2.研究创新之处
（1）选取八所美国的世界一流大学进行深入细致的个案研究，在一定程度上弥补了以往研究针对性和实用性不足的弱点。根据资料易获取性、学生事务体系架构的清晰性、样本的多层次、具有代表性等原则我们选取了哈佛大学、哥伦比亚大学、耶鲁大学、密歇根大学、斯坦福大学、弗吉尼亚大学、北卡罗来纳大学教堂山分校、加利福尼亚大学伯克利分校等八所学校作为研究对象。这八所大学在学生事务管理机构设置上并不相同，如著名的哥伦比亚大学、耶鲁大学等私立知名大学，它们在学校层面设置学生事务部门，架构清晰；哈佛大学作为私立知名大学的代表，没有在学校层面单独设置学生事务部门，学生事务以学院为单位进行；加利福尼亚大学伯克利分校等公立大学，在学校层面设置学生事务部门，分工协作，职责明晰。同时，尽管学生事务管理在发展的过程中已经形成了确定的工作内容，但由于学校历史、规模、学生来源等等原因，各校的学生事务管理也各有特色。因此，我们除对八所学校学生事务管理的基本架构进行描述外，也选取了一些有代表性的项目进行介绍，如密歇根大学的社区培训和管理、学生活动的组织；斯坦福大学的“住宿教育”和职业发展服务；弗吉尼亚大学的荣誉制度；北卡罗来纳大学教堂山分校的学习咨询与指导；加利福尼亚大学伯克利分校的新生入学指导和学生资助工作；哥伦比亚大学的申诉服务；耶鲁大学本科生院的学生事务管理等等。
（2）以指导高校学生工作实践为研究的出发点和落脚点，具有可操作性。本研究不在于进行晦涩的理论探讨，而在于通过对研究对象——美国大学学生事务管理基本运作过程的描述，为一线的学生工作者集中地提供一些资料，希望它会为同行们进一步的研究和实践提供参考。
3.研究框架
五、研究方法
在研究过程中，本课题将综合运用多种科学研究方法，如文献法、比较分析法、个案分析法等，力求达到以下几个目标：一是理论和实践相结合；二是描述和解释相结合；三是静态和动态相结合；四是反思与建构相结合。
1.文献法
本研究主要采用了文献法。在进行跨国比较研究时，从资料获得的便捷性、准确性和成本来说，文献法都是一种十分重要的研究方法。
梳理美国高校学生事务管理的相关文献是本研究的第一步。在文献研究阶段，我们收集和整理了近十年国内出版的以英、美等国高校学生事务管理为主题的书籍（可惜数量寥寥），国内公开出版的学术刊物中以美国高校学生事务管理为主题的研究文献42篇，研究生论文10篇，经过对已有研究成果的整理、分析和吸收形成了对美国高校学生事务管理发展历史、理论基础、特定概念、运作模式、目的内容的总体认识，为后续的个案研究做了很好的铺垫。
2.比较分析
比较教育研究中，不管是进行国别研究还是进行问题研究，比较法都是研究者固有的一种视角和方法。比较法要注意的问题是应当在同质的层面对被比较者进行比较。因此，为了考虑同质的问题，那么，既然中国的学生事务在时间上发生得比美国晚，其工作模式上也差距很大，那么，拿什么来并置、再来作分析比较呢？经过考虑之后，我们认为，有价值的且有并置关系的主要是：第一，中国正在经历着发展市场经济的过程。在这一过程中，中国的高等教育也不可避免地受到因应市场经济而起的观念及管理方式的变革。
第二，与前一个背景相关联，改革开放之后，随着中国高等教育的改革与发展，高校学生管理中遇到的许多问题是美国的同行已经经历或正在经历的。
第三，中国高校学生教育与管理有自己独特的发展历史和话语体系，但面对生长在市场经济环境下，思想和行为方式已发生很大变化的“90后”学生群体，通过什么方式对传统的工作进行调整以解决学校学生管理的“高质量”问题，从学生服务与学生发展支持的角度，美国的高校确实给了我们许多带有启发性的经验。
第四，从学生事务管理的内容看，中美两国高校有着很多的“共同话题”，比如学生的经济资助，比如新生的入学教育，比如住宿服务，比如健康教育与咨询，再比如就业指导和学生活动等等。既然有共同的工作内容，我们就不妨去看看人家都是怎么做的，为什么会有区别，可以相互学习什么东西。
3.个案分析
本课题没有对美国高校的学生事务管理进行发展历史、理论基础、基本概念、操作模式等整体性的研究，而是从美国知名大学中选取有一定代表性的个案，逐一地对其学生事务管理的组织形式和主要内容进行描述，以学校为单元呈现美国高校的学生事务管理的具体样式。这样做得到的结论会比较具体，易于阅读者把握。但我们要声明的是，由于美国高校的数量庞大，同时办学呈现出的多样性，仅通过对八所学校学生事务管理的操作性描述就得出美国高校学生事务管理一般性结论的做法是欠妥当的。更多学校的情况需要我们继续研究，而进行更高层次提炼和总结的任务更需假以时日才能够完成。
六、主要结论
通过对八所学校的研究，我们得出了下述几点主要的结论或者说是印象。
第一，有明确的工作目标和任务。
八所美国大学的学生事务都有明确的工作目标和任务。比如密歇根大学将学生事务工作的目标和任务定位于“致力于让学生在多元的校园生活中获得全面发展。通过服务、培训和校园活动，帮助学生成长，丰富他们的受教育形式。”弗吉尼亚大学学生工作的使命与学校保持高度的一致，即“帮助学生实现充实自己的心灵和生活这一主要目标，帮助促进学生智力的、文化的、个人以及社交方面的发展，同时注重增强身心的健康。”北卡罗来纳大学教堂山分校学生事务部门的工作使命则表述为“在日常生活、身心健康、领导力发展等方面为学生提供必不可少的服务和学习机会，旨在与学术部门一起共同促进学生的成材成长，致力于使学生的学业取得成功、人格更加完善、能力获得提高，并且成为一位具有同情心和责任感的公民，以及校园、本地区乃至全球范围的领导人才。”围绕工作使命，各学校都有明确的工作目标和工作任务，并通过学校网站的学生事务主页公布于众。比如密歇根大学学生事务的任务就包括五个方面：创造一个能够拓展学生视野、帮助他们完成今后的生活和职业目标的良好的教育环境；促进学生在智力、心理、社交上的全面发展；创造一个多元融合的校区，从而使不同性别、年龄、种族、国家、宗教的学生能够团结一致，共同提高；寻求并且维持学生事务部门内外的合作，为完成上述目标努力；鼓励并且创造机会，让学生参加各种形式的教育活动，在促进技能学习的同时培养其终身学习的理念。
