登陆注册
3198700000006

第6章 管理学基础理论(3)

不确定型决策方法包含小中取大、大中取大、最小最大后悔值法等。

小中取大法是指将所有备选方案的最小收益列出,选取最大的那个的备选方案作为最终方案。在每一种备选方案中,都有最大、一般、最小收益,但是由于决策者对未来持悲观预计,他只认为那个最小收益最有可能发生,最终在几个方案的最小收益中取大。

大中取大法则正好相反,决策者对未来持乐观预计,将各备选方案的最大收益列出,选取最大的那个的方案作为最终方案。

最小最大后悔值法,就是各方案都有一个最大后悔值,最终选最大后悔值最小的那个方案。后悔值是指每个方案选定后,有可能将来发生的是另外的自然状态,而已选方案的收益比该自然状态最佳方案的收益是有差距的,这就是后悔值。最小最大后悔值法就是选最大后悔值最小的那个方案,其目的是为了在实践中让后悔值最小。

二、计划

1.计划的内涵

计划一词在通常理解下有两种含义,一是动词;一是名词,是动词的结果。此处指动词。管理学中的计划是一项职能,一种行为。是确定组织的阶段性目标后安排其实现方式的一种管理行为,此处的阶段性目标是指组织目标在时间上的分解。

计划是决策组织落实过程中的第一个环节,它把之前制定的决策具体化了,充实细化到每一个空间和时间,是决策在时间和空间上的进一步展开。计划与决策的关系,是先有决策,后有计划。当然这指的是比较高层面、比较重要事项的决策。计划是决策的逻辑延续。因此也可以说,计划就是在组织日常管理工作中,对决策的结果进行安排以使其能实现的第一个环节。决策工作是相对务虚的,计划工作则是将其落到实处。

当然,从另一个角度来说,计划之中也有决策,计划的每一步都要做决定,做决定就是决策。人类的所有行为都遍布决策。

计划是一种经常性的工作,是管理者要做的例常工作,是对未来组织运作预先进行的行动安排。

计划是后边组织、领导、控制的基础,没有计划,后边的工作便不能开展。

计划是管理者的工作,是各级管理者的工作,是每个管理者的工作。可见它也不是只由计划部门来做的,一般组织里的专门的计划部门只负责组织主要业务的安排,各部门、各岗位也要对其负责的任务进行计划。另外,计划是对未来的安排,未来总有意料之外的变化,不是做计划时能预知的,因此,事先制订的计划,肯定是应该随新情况出现而修改的,几乎不存在执行中不需修改的计划。

在制订计划中,一个很重要的因素是目标。目标在这里可分组织目标与具体目标。组织目标是组织存在于社会的理由,是组织所有计划的基础,当然也是起点。具体目标是每一个具体计划的基础,也是每一个具体计划的起点。组织的每个岗位都应有自己的目标,也是该岗位制订其计划的基础与起点。

2.计划的意义

计划工作对组织很有意义,主要体现在以下五个方面:

第一,确定组织运作方向和方式以协调成员行为。计划内容使组织成员有了行动依据,从而使组织内的活动更加有效。

第二,能提高组织在未来的不确定性的环境中运作的有效性。

计划是对未来的规划,在未来的不确定性环境中,组织有了行动准则,就能因其的整合作用而减少行动成本;同时,计划是对未来的思考,能够预想到未来有可能发生的不利因素,从而预做准备以减少有可能带来的冲击。

第三,计划要涉及对现在运作的思考。这样有助于发现现在的纰漏,从而使组织运作更加有效。

第四,计划是控制的依据。

计划的内容给控制职能提供了评估标准。在日常运作中,计划规定了标准与完成时间,控制可以依据其进行。

第五,计划能够激励员工。计划设定的目标是对员工的正面激励,同时,计划内容在时间上的安排,也是对员工的一种激励。

3.分类

分类是对事物的深入认识。计划也可分成较多的类别。从计划的类别里面,有助于我们对计划有更深入的认识。

计划有这样一些类别:正式计划与非正式计划、长期计划与短期计划、战略性计划与战术性计划、程序性计划与非程序性计划等。

按计划的正规程度,可分正式计划与非正式计划,非正式计划并未形成文字,往往存在于组织高层人物的头脑中,往往存在于一些规模比较小的组织内,内容比较宏观。正式计划是规范地制订并形成文案的计划。非正式计划起不到计划的系列意义,在实践中应尽量避免非正式计划出现。

长期计划与短期计划是按计划覆盖时间长短来分的,在实践中,长期计划一般在5年以上,短期计划是1年以下,也有的管理学基础理论著作分得更细,将1年以上5年以下的计划称为中期计划。

战略性计划与战术性计划是按层面来分的,战略性计划是长远、整体的层面,不能直接按照其操作,是指导方针性的。比如生产的战略性计划,就生产业务制订一个长远、整体层面的计划,一个大的宏观的目标。战术性计划是执行层面,是对战略性的具体安排。二者一个宏观、一个具体,一个是指向性的,一个是执行性的。还有的基础理论著作里在战术性计划之下列有运营计划,运营计划比战术性计划更加具体,比如战术计划是下个月将报纸发行量提高5%,则运营计划就是哪个岗位、谁来做等更加具体的安排。

程序性计划与非程序性计划是就计划所要安排的事件进行区分的,如果计划所针对的是例行活动,经常反复出现的,就是程序性计划,反之则是非例行计划。

另外,计划还有这样的分类,比如分为目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算。这是按层面来分的,从目标往下,层面越来越低、内容也越来越具体。

上述计划中,除了非正式计划应该摒弃外,其他计划在组织中都会存在,也即组织在日常运作中,都会遇到制订这些类别计划的机会。

4.计划的制订程序

计划的制订程序分为:

第一,确定目标,指决策制定后,在其导向下将目标具体化。

第二,确定组织的过去、现在状况,预测将来遇到的影响因素,将这些作为计划的前提,并让整个组织的所有参与制订计划的人都了解。

第三,制订多套计划。

第四,评估各计划并选出最优。

第五,形成文案。

5.制订计划的方法

制订计划的方法也可称技术,是在制订计划过程中比较有效的一些方法,比如滚动计划法、在制订生产进度计划中要使用的甘特图法、排队论方法等。在本书里就不展开讲解了。

结语

计划在传媒组织中现在也不鲜见,每到一周、一月、一个季度、一个工作年度等的开始时,各级管理者都在制订自己本部门的计划。另外,对于中国传媒组织而言,由于肩负着重要的党的路线、方针、政策的宣传任务,定期或不定期地总有宣传部门安排的宣传报道任务,这些也会列入传媒组织的工作计划之中。

三、组织

1.组织的内涵

此处的组织是管理的第二项职能,是一种行为,与管理学的研究对象是两回事。管理学研究对象的“组织”是本部分“组织”的结果。组织这个职能就是围绕组织结构这个主题而设计、运作、变革。它为计划的落实提供保证。也可以说,组织负责“组织”的计划的实施。

2.组织设计

在组织设计、运作与变革中,组织设计是最开始的一步,内容也比较繁多。

(1)基本步骤

组织设计的基本步骤分四步:

第一,确定实现组织目标所必需的活动。这是指一个组织要实现其目标所要做的全部活动,比如一家企业,要实现其提供产品或服务的目标就需要生产、销售、财务、人力资源、行政、后勤等活动。一家报社,要实现出版报纸的目标,则需要采访、编辑、排版、校对、印刷、发行、财务、人力资源、行政、后勤等各方面的活动。

第二,将活动分组。

将第一步所确定的活动分成部门,再在部门内进一步确定岗位,还要把部门分好层级。

第三,为各岗位配备人员,并赋予其相应的权利与责任。

第四,在各层次、部门、岗位之间建立联系,包括纵向与横向的联系方式与手段。

这四步,主线是先分后合,先将活动细分,再将分开的活动用规则、政策等各种制度联系起来。最终是形成一个运作有效的组织结构。

(2)基本原则

基本原则有四条:

第一,遵循贡献相似性原则,在此基础上适当考虑关系接近性原则。这是在分组时考虑的原则,贡献相似性是指在将活动分组时,成果相同或相似的活动将其分在一个部门内。

按贡献相似性原则设定部门,让我们来讲一个集团的案例。在2004年,时代华纳集团按价值链上下游原则,将集团拆分成两大部分。一个是以内容产品生产为主的“娱乐与广播电视网集团”,主要有华纳兄弟电影公司、新线电影公司、特纳广播电视公司、家庭影院频道、华纳兄弟唱片公司,这块的主要功能在于生产;另外一部分是以拥有渠道与传播为主的“传媒与传播集团”,主要有时代华纳有线网公司、美国在线、时代出版发行公司,这一块的功能是传播或以掌控渠道为主。这种拆分就是依据贡献相似性原则,将活动结果相似的部门或板块归并在一起,以利于管理。时代华纳集团是一个多法人的联合体,它的这次整合是在集团的层面整合由独立的企业组成的板块,而在一个组织内部的组织结构的设计,也是同理。

在遵循贡献相似性原则的同时,还要在此基础上考虑关系接近性原则。关系接近性是指并非所有的成果相同或相似的活动都分在一个组,其中有些活动如果跟成果不相同或相似的活动更近,在工作中联系更简便,则可以将这两者归到一起。比如一个大的电视台的栏目组要招聘新人,这项工作按理要归到台内人力资源部门,但台规模大,栏目组数量繁多,这些比较小的工作与其归到人力资源部门,不如让栏目组自己负责更有效。这就是关系接近性原则,它是对贡献相似性原则的有意违背。

第二,次要活动服从、服务于关键活动。关键活动是指对实现组织目标贡献最大的活动,也是对组织生存、发展最重要的活动。一个企业,生产与销售是关键活动,财务、人力资源等都属于次要活动。在组织设计时,要让次要活动从属于关键活动,为关键活动提供支持和服务。

第三,能位对应原则。指在为岗位配备人员时,人的能力与岗位要求要对应。这是在组织设计第三步时要考虑的原则。

第四,弄清管理者的管理幅度,以合理设定组织的管理层级。管理幅度是一种能力,是一位管理者能够直接指挥和监督的下属人数。管理者的管理幅度决定组织层级,管理幅度越大,管理层级越少。在一个作业人员数量既定的组织内,知道了每个管理者的管理幅度,便可以设定组织的管理层级。组织的层级越少也即组织越扁平越好,这样组织内的信息传递速度快、失真可能性小。管理层级如果超过了应该的层级,则信息沟通有问题,少于应有的层级,管理会出现混乱。所以,要弄清楚管理者的管理幅度,设定准确的层级。

同类推荐
  • 为了折翼的天使

    为了折翼的天使

    《为了折翼的天使:清平教育之全纳教育》一书,由清平小学校长武际金主编,是对清平小学实践全纳教育3年来的一个阶段总结。该书以一所普通学校接纳孤残儿童开展全纳教育的生动教育实例向我们揭示了:只要我们的学校愿意接受并运用全纳教育的理念作指导,只要我们的校长和教师真心实意地将全纳教育理念运用于教育实践,通过长期的坚持和努力,通过不断的教育创新,依托社会各界的关心和支持,那么普通的学校也能办成优质的、理想的全纳学校。清平小学的教育实践又一次证明了全纳教育在中国也是可行的。
  • 百日危机

    百日危机

    《百日危机》是第一部反映SARS病毒入侵人类的中国灾难文学的力作,因具有“备忘录”和“启示录”的双重意义而格外受到关注。作者不是为了简单地宣传铁腕治非典的官员、抗击SARS一线的医护人员、为找到对付病毒而呕心沥血的科学家以及为公众讲述抗击SARS一线真相的新闻记者,而是把他们还原成具有职业守精神的普通人,力图传达的是危机中人性的美丑以及更深层的生存境况,用文字做成警钟,提醒人们“悲剧常常重演”的危险存在。
  • 知识分子的鸦片

    知识分子的鸦片

    《知识分子的鸦片》一书是雷蒙·阿隆在冷战初期,针对当时法国特别是法国知识界的情况而作的一本法国人反思法兰西病的著作。在《知识分子的鸦片》一书中,作者对偏爱走极端的法国知识分子本身进行了剖析和批判,是研究法国现代思想史的重要参考资料,也是知识社会学的名著。在许多情况下,深刻的思想往往采取片面的姿态,左派的作品是这样,右派的作品也是如此。所以,即使在时过几十年之后,我们再来阅读阿隆的这部著作,仍会为其间的清醒与尖利惊叹。
  • 梦在数学里

    梦在数学里

    本书收录了多篇关于数学课教学研究的文章,分为五辑,内容包括:课标解读、有效教学、教学探索、教学设计、高考频道
  • 道法自然:老子对人生的8种帮助

    道法自然:老子对人生的8种帮助

    本书将告诉我们不断进取诚然是我们人生意义的所在,但顺应自然规律、道法自然、清静无为也未必不是一种最好的选择。与其为名利外物所困扰,还不如以平常之心来对待生活、对待生命。书中的老子将给我们一种人生境界。他告诉我们那些只注重眼前利益和为物欲所左右的人不过是行尸走肉而已,而追求内心的恬淡和宁静、追求思想的自由与致远、追求与自然界万物和谐一体的美妙体验,这才是人生的最高境界!
热门推荐
  • 顾盼一生

    顾盼一生

    七年前她亲手将他送进那不见天日的牢狱之中;七年后他期满归来,他居高临下,百般羞辱;父亲长眠地下,承载了她所有希望的生命流失成一滩血水;她站在二十八楼的高空,看着他灿烂而笑:“你不就是想报仇么,叶堔,你今天终于可以如愿以偿了。”有些伤痕像场大火,把心烧焦难以复活。顾颖后来一直想,如果没有最初,也就没有她和叶堔这样的最后了。
  • 契婚之天价妈咪

    契婚之天价妈咪

    这是一个单身妈妈携子奋斗,改变人生的励志故事…父母相继离世,一个月后,她的初夜被同父异母的哥哥给卖了。她伤心,她愤怒,当她鼓起勇气生活的时候,医生却说她怀孕了。为了生下孩子,她做家政时,却晕倒在他家。他,G市餐饮服装,龙头企业的总裁。爷爷是将军,父亲和姐姐都是军官。优秀的他却突然对她说:“我们结婚吧!”她低头看着自己突显的肚子,讶异的看着他,“你没生病吧!”她这不过是到他家做第二次家政服务。随既他把一份协议丢在她面前,道:“交易而已,可以就签个字。”看完协议的内容,她犹豫片刻后拿起笔签下自己的名字。就这样,他们为期一年的契约婚姻由此开始…孩子出生了,她却被赶出家门。在她无助的时候,刚出生几天的儿子却开口讲话了,“本王,这是身在何处?”她吓得差点把孩子掉在了地上,看着开口说话的儿子,无语望天,谁来告诉她这是出了什么事?为何她刚出生几天的孩子会讲话?据说儿子是带着前世记忆投胎的?据说儿子的前世是王爷。据说有了这个古代思想的儿子她的生活发生了翻天覆地的变化…片段一:这不是假结婚吗?为什么要他们同房?看着房间里只有一张床一个被子她不禁脸色为难。“放心,我对大肚婆不感兴趣。”他说。她信以为真,放心与他同床。谁知?半夜醒来,她枕着他的胳膊,而他却死死的抱着她睡得正香。她怒目责问:“喂!你不是说对大肚婆不感兴趣吗?”他呵呵一笑道:“我还以为是抱枕呢?”第二天,经他再三保证后,她再次放心与他同床。谁知?早上醒来发现他们竟然相拥而眠。她还没来得及说话,他就呵呵笑着说:“我们来做个交易吧!”“什么交易?”她好奇的问。“今后你做我的抱枕,我也做你的抱枕。”他满脸笑意的看着她,道:“这个交易怎么样?挺公平吧!”看着他一脸怪笑的样子,她没好气的骂道:“公平你个头。”这根本就是明着占她的便宜嘛!片段二:老太太来认孙子,“乖,叫奶奶。”某小孩儿眼神冷漠,“你儿子是谁?”“就是你爸爸呀!”老太太说。“爸爸是什么东西?”某小孩一本正经的问。“爸爸不是东西,是…”老太太觉着自己上当了。某小孩儿满意点头,道:“既然你儿子不是东西,我看您也不是什么好东西。”“这…我…”老太太被堵得不知道该说什么。《喜欢此文滴亲们,请多多收藏,评论。》谢谢!
  • 金丹狂修

    金丹狂修

    卑贱中崛起,磨砺中前行死心塌地的信任,却发现自己只是个修行路上的一个尝试…………
  • 王者荣耀之大神扛鼎

    王者荣耀之大神扛鼎

    【2018王者荣耀文学大赛·征文参赛作品】这是一个电子竞技风靡全国的时代,王者荣耀更是拥有粉丝无数,韩东一个拥有着唯一一个自制英雄的玩家,成为了全国的焦点。魔王降临,杀戮再起!系统在韩东耳边低语:“你永远无法带领这群小学生超神。”韩东默默回应:“我就是神!”
  • 左右你一生的心态

    左右你一生的心态

    生活在同一个世界上,为什么有的人过得幸福、快乐、富有,有的人却一直生活在烦恼和贫困之中呢?心态是我们真正的主人。一个人有什么样的心态,就会有什么样的命运。本书告诉你如何调整自己的心态,让自己远离消极的心态,从而以积极的心态应对人生的一切险阻,改变人生的现状,创造崭新的生活,真正成为主宰自己命运的主人。本书从心态的重性开始,分别探讨心态与职业,心态与人际交往,形象与心态,心态与健康……包罗万象,而又深入具体地分析了心态的特征以及影响,是一本参透人生哲理,把握心态脉络的智慧之书,希望能助你揭开心态的神秘面纱,洞悉人性的弱点,调整自我,改善自我,走出心态的误区,踏上成功之路。
  • 百事可乐

    百事可乐

    本书是作者老那的中篇小说集,收录了10余篇小说,内容为基层乡村普通百姓的艰难生活,以及基层海关小公务员的琐碎人生和官场日常工作的微妙关系。作者立足自己熟悉的生活,写出了底层人们生活的艰辛,对美好生活的渴求,现实人生的残酷和无奈,官场的载沉载浮……作者的构思巧妙,语言流畅,绘声绘色,很会讲故事,使作品具有较强的艺术感染力和可读性。
  • 家有小犬

    家有小犬

    在绝境中突出重围,土狗的逆袭之路,中华田园犬终将崛起!
  • 与你走过漫长岁月

    与你走过漫长岁月

    从沈婳和许辰记事开始,他们的回忆里都是对方,可是令人伤心的是,在沈婳六岁的时候,许辰离开了了,离开时给她留下的手链,是她最为宝贵的物件。但沈婳十六岁时,那个她本以为会从她生命中就此消失的人回来了,刚回来就对她动手动脚,还声扬要娶她,这令沈婳很是无奈。“你走了就不要回来了啊!还回来干什么啊!”沈婳皱着眉头抱怨。“回来娶你啊!”许辰扬起那坏坏的笑容。从那以后,许辰每天最大的兴趣不是撩沈婳,就是把她宠上天。
  • 女配的快穿逆袭记

    女配的快穿逆袭记

    月熙就这样被车撞死了,莫名其妙的捡了一个系统。想要回家?得帮系统打工,去各个世界消灭怨气,收集能量…哎,月熙表示——路漫漫其修远兮,我被系统坑了,就是个免费打工苦力月熙哭了,什么时候能回家啊
  • 这个世界上什么人都有

    这个世界上什么人都有

    如果你是个耿直善良的女孩子,眼看着男朋友和绿茶婊玩暧昧,恨不得与小三撕逼同归于尽;如果你是个纯爱主义者,坚持着“宁缺毋滥”的原则,却被周围人朝三暮四的恋爱方式,还有无关群众投来的轻蔑眼神各应得无言以对;如果你是个勇敢率真的梦想家,一面踏过现实中的森森白骨,一面高举着心中的明月,一面追求着内心的那团火,一面又害怕自己被异化;如果你希望自己的人生有一点趣味,有一点狗血,还有一点与众不同;请翻开本书。