的成就,归根到底都源于做人的成就。所以,我国著名教育家陶行知先生说"千学万学,要学会做人"。

拥有爱,就拥有一切

《圣经》中说:"爱是恒久忍耐,又是恩慈。爱是不嫉妒,爱是不自夸,不张狂,不做害羞的事,不求自己的益处,不轻易发怒,不计较人的恶,不喜欢不义,只喜欢真理。凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。"

爱是人生最值得珍藏的东西。每个人都渴望得到爱,没有爱,人就无法生存。外国有一句名言说,爱是万能的。的确,拥有了爱,便能拥有一切,包括财富和成功。

有这样一个故事:

一个女人看见自家门口坐着三位陌生的老人,便上前同他们打招呼:"你们饿了吧,快进屋吃些东西,暖和一下吧!"

"你家男主人在吗?"老人们问道。

"他出去了,不妨事,你们进来吧!"女人说道。

"他不在,我们就不进去了,等他回来吧!"三位老人说。

晚上,丈夫回家后,女人把这件事告诉了他。丈夫说:"快去告诉他们,我回来了,请他们进来!"

于是,女人再次出去请三位老人进屋。可他们还是不肯进来。一位老人说:"我们不能一块儿进屋。"女人奇怪地问道:"为什么呢?"一位老人指着另外两个同伴说:"我们三个分别叫财富、成功和爱,我们只能一个到你们家去,你和家人商量一下,需要哪一个。"

无奈,女人只好又回屋和丈夫商量,丈夫听后十分高兴,连忙说:"我们肯定要邀请财富老人啊,快让他进来吧!"妻子则说:"为什么不邀请成功呢?"在一边一直保持沉默的儿子插话道:"为什么不请爱进来呢,那样我们家将会充满爱。""那就听儿子的吧。"丈夫对妻子说。

就这样,女人出门把爱请了进来,可她回头一看,却发现另外两位老人也跟着进来了,她惊喜地问道:"你们怎么也跟着进来了啊?"老人们答道:"哪里有爱,哪里就有财富和成功!"

爱是美好的,但最伟大的爱是无私的,在渴望得到别人的爱的同时,也应该拥有一颗爱心,学会为别人付出爱。爱把宽容、温暖和幸福带给了亲人、朋友、家庭乃至全社会和全人类。当我们为别人付出一点爱的时候,自己也会得到爱的满足,能感爱到真正的快乐,这种满足和快乐不会随着时间的潮流而波动,反而会在时间的酝酿中,越来越甜蜜,越来越醇厚。

帮助别人就是帮助你自己

一个人死后灵魂进入了天堂。他问上帝:"为什么天堂里的人很快乐,而地狱里的人一点也不快乐呢?"上帝说:"你想知道?那好,我带你去看一下。"

他们先来到地狱,走进一个房间,看见许多人围坐在一口大锅前,锅里煮着鲜美的食物。可每个人都又饿又失望,原来,他们手里的勺子太长,没法把食物送到自己嘴里。

上帝说:"我们再去天堂看看吧。"于是他们来到另一个房间,看见的是另一番景象:虽然人们手里的勺子也很长,可是,这里每一个人都显出快乐又满足的样子。

这个人很奇怪,上帝微笑着说:"你看下去就知道了。"

开饭了,只见这里的人们用勺子把食物送到了别人的嘴里。如此一来大家都吃到了食物。

可以说,人来到世上,离开合作,谁也无法生存。因此,我们一方面提倡自助,另一方面主张接受帮助和给予帮助。我们不能单纯为了小范围的个人利益而相互争斗,我们应该为了大范围内的共同利益而合作。多帮助他人,才可能得到更多的帮助。其实,帮助需要帮助的人,对帮助别人的人更有益处。玛格丽特·泰勒·耶茨是一位小说家,但她写的小说没有一部像她自己的故事那么真实而精彩,她的故事发生在日本偷袭珍珠港的那天早晨。耶茨太太由于心脏不好,一年多来一直躺在床上不能动,每天得在床上度过22个小时。最长的旅程是由房间走到花园去进行日光浴。即使那样,也还得倚着女佣的扶持才能走动。耶茨当年以为自己的后半辈子就这样卧床了。如果不是日军来轰炸珍珠港,她永远都不能真正生活了。发生轰炸时,一切都陷入了混乱。一颗炸弹掉在耶茨家附近,将她震得跌下了床。陆军派出卡车去接海、陆军军人的妻儿到学校避难。红十字会的人打电话给那些有多余房间的人。他们知道耶茨床旁有个电话,问她是否愿意帮忙做联络中心。

于是耶茨记录下了那些海军、陆军的妻小现在留在哪里,这样红十字会的人才能叫那些先生们打电话到耶茨那这里找自己的眷属。耶茨很快发现她的先生是安全的。于是,她努力为那些不知先生生死的太太们打气,也安慰那些寡妇们--好多太太都失去了丈夫。这一次阵亡的官兵共计2117人,另有960人失踪。开始的时候,耶茨还躺在床上接听电话,后来她坐了起来。最后,她越来越忙,又很亢奋,居然忘了自己的毛病,她开始下床坐到桌边。因为帮助那些比她状况还惨的人,她再也不用躺在床上了,除了每晚睡觉的八个小时。耶茨发现如果不是日本空袭珍珠港,她可能下半辈子都是个废人。此前,躺在床上的她总是在消极地等待,潜意识里已失去了复原的意志。珍珠港遭袭是美国史上的一大惨剧,但对耶茨个人而言,却是一件好事。这个危机给了耶茨一个活下去的重要理由,使她再也没有时间去想自己或照顾自己了。它让耶茨找到了一种力量,迫使她把注意力从自己身上转移到别人身上。心理医师的病人如果都能像耶茨太太所做的那样去帮助别人,起码有三分之一可以痊愈。

人生不如意事十有八九,有时遭受的甚至是毁灭性的打击,在这种情况下,没有人会拒绝别人善意的帮助。"君子不乘人之危"是说正义的人不会在危急时刻再给他人伤口上撒一把盐,把别人置于死地。我们主张"君子好乘人之危",是指在别人处于危难之时,君子能够挺身而出,伸出援助之手。电影或小说中经常有一些这样的片段:两个本是对手的人,其中一方落难后得到另一方的救助,而后两人成了亲密的朋友。敌人之间尚且如此,更何况大多数人是我们的朋友,因此,保持一颗同情心至关重要。帮助他人有时只需要多一点时间和一些关怀的语言,有时则需要物质上的帮助。当然,如果从长远利益来看,牺牲这点个人利益是微不足道的。

曾经有一名商人在一团漆黑的路上小心翼翼地走着,心里懊悔自己出门时为什么不带上照明的工具。忽然前面出现了一点光亮,并渐渐地靠近。灯光照亮了附近的路,商人走起路来也顺畅了一些。待到他走近灯光时,才发现那个提着灯笼走路的人竟然是一位盲人。商人十分奇怪地问那位盲人:"你本人双目失明,灯笼对你一点用处也没有,你为什么要打灯笼呢?不怕浪费灯油吗?"盲人听了他的问话后,慢条斯理地回答道:"我打灯笼并不是为给自己照路,因为在黑暗中行走,别人往往看不见我,我便很容易被人撞倒。而我提着灯笼走路,灯光虽不能帮我看清前面的路,却能让别人看见我。这样,我就不会被别人撞倒了。"这位盲人用灯火为他人照亮了本是漆黑的路,为他人带来了方便,同时也因此保护了自己。正如印度谚语所说:"帮助你的兄弟划船过河吧!瞧!你自己不也过河了?"

"善心"是从不损失的投资。爱默生曾提醒我们:"要做一个为后来者开门的人,不要试图使世界成为死巷。"他又说:"此生最美妙的报偿就是,凡真心帮助他人的人,没有不帮助自己的。"

《向导》杂志曾经刊登过这样一则登山事故:

有一个人遭遇到暴风雪,迷失了方向。由于他的穿着装备无法抵挡风雪,以致手脚开始僵硬。他知道自己时间不多了。

结果他遇到另一个和他有着相同遭遇的人,几乎冻死在路边。他立刻脱下湿手套,跪在那人身旁,按摩他的手脚,那人开始有了反应。最后两人合力找到了避难处。

之后别人告诉故事中的主角,他救别人,其实也救了自己。他原本手脚僵硬麻木,就是因为替对方按摩而使麻木感消除。

善心总会得到回报,你施予他人的东西愈多,你所拥有的东西也会愈多。

如果你对这一点还有什么怀疑的话,你可自行加以证明。你可以试着给你所遇到的每个人一次微笑,一句亲切、愉悦的问候,良好的思想,衷心的喝彩、赞扬、希望和信任,等等。

施予爱心总会有回报,成功的法则就是这样。有人会担心只有付出而没有回报。诚然,你的某次付出,甚至好多次付出都可能没有回报。但是,如果你坚持做下去,坚持做一年、两年、一辈子,你将获得令你想像不到的回报。

正如农民种麦子,撒下的种子,有的腐烂掉,有的被虫子吃掉,有的本身就没有发芽,这些麦子是绝无回报了。但是,总体来说,还是发芽的麦种多,而且每一颗麦种又结了更多的麦粒。所以总体说来,对农夫的回报还是很大的。

无论我们干什么事,如果能秉持多付出一点的原则,成功就是必然的。

世界就整体而言是美丽的,人生就整体而言是美好的。不要让局部的消极现象挡住我们的双眼。

人之交,信为本

诚信是一种美德,人们从来也未能找到别的词来代替它。诚信比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。诚实或不诚实,会自然而然地体现在一个人的言行甚至脸上,以致最漫不经心的观察者也能立即感觉到。缺乏诚信的人,在他说话的每个语调中,在他面部的表情上,或者在他待人接物中,都可显露出他的弱点。

从古至今,人们公认"人之交,信为本。"交往必须讲信用,这是起码应当遵守的生活准则。尔虞我诈,互相失去信任,就会影响人和人之间的正常关系。

成功者都信守承诺,珍视这一合作的基础,以诚实取信于人。俄国作家班台莱耶夫写过一篇叫《诺言》的小说,主要内容是:一个七八岁的小孩,在公园里同几个比他大的孩子玩打仗的游戏,一个大孩子对他说:"你是中士,我是元帅,这里是我们的'火药库'。你做哨兵,站在这儿,等我来叫你换班。"小孩点头遵命,一直坚守着岗位。天黑了,公园要关门了。"元帅"还不来,"中士"又饿又怕,只是因为诺言在先,他不肯离开"火药库"。幸亏有人从路上找来一位红军少校。少校对孩子说:"中士同志,我命令你离开岗位。"孩子这才高兴地说:"是,少校同志,遵命离开岗位。"看了这个故事,会觉得这个小孩小小年纪就知道遵守诺言,很可爱,也很了不起。

为确保事情的如期完成,处事双方往往可以经商讨达成协议,或立军令状,订契约,签合同。一方一旦违约,则将依约受罚。但人们在共事时,更多的情况是凭信用,凭对对方人格的信任,相托要事,相信所托之事如期完成,所谓"可信任"、"信得过",正是对讲信用的人的高度赞扬。

一个人在开始追求自己的事业时,如果能下定决心,将自己的诚信心态当作事业的资本,做任何事都要求自己不违背诚信心态的话,那他在日后,即使不一定功成名就,也肯定不至于一败涂地。反之,一个在事业征途中失掉诚信心态的人,则永远不能成就真正伟大的事业。

诚信的心态是从事事业的最可靠的资本,诚信可以带来机遇。这一点,许多人总是不很注意。他们在事业上每每借助于投机、权术、诈取、势力、凭借等,而忽视了诚信。这些人应该想一想,为什么有许多公司愿意出大量的金钱,去借用一个已经死去很久的人的名字"当作招牌"呢?不是因为在那人的名字中内含着力量,昭示着人格,代表着信用吗?在商业界,一提起一些人的名字就让人肃然起敬,他的信用之稳固,如同磐石一般,我们可以从中明白诚信的价值了。

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