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第1章 前言

说话是人们生活中不可缺少的一种行为,很多的事情都需要通过说话来解决。社会的快速发展,各行各业都需要大量会说话的人,人们要想在竞争激烈的社会中获得一定成就,就必须使自己的说话能力得到不断地提升。说话水平和能力,已经成为人们能否获得良好生活和工作条件的主要衡量标准。会说话的人必然可以在社会生活中得到尊重,不会说话的人常常会引起他人的反感。

说话是一个人非常重要的能力,拥有好的口才,在复杂的社会中可以化敌为友,赢得人心,取得成功。说话是一个技术活,它的最终目的是为了说服他人为我们办事或支持我们,通过话语上的技巧和对方建立长期信任的关系。说服是说话的中心,说话的一切活动都要围绕这一中心而展开,否则就会南辕北辙,浪费彼此的时间。

说服不是简单的说话,它要求说服者具有较高的能力,可以左右双方谈话的方向,抓住对方的心理,让对方的逻辑跟着自己的思维来运转。说服是一种富有逻辑性的活动,说服者要有自己的一套说服逻辑,每一个细节都在他的掌控之中,拥有坚定立场,能够从对方的角度思考,通过一定的方法使对方认同他的道理,使对方活动在他的逻辑框架之内,最终用自己的逻辑说服对方。

说服对方的关键是抓住对方的心理,通过满足对方的心理需求,从而和对方建立相对和谐的关系。说服者一定要学习一点心理学,知道对方在想什么。说服其实就是一场心灵的战争,看双方谁有实力在心灵上征服对方。说服者只有具备赢得对方心灵的能力,才能够在这个没有硝烟的战场上握有主动权。

说服需要技巧。说服的技巧是说服的主要利器,是掌控和扭转他人思维和心理的主要手段。改变一个人的思想是一件非常困难的事情,要想说服对方,说服者就要掌握必要的说服技巧,只有这样,他才能够在说服中抓住对方的心理,找出对方的需求和破绽,制定相应的策略,从而在心理上使对方向自己倾斜,最终说服对方。

一位汽车商人带着顾客甲看了很多部车子,顾客甲总是不满意。一会儿说这不合适,一会儿说那不好用,一会儿又说价格太高。这时,商人停止了向顾客的推销,决定让他自己主动购买。几天后,顾客乙希望把自己的旧车子换辆新的,请商人代卖,这时商人就打电话给顾客甲,请他过来帮个忙,提些建议。顾客甲来了后,商人说:“你是个精明的买主,非常懂得车子的价值,你能不能看看这部车,试试它的性能,帮我估算一下别人能出多少钱买这部车。”顾客甲很高兴,觉得汽车商都把自己当作行家了,很高兴。非常认真地检查,并进行了试车。然后建议说:“若有人以3000元买下的话,应该是划算的。”“如果按这个价钱卖给你,你是否愿意买呢?”商人适时说出了自己的想法。顾客甲想了一下,很快同意了。

说服就是那么地微妙,只要掌握住对方的心理,就能够成功地说服对方。说服这个富有逻辑的心理战争,必须掌握一定的技巧才能够用自己的逻辑去影响别人,没有好的说服技巧就像是被绑住手脚的大力士,就是有再大的力气,发挥的效用也是微弱的。只有学会心理的说服技巧,你才能够在说服的战场上,进退自如,所向披靡。

说服不是说话最终的目的,说话的最终目的是和他人建立长久的合作共赢关系。

本书以完整的体系框架告诉读者如何用心理逻辑去说服他人,使自己能够快速地建立逻辑结构,为自己说服能力的提升奠定理论基础。本书语言朴实易懂,有很多小故事,富有情趣,注重方法技巧的归纳和总结,读者能够在阅读本书的过程中掌握相关的技巧,可以为自己的说话增添风采。真诚希望阅读本书的朋友能从本书中汲取营养,在社会交往中能够拥有自己的说服逻辑,多交朋友,为自己的成功添加动力。

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