登陆注册
310700000003

第3章 成也人品,败也人品:现代企业的人品启示录 (2)

一方面,人品是能力之源。我们常说人品胜于能力,事实上,人品也可以被当成是一种能力,而且是一个人能力提高的重要动力和支持。看过影视剧《阿甘正传》、《阿信》、《大长今》、《士兵突击》的人都能够发现这样一个共同点,这些剧中的主人公一开始都是在能力或天赋上并不出众的人,但是依靠人品中某些闪光的地方,最终都成为行业中的佼佼者。

从另一方面看,业绩是衡量员工人品的一个指标。一个业绩底下、不思进取的人不可能成为一个富有责任感和忠于职守的人,当然,这样的人也谈不上有一个好的人品。《自动自发》一书的作者阿尔伯特·哈伯德说过:“懒惰、敷衍、自私等恶习往往会侵蚀人的意志和心灵,消耗人的能量,阻碍人的潜能的发挥。”如果我们不管不问,任低效、拖延、得过且过等坏习惯来左右我们的工作,长此以往,不仅会懈怠工作,失去在公司发展的机会,而且会让自己成为一个逃避责任、不忠不信的人,坏了自己人品的根基。

从企业发展角度来看,企业要靠利润生存,当然要把员工的业绩当成一个重要的考核标准,在这种情况下,业绩也就成了考核一个员工“好”与“不好”的重要标准,成了考核员工人品的重要依据,在这点上,我们都能够从通用电气的“活力曲线”中获得很好的借鉴和启示。

松下电器:先有好人品,后有好产品

企业的管理根本上还是对人的管理,日本的经营之神松下幸之助就曾经说过:“要做产品之前,就一定要先做人。”何谓“先做人”呢?他的意思就是要有人品,人的教育和教养要好。

企业往往提到严把质量关,把好每一个渠道,没有一件次品,用看得见的东西来评估品质的好坏。其实从根源上讲人品决定产品,品质的问题就是人的问题。《菜根谭》中有句话:“病受于人所不见,必发于人所共见。”很是贴切,如果人有问题,品质一定会有问题,人没有问题,品质自然不用担心。所以企业为了能够生产出高品质的产品,就先要把好员工品质关。高素质的人才能生产出高质量的产品,“造人”的关键在于品德的培养与完美的人格塑造。

“松下电器公司是制造人才的地方,兼而制造电气器具。”松下常常这样告诫下属。

松下电器公司有一所商学院,专门为自己培养商业人才。松下商学院自1970年创办以来,已经为松下公司培养了3000多名专业人才。

商学院的教育方针和教学内容十分有趣。它融中国儒家哲学与现代企业管理于一炉,对学员进行严格的教育。

商学院的纲领是:坚守产业人的本分,以期改善和提高社会生活,为世界文化的发展作贡献。

商学院的信条是:和亲合作,全员至诚,一致团结,服务社会。

商学院的研修目标是:中国古典《大学》中的“明德”——竭尽全力、身体力行实践商业道德,“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系,“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。

商学院的作风是:寒暄要响亮,用语要准确,行动要敏捷,服装要整洁,穿鞋要讲究,扫除要彻底。

在商学院学习的学员,典型的一天通常是这样度过的:

清晨5时30分,松下电器公司的旗帜冉冉升起。

6时,学员在听到象征进攻的咚咚的鼓声时迅速起床并洗漱完毕。

6时10分,全员集合。点名之后,各个学员面向故乡,遥拜父母。接着,做早操。然后,列队跑步3公里。

7时10分,早饭。每顿饭前,全体学员正襟危坐,双手合十,并反思和口诵,表达此餐来之不易,当严谨做人的想法。饭后,还要双手合十,诵念决心。

7时50分,商业道德课。通常学习《大学》、《论语》、《孟子》和《孝经》,确立“经商之道在于德”的思想。

8时40分,早会。全体师生集合,站成方队,朗诵松下公司的“纲领”、“信息”和“精神”,齐唱松下公司之歌。

9时,以班为单位,站成一圈,交流经验。

9时10分至下午4时,4节业务课。由讲师讲解经营之道,诸如经营思想、经营心理学、市场学以及顾客接待术和商品推销术。

下午4时30分,自由活动。学员们有的到运动场打球,有的到卡拉OK歌厅唱歌,也有的到体育馆练柔道、剑道。

晚上6时50分,茶道。大家都换上和服,席地而坐,通过煮茶和品茶,追求形式上的完善、气氛上的和谐和精神上的享受。

10时17分,点名。全体学员面向故乡,感谢父母的养育之恩。

10时20分,全体学员正襟冥想,总结一天的收获。

10时30分,一天的学习结束。

培育人才的方法有很多。松下的理念是:企业是社会大众的机器,企业必须通过业务来造福社会。从这个角度看,企业培育人才,也就是间接地替社会造就有用的人。因此企业培育的优秀人才,也必然是社会的优秀公民。要培育一个真正优秀、受社会欢迎的人才,除了重视专业知识外,还要注重品德修养,塑造完美的人格。正如我国著名教育家陶行知先生所说的:“千学万学,要学会做人。”

《礼记》中说:“德者,得也。”德乃商之基,无德之商无以成业。要成大事、创大业,要做一个长久的品牌,还要靠高素质的人品支撑。有德,商才能筑高远;高德,商才能计百年。育有德之人是企业的重要且紧迫的任务。“明德、亲民、至善”不仅是经商的道理,更是做人的道理。松下公司以此培养出来的人才,才是真正“德才兼备”的人才。才能够从根本上保证产品品质,稳固基业。

蒙牛乳业:企业的经营就是对人心的经营

2007年上半年中期财务报表中,蒙牛交上了一份完美的答卷——实现了中国乳品企业首次半年销售过亿的目标,同比增长328%。与此同时,蒙牛还是连续数年中国出口量最大的乳品企业。就在2007年8月,蒙牛与俄罗斯签订了出口协议,首次将中国牛奶卖到了欧洲。如今,蒙牛已经在美国、新加坡、香港、菲律宾等十几个国家畅销。蒙牛还制定了2011年进军世界乳业20强的雄伟蓝图。

这头出生仅8年,凭借7年增长440倍火箭般的“蒙牛速度”迅速成长为中国乳业第一品牌的“牛”,在创造了举世瞩目的“蒙牛奇迹”后,继续保持着强劲的势头,高歌猛进,翻越一座又一座看似不可能的高山。

人们不禁要问,这头“牛”究竟凭借着什么,产生了这么强劲的动力呢?

蒙牛老总牛根生的座右铭是:小胜凭智,大赢靠德。许多人认为这就是蒙牛成功的秘诀。诚然,“德”字作为蒙牛的根,在蒙牛的成功中扮演着厚重奠基者的角色,功不可没。而在企业经营中,“德”字有着更为丰富的表现形式,那就是经营人心。牛根生深谙经营人心之道,他说:“感情的培养和投入是非常必要的,我们非常善意地对待我们周边的人,包括我们企业的人,包括社会的人,只要有投入,肯定有产出,种瓜得瓜,种豆得豆。”蒙牛对员工奉出一颗真挚、诚恳、舐犊般的爱心,换来员工孺子牛一样的忠诚与敬业之心。牛根生散了钱财,得了人心,聚了人才,收获了高效益与高效能。

1990年,一个年轻人刚刚结婚,需要拿出4000元购买住房,对于这个当时月工资只有40元的年轻人来说,4000元相当于他不吃不喝将近10年的工资,不啻一个天文数字。就在他为此犯愁的时候,牛根生给他送来了2000元钱。这个年轻人就是现在蒙牛的新任总裁杨文俊。“要知道,牛根生自己当时也没有多少积蓄,这2000元钱是他一大家子省吃俭用省出来的!更何况,以我当时40元的月收入,他根本看不到我在短期内还钱的可能性。”杨文俊说,牛总的这2000元钱,把一个领导者的责任深深铭刻在了自己的心底:“我们虽然身为企业的领导,但和普通工人一样,也是劳动者。劳动者之间就应该互相帮助。”后来,他本人也成了一个关心下属的散财者。

牛根生爱散财。提到牛根生,除了他一手缔造的蒙牛的“火箭速度”,最著名的就是他“中国捐股第一人”的名头了。2005年1月17日,牛根生出人意料地向外宣布,将在有生之年把所有股份红利的51%捐赠给“老牛基金”。在其天年之后,其所持的股份全部捐给“老牛基金”。其妻子与子女每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。2002年底,牛根生萌生了捐出自己全部股份的想法,作为蒙牛百年发展的基金保障。2003年,“老牛专项基金”成立,将捐股提上日程。次年,为“老牛专项基金”而创立的平台机构“蒙牛事业发展促进会”注册完成。2005年捐股消息公布之后,牛根生又于2006年2月9日,将自己在蒙牛集团2%的股份转至内蒙古“老牛公益事业促进会”,这部分股份当时市值2亿多。牛根生的散财之举,从未间断过,从小到大,直至祼捐。用牛根生自己的话说,在他有生之年,就享受到了“从无到有,再从有到无”的快乐。

正是牛根生这种散财的生存智慧造就了他独特的人格魅力。而正是他独特的人格魅力,在蒙牛三无的境况下,就吸引了大量的人才与资金,从而为其成功打造蒙牛品牌形象、成就蒙牛百年基业注入了思想动力,奠定了物质基础。

孟子说:“得道者多助,失道者寡助。”得道者的表征就是有“德”,得道的过程则是经营人心的过程。因此得道者得人心,他们拥有的是无形资源,即使是在最失意的时候,这种人心齐聚的优势,也会帮助得道者化险为夷,渡过难关。大智之人,懂得得失的因果、取舍的辩证、人心的背向。而失道者则不然,一味地追求得与取,最终只会迷失方向,等到众叛亲离之时,再翻然醒悟,已为时晚矣。

同类推荐
  • 聪明的女人不生气

    聪明的女人不生气

    《聪明的女人不生气》讲述心胸开阔、性格开朗、洒脱大方、温文尔雅的女人,会给人以阳光灿然之美;雍容大度、通情达理、内心安然、淡泊名利的女人。会给人以成熟大气之美;明理豁达、宽宏大量、先人后己、乐于助人的女人,会给人以安详、善良之美。 如果你是一个聪明的女人,那么就从现在开始。踏踏实实、全心全意地经营自己的人生吧!走好每一步,不让自己的心灵在计较中千涸,你的人生就会每天充满阳光!一起来翻阅《聪明的女人不生气》吧!
  • 遇见成功的自己 不可不学的100条成功经验

    遇见成功的自己 不可不学的100条成功经验

    有人说,对于大多数人来说,经验像是一条穿船上的尾灯,只照亮船驶过的航道。但是,如果能够清晰地透悟他人的100条成功经验,相信每个人心中都会亮起一个灯塔,都能照见未来的成功!此书就立意如此,从礼多人不怪、善识时务成俊杰、妙言巧语少纠纷、忍耐处世好做人四个方面精选出了不可不学的100条成功经验奉给读者,让读者轻松拨开“厚黑”与“薄白”的荆棘,开辟一条没有后顾之忧的成功之路!
  • 做人要拿得起放得下

    做人要拿得起放得下

    做人要拿得起放得下可以看作是一个人立身于世所必备的基本能力和素质,也可以看成是关键时刻做事所表现出来的个性与态度。它大到可以决定一个人命运的战略举措,小到一个人日常举止的每一个细节。它既包括获取物质财富的绝妙策略,也包括对自我精神的完美塑造。可以说无数成功人士都是精于做人之道的高手,他们纷纷将成就归功于做人拿得起放得下的策略。
  • 生命不息,折腾不止

    生命不息,折腾不止

    《生命不息,折腾不止》完整收录罗永浩从2009年到2014年12月的六场“一个理想主义者的奋斗”演讲,以及罗永浩“从出生到长大成人”的成长故事。原汁原味还原老罗幽默的语言和演讲现场的盛况,“每个单数页都励志得让人热血沸腾,每个双数页都让人捧腹大笑。”
  • 我最想要的幸福快乐书

    我最想要的幸福快乐书

    在长期的工作实践中,成功学大师戴尔·卡耐基通过对女人的人生愿望、生活烦恼、生理和心理问题的深入研究,总结出了一套专门针对女人如何获得幸福和快乐的方法。本书从女人如何增加魅力指数,如何掌控自己的情绪,如何做到成熟稳重,如何让心中的他喜欢上自己,如何改变自己的丈夫,如何帮助自己的丈夫走向成功,如何在交际中胜出,如何在职场上成功等方面指导女性全面提升自己,从而拥有美好的爱情,收获幸福的婚姻,成就辉煌的事业,迎来别样的人生!
热门推荐
  • 竹马恋青梅

    竹马恋青梅

    【青梅竹马,双高干,青春无敌,简约家庭风,抽风爆笑型,偶有抒情实属摔坏脑子,全文属于重口味的小清新】【因火结缘】陆溜溜这辈子后悔事就是小时候喜欢玩火柴,却一个不小心给邻家腹黑大哥哥的屁股上留下不可磨没的印记,从此惹上一个大恶魔。从此她就被某只无限制欺压。【爱情来了】“……你虽然欠欺负,但我有没有告诉你,只有我能欺负你呢?”青春气息是有的,流氓气息也是要有的,不然怎么追得到媳妇?所以,只有某只知道,平时谦谦君子、温文如玉的任朗其实就是一只披着死猪皮的操神。【有了误会】媳妇跑了,任朗冷哼,你跑得掉吗?被人欺负了?任朗冷哼要交男朋友么?任朗依旧冷哼但是溜溜发现,凡是欺负过她的人都没有在她眼前出现过。凡是对她示过好的男子第二天见着她便如避瘟疫,附带缺胳膊断腿。【无赖追妻】当某只极度频繁又恰到好处的出现各种骚扰时,妹子火了。“任朗,你特么的有意思么,有意思么,从小欺负我不算,但在还要设计我的人生,你特么的有什么权利。”“媳妇……”“你特么的给我滚,谁是你媳妇,滚,以后不要出现在我面前。”“你胚胎还没有发育就是我媳妇了,媳妇,我都这么老了没人要了,你可要负责!”谁特么的以前嫌她怂,打死也不要她的。谁特么的以前嫌她肥,老是戳她硬伤的。负责?去你祖宗的。【打渣夺权】涉及到家族权势,因为某人的撑腰某只打的实在是欢快,傲娇的让人实在受不了。“陆溜溜,你特么的别太过分。”对方火大吐槽。任朗冷艳眉眼:“我宠的,你有意见?”【幸福生活】腹黑老狼成功扑倒媳妇很多年后,溜溜窝在任朗怀里在阳台晒日光。傻蛋食指不安分的这按按,那摸摸,捏着嗓子轻柔柔问:“老公,当年你为什么喜欢上我的?”“忘了。”狼就从不做亏本买卖某妹子不死心,手指已经滑进衬衫:“老公,说嘛。”最终结果的某只被下锅煮熟,吃干抹尽也未得到答案。老狼看着怀里欺负着长大的媳妇,笑得风华妖孽而满足,语间宠溺:“你那么傻,我怎么舍得离开你让人给欺负去了。”简介无能,欲知详情请细读文章,写文凭良心,严禁模仿抄袭!文文分年幼无知篇,情窦初开篇,赖脸追妻篇,情比金坚篇。男主是要腹黑的,女主是要慢慢成长的,双方家长是要傲娇的,男配女配也是要来串门的。
  • 时空间的委托

    时空间的委托

    八个少年,走遍世界,闯遍时空,将那一封封委托,给他人一份安心
  • 不正经的联盟召唤师

    不正经的联盟召唤师

    刘毅莫名其妙的就得到了一个无比强大的系统。强大到能让他:能够在喝了几桶假酒后脸色正常问能不能续杯;能够在熊熊烈焰中跳着奇怪的舞蹈而安然无恙;能够如风般穿梭在兽潮之中却大声喊着哈撒给;......联盟系统的确很强,只是你能不能给点正常的任务啊!
  • 上清回神飞霄登空招五星上法经

    上清回神飞霄登空招五星上法经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 重生之忠犬男友逆袭记

    重生之忠犬男友逆袭记

    【新书《重生2005玩网游》开坑啦!求新书投资,求收藏、求推荐票~】前世,他爱她爱得死去活来,她却不屑一顾。任她如何刁蛮任性的作贱他,他也咬紧牙死忍,就是不肯放开她。最终,她作天作地把自己给作死了不算,还把他也给害死了。临死前她才真正明白珍惜眼前人的道理。重生后,她发誓要好好把握幸福,不再辜负他。可谁能告诉她如今是什么个情况?她主动倒贴,他当她是花痴,她打跑情敌,他骂她嚣张跋扈,她对他契而不舍,他避她如蛇蝎。靠!!前世那个痴情忠犬呢?她霸道的把他壁咚在墙上,咬牙切齿的警告:“再这么拽,小心本小姐不陪你玩了!!!”【欢迎加入帆小七-书友群:809252680】
  • 绝天武帝

    绝天武帝

    弹指天地覆,拔剑神魔伏!绝代神王千年后醒来,发一言天下皆惊,镇服盖世天骄;行一步风云色变,踏灭举世恶敌!以无敌之姿扫灭天下!猛力更新中,求收藏和推荐票!
  • 李彦宏传

    李彦宏传

    他,坐拥六百多亿资产,执掌世界上最大的中文搜索引擎——百度,引领全国互联网发展潮流。李彦宏,已成传奇。一个“海归”,是如何走到这一步的?张丽编著的《李彦宏传》详尽剖析了李彦宏的创业历程和他的管理智慧,让每一个想从他身上汲取经验和力量的读者,都能有所收获。一起来翻阅《李彦宏传》吧!
  • 异度剑神

    异度剑神

    一颗归家之心,一把弑杀之剑仅凭二者,便可在纷繁异世走出属于自己的路!长路漫漫,唯剑作伴(作者无tj前科,请放心收藏)
  • 祖国高于一切

    祖国高于一切

    《祖国高于一切》是陈祖芬的代表作,发表于1980年,讲述的是内燃机工程师王运丰,50年代初抛家别妻,带着3个孩子,从德国回国参加祖国建设的故事。在“文革”期间,他被打成“德国特务”,备受折磨,但他忍辱负重,全心全意地奉献自己的智慧才能,为祖国争得了权益和荣誉。作品以思想开阔、深沉而锋利见长。结构上分“柏林妻子”、“德国特务”、“中国母亲”三个组成部分,时间与空间跨度大,用意识流手法把时间上的跳跃和看似零散的内容巧妙地结构为完整的一体。
  • 测字秘牒

    测字秘牒

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。