登陆注册
3098300000006

第6章 识人心理学——用心观察,你就能洞悉他人的内心(1)

哈佛大学心理学教授西那斯说:“人们常常是嘴里说着一件事,但脑子里想的却是另一件事。”据统计,人类平均每10分钟的对话中,就会出现谎言;跟陌生人谈话时,绝大多数是言不由衷的话。要想看穿人的内心,就要掌握全方位的、多层面的看人识人的技巧和方法。

表情能反映人的心情变化

有人说世界上最善良的是人,有人说世界上最残酷的是人,还有人说世界上最琢磨不透的也是人……总之,对于人的看法,人们众说纷纭。但是,有一点大家是有共识的,人是一种非常复杂的动物。

尽管人很复杂,但人类的心理活动却会通过表情使其内心的想法表面化。也就是说,人类的表情往往在自己无意识时传达着其内心的感受。所以,凭面部表情来推测和判断一个人的内心感受和心理状态,是有一定的科学依据的。

但是,我们不得不说,人类在长期的生活实践中,学会了掩饰内心真实情感的手段,这种手法在现代商业谈判中屡见不鲜。洽谈业务的双方,一方明明在很高兴地倾听对方的陈述,且不时点头示意,似乎很想与对方交易,对方也因此对这笔生意充满信心。没想到对方最后却表示:“我明白了,谢谢你,让我考虑一下再说吧。”这无疑给陈述方当头浇了一盆凉水。

作为社会中的一分子,一天当中我们有多半时间都在同形形色色的人打交道。这些人当中,有知心朋友,也有竞争对手,在通常情况下,我们要想识别他们,没有经过相当程度的对人内心活动的研究,是不太容易探视出他人的真实目的的。

虽然人很复杂,但并不是说不可识别的。毕竟,世上任何事情都有踪迹可循,有端倪可察,人也是一样。单单通过人的表情就可以推测出人的内心。比如看到别人眉开眼笑,我们知道这是内心高兴的表现;看到对方义愤填膺、怒发冲冠,我们知道这是对方发脾气的伴奏曲;看到对方说话吞吞吐吐、支支吾吾,可以想见其中必有隐情或不可告人的秘密;看到对方说话笔筒倒豆子——直来直去,可以知道对方是个爽快之人;一个人目光呆滞、神情冷漠,必是受了什么打击所致。

著名心理学家弗洛伊德说:“人其实是毫无秘密可言的。”他的意思是说,人的内心思想是掩藏不住的,如果你是一个懂得观察的有心人,就很容易洞悉他人的内心秘密。

人的面部可以表现出不计其数的复杂而又十分微妙的表情,并且表情的变化十分迅速、敏捷和细致,可以真实、准确地反映情感、传递信息。要引起他人的注意,完全可以通过面部表情的变化表达出来,在你未开口之前对方就从你的面部表情上得到了一定的信息,对你的气质、情绪、性格、态度等有所了解了。所以,有句俗话说得好,看人先看脸,见脸如见心。

高兴的表情显示出人们的欢欣喜悦;扭曲夸张的表情却表达出他的愤怒之情;喜怒无常的表情是嫉妒别人的表示。

我们常常说的“脸色”,不是指静态的长相,而是指动态的面部表情。面部表情是一种丰富的人生姿态、交际艺术。不同的人的脸色,又可以成为一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。脸上泛红晕,一般是羞涩或激动的表示;脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示。脸上的眉毛、眼睛、鼻子和嘴,更能表示极为丰富细致而又微妙多变的神情。皱眉一般表示不同意、烦恼,甚至是盛怒;扬眉一般表示兴奋、惊奇等多种感情;眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气;耸眉的动作比闪动慢,眉毛扬起后短暂停留再降下,表示惊讶或悲伤。

等到一个人的表情尽显无遗后,他的话语也会随后而至,如果一个人说话时,语气非常愉快,但是,脸上却没有相应的神色出现,那么,他的话就是违心之语;如果一个人说不清楚他想要表达的意思,但是却露出诚恳可信的神色,那么,他可能不善于口头表达;如果一个人话还没有出口,已经怒气冲冲了,那么,他的心里一定是非常愤怒的;如果一个人说话时吞吞吐吐,但是,他愤怒的神色却是显而易见的,那么,他是在做无奈的忍耐。

工于心计,或郁郁寡欢的人,如林黛玉,遇到点事就往不好的方面想,长久如此,气血不舒,五脏不调,六神无主,如此身体状况,脸上必定青黄蜡瘦,暗淡无光,表情也自然不会清爽喜庆了。

总而言之,人的外在表现都是内心情感的一种流露,所谓“喜形于色”就是这个道理。只要留心观察,就能练就“读心术”。

心理常识马太效应

《圣经·马太福音》中有这样一个故事:一个富翁给他的三个仆人每人一锭银子去做生意。一年后他召集仆人想知道他们各自赚了多少,其中第一个人赚了十锭,第二个人赚了五锭,最后一个人用手巾包了那锭银子,捂了一年没赚一个子儿。这位富翁就命令后者把那锭银子交给赚钱最多者。凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。

1973年,美国科学史研究者莫顿用这句话概括了一种社会心理现象:“对已有相当声誉的科学家做出的科学贡献给予的荣誉越来越多,而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。”莫顿将这种社会心理现象命名为“马太效应”。

通过眼睛洞穿人的心灵

心之所想,不用言语,从眼神中就会找到答案,这是每个人无法隐瞒的事实。常常有这种情况,有些人口头上极力反对,眼睛里却流露出赞成的神态;有些人花言巧语地吹嘘,可是眼神却表现出他是在撒谎。

有一位成功的律师曾经这么说过,判断证人在法庭上作证的可靠性,要注意他眼睛的动向。满脸佯装微笑的证人,注意他的眼睛,会发现那是一双不安的眼睛,根本没有笑的神志。如果眼睛真的在笑,心也会随之轻松。但是,对证人来说,面对紧要关头,心情没法放松,眼睛也就根本不可能真的笑,所以,证人的话值不值得信赖,一定要看他的眼睛给我们传达来的信息再做判定。

眼能传神,演技绝佳的演员眼睛的表演也是相当重要的。如果一个演员的眼睛不会“说话”,那他很难成为一个优秀的演员。倘若某个歌手演唱时目光呆滞,那他绝不可能成为明星。

希腊神话中有一个故事中说有三个姐妹,其中有一个叫美杜莎,外人只要一接触到她的目光,便立刻化为石头。这个故事在于说明眼神的威力。人们在日常生活和工作中,如果完全不注意别人的眼睛,就无法了解对方内心世界的微妙变化。事实上,人们无法彻底隐瞒心事,即使有人摆出一副无表情的脸孔,但它并不能维持长久。

如果面对异性,只望上一眼,便故意移开视线的人,大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如,在火车上或公共汽车上,上来一位年轻貌美的女性,所有人的眼光几乎都会集中在她身上,但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣,不过基于强烈的压抑作用而产生自制行为。假使兴趣欲望增大时,便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方,却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。

不相识的人,彼此视线偶尔相交的时候,便会立刻撇开。这是由于人们觉得,一个人被别人看久了,会觉得被看穿内心或被侵犯隐私权。而当我们在路上行走时,发现陌生人一直盯着我们,必定会感到不安,甚至会觉得害怕。相识者彼此视线相交之际,即表示为有意进行心理沟通。

对方是否在看自己,有无视线接触,都能说明对方是否关心你所说的话题。如果对方完全不关注你,那说明他不关心你的话题,正在想其他的事,或者是因为时间关系,想离开此地,总之,他是想尽快结束这个话题。

眼睛的清浊程度,也能折射出人的心理活动特征。经常睡眼惺忪的人,会显得很慵懒,无法给人积极向上的感觉;而眼睛雪亮、目光炯炯的人,自然显得聪明伶俐。除此之外,我们还应该知道,正视,代表庄重;斜视,代表轻蔑;仰视,代表思索;俯视,代表羞涩;闭目,思考或不耐烦;目光游离,代表焦躁或不感兴趣;瞳孔放大,兴奋、积极;瞳孔收缩,生气、消极。

眼泪,是眼睛的保护液。正因为眼睛能表达情感,眼泪也更能陪衬出情感表达的深度和力度。一个人在极度伤心时,流出的是极其悲哀的泪水;在遇到意外惊喜时,流出的是惊诧、狂喜的泪水;碰到高兴的事时,流出的是欣喜的泪花;最让人琢磨不清、最有力度的就是情人的泪水了,它能让七尺刚强男儿柔情万种,且无怨无悔。

我们还要明白眼睛的一种动作——挤眼睛,它是用一只眼睛使眼色表示两人间某种默契,它所传达的信息是:“你和我此刻所拥有的秘密,任何其他人无从得知。”在社交场合中,朋友相互挤眼睛,是表示他们对某项主题有共通的感受或看法,比场中其他人都接近。陌生人间若挤眼睛,则无论如何,都有强烈的挑逗意味。由于挤眼睛意含两人间存有不足为外人道的默契,自然会使第三者产生被疏远的感觉。因此,不管是偷偷或公然的,这种举动都被重礼貌的人视为失态。

孟子曾作过精辟的阐述,说明眼睛是判断人心善恶的基准。他说:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子嘹焉;胸中不正,则眸子眊焉。听其言也,观其眸子,人焉瘦哉?”这段话的意思是:观察人的方法,没有比观察人的眼睛更好了。眼睛不能掩盖人们内心的丑恶。一个人心中正直,眼睛就显得清明;心中不正直,眼睛看上去就不免昏花,听一个人讲话,观察他的眼睛,这个人内心的好坏又怎么可以隐藏得了呢?所以,我们说眼睛是洞穿心灵的窗户,能表现人的心理内容。

心理常识定势效应

心理定势指的是对某一特定活动的准备状态,它可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练,甚至达到自动化,可以节省很多时间和精力;但同时,心理定势的存在也会束缚我们的思维,使我们只用常规方法去解决问题,而不求用其他“捷径”突破,因而也会给解决问题带来一些消极影响。

不仅在思考和解决问题时会出现定势效应,在认识他人、与人交往的过程中也会受心理定势的影响。国外有心理学家曾做过这样一个经典的关于“心理定势”的实验:研究者向参加实验的两组大学生出示同一张照片,但在出示照片前,向第一组学生说:这个人是一个怙恶不悛的罪犯;对第二组学生却说:这个人是一位大科学家。然后他让两组学生各自用文字描述照片上这个人的相貌。

第一组学生的描述是:深陷的双眼表明他内心充满仇恨,突出的下巴证明他沿着犯罪道路顽固到底的决心……

第二组的描述是:深陷的双眼表明此人思想的深度,突出的下巴表明此人在认识道路上克服困难的意志……

对同一个人的评价,仅仅因为先前得到的关于此人身份的提示不同,得到的描述竟然有如此戏剧性的差距,可见心理定势对人们认识过程的巨大影响。

衣着打扮表露人的个性特点

很久以前,衣服是用来御寒的。后来,衣服逐渐成为人们的御寒和装饰之物。从一个人的着装上,往往能够反映出这个人的性格特点和内在气质。一个人的衣服能够给人们发出一些很有意思的信号,懂得了人所穿衣服的特定含义,对于人们了解某个人、认识某个人会起到较好的帮助作用。

当我们连续多次看到一个女孩儿穿着红色的衣服,我们可能会猜测,这个女孩儿一定非常喜欢红色,而红色给人明艳、奔放、热烈的感觉,那么,这个女孩儿也应该具有热情、活泼、开朗的个性。这样的一个过程,实际上就是从我们对颜色的视觉感知开始,到运用逻辑思维进行的推理判断。

一般说来,人们对衣服折射心理的了解多表现在色彩上:常穿白色的人高贵纯洁,但不可靠近;喜欢紫色的人情感比较浪漫;喜欢黄色的人天真烂漫;喜欢蓝色的人诚恳真挚,富有幻想;喜欢黑色的人抑制感情但渴望关怀爱护……但是这样的分类都过于简单,衣服所表现出的心理要比这些复杂得多。“衣服是人的第二皮肤”,衣服的颜色、质料、款式都能反映人的心理状态。

穿着违反社会习俗服装的人,是典型的个人主义者。他们个性突出,往往有着与他人截然不同的衣着打扮、思维方式等等。他们在人际交往过程中,不善于营造和谐、融洽的气氛,大多数人是不喜欢这类人的。

喜欢穿具有浓郁的民族风格、地方特色衣服的人,具有较强的自主意识,看事情都能够从自己独特的思维、视觉等角度出发,凡事喜欢理性思考,经过分析后,再做出选择。这一类型的人通常具有浓厚的艺术细胞,喜欢我行我素,不被他人限制,同时他们还具有敢冒风险的精神,有胆有识。如果不出现什么意外,自己又肯努力,将会在某一领域做出一定的成绩。

衣着华丽的人,有强烈的自我显示欲。

穿着朴素无华、只求舒服的人,他们的性格平和,喜欢无拘无束,喜欢从事伸缩性较强、自由活动空间较大的工作。这类人大多懂得享受生活。他们对生活的态度比较随便,不会苛刻地要求自己。他们比较积极和乐观,也有一定的进取心,能很好地安排工作、学习和生活,做到劳逸结合,他们会在比较轻松惬意的氛围里把属于自己的事情做好。

穿着追求时尚的人,他们多是有较敏感的时尚观念,能够很快跟上流行的脚步,他们对新鲜事物的接受能力也是很强的。但多是生活阅历比较浅,没有经历过生活磨难的洗礼的人,他们都比较脆弱,一旦遭遇挫折将不堪一击,容易妥协或做出让步。

同类推荐
  • 弗洛伊德12:文明及其缺憾

    弗洛伊德12:文明及其缺憾

    纪伯伦生命中曾有两位红颜知己,对他的一生都有重要的影响。其中这位年长纪伯伦的异国女性,在纪伯伦生命最艰难、最晦暗的时候给了他巨大的帮助,注入给纪伯伦的绝不简简单单是金钱,而是一种高山流水的能量。在所有纪伯伦的通信中,从来没有这样巨大数量的书信写给特定的一个人。纪伯伦蒙受她的照顾,迅速在异国成长。因为命运的安排,这对高尚的精神情侣未能在一起。纪伯伦临终前,把所有的画作全部送给了玛丽。因为这些画全都来自于玛丽的精神指导。本书收入了纪伯伦致玛丽的信179封,玛丽致纪伯伦的信72封,纪伯伦日记3篇,玛丽日记34篇。读者今日有幸一睹他们之间的通信,真是莫大的福气。
  • 你的思路价值百万

    你的思路价值百万

    本书分为思路成就出路、做最好的自己、心态左右一切、学会为人处世、突破常规束缚、善于思考与发现、创新其实并不难、新思路打造成功、让你的思维作锻炼、人无自信不成功、给自己好的改变、逆境之中显英雄、做个受欢迎的人、好口才带来好人生14个部分,从心态、观念、环境、为人处世的方法以及口才交际等方面,对人们在人生定位、心态、思维模式、职业发展、人际关系、爱情婚姻、做人做事、能力培养、生活习惯等方面存在的重要问题进行剖析和解决,并针对思维定势这一难题进行突破,旨在帮助人们寻求发展与成功的正确思路。开启人生的成功之门。
  • 每天学点心理学:改变女人一生的20堂心理课

    每天学点心理学:改变女人一生的20堂心理课

    著名作家六六借电视剧《蜗居》说过:“他在外面有风有度,我在家里疲劳过度。”细数女人的一生,诸多不易,几许心酸。都说女人是水做的。女人的光阴也恰似那一眼涓涓潺潺的春水,挥刀不断、久滴石穿,内心柔软、精神强大,任凭山脉沟壑千回百转,却屡屡挣脱了束缚与阻隔。本书以主人公小米的故事为线索,分享女人的成长历程。配以女人心灵修行课和心理自助工具箱,让您在阅读故事的同时,掌握一定的心理技巧,成为内心强大的女人,获得幸福的人生。
  • 拿来就用的88个心理学小技巧

    拿来就用的88个心理学小技巧

    你是否时常会感到烦恼:做事总是拖延,反复看菜单却迟迟做不出选择,一时兴起买了不需要的东西,很难拒绝别人的要求,不会巧妙地处理人际关系……本书将带你探寻这些行为背后的心理原因,对生活中常见的心理现象以及心理学知识和规律进行深入浅出的讲解,并辅以大量的心理学个案与实验案例,将日常生活、学习、教育、职场、人际交往及个人成功、投资理财、婚恋情感等方面的心理学知识和小技巧娓娓道来,帮你消除各种烦恼,让你轻松、快速地提高对自我和生活的认识水平,了解自己和他人的心理,用心理学的视角和思维观察、剖析生活中的各种现象,指导自己的行为,从而更好地驾驭自己的人生。
  • 周末读点社会心理学

    周末读点社会心理学

    这是一本有关社会心理学的通俗读物,把现实生活中发生的故事与严肃规范的学术论述结合起来,如丟自行车与所有物自我,超女现象与同辈群体效应、剩男剩女与三分之一效应等,通过对社会现象、文娱热点、时事政治等的解读,将社会心理学的知识生活化、故事化、趣味化,使读者在轻松阅读的过程中了解有关社会心理学的著名理论,从而更好地指导自己的日常生活行为。
热门推荐
  • 请许我尘埃落定

    请许我尘埃落定

    38169774棚满56660231棚2满52954711棚3满8259568棚4满50797066棚5可入十六年的追逐,十六年的守候,舒宜从来不相信世界上有杨过存在,亦没有奢望过幸福,早已经习惯用冷漠和倔强来掩饰自己的伤痛,到现在她已经不习惯别人闯入她的世界,不管是关心还是深情。曾经以为对待舒宜这样身世这样经历的女孩子,夏桐的热情如火忠贞不移才是真正的归宿,但是谁知道却是承瑾,是承瑾默默的守护,是承瑾的坚持,他说:“舒宜,我对任何人都有办法,但是唯独对你,我不敢强迫,只有傻傻的等。”等,最笨的方法也最聪明的方法,也就是这样沉默守护的态度吧,让舒宜心慌,让舒宜害怕可是是你让我最后一次相信地久天长,但是生活已经是另一番模样,再也回不去你的地久天长她永远也想不到自己会有这一天,那个人已经不要她了,她还不肯走。
  • 逃亡

    逃亡

    本书是前苏联戏剧大师布尔加科夫的剧作集,是国内首次成规模地翻译引进。这些作品充分展现了这位戏剧大师的现实关怀和“魔幻现实主义”风格。本书共收入七部剧作:《土尔宾一家》《卓伊卡的住宅》《紫红色岛屿》《莫里哀》《伊凡·瓦西里耶维奇》《逃亡》《巴统》。
  • 做人生赢家:赢家的哲学智慧

    做人生赢家:赢家的哲学智慧

    本书是作者通过对那些人生赢家的观察与总结,并结合自己的工作经验和学习体会而撰写的。本书从七个方面让你懂得,什么可以让你的聪明才智和人生哲学更彰显智慧。本书贯穿的思想和原则适用于职场人士,尤其是商务工作者。本书的哲学智慧提醒你,要成为人生赢家唯一能依赖的就是自己。如果你能在失败中创造奇迹那就是人生大赢家。
  • 夜雨离愁

    夜雨离愁

    一个人的堕落往往是从迷茫与伤痛开始的。因为心里面有了愈合不了的裂痕,却又找不到安全的避风港;于是任由自己沉入茫茫的大海。伤的有多痛,坠落的就会有多快。凄凉的黑夜,总是带着无言的悲伤。夜,因为漆黑;遮挡了肆无忌惮的悲伤。
  • 刀破魔天

    刀破魔天

    生命中唯一的一次意外,却重生于未知的世界。浓郁的灵气,血腥的杀戮;是仙界,是魔界。报师恩,了情怨;不寻长生,但求大道。斩破魔天证本心,我自横刀向天笑。
  • 人生那点事儿:人生中不可不想的9个问题

    人生那点事儿:人生中不可不想的9个问题

    由清扬主编的《人生中不可不想的9个问题》这本书从九个方面逐步阐述了人生中会遇到的一些问题,进一步解读了人生的内容和经历。《人生中不可不想的9个问题》的九个方面分别是:生存与死亡,家庭与婚姻,魅力与缺陷,欲望,心情,心态,交际,成功与失败,过去、现在与未来。
  • 茗谭

    茗谭

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 轩辕兼帝水经药法

    轩辕兼帝水经药法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 田园凤来

    田园凤来

    穿越成贫家小农女,包子爹娘一对,极品亲戚一堆;还有那暗中觑觎娘亲美貌的不知名色狼……唉!本姑娘想要发家致富,真是任重道远啊!不怕不怕啦,全家上下一条心,红红火火奔小康!喂,那谁,入了姐的法眼,还想逃出姐的手心?
  • 悠悠卵石路

    悠悠卵石路

    大大小小的鹅卵石铺就了这条大道。它弯弯曲曲地向前延伸着,越十里田野,穿重重山麓,它的尽头便是曾民老师要报到的苦集小学。报到时,接待曾民老师的是老校长。他的名字怪怪的,叫图波。曾听人说这位图校长即将离休,可看上去倒像是七十出头,给人一种老态龙钟的感觉。他头发乱蓬蓬的,极像秋霜扑杀过的一团枯草,了无一丝生气。