第38章 细节37 认真倾听客户的心声

为什么有些人对貌似微不足道的小事反应激烈，悲痛不已？例如，一次考试没有通过。而另一些人面对改变生活的重大悲剧，却几乎没有什么反应？有些人公开演讲，口若悬河。另一些人却结结巴巴，好像焦虑到嘴都张不开。为什么有些人遇到挫折，就会一蹶不振，另一些人遭遇逆境，反而更加坚韧？临床心理学家和认知神经科学家伊恩·罗伯森在《挑战：压力如何塑造我们》一书中，以四十多年的研究为基础，揭示了大脑对认知的反应是怎样形成的。他也回答了下面的问题：压力始终是好事吗？《挑战：压力如何塑造我们》的研究富有启发性，针对我们怎样和为什么应对压力的问题，对于指导我们怎样生活，提供了真正实际的好处。

在繁忙都市，或许我们每个人会经历不一样的苦楚和伤痛，或许也有迷茫困惑的时候，也有感觉日子熬不到头的时候，此时，就像月亮需要太阳的照射才能散发光辉一样，我们也都需要从别人的故事、经历里醒悟，从别人的身上看清楚自己，让自己成长。与大部分怀有梦想的年轻人一样，本书作者是一位漂泊在北京的女子。她做过记者，也当过教师。接触过不少人，也听说过不少人的各种经历和传奇。这本小书，就是通过她细腻的笔触，讲述60个不同的人生故事，让你领悟一些恒久普遍的人生道理。

《哈佛送给青少年的礼物》总结哈佛大学办学300多年来的择生标准、人才培养方向和人才发展规律，向青少年展现世界一流大学里认可的人才标准，同时也鼓励那些不能进入哈佛深造的学生可以有目标，有方向地自我培养，自我成长起来。每一条规律就像一样帮助孩子成长成才的礼物，是以为书名。

身处在这纷繁复杂的社会里里，不是所有人都可以放下一切，选择逃避。当我们无法逃避时，我们只能通过重新建立起自身心灵的方式。当快乐、悲伤、忧愁降临到你身上时，如果你能坦然面对这一切，找到失衡天平的平衡点，那么生活就会多一些简单、多一分快乐。《哈佛家训Ⅵ——活出全新的自己》是一堂找回内心全新自我的精品课程。

态度是一个人对待生活和工作的修养、涵养、城府和情绪的综合反应。如果说，人的外表是其身体姿态的写照的话，那么人的态度则是其心灵姿态的投影。对待生活和工作的态度，在很大程度上决定了他日后成功的跨度和高度。美国西点军校有一句名言就是：“态度决定一切。”没有什么事情不能做或做不好，关键是你的态度问题。事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做的时候态度不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对人对事付出了多少，你对人对事采取什么样的态度，就会有什么样的结果。

作品描绘了北京京西的历史、风情、传奇，是京味文学的最新收获。小说风格独具，人的欲望和土地上的生态浑然交融，既描摹世相、又届时人性，耐人寻味、撼人心魄，与果戈理描写乌克兰风情的经典小说《狄康卡近乡夜话》有相同品质。虽是地域的，却是民族的，是解读当下中国农村、农民，对国民性进行反思的形象读本。

一座古老神秘的湖，湖面风平浪静，实则暗流涌动，这湖里的鱼虾千百年来居然通了人性，岸上的人们敬畏湖神，从不敢轻举妄动

人生在世，谁都渴望成功。《说话技巧，办事有方法》提供了中国古代和国外大量鲜活、实用的有关资料和心理讲解，帮助你对任何人，任何场所，都可以从容不迫、潇洒自如地面对。让你的财富迅速提升，爱情找到甜蜜，亲朋关系更加紧密，事业上走向成功！

前世被掉包的千金小姐云清，本该拥有的一切被另一个女子取代，谨小慎微活了半辈子，还是难逃被渣男贱女害死。死后重生，回到乡下，恶霸奶奶，白莲花妹妹。还有个莫名其妙捡到个身份神秘的俏公子？从乡下到深宅，步步为营，云清伪装成白莲花，含笑逼死前世所有对不起她的人。这里复仇正爽呢，突然一道圣旨让她入宫为妃是怎么回事啊喂？！

【女扮男装，强强，1v1】叶潇然此生住过孤儿院，当过影后，被挚爱背叛成过通缉犯，只因一双通灵宝眼最后落得于狗争食惨死下场，夜萧然，夜家唯一的继承人，却是天生懦弱无能甚至被人打死无人问津。再睁眼，叶潇然成了夜萧然，偶得最强（坑爹）不是，是最强通灵系统，废物变天才，学渣变学霸，天生影帝，网文大神，最强编剧，电竞头名第一……一个不小心竟然是混成了国民男神。“国民男神又如何，还不是拜倒在我身下。”“哟，枭爷，你总算承认是你拜倒在我的石榴裙下了。”枭爷闻言，挑了挑眉：“你来试试就知道谁败在谁身下了。”

思想决定灵魂，灵魂映射替身。在虚拟的空间中，思想成为力量，替身作为武器。在世界中穿梭，将未来作为赌注。勇气、胆怯、希望、绝望……亿万人的情感汇聚，谱写一曲勇气的赞歌。——战争已经开始了，朋友。替身战争，欢迎你的到来。

当人类生活在洞穴，隐藏于悬崖的时候；当人类唯一的工具是石头的时候；当每个人不得不为自己的食物而进行打猎的时候；当人类的衣服是以动物的皮做成的时候。那时没有城市，没有大型的建筑，没有现代生活中的安逸，从史前史到现代世界的跨时空旅程，世界历史的发展是曲折而神奇的，为了使青少年朋友更好地了解世界历史，我们编著了这套《世界历史博览》。

【传少新书：《开局签到亿万豪宅》，单女主】叶尘，斗罗大陆第一天才，在七宝琉璃宗觉醒武魂，震撼整个宗门！当叶尘用出第二武魂的时候，整个斗罗大陆，进入了叶尘的无敌时代！书友群：779380309

他英挺俊美，但却杀人越货凶狠毒辣，他就是无人能敌的帮派首领；她貌丑孤僻，但却倔强坚韧，她就是被家人遗弃的丧门星罗刹女。她误闯他的领地被他捕获并因此囚禁，可是万万没有想到一个冷血铁心对女人更是感到厌恶从未有过感情的恶魔，却在望着这个丑的令人生畏的孤女时眼中泛起了点点的柔软和羞涩。从此罗刹女成为了他床上的唯一女人，他就像吸食自己所贩卖的冰毒一样对她爱的无法自拔。直到有一天，当他被国际刑警逼的走投无路时，他才明白原来这场爱是她专为他而布下的法网......当爱情随着身体一同被宣判死刑的时候，他和她却没有想到死亡过后还会有着下一世的未了情缘......

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