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第7章 感恩:造就员工卓越之本(3)

他总是打扮得很整洁,甚至时髦,干干净净,像是在做一件很体面、荣耀、骄傲的事。有时,人们会看见他用扫帚对准地上的烟蒂,摆出打高尔夫球的姿势,一杆把烟蒂挥入距离两三步远的簸箕内,还一脸微笑……

大家不知道他的名字,只知道他正值青春年华。原先他在省城一家宾馆里当迎宾先生,后来因为老父病重,便回老家照顾病人,同时兼职做了一名清洁工。

在与垃圾打交道时,他总能抱着一颗感激的心,因为有事做是最重要的。被他优雅、自信、有礼的言行所感动,每次倒垃圾时,许多人都不忘说“谢谢”。对此,他很激动。他说他永远不会看轻自己,但仍然在乎别人的尊重与肯定。

他不仅帮人们带走了生活垃圾,也净化了人们日渐蒙尘的内心。

古罗马斯多葛派哲学家们曾经说过:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。如果一个人轻视他自己的工作,那么他就会将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他也绝不会做好工作,在这一工作岗位上也无法发挥他内在的特长。其实任何一种工作都有它存在的价值,工作没有高低贵贱之分,最重要的是我们能否保持一颗感恩的心。

工作好比是在栽种一棵苹果树,我们每天为它剪枝、修叶、浇水,等到了秋天,望着被果实压弯的枝条,我们在品尝着酸甜的苹果时,应当去感恩那棵树,而非去感恩我们的辛劳,因为是树给了我们收获果实的机会,如果没有了苹果树,那么我们想去浇水也无处可浇了,何谈去吃什么苹果。

台湾学者林清玄先生去朋友家做客,朋友说:今天没有好茶招待先生了。林清玄说:现在喝的这壶茶也很不错啊。朋友又说:假如今天连茶都没有怎么办?林先生笑笑说:喝白开水也是一种享受啊。

好茶与白开水,高雅和平凡的工作是一样的,都是要先学会满足再去参悟感恩的。

感恩自己的工作,无须像拜佛还愿一样感激流涕,只要有一颗感恩的心,哪怕只有一点点,都能使我们受用终生。要明白,我们在工作中的付出只是在回报工作带给我们的幸福,仅此而已。

每天抽出一点时间,为自己目前所拥有的一切而感恩,为自己的工作而感谢上司,真诚地为身边的每一个人祝福。感恩是情感的自然流露,它会增强你的个人魅力,让你拥有神奇的力量,使你在人群中出类拔萃。当然,你要做的并不仅仅是感恩,你应该发挥出自己全部的潜能,把工作做得更出色。

思考与互动

1. 你觉得自己目前的工作平凡吗,是否有过轻视它的念头?

2. 读了上文中清洁工的故事,你有何感想?

不懂感恩,等于遗弃幸运

一个寺庙的住持给寺院的新和尚立了一条规矩:每年年底,寺庙里的新和尚要对住持说两个字。第一年年底,住持问新和尚最想说的是什么,新和尚说:“床硬。”第二年年底,住持又问新和尚最想说什么,新和尚说:“食劣。”到了第三年年底,还没等住持提问,新和尚就说:“告辞。”住持望着新和尚离去的背影摇头道:“心中有魔,难成正果,可惜!可惜!”

新和尚心中的“魔”是他从不去想自己得到了什么,而是一味地抱怨自己的需求没有得到满足。只知索取,不知回报,更谈不上感恩。

学会感恩,对一个人非常重要,它可以让你从另一个角度看问题。看待世界;那些懂得感恩的人,总会用感恩的心态做事,用感恩的心去对待身边的每一个人。懂得感恩的人,总是能在大批优秀人才中鹤立鸡群,他们很容易脱颖而出,因为命运总是偏爱懂得感恩的人。

那些不懂得感恩的人不会对他人负责,有不会存在回报,即使他人付出再多,他们总是认为自己所获得的一切与他人无关;所有的优待和报酬不仅是应得的,而且太少。工作马虎一点也没关系,只要能混下去就行了。他们内心冷漠,对待工作缺乏热情,总是抱着当一天和尚撞一天钟的心态。

每家企业都是一样,所有同事都更愿意帮助那些知恩图报的人,主管也更愿意提携那些一直对公司抱有感恩心情的员工。因为这些员工更容易相处,对工作更富有热情,对公司更忠诚!

在一次某企业的招聘中有两个年轻人脱颖而出,最后主考官单独约见了他们,问了他们同一个问题:“你觉得以前你工作的那个公司怎么样?”

一个面试者抱怨说:“糟透了,同事像一群吵闹的母鸡,主管简直就是一头号叫的驴子!真难以想象我在那里是怎么度过了两年的!”

另外一个面试者却说:“虽然我原来工作的是一家很小的公司,管理也不是很规范,不过在我工作的那段时间里,学到了不少的东西。正因如此,我现在才有勇气坐在这里。我很感激原来工作的公司。”

最后被录取的,毫无疑问,当然是后者!

感恩是一种积极的心态,同时也是一种随时准备奉献的精神体现,它更是一种力量。当你以一种知恩图报的心情去工作时,你会工作得更愉快,也会更有效率!

感恩不是虚假的奉承,而是发自内心的真诚的感激。虚假的奉承只会让别人厌烦,真诚的感激却能为别人和自己带来快乐!

用一颗感恩的心来面对工作,一切都会变得美好。每一份工作和工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作环境、值得感谢的客户等,这些都是人生中不可多得的财富。对工作要时常怀有感恩的心,你就会变得更谦和、更幸运而且更努力。

思考与互动

1. 关于文中和尚的故事,你有什么感想?

2. 结合实例,谈一谈感恩与幸运之间的关联。

做个诸葛亮式的杰出员工

诸葛亮在隐居茅庐中时,世道上群雄纷争,而他的名字还不为人所知。是当时求贤若渴的刘备把他请出了茅庐,使他的才能得以向世人展示。他懂得知恩图报,虽然关羽、张飞对他心存芥蒂,虽然有时刘备听不进他的劝诫。但他还是不断地为刘备出谋划策,助以兴复汉室。

公元223年,刘备被东吴大败之后,在临终前将国家大事托付给诸葛亮。

无奈后主无能,令国家大事全部压在了他身上。诸葛亮勤谨细致,使部属不易作弊和玩忽职守。

他裁减官职,简化机构,减轻人民负担,在政治和经济上都取得很好的效果。

诸葛亮在治理内政的同时,对外也采取积极措施。诸葛亮掌权之后,根据蜀国内外情况,断然决定派使臣东吴讲和。孙权与魏国断交,吴蜀恢复联盟,从此使三国鼎立的局面更加牢固。

草船借箭、空城退敌、三气周瑜七出祁山……诸葛亮为刘备的蜀汉事业立下了汗马功劳。“出师末捷身先死,长使英雄泪满襟。”是大诗人杜甫为他写下的诗篇,鞠躬尽瘁死而后已,他用毕生的精力向后人诠释了感恩的真谛。

一位成功人士在他的个人传记中这样总结他的做人做事哲学:会做事不如会做人,会做人不如会感恩,会感恩的人是最可敬的人。

(1)对人会感恩:相逢是500年修来的福分,大家都是好朋友、好兄弟,都是一家人,应当互相支持、互相合作,只有如此,才能成为受人欢迎的人。

(2)对事会感恩:善感恩的人会感谢公司提供一个让他学习成长的机会,多做事多学习,不怕事多,不怕事烦,不拒事、不惹事,事事追求尽善尽美。

(3)对物会感恩:感恩的人爱物惜物,物物都需成本,件件都需费用,当思来之不易,不奢侈不浪费,物尽其用。

因此,会感恩的人,他的为人处事是主动积极、乐观进取、敬业乐群的,未来前途是不可限量的。

感激别人会使我们心中再次充满接受他人礼物时的喜悦。如果给予是真正富裕的标志,那么感恩就是富有和智慧的标志。在这种情况下,富裕和钱以及占有物没有关系。心怀感恩的人会感激周围的任何人和事。

一个员工如果连最起码的感恩都不知道,又怎么能够珍惜工作、热爱生活呢?如果员工与老板也这样彼此心存感恩,那么公司的明天必将充满浓浓的人情味,这种美好的情意必将遍地生根、发芽、开花、结果,公司这种习惯蔚然成风后,一定会成为繁茂的绿荫,让在“火热”职场中竞争奔忙的人,尽享公司创造的清爽怡人的环境。

感恩,是结草衔环,是滴水之恩涌泉相报。感恩,是一种美德,是一种境界;感恩,是值得你用一生去等待的宝贵机遇;感恩,是值得你用一生去完成的……

思考与互动

1.今天,许多人认为诸葛亮的做法是“愚忠”,你是如何看待的?

2. 你从诸葛亮的身上学到了哪些有价值的东西?你觉得你的老板

——“刘备”对你是否有知遇之恩?

品悟感恩

石油大亨洛克菲勒致儿子的信:天堂与地狱比邻

亲爱的约翰:

……

失去工作就等于失去快乐。但是令人遗憾的是,有些人却要在失业之后,才能体会到这一点。这真不幸!

我可以很自豪地说,我从未尝过失业的滋味,这并非我运气,而在于我从不把工作初为毫无乐趣的苦役,却能从工作中找到无限的快乐。

我认为,工作是一项特权,它带来比维持生活更多的事物。工作是所有生意的基础,所有繁荣的来源,也是天才的塑造者。工作使年轻人奋发有为,比他的父母做得更多,不管他们多么有钱。

工作以最卑微的储蓄表示出来,并奠定幸福的基础。工作是增添生命味道的食盐。但人们必须先爱它,工作才能给予最大的恩惠,获致最大的结果。

我初进商界时,时常听说,一个人想爬到高峰需要很多牺牲。然而,岁月流逝,我开始了解到很多正爬向高峰的人,并不是在“付出代价”。他们努力工作是因为他们真正地喜爱工作。任何行业中往上爬的人都是完全投入正在做的事情,且专心致志。衷心喜爱从事的工作,自然也就成功了。

热爱工作是一种信念。怀着这个信念,我们能把绝望的大山凿成一块希望的磐石。一位伟大的画家说得好:“痛苦终将过去,但是美丽永存。”

……

现在,每当我想起曾供职的休伊特—塔特尔公司,想起我当年的老雇主休伊特和塔特尔两位先生时,内心就不禁涌起感恩之情,那段工作生涯是我一生奋斗的开端,为我打下了奋起的基础,我永远对那3年半的经历感激不尽。

所以,我从未像有些人那样抱怨他的雇主,说:“我们只不过是奴隶,我们被雇主压在尘土上,他们却高高在上,在他们美丽的别墅里享乐。他们的保险柜里装满了黄金,他们所拥有的每一块钱,都是压榨我们这些诚实工人得来的。”我不知道这些抱怨的人是否想过:是谁给了你就业的机会?是谁给了你建设家庭的可能?是谁让你得到了发展自己的可能?如果你已经意识到了别人对你的压榨,那你为什么不结束压榨,一走了之?

工作是一种态度,它决定了我们快乐与否。

……

天堂与地狱都由自己建造。如果你赋予工作意义,不论工作大小,你都会感到快乐,自我设定的成绩不论高低,都会使人对工作产生乐趣。如果你不喜欢做的话,任何简单的事都会变得困难、无趣,当你叫喊着这个工作很累人时,即使你不卖力气,你也会感到精疲力竭,反之就大不相同。

事情就是这样。

约翰,如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。 检视一下你的工作态度,那会让我们都感觉愉快。

本章学习心得

围绕“感恩“,你可以随心所欲地写,关于本书的,关于工作的,关于生活的,当然,也可以说说你的真实经历:

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。