第32章 解决客户难题 (1)

无论我们从事什么行业，本质上都在做销售:政治家销售自己的政见、科技工作者销售自己的科研成果；男人销售自己的才华横溢，女人销售自己的风华绝代……总而言之一句话；人生何处不销售！时代在进步，客户也越来越精明。成功的销售人员，往往能够成功地说服客户。本书总结销售过程中提高口才技巧的诸多方法，让你在客户面前变得更“能说会道”，用出色的口才打动客户，让销售业绩变得更加卓越！

本书从多角度入手，深入分析了人们在沟通中所遇到的各种情况，对一些生活中的沟通进行了场景再现，具有很强的针对性和实用性。阅读本书，能够帮助你有效增强沟通能力，掌握沟通技巧，拿捏好说话与做事的尺度，在面对任何人、身处任何场合时都能左右逢源，应对自如。

本书所精选的世界上最有影响力的50位财智女性将会用她们的商战经历、职场际遇将所有读者关心的问题一一揭晓。她们有的是在商场上叱咤风云的CEO，有的是用自己的知性魅力传播文明的女主播，有的是在广告界呼风唤雨的女斗士，她们背景不一、性格迥异，但同样都具有能够让我们受益匪浅的财富智慧:永不放弃梦想的执著、战胜自我的勇气、坚韧与责任、仁爱和细致……这些成功的潜质，加上本书详尽的分析，将给读者呈现一本最具有指导意义的商道真经。

本书分上下两篇“感谢折磨你的人”、“感谢折磨你的事”，分别讲述了在生活中遇到的各种令人受折磨的人和事，也从另一个角度让读者用感恩之心的态度去面对，因为顺境中的人不容易成长，反倒是那些令人受刺激、不平衡、被折磨的状态更能锻炼和造就一个人。

作为白宫史上最年轻的副幕僚长，艾丽莎经历了许多美国历史上的经典时刻——在白金汉宫见英国女王、在冰雹天气里如期推进一场反响很好的竞选演讲——无数不完美的时刻要靠艾丽莎的机智和细致来扭转局面。《柔软的力量》是一本行事指南，讲述艾丽莎如何成为“美国权力层”的一员，又依靠什么在白宫权力圈中一次次战胜挑战。艾丽莎分享了她在美国政界和其他领域中成功的策略，包括自信的重要性、如何才能避免表现得愚蠢、为什么所有事最终都要归结于勤奋刻苦等。强硬和强势并不是解决问题的唯一方式，柔软亦可以战胜一切。

陆慈永远都不会忘记那一天。在一个大雨滂沱的下午，她跪在医院大楼的门口，手握着一张被雨浇透的病危通知单。良久，与她结束两年婚姻许久未见的他，在头顶为自己撑起一把大伞。

欲求无得，便注定相思，有些人只要遇见就很美好了。即便遇见时辰不对，喜欢对象也不对，可是哪里又有错了呢？每个人的青春大抵相似，却又不尽相同。而那些青春如果有年数可记，那些欢喜与悲伤如果可以明确细数，又承载了生命的几分之几？

十岁时母亲在病榻上告诉她：天下男儿皆薄幸。要她“同心牢结取，切莫等闲相许”。但16岁那年经历的一场意外，却还是让那个突然的人闯进了她的生命。从此兜兜转转十余载，从年少时短暂的相遇到成年后的再次重逢，一梦经年，她执意将所有的美好皆赋予他。却发现他温润如玉的外表下竟是一颗极其冷漠的心。她以为，情深痴念终是错付，于是，带着一身伤远走他乡，以此忘情。谁知，五年后又一场意外，让她重回故里。再相遇前尘往事，她不想再与他有任何瓜葛，但，她越是退却，他却越是步步紧逼……

王老三还是坚持要去大酒店，说，我不是想摆阔，这大酒店是我亲家开的，也就是我儿子开的，既是我儿子开的，你们说，是不是就是我们家开的，既是我们家开的，那到我们家吃顿饭有什么不可？盛情难却，我们只好去了金霸大酒店。王老三亲自点菜，相当丰盛。喝酒时的气氛热烈非常，你敬我让，情意深绵。我们畅谈、回忆我们的相识相遇，纠结和友谊，坎坷和艰辛，都有太多的感慨。葛玲今天更是分外高兴，本来喝酒的高潮已过，但她还是给我满上了一杯，站起来深情地说，我从二十岁就出来闯荡江湖，最大的心愿就是脱离农村在城里找一个称心如意的好男人。在老大哥的撮合下，如今我如愿以偿。这杯酒我敬老大哥，感谢你给我找了个好归宿。来，咱哥儿俩干一杯。

天道在人间体验生活被车撞死了，还被系统选中，她都快怀疑人生了，然后她发现了她的空间无限大，模式就变成了这样末世篇：“喂喂喂，别收进去，这个位面还要用啊。”系统九九惊道。天道拿物资的手顿了顿，继续收了下去。网游篇：“喂喂喂，这个是假的，不能收。”系统九九说。天道没听到，继续收了下去。……天道在一个位面好好的收集物资，突然有一个绝美的男人站在她面前，“把我也收了吧。”天道：？？？男人把天道扑倒在床上了，床？哪里来的？自然是男人变出来的天道心想：可怜她一个那么帅的人就被收了，嘤嘤嘤

无意间被手机砸中，从此，陈枫的人脉丰富了起来。二郎神：“吾乃二郎显圣真君，如假包换，不信，我帮你……”华佗：“相见即是有缘，我有一套养身拳法，名字唤作……”牛魔王：“什么？竟然敢欺负我牛家的人！岂有此理！我传于你……”……

在我们的身边，有许多人，都会扮演天使和恶魔的角色，却从来没有人真正去了解过他们。她，韩希羽，原本只是个单纯的女孩，天使般的她，却在一夕之间变得冷漠无情。他，明寒冽，在遇见她之前，如恶魔般冰冷，难以接近，却独独被她融化了那颗原本僵硬的心。他们因为乐队而产生了交集，却无法认清对彼此的感情，当她毅然决然要和另一个人私奔，他又要怎样做，才能挽回深爱的她？或许，天使和恶魔，只是一种伪装而已。他们，也不过是想要爱与被爱的人。

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作为一个魔王，赛琳娜总是抱怨自己的手下。绿皮：“waaagh！！！”卡恩：“血祭血神！”露西：“为了皇帝！”黑色方舟海盗：“为了深渊之主马瑟兰！”……赛琳娜：“你们就不能闭嘴吗！”。这是一个恶魔在异界种田的故事。