一、诚信
1.诚信是做人最大的资本
在大浪淘金和物欲横流的现代市场经济社会里，诚信往往会受到世俗眼光的蔑视和挑战。正是因为如此，诚信才成为我们做人的一种资本。
所谓诚信，就是诚实和信誉。先有诚实，然后才有信誉。
埃及的迪拉玛被称为魔鬼城，它处在帝王谷的入口处。从比东法老到兰塞法老的600年间凡是走进魔鬼城的外地人，没有不上当受骗的。
有的说，迪拉玛是上帝的狮子、水牛、天狼三颗星座在地球上的重心投射点，地理位置特殊，外地人走进这里头脑都要失灵。也有的说，是埃及法老图旦卡蒙的咒语在起作用，他说：“凡扰乱法老安宁的人必死。罗马的羊皮卷上也有记载：图旦卡蒙法老的陵墓修好后，为防止盗墓贼入侵，曾把关押在监牢里的3000名骗子秘密流放到这里，因为法老相信，一类人的智能能制约另一类人的智能。然而，一位希腊哲学家在魔鬼城住了一年，不仅头脑和原来一样清晰，而且随身携带的东西一件没丢。
一位罗马商人得知此事，很感振奋。他便决定去拜访那位哲学家。
当他随自己的商队来到希腊，哲学家已经去世5年了。希腊人告诉他，哲学家从埃及漫游后临死前在摩西神庙的石壁上留下一句话。商人来到神庙，凝视着石壁，喃喃自语：“说得多好啊！”然后匍匐在地，表达对哲学家的敬意。
2000年后的一天，一位考古学家在迦勒底山脚下挖出7个巨大的石块，其中一块刻着这么一行字：当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你。不久，希腊政府宣布，摩西神庙的遗址被发现。那行字正是哲学家所留下的。
是啊，当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你。“一个人能在所有时间里欺骗一个人，也能在同一时间欺骗所有的人，但他不能在所有的时间里欺骗所有的人。”欺骗永远战胜不了诚实。诚实助你漫游世界任何一个角落，不管是光明，还是黑暗。
孔子说：“人而无信，不知其可也。”就做人而言，自古迄今，诚实守信的品质在为人处事中都倍受珍视。与肝胆人相交，往往能够成为莫逆；与言而无信之徒过往，顶多也只是泛泛之交。由于信任往往是相互的，所以诚信之人在一起共事通常能够成就一番事业。以诚待人，迎来满座宾朋；口是心非者，只能落得门可罗雀、身败名裂的下场。
一个推销员每天按照经理的吩咐对顾客介绍产品的好处，他自己厌倦了这种工作方式。一天，当有顾客光临的时候，他在介绍产品优点的同时也开始介绍产品的缺点，这位顾客听完后没说什么就走了。经理非常生气，决定解雇他。
正当推销商带着行李要走出门口的时候，那位顾客又回来了，他身后还带了一些人，这些人都准备买他的东西——这些人是冲着推销商来的，就因为推销商是个诚实的人。
诚实的另一个定义是对所有事情的承诺能不计任何代价去达成。一位律师在谈到自己的成功经验时说：“这当然要归于我出色的法律专业知识，可我成功的根本原因是我一贯信守诺言。如果我答应了我的委托人在某日准备好一份文件，到时就一定准备好。时至今日，有这种品行的人不多，而你具备了这种品行，人们就会认为你是个天才。”
日本山一证券公司的创始人小池深有体会：“做生意成功第一要诀就是诚实，诚实像是树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈，他正是因诚实而起家的，小池20多岁时开小池商店，同时替一家机器制造公司当推销员。有一个时期，他推销机器很顺利，半个月内便跟33位顾客签订了契约，并收了订金，之后，他发觉所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵，感到很不安，立即带订约书和订金，整整花了三天的时间逐家逐户去找订户，老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵，请他们废弃契约。这使订户深受感动，结果33人中没有一个废约，反而对小池极其信赖和敬佩。消息传开，人们知道小池经商诚实，纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池财源广速，终于成了一代巨商。
人因诚实而获得社会的承认和信任，如果一个人凭着自己良好的品性，能让人在心里认可你、信任你，那么你就有了一项成功者的资本。
一个人如果希望闻名世界、流芳百世，他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法，真要比获得千万财富更足以自豪。
但是，真正懂得获得人信任的方法并愿意去做的人真是少之又少。
大多数的人都在无意中给自己前进的康庄大道上设置了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善于待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。
一名在德国留学的中国学生，毕业时成绩优异，但他在德国四处求职，却被很多家大公司拒绝，后来他只好选了一家小公司去求职，没想到仍然被拒。而各个公司都不愿聘用他的原因是：他有三次乘坐公共汽车逃票被捉的记录！在德国抽查逃票一般被查到的几率是万分之三，这位高材生居然被抓住三次逃票，在严肃严谨的德国人看来，大概那是永远不可饶恕的。
从商业领域来看，诚信的重要性更显突出，信誉比金钱更重要。
1986年，日本商人藤田田曾接受了美国油料公司订制餐具3000万个刀与叉的合同。交货日期为9月1日，在芝加哥交货，要做到这一点就必须在8月1日从横滨出货。
藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉，由于他们一再误工，预计到8月27日只能空运交货。
藤田田就租用泛美航空公司的波音707货运机空运，交了三万美元（合日元1000万元）空运费，货物及时运到。虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。
有些人开始经商时，常常有着这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用，其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神才是个人信用的基本要义。
任何人都应该努力培植自己良好的名誉，使人们都愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。尤其是商人一定要把自己训练得十分出色，不仅要有经商的本领，为人也要做到十分的诚实和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
有很多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、不值得信任的人，绝不会放贷一分钱；而对那些资本不多，但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人，他们则愿意噱慨相助。
银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款之前，一定会对申请人的信用状况研究一番：对方生意是否稳当？能否成功？只有觉得对方确实很可靠，没有问题时，他们才肯贷出钱款。
任何人都应该懂得：诚信是人一生最重要的资本。要知道，糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格做典当。
2.诚信资本需要积累
诚信是无形的资本。正因为诚信是无形的，所以它往往会为人们所漠视。诚信资本同有形资本一样是需要累积的，它不是简单的数学加减，守信和失信虽是一字之差，得到的结果却是天壤之别。
楚汉相争时，楚人季布，行侠仗义，在楚国很有名气。有个名叫曹邱的人，常借重权获取钱财，季布很看不起他。曹邱拜访季布，季布不理他。曹邱便说：“楚人常言‘得黄金百两，不如季布一诺’。你在梁、楚一带名声如此之大，这都是我替你到处宣扬的结果啊！而你为何却要拒绝我呢？”季布听了，非常高兴，便把他当做上宾来招待。临走时，季布还送了一份厚礼。后来曹邱继续替季布宣扬，季布的名声也就越来越大。
古今中外的正人君子，无不强调信誉第一，忠诚为上。把“信”作为立身之本。只要答应过的事情，就要“言必信，行必果”，所谓“季布一诺”，就是因为他普遍赢得了人们的信任，这为他施展各种谋略奠定了基础。
多年前，在美国纽约州的一座村庄，一个木匠来到一个铁铺，对铁匠说：“请给我做一柄最好的锤子，做出你能做得最好的那种。”
“我做的每一柄锤子都是最好的，我保证。”铁匠戴维·梅尔多非常自信地说，“但你会出那么高的价钱吗？”
“会的。”木匠说，“我需要一柄好锤子。”
最后，铁匠梅尔多交给那位木匠的的确是一柄很好的锤子。对于这位木匠来说，他做木工十多年，用过不少锤子。可是，他还从来没有见过哪柄锤子比这个更好。尤其值得称道的是，锤子的柄孔比一般的要深，柄可以深深地嵌入孔中。这样，在使用时锤头就不会轻易脱柄。
木匠对这个锤子非常满意。回到工地后，他不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天，和他一起做工的木匠都跑到铁铺，每个人都要求订制一把一模一样的锤子。这些锤子很快被工头看见了，于是，工头也来给自己订了两把，而且要求比前面订制的都好。
“这我可做不到。”梅尔多说，“我打制每个锤子的时候，都是尽可能把它做得最好，我不会在意谁是主顾。”后来，一个五金店的老板听说了此事，一次在梅尔多这里订了两打锤子。不久，纽约城里的一个商人经过这座村庄，偶然看见了梅尔多为五金店老板打制的锤子，强行把它们全部买走了，还另外留下了一个长期订单。
在漫长的工作过程中，梅尔多总是在想办法改进铁锤的每一个细节，并不因为手里握着的只是一柄铁锤而疏忽大意。尽管这些锤子在交货时并没有什么合格或优质等标签，但人们只要在锤子上见到梅尔多几个字，就会毫不犹豫地买下它。
就这样，在这个不起眼的乡村小-镇诞生的小铁锤，慢慢地成了美国乃至全世界的名牌产品，而梅尔多本人也凭着这些铁锤成为富翁。
梅尔多铁锤之所以畅销，是因为每一把梅尔多铁锤都是最好的。梅尔多之所以成功，是因为他总是用真诚把每一柄铁锤做得最好，长时间积累起来的信誉。
在这个世界上，守信是很难的。这一资本需要长时期的立言立行，付出更多的真诚，还需要让大众的世俗眼光评判，才能获得公众的认可和信赖，有形的诚信行为又转为无形的诚信资本累积。更重要的是在公众心目中树立起了良好的服务品牌和行业形象。良好的无形资本往往会让人获得更多、长远的有形资本。
罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成功者的最大关键。一个人要想赢得他人的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。”
为什么很多公司的字号沿用数十年甚至数百年前的人名呢？因为它暗示着正直的品格，表明可靠的信用。无论何时何地，这些名字就像商标和专利一样，成了诚实可靠的同义语。没有人会去怀疑他们的产品是怎样制造出来的，也没有人会去检查带有这些标志的产品的质量和可靠性。这些名字就是质量可靠的象征。这种特征就是高明的保护神，就是最好的广告。人们谈到这些名字总是带着敬意。
美国缅因州的一个农场主收获了一批质量上乘的苹果，把它们装在桶里运输，一路上完好无损。每个桶上都有他的签名，还写道：如果买主发现苹果有质量问题，或者对他售出的苹果有意见，务必写信告诉他。
有一天他收到了一封英国来信，信中说，他售出的苹果由于质量好而受到了顾客们的称赞，并且希望他把货直接批发给英国的经销商。
同农场主一样，在西印度群岛的各个港口，如果一桶面粉上刻有“乔治·华盛顿制——弗农山”的标志，就可以使面粉免于检查——因为这个标志就是质量好和数量准确的代名词。无论是用什么计量方法、无论检查哪一桶面粉，质量和数量都是稳定的。它的可靠得到了各地消费者的普遍承认。
斯特拉迪瓦里不需要在他制造的小提琴上贴任何专利标志，因为除了他之外，没有一个人甘愿为了制造出一流品质的乐器而承受如此巨大的痛苦。许多乐器制造商满足于制造价格低廉的小提琴，他们嘲弄斯特拉迪瓦里花了一周又一周、一月又一月的时间，去制造一件他们几天就可以完工的乐器。
但是，斯特拉迪瓦里却下定决心要使自己的名字成为高品质小提琴的象征，使他的名字成为商标，能够永远保护他制造的小提琴不被仿造。
他的品格、他的诚实和勤奋就是他的专利，就是他的商标。除此之外，他不需要任何其他的东西。
整整四分之一个世纪以来，只要瑞普·温克尔的角色是由约瑟夫·杰斐逊扮演的，人们就知道这场戏一定精彩无比。因为没有任何一个人能够像他那样把一个角色演得如此炉火纯青。
守信无极限，失信却很容易。失信则会让一个人积累的无形资本毁于一旦，让企业形象和品牌形象一落千丈，100—1=0，就是失信的真正的内涵。一旦失信于民，也就是失去积累的诚信资本，再获得的其资本则是回到原点，从零开始，甚至退几步才能开始。
阿里巴巴CEO马云说：“诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。”
所以，一个人，可以没有才学、金钱和美丽，那些只能评定修养素质和生活水准，而诚信却能衡量一个人的人格，衡量一个人是否真的具备做“人”的资格，是人生的桂冠和荣耀，是一个人的最高资产。
任何事业要成功都需要持之以恒。同样，获得别人的信任也是如此，要时时事事做到。无论如何，我们要死死地坚守它。
