配套效应——让你的职场“装备”亮起来
地位效应——你若随性，就要被动
自己人效应——赢得信任的秘密
布里丹毛驴效应——“庸人”成为领导的内幕
懒蚂蚁效应——千万别得罪“最懒”的同事
首因效应
——第一印象，没有第二次机会
首因效应，在心理学上也叫“第一印象”效应，指在人们的交往中第一次给人留下的印象，会在对方的头脑中占据主导地位。
关于首因效应，有一个非常经典的实验，就是向四组实验对象描述同一个人的生活。在对第一组的介绍中，把这个人描述成一个性格非常活跃的人；在对第二组的介绍中，把这个人描述成一个严肃的人；在对第三组的介绍中，先描述这个人性格的开朗，再说他的内敛；在对第四组的介绍中，与第三组恰恰相反。
实验过程就是要求这四组人对这个人作出评价，结果出来了：第一组大部分人的评价是热情、外向；第二组大部分人的评价是内向；第三组大部分人的评价还是开朗；第四组大部分人的评价是内向。这个实验最准确的结论就是人们的“先入为主”。
这种现象在生活中也的确如此。虽然人们常常提醒自己“不要轻易相信别人”，“路遥知马力，日久见人心”，但是大多数人在日常生活中都会凭自己的理解对别人形成第一印象，这第一印象对后续的交往保留了持久的作用。所以，我们常说，有第一次印象，没有第二次机会。
心理学研究还发现，初次与一个人会面，在45秒钟内就能产生第一印象；也有人认为是前两秒，就是说在一瞬间的工夫，人们就已经对一个人看得八九不离十了。有时候，几秒钟会决定一个人的命运，尤其是在职场求职面试的关键时刻，第一印象能够在对方的头脑中占据主导地位。
那么，你希望给对方留下什么样的印象呢？推己及人，你喜欢与什么样的人交往、合作？自信的人，容易让我们感觉踏实，放心。
自信的形象在职场中如同一条很重要的生命线。在这里，我们可以举一个获得金牌的运动员的例子，来说明自信对于整个人的状态影响有多大。例如，某运动员在运动场上训练时，他能从容地应对来此采访的记者。面对镜头说话时，人们会发现，他的谈吐、气势，他对胜利的喜悦和期待，都透露出了强烈的自信。而且，这种自信即使稍稍有点儿自大，也不会令人觉得别扭。
那么，当运动员离开了运动场，或者是离开了他熟悉的运动环境，他的表现又会怎样呢？
那时我们会感觉，运动员的那种自信突然就消失了。例如参加访谈类节目时，他可能会表现得非常拘谨、迟钝，幽默感不足或者语言表达能力不强。当然，这并不是一件坏事，它告诉我们，对于自己所了解的事物产生的自信，那才是真正的自信。如果离开自己所了解的事物，还表现出普遍化的自信，会让人感觉有点莫名其妙。
那么，在职场中你能否表现出自己对手头工作“一切尽在掌握中”的这种自信呢？如果答案是肯定的，那就证明你对工作有足够的熟练程度和驾驭能力，证明你在某一个领域里有相对权威的位置。
这样，你的客户会放心，你的领导会安心，你也会很舒心！
对于职场的女性来说，自信更加重要。有一个朋友告诉我，他在选择主管时，不是不想提升女性，但女性员工总给他们一种“企图心不高”、“自信心不够”的感觉及印象。
的确，女性往往会因为过于谦逊而错失了该有的位置，在工作过程中也会因过于温柔和缓、不想竞争，而必须在能力不如自己的人手下工作，甚至对方由于能力不足、表现不如你而对你进行打压。
这种不公平的现象必须得到解决，那就应该从自己做起，要意识到职场即战场。倘若你想要晋升，随之而来的竞争和搏击就不可避免，这时，你能依靠的只有自己坚强的意志。
职场女性千万不要常常觉得自己很可怜，装柔弱或轻易落泪，那只会破坏形象，职场中的女性若表现出弱者姿态，就会注定和晋升无缘。从重建自信心开始，学习正确地评估自己，是走向成功的第一步。
同时，也要相信一点：自信是可以通过科学的方法来培养的，比如说伪装自信。
那自信到底应该怎么伪装呢？
第一，敢于说话和表达自己。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他的内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时，他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人相信他的自信心对别人有着巨大的帮助。
第二，要做到说话的时候敢于正视别人的视线。不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑；我觉得自己不如你；我很怕你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到了什么不希望你知道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些不好的信息。
正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大；我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。要让你的眼睛为你工作，就是要让你的眼神专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
最后，还要注意的一点是，用切切实实的积极行动来表达自己想要的自信。如果做到了这一点，用不了多久，你的自信就会如期而至！
年轻的陈心露已在公司担负着重任，身为办公室主任的她掌管着公司财务、人事、行政、法务等多方面的工作。陈心露不仅工作做得风生水起，而且人缘颇佳，职场上顺风顺水的她言行间自然散发出一种自信开朗的魅力。
可是，谁都想不到，在起步之初，她居然只是靠着“伪装自信”来给自己提气的。她刚入职时只是一个行政助理，做着一些简单的打杂工作，每天都有忙不完的琐碎事，面对特别有“正事儿”的同事，她的内心有一种强烈的自卑感。
陈心露聪明的一点是，当她发现自己有了“自卑感”的时候，她便要努力去矫正这种感觉。于是，她通过积极的行为和更热情的工作，伪装出自己对工作很满意，很有激情。这种伪装出来的自信虽然是假的，但她付出的劳动却是实实在在的。终于，她伪装出来的自信赢得了领导的信任。
有一次办公室搬迁，陈心露的上级领导突然接到老板的任务，要求公司在最短的时间换个更好的办公地点。晚上8点接到这个任务的领导连夜找寻相关的信息，陈心露协助领导辨别信息的真伪，进行了妥善的安排。第二天一早，老板刚下飞机，领导就带着老板四处看写字楼。由于选择比较多，事情进展得很顺利，由此，老板对领导的敬业精神和办事效率大加赞赏。
当然，陈心露也得到了领导的重视，慢慢地，领导也就放心把很多事情交给陈心露去做。很多事情是陈心露第一次经历，难免会有胆怯的时候，她就伪装出自信，勇敢地面对工作中的所有问题，问题居然一一迎刃而解。
现在的陈心露再也不需要伪装自信了，在自己的功劳和业绩面前，她想不自信都难！
在职场中，你表现得很自信吗？如果你还没有实实在在的业绩来支撑自己的自信，那就用踏踏实实的努力让自己走在通往自信的路上吧！配套效应
——让你的职场“装备”亮起来
配套效应来源于这样一个故事：18世纪时，法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天，他的朋友送给他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍，狄德罗非常喜欢这件睡袍。可是，当他在家里穿着华贵的睡袍时，突然觉得家具的风格不对，他发现自己家里的地毯针脚也粗得吓人。
于是，为了与睡袍配套，狄德罗把家里旧的东西先后更新，家具终于跟上了睡袍的档次，他最终感慨自己“居然被一件睡袍胁迫了”。两百年后，美国哈佛大学的朱丽叶·施罗尔把这种现象称为“配套效应”，也被人们称作“狄德罗效应”。
个人的发展也同样如此，很多行为都是配套的。例如，一个销售人员需要经常约见客户，和顾客一起吃饭、喝茶，谈生意，在当月向公司报销费用时，一个精明的老板可能不会因为他报销的金额不足一百元而感到欣慰。如果报销费用不过百，老板反而觉得很吃惊，因为这和销售的行为是不配套的。
如果我们是老板，让我们这样想象一下：难道一个月内，这名销售人员只约了一名客户，而且只是吃了一餐简单的自助餐，就算谈了业务和投入工作？其余的时间，他都用来做什么了？难道在睡觉或者做白日梦吗？
00 既然交际如此重要，我们就要学会约请别人。很多时候，人们都会迷茫于为什么自己的态度很好，方法也对，而且还具备了丰富的经验，但是却遭到别人的拒绝。
如果发生了这种情况，尤其是销售人员，也可以尝试着从多个方面找原因。举个简单的例子，小时候我们每个人都玩过积木，玩完了总要推倒，再建筑新的房子或高楼大厦。这时候，如果我们留心就会发现这样的一个现象：非常豪华美观的大房子，我们推倒它的那一刻，内心会有不舍的情绪，更不忍心下手推翻；而一些搭建粗糙的小房子，每个人都可以毫不心疼地推倒重建。
如果告诉你，在很多时候工作上也是这样的道理，你会不会吃惊？实际上的确如此。如果你是一名女销售人员，当你约一位非常重要的客户去吃西餐时，你邀请时的语气、情绪、技术层面的东西都控制得非常好，而且客户也有购买的需求和欲望，可那位客户就是偏偏不想和你一起吃午饭，这又是怎么回事呢？
你不知道的是，生活毕竟不像电视剧那么简单，生活中以貌取人的现象随处可见。职场也是如此，有特定的规则和玩法。想做职场达人，就要配好行头——也许，和一个高雅西餐厅不搭配的，正是一套松松垮垮的服装和无精打采的素颜！
人们在作决定时会考虑很多因素，一些是有意识的，另一些是无意识的。也许你的工作水平有口皆碑，但如果你的穿着让人不舒服，也无法在同事中脱颖而出。人不能过度地依赖自己的感觉进行判断，这已经成为一种不争的事实。毕竟，人们对内在的了解需要时间，外表的鉴定让人一目了然。在这个快节奏的社会，没人有足够的时间去了解你的内在，不注重外在包装，你就难以在瞬间脱颖而出，会错失很多机会。
外表有吸引力的人在需要帮助的时候，更容易得到别人的帮助，而且他们说话更加具有说服力。如果你觉得外表的包装不能够起重大作用，那么让我们来看这样一个实验。
在英国广播公司的王牌科技类节目《明日世界》的直播中，制作组请观众来扮演陪审团成员的角色，播放一段模拟审判的视频，然后请观众确定视频中的被告是否有罪。
电视的观众并不知道，节目组已经把全国的观众分成了两个大组，两组观众看到的是两种不同的节目。被告被指控破门而入偷走一台电脑，观众看到的所有犯罪证据、法官陈词都是一样的，但是两个罪犯的外在形象有着天壤之别。其中一个罪犯形象猥琐，另外一个却形象良好，干净漂亮。
一般人都认为，在判断被告是否有罪时，公正、理性的观众会关注事实证据。但实验结果证明，很多观众的判断都受到“眼球的喜好”影响，大约有40%的人认为丑陋的被告有罪，只有29%的观众认为干净漂亮的被告有罪。
我们可以看到，在这个案例中，很多人都没有进行理性的分析，实际上他们单凭对外在形象的认可与否就草率地作出了决定。那这里肯定有读者要问，抛弃长相的优劣不说，到底该怎么包装自己才能迎合别人的好感呢？
心理学家认为，由于第一印象主要是受性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征的影响，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等，都在一定程度上反映出这个人的内在素养和个性特征。有人说，形象力就是推销力，一个气质品位特别好的人，就很容易在第一时间打动别人，并赢得信任。
那么，怎样给别人留下良好的第一印象呢？要知道一个穿着高档的人，很容易因为随地吐痰这一小小的细节而破坏自己的形象。职场形象是一个人的全部角色，像产品一样，虽然每个人都被包装得各不相同，但都应该发挥出自己最好的一面。
魔鬼躲在细节里，细节躲在习惯里，一个成熟的人应该懂得为自己的形象负责。同时要注意积极展示和推销自己，如果不推广自己的形象，就会有更多积极展示和推销自己的人冲在职场前面，挡住你前进的道路。
孙昭阳是一名保险销售人员，大部分人觉得这是一份学历低、没有技术含量的工作，但他自己却从不轻看自己的工作。他办理了一张高档健身房的健身卡，每周无论业务多么繁忙，心情如何低沉，他都会定期去健身。
有一次，他发现了一个潜在的客户，那就是经常来健身房的佟千峰。佟千峰在外企工作，收入不菲，也办了这里的健身卡，他性格开朗又好交朋友。孙昭阳在和佟千峰接触和聊天的过程中，发现佟千峰从不理财，虽然收入很多，但是却成了“月光族”，总是存不下钱。
佟千峰对注重生活品质的孙昭阳也非常有好感。第一次认识孙昭阳时，他就因为孙昭阳手腕上的那块名表而对他有了深刻的印象。终于有一次，他问孙昭阳从事什么工作，孙昭阳平静地告诉他自己是理财师。出于对孙昭阳的良好印象，佟千峰非但没有排斥，还认真地向他咨询了理财保险。
